Venho por este meio, comunicar o meu descontentamento com a empresa Lest, gerida por Rafael Teixeira.No passado dia 10 de novembro de 2023 fiz uma encomenda pelo site de 2 pares de ténis, paguei de imediato via MbWay porque me pareceu um site credível. Mal faço o pagamento recebo um email do Sr. Rafael Teixeira, cito: Olá, Bom DiaEspero que esteja tudo bem consigo.A sua compra foi realizada com sucesso, quanto à sua encomenda ela será expedida dentro de 10 a 15 dias úteis após a realização da mesma. De momento o nosso tempo de entrega é superior ao habitual, pois com as promoções em ativo a procura dos nossos produtos também aumentou.Dentro do prazo indicado assim que a sua encomenda prosseguir será notificado(a).Para mais dúvidas não hesite em contactar conosco novamente.Atenciosamente,Passaram 2 semanas e a encomenda não foi expedida, enviei um email a dizer que queria cancelar a mesma e que queria devolução do montante pela mesma via e recebo a seguinte resposta:Boa noite.Peço que compreenda que com estes saldos estamos a ter muita afluência de encomendas e somos uma equipa pequena e não é fácil conseguir fazer tudo ao mesmo tempo.Mas acredito que não é todo nosso hábito deixar o cliente lesado.Pedimos-lhe que se puder aguardar mais uns dias vai receber a sua encomenda senão iremos fazer o seu reembolso na sua conta o mais rápido possível.- Não respeitaram que eu não quero receber a encomenda- Quero o reembolso do que eu paguei e até hoje não recebi (nem a encomenda, nem o meu dinheiro)Peço que este caso seja visto e que se possa fazer algo porque estamos a falar de 116,62€ que fazem uma grande moça nos dias de hoje. Muito obrigada.
