Reclamações públicas

Sem ética profissional no atendimento ao cliente e sem normas de conduta dos funcionários da Oficina Caetano Fórmula Renault - MONTIJOFiz uma marcação telefônica de revisão dos 80.000km para o dia 5 Janeiro 2024 para as 08:40. Por só existir um mecânico para todas as viaturas a correia de distribuição não foi mudada por falta de tempo e não por decisão minha. Sem solução e resposta por parte desta oficina e com a revisão incompleta esta situação causou um enorme transtorno Resumindo, falta de comunicação, transparência e incompetência.

Venho por este meio comunicar que em 03/11/2023, fiz uma encomenda, via Instagram, na empresa KÔA, com loja aberta em Rua Nova do Seixo, 197 - 4460/383 Senhora da Hora, no valor de 35,89 euros, que foi imediatamente paga por transferência bancária.Até hoje não foi entregue, não respondem ás mensagens nem aos mails enviados. Já não sei como agir, pelo menos para devolverem o dinheiro

Bom dia, venho pedir ajuda para a Deco , no dia 26-12 fiz um pedido no aplicativo Glovo e eles não entregaram pois não tinham o produto, o dinheiro foi debitado do banco e já faz 7 dias úteis e não reembolsaram meu dinheiro. Estão sendo abusivos exigindo meu extrato bancário sendo a a glovo informou que houve um erro e não foi efetuado meu reembolso, eu quero meu dinheiro de volta eu preciso do dinheiro e o apoio é péssimo não me ajudando de forma alguma. O valor é 14,89€ e quero o reembolso na minha conta bancária

Sou proprietária de um Citroen Cactus, que comprei novo em 2016 na Sucursal da Citroen de Sacavém. Em 2020, fiquei sem o carro 4 meses porque a correia de distribuição começou a destruir-se. O carro tinha um defeito de fabrico que a Citroen reconheceu e pagou na totalidade o arranjo de mais de 3.000€. Entretanto soube que começaram a recolher e a intervencionar outros carros iguais, porque tinham todos o mesmo problema.Infelizmente o carro não ficou bem, algo que o mecânico da F Marques & Filhos sempre me disse que poderia acontecer, e rapidamente começou a ter falta de óleo, algo que acontecia com regularidade. Tentámos algumas intervenções, mas, já este ano, percebemos que o problema era do motor e que este tinha de ser substituído. Foi-me garantido pela oficina a que recorro sempre, a F Marques & Filhos, que a Citroen tinha assumido novamente o problema e que iria pagar as peças (no valor de mais de 5.000€) e eu pagaria a mão de obra (cerca de 1.100€).Nesta condição, e apenas nesta condição, concordei com a intervenção e deixei o meu carro na oficina para ser reparado no dia 27 de novembro de 2023. Já estava sem o carro há duas semanas, quando a F Marques & Filhos me contactou a dizer que a Citroen tinha mudado de ideias e que já não pretendia pagar as peças.Depois de um longo processo de reclamação e argumentação com a Citroen, que fez com que ficasse sem o carro mais duas semanas, finalmente recebi uma resposta que dizia que só estavam disponíveis para pagar 5% do valor das peças.Quando contactei a oficina F Marques & Filhos no sentido de perceber o que poderíamos fazer para resolver esta situação, foi-me dito que o meu carro estava desmontado e que, para o reaver, teria de pagar a mão de obra. Nem queria acreditar no que estava a ouvir. Esta decisão da F Marques & Filhos é de uma injustiça tremenda, uma vez que o carro só se encontra na oficina porque me deram uma informação falsa. Depois de cinco semanas sem o carro, a ter de recorrer a diferentes serviços caríssimos para me poder deslocar e a passar um enorme transtorno, querem que pague para trazer o carro avariado para casa.Foi-me garantido que a Citroen pagaria a totalidade das peças. Se não fosse esse o caso, eu NUNCA teria avançado com uma intervenção no valor de 6.000€. Eu recebi uma informação errada por parte da oficina F Marques & Filhos, que insiste que tenho de pagar para reaver o carro (até já me enviaram uma estimativa da intervenção - 1.443,65€ - mais cara que a suposta intervenção original).Em momento algum me avisaram que havia o risco da Citroen não suportar o valor das peças, em momento algum tentaram recolher informação adicional sobre o carro, fizeram com que o meu carro desse entrada na oficina sob um falso pretexto – deram-me uma informação errada, trataram-me com uma enorme falta de profissionalismo e respeito, não assumem o erro e querem que pague para trazer o carro avariado para casa.

Exmos. Senhores,Eu fiz uma encomenda de um par de sapatilhas Adidas Falcon na loja online All seasons store no dia 25 de abril, no valor total de 45 euros (40 euros (o produto) + 5 euros (portes de envio)), optando por pagando por cobrança. Infelizmente, ao receber o produto, no dia 27 de abril, constatei que as sapatilhas eram falsificadas e de um tamanho incorreto. Eu tinha encomendado o 36.5 e veio um tamanho bastante maior.De imediato enviei um email para a loja (help@allseasons-store.com) a solicitar as informações necessárias para fazer a devolução do produto e receber o reembolso.A empresa não me respondeu a esse primeiro email, no dia 2 de maio voltei a enviar um email a enunciar os meus direitos e a pedir que me fornecessem as informações novamente. Mais uma vez, a empresa não me respondeu. No dia 5 de maio, mandei uma mensagem para a página da loja no instagram e fui ignorada novamente.Estamos a falar de um caso onde para além da empresa estar a violar a lei portuguesa de proteção ao consumidor, ao vender produtos falsificados, de marcas com adidas, nike, entre outras, enviaram-me um produto que não foi aquilo eu encomendei. E têm ignorado todas as minhas tentativas de contacto para resolver a situação.De acordo com a lei portuguesa de proteção do consumidor, tenho o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias, sem ter que justificar o motivo e sem ter que arcar com qualquer custo adicional. Também tenho o direito de exigir uma solução caso o produto esteja defeituoso ou não corresponda à descrição, que pode incluir a devolução do produto e o reembolso do valor pago.Portanto, exijo que a empresa cumpra com as obrigações legais e permitam a devolução do produto e o reembolso do valor pago, já que estou insatisfeito com o produto recebido.Atentamente,Jéssica Martins

