Reclamações públicas

Venho por este meio mostrar o meu desagrado perante DistriFigueiró Supermercados Lda ( Intermarchê de Figueiró dos Vinhos ) . Ao fim destes anos em funcionamento , chega de enganar os clientes , o preço da prateleira é um , na caixa passa outro , e por já me ter acontecido inúmeras vezes e avisa los da situação sempre , ela mantem se , hoje em dois artigos iguais estava marcado na prateleira 4.69 euros e passou a 5.59 euros na caixa , 0.90 em cada artigo , senão repara se eram 1.80euros que lucravam.

Venho por este meio efetuar uma reclamação da empresa PcComponentes.Comprei uma televisao modelo Tcl c635 no dia 09/10/2023 e no dia 11/11/2023 quando ligo a televisão a mesma está com riscos vermelhos e verdes do lado esquerdo e minutos depois com fundo preto, nao transmitindo imagem nenhuma.A televisao encontrava se montada num suporte que também comprei com a pc componentes e esteve sempre no mesmo lugar sem qualquer movimento.No dia 11/11/2023 abri o ticket nr 5440460 pedindo a substituição do produto com a empresa pc componentes que após avaliação tecnica indicou que o meu produto estava fora da garantia ,uma vez que a avaria não é considerada defeito de fabrico mas sim devido a um possivel golpe ou pressão no ecrã.Após contacto da empresa e contestação da minha parte concordámos em enviar o produto para o serviço técnico oficial para nova avaliação e possivel substituição.No dia de hoje recebo a resposta final:Indicando que o serviço técnico oficial indica que o produto está fora da garantia devido a um possivel golpe ou pressão no ecrã.O custo da reparação é mais elevado do que o produto novo e ascende a 623.19eur.Caso por algum motivo a reparação se atrase ou não seja possivel será devolvido o valor associado ao artigo como cortesia comercial menos o montante da reparação.Resumidamente o meu problema não ficou resolvido e ainda a reparação têm um custo mais elevado do que um novo produto.Contestei novamente pedindo a substituição ou reembolso do valor do produto uma vez que não tive culpa e possivelmente o produto foi me vendido com algum dano/anomalia.Ainda não recebi nova resposta da empresa PcComponentes sobre a minha ultima contestação e arrisco me a ficar sem o produto a funcionar e sem o valor do produto que comprei por 396.34 eur.Agradeço a vossa ajuda nesta situação.Com os melhores cumprimentos,André Desidério

Comprei um Drone DJI MINI 4 PRO que promete sensores anti-colisão 360 graus, porém nos primeiros voos o drone se chocou frontalmente contra uma grande ramo de árvore sem tentar desviar, mesmo com os sensores ativados (conforme mostrei e anexei o vídeo no momento da reclamação). O drone foi enviado para Garantia/reparação no dia 12/10/23. No dia 30/10/23 Recebi via email a informação que a Garantia não iria cobrir o dano causado por uma falha dos sensores do produto, e o pior é que me foi cobrado um valor abusivo através de um orçamento superfaturado através da invenção de problemas inexistentes, pois me foi cobrado a reparação do Braço Frontal e do Braço traseiro quando na verdade apenas o Braço Frontal foi danificado no impacto (confirmado através da inspeção realizada pelo colaborador da FNAC na abertura da Guia de Reparação N° 380047754) Isso mostra a má fé da empresa. No dia 02/11/2023 A FNAC alegou via E-mail ter cobrado explicações da DJI, porém 25 dias depois, ainda continuo sem o drone ou qualquer resposta. O drone já está 46 dias em posse da FNAC. Fui lesado por uma propaganda enganosa da DJI e a FNAC não foi capaz de resolver a situação, sendo parte importante da reclamação, visto que o equipamento foi comprado na loja FNAC.

Boa tarde. Efetuei uma compra presencial de uma mesa na moviflor de viseu no passado dia 16/10/2023. No entanto a mesa foi montada uns dias mais tarde e um dia após a sua montagem , logo no dia seguinte , a mesa descolou-se. A mesa é composta por um tampo de vidro e os apoios descolaram-se do suporte do chão , pelos vistos um defeito deste modelo. Contatamos o serviço da moviflor no dia 4/11/2023 para efetuar a devida substituição que se encontra na garantia e ao qual recebemos a resposta de que iriam proceder com o envio de um novo tampo de vidro para a nossa morada procedendo com a troca do original. Hoje é dia 27/11/2023 e ainda nao recebemos qualquer tampo ou qualquer mesa e qualquer suporte por parte da Moviflor e permanecemos com a mesa inutilizada aguardando que procedam com a devida troca. Exijo a restituição do valor da mesa e a retoma do valor total . Nao pretendo continuar com este serviço pós venda inútil e inexistente.