Fiz uma compra na Doc Martens outlet Portugal e depois de ter feito o pagamento percebi que a plataforma era Chinesa e era um embuste. Mesmo com o numero da encomenda e o respetivo tracking, o que recebi em casa foi um lenço que eu não encomendei no valor de 97,32 euros. Gostava de reaver o dinheiro gasto que este tipo de esquema fosse aniquilado de raiz.

Bom dia, fiz 2 registos neste casino online com email's distintos e fui ao longo de uns 3 meses fazendo carregamentos para jogar online em cada uma das contas e inclusivé eles fizeram me pagamentos das 2 contas também.O que acontece é que no passado dia 17.12 saiu me 1 prémio de 5.000€ e fiz o pedido de reembolso deste valor. Hoje dia 04.01 sem que nada o fizessse prever bloquearam me a conta alegando que eu não estava a cumprir os requisitos do casino e que por isso me tinham bloqueado a conta, e logo por conicidência bloquearam me aquela onde tinha o valor a receber. Eles alegam que eu não cumpri as erros mas a meu ver agiram de má fé para comigo caso contrário não teriam aceite que eu tivesse aberto a 2ª conta nem teriam aceite os pagamentos que fiz nas duas. Pode ser feito alguma coisa legalmente contra este casino online? Tenho os prints das conversas e os prints do valor que tinha pendente para receber.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.A maldita sanita du bañiño nvo q me acordo hoje.

Venho por este meio comunicar a V. Exmas a insatisfação pelos vossos serviços: Levei a minha carrinha a vosso espaço para trabalho de mecânico como é habitual à alguns anos, neste caso para reparação de uma fuga de óleo, segundo o vosso diagnóstico na junta da cabeça de motor. A reparação provocou a retenção da viatura na oficina por 1 semana, e a fatura chegou com o dobro do valor orçamentado, que seria à volta de 600€. Levei algum tempo mais tarde a carrinha a outra oficina para ir à inspeção obrigatória e a carrinha continuava com uma fuga de óleo, exatamente no mesmo local que teria sido reparado, e depois de observado o motor fui informada que foi cobrada uma peça não aplicada, a junta da tampa de válvulas que afinal não passava da aplicação de uma camada de silicone pela qual foi cobrada a módica quantia de 76,22€ + IVA, a tampa da caixa de velocidades junto ao motor de arranque ao lado da embraiagem deixou de existir, deixando desprotegida essa parte do motor, o tubo de admissão de ar ficou solto do seu apoio na caixa de bateria. Informararam-me igualmente que levaram um número de horas de trabalho que daria para fazer o recondicionamento total do motor de acordo com segunda e terceiras opiniões de outros mecânicos, que classificaram o trabalho efetuado como desmazelado e com preço mais que inflacionado ou exagerado. Na mesma altura e apesar de terem cobrado 18 horas de trabalho (540€+ IVA só em mão de obra) os vossos funcionários não conseguiram perceber que as rótulas da direção se encontravam em mau estado, nem que um dos foles de transmissão estava rasgado, pelo que estas peças tiveram de ser substituídas mais tarde noutro local, pois não passaria de maneira nenhuma na inspeção obrigatória.Tenho a fatura de um total de 1190,27€ (datada de 4 Julho 2023) para reparação de fuga de óleo na junta da cabeça do motor e no e-mail recebido ainda me foi solicitado pagar adicionalmente um valor à parte da fatura. Apesar de já utilizar os serviços da vossa oficina a alguns anos, perdi totalmente a confiança no trabalho dos mesmos, porque afinal depois de uma reparação ainda cara, vi-me impossibilitada de utilizar a carrinha de trabalho durante algum tempo, e pior que tudo isso a carrinha veio com o mesmo problema e mais outros, com a falta de cuidado em colocar tudo no sítio, especialmente tampas que protegem áreas vitais de um motor.

Exmos. Senhores,No passado dia 27/11 efetuei uma compra na v/loja online. Paguei o valor de 91,97€ por MBWAY, e a encomenda não foi processada e expedida por vossa responsabilidade. Em 30/11 e após várias chamadas para a vossa linha, enviaram mensagem com a indicação de que iriam proceder ao reembolso do valor, que se tinha tratado de uma anomalia de sistema. Ora passados mais de 30 dias, em que fiquei sem o dinheiro e os artigos, não existe à data de hoje qualquer devolução do dinheiro retido indevidamente por vossas exas e na linha de apoio das várias pessoas com que tive oportunidade de falar, nenhuma tem qualquer previsão de pagamento a facultar, limitando-se a referir que vão reportar (mais uma vez) o problema. Chegado a este impasse, posso apenas concluir que existe uma indiferença gritante para com o dinheiro alheio, o que me deixa no mínimo decepcionada.