Venho por este meio, comunicar o meu descontentamento com a empresa Lest, gerida por Rafael Teixeira.No passado dia 10 de novembro de 2023 fiz uma encomenda pelo site de 2 pares de ténis, paguei de imediato via MbWay porque me pareceu um site credível. Mal faço o pagamento recebo um email do Sr. Rafael Teixeira, cito: Olá, Bom DiaEspero que esteja tudo bem consigo.A sua compra foi realizada com sucesso, quanto à sua encomenda ela será expedida dentro de 10 a 15 dias úteis após a realização da mesma. De momento o nosso tempo de entrega é superior ao habitual, pois com as promoções em ativo a procura dos nossos produtos também aumentou.Dentro do prazo indicado assim que a sua encomenda prosseguir será notificado(a).Para mais dúvidas não hesite em contactar conosco novamente.Atenciosamente,Passaram 2 semanas e a encomenda não foi expedida, enviei um email a dizer que queria cancelar a mesma e que queria devolução do montante pela mesma via e recebo a seguinte resposta:Boa noite.Peço que compreenda que com estes saldos estamos a ter muita afluência de encomendas e somos uma equipa pequena e não é fácil conseguir fazer tudo ao mesmo tempo.Mas acredito que não é todo nosso hábito deixar o cliente lesado.Pedimos-lhe que se puder aguardar mais uns dias vai receber a sua encomenda senão iremos fazer o seu reembolso na sua conta o mais rápido possível.- Não respeitaram que eu não quero receber a encomenda- Quero o reembolso do que eu paguei e até hoje não recebi (nem a encomenda, nem o meu dinheiro)Peço que este caso seja visto e que se possa fazer algo porque estamos a falar de 116,62€ que fazem uma grande moça nos dias de hoje. Muito obrigada.

Boa Tarde, estive à espera de uma encomenda por parte da distribuidora paak onde foram feitas duas tentativas de entrega a um Sábado e a um Domingo, onde foi explicito que a morada é de uma empresa e que por esse motivo esta encerrada. Devolveram a mercadoria dizendo que o endereço estava incorreto, o que não é verdade.

Venho por este meio comunicar que dia 24 de Setembro fiz uma encomenda na Rockport online que até à data nunca me foi entregue. Enviei emails a questionar acerca da situação e foi-me indicado que a encomenda foi entregue a outra pessoa. No entanto, estava em casa no dia em que esta encomenda foi entregue e nunca foi tocada a minha campainha. Ainda assim questionei no prédio se existia alguém com o nome que me indicaram que tinha recebido a minha encomenda e não existe ou ninguém conhece alguém que more no prédio com esse nome. Voltei a enviar email a expor a minha situação e não me voltaram a responder. Sendo assim venho aqui expor a minha situação porque comprei umas botas que nunca foram entregues e gostaria de receber o reembolso pelo item. Agradeço desde já toda a atenção disponibilizada.Cumprimentos,Ana Caulino

No dia 27/08/2023 efetuei na Loja Conforama de Sintra, um Sofá de sala que, teria um prazo máximo de entrega de 60 dias. Concordei com o tempo informado e efetuei a compra num total de 800,00 € pagos de imediato na totalidade. Passados dois meses e na ausência de qualquer contacto, liguei para saber qual o estado da encomenda e depois de muita insistência, foi-me comunicado que o fornecedor estava com problemas e que a data de previsão seria para a semana de 27/11 a 03/12. Novamente, na ausência de qualquer contacto, liguei para a linha de apoio e expus a situação. Devolveram-me a chamada a dizer que o fornecedor estava com problemas de falta de matéria prima e que a previsão estaria para 19/12. Mais um mês e a Conforama a servir-se dos 800 € que paguei e não tenho dinheiro nem sofá! Podem ajudar-me com aconselhamento Legal? Esta situação já ultrapassa o razoavel. Empresa sem organização e sem princípos. Obrigado

Ainda pela mesma reclamação de há 15 dias que ainda não resolveram .. a minha encomenda de dia 06/11 continua sem vir e continuo sem dinheiro Já é a segunda vez que contacto e consigo estar 15min à espera e ninguém atende Pouca vergonha

PteletronicaProblema na devolução de dinheiroAssunto: devoluçãoNIF: 206459858N.º de cliente: 67024Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.º 67024, de 10 de dezembro de 2022, no valor de 150 euros., constatei que o artigo não foi entregue e foi feita a anulação da encomenda, tendo a empresa em cima citada compremeteu-se na devoluçao em dinheiro.Assim, serve a presente missiva para exigir a devolução do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Assinatura