Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
S. O.
27/07/2023

BURLA ATRAVÉS DA INTERNET

Hoje pela manhã 27-07-2023, ao verificar a minha conta bancária tem um débito de uma empresa que nunca ouvi falar EUPAGO- instituição do Porto. No valor de 32,46€Não faço a mínima ideia do que isso seja, já fui ao banco reclamar, isso já aconteceu outras vezes com a conta do meu esposo. E toda vez que acedemos a um site de vendas, me aparece essa taxação e dessa vez por parte desta empresa. Eu quero por gentileza que excluam meus dados bancários disso, e me retifiquem o dinheiro!!! Não quero mais ser cobrada por algo que nem sei o que seja

Resolvida
C. S.
26/07/2023

Encomenda não entregue

Boa tarde, Após realização de uma encomenda (HP31853) no site da Hush Puppies, no dia 12 de Julho, com o total de dois artigos, foi então enviado só um artigo. Até hoje, dia 26 de Julho,aguardo o envio do segundo artigo. No site continua a dizer envio parcial. Eu paguei a totalidade da encomenda.Só que a marca nem se designa a atender o telefone, nem a responder às mensagens enviadas. Se não tem o artigo peço a devolução monetária do artigo em falta.Carmen Serafim

Resolvida
I. F.
26/07/2023

Problema com reembolso

Boa tarde,Espero que esta mensagem vos encontre bem.Venho por este meio expor a minha descontentação perante a seguinte situação: Adquiri 2 bilhetes para o concerto do artista The Weeknd que teve lugar no Passeio Marítimo de Algés com data a 6 de junho de 2023, no valor de 80€ cada. Por motivos de deslocação não consegui comparecer, devido à Tempestade Óscar que atingiu a Ilha da Madeira nos dias antes, durante e após o concerto.Ao adquirir os bilhetes, foi pago o devido seguro que me foi sugerido em que cobre a situação, citando, Cancelamento de voo ou atraso de avião. Estão cobertos os atrasos na partida do voo quando este atraso ultrapasse as 12 (doze) horas. A Pessoa Segura deverá facultar ao Segurador os documentos comprovativos do atraso ou cancelamento do voo emitidos pela Companhia Aérea, Artigo 1: Cobertura de Cancelamento, alínea k). Logo após o ocorrido, entrei em concato com o e-mail do seguro fornecido pela TicketLine (Empresa na qual adquiri os bilhetes) a explicar a situação. Obtive resposta de forma rápida em como deveria proceder. A Europ Assistance informou que deveria enviar o comprovativo dos bilhetes do voo e do seu cancelamento. Após isso, foi pedido o comprovativo do IBAN e respetivo nome para proceder à transferência. Passaram quase 2 meses e ainda não obtive qualquer resposta. Enviei outros 2 e-mails a questionar o ocorrido e novamente sem resposta.Gostaria de saber como se encontra o devido processo e como devemos proceder após o ocorrido.Obrigada.Com os melhores cumprimentos,Inês Ferraz

Resolvida
M. F.
26/07/2023

Troca do produto encomendado

Venho por este meio informar Vs. Exs. que já esgotei todas as possibilidades cordeais para resolver o problema relativamente a minha encomenda nº660480 tendo gerado a fatura nº FT 202200342/004314 só resta mesmo a via judicial.Vou exigir o valor máximo imputável pelos danos causados. Pedir a entidade fiscalizadora competente que averigue até que ponto não existe a possibilidade de um esquema fraudulento por parte de terceiros.

Encerrada
T. F.
26/07/2023

Glovo não quer devolver meu dinheiro

Dia 26/06 fiz um pedido no minipreço pelo Glovo que inicialmente ficou no valor de £30.58, como sempre o cartão faz a pré-autorização e depois retira o valor final, pois sempre acontece de não ter todos os itens ou não entregarem e foi o que aconteceu, depois o valor foi ajustado para £23.88 que foi o valor retirado da minha conta no dia 28/06, o problema foi que ajustaram o valor na app Glovo sem descontarem os produtos que foram cancelados após uma espera de quase 4 horas pela entrega, somente parte da encomenda chegou e os itens cancelados por ultimo não foram reembolsados, a fatura com os produtos cancelados foi de £15.53 (conforme nota fiscal enviada ao suporte) e após inúmeras mensagens com o suporte do Glovo, eles continuam a dizer o mesmo discurso de que o valor foi devolvido e que inicialmente foi feita a pré-autorização e que posteriormente o valor certo é debitado, porém já sei de tudo isso, no app da glovo tem a descrição dos produtos que foram cancelados e está dizendo que eu não seria cobrado pelos mesmos mas eu fui cobrado na mesma, e agora eles se recusam a fazer o reembolso que me devem e ficam a manter o mesmo discurso como se eu não soubesse como o sistema de cobrança funciona, já se passou 1 mês e nada foi feito, parece que estão a tratar a situação com zero importância e urgência, tudo o que eu quero é o dinheiro que é meu por direito pois foram cobrados produtos que não vieram no meu pedido e eu tenho prova de tudo, todas as confirmações dos produtos e a foto da nota fiscal que já foi enviada ao suporte da glovo.

Encerrada
A. L.
26/07/2023

Serviço PÉSSIMO e comida não tão boa

Boa tarde,Fizemos uma reserva no hoje dia 25 de julho pelas 13h para festejar um aniversário entre família e amigos. Na chegada fomos bem recebidas. Quando chegamos á mesa foi nos logo servido a bebida e mais tarde entrega de menus. A partir deste momento o serviço começou a ser muito demorado, lento, despreocupado.Decidimos escolher este restaurante por ter uma vista muito agradável, e um estilo bem diferente do que estamos habituados a encontrar em Portugal. As entradas pedimos sushi e estava ótimo.Os cocktails gostamos.Os pratos principais escolhemos tacos de wagnu, bofe Wellington com puré de batata e ceviche. Os tacos estavam EXTREMAMENTE SALGADOS, adoro comida bem temperada e com sal mas estava demasiado.O ceviche está demasiado ácido, e bife Wellington já vinha frio, sem bacon e cogumelos. O puré de batata que não era puré mas sim esmagado de batata SEM SAL e sem sabor. A demora para levantar a mesa, servir pratos novos demorou há vontade mais de 45minutos, achamos um absurdo completo. Um restaurante desta categoria que pratica preços bem ELEVADOS tem de saber justificar esses mesmos preços praticados. Demoraram mais de 15 minutos para entregar o bolo de aniversário que nos levamos. Apresentamos estas críticas construtivas na recepção do restaurante. Sentimos que não estavam nem aí para o feedback apresentado porque acaba também por ser algo que trem de melhorar .Se voltaremos a este restaurante? Claro que não. Poderiam ter tido outra atitude e outra consideração , o que não aconteceu.

Encerrada
A. D.
26/07/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira pra viver ca a q ser doente da mente.Nao se aguenta us vecinhos chegan na noite a obras nus apartamentos musicas y barulhos.Vain terminar de tumbarme meu apartamento.Sabem quein vai pagar condominio nao.Ca nao a quein viva barulho da autolavagen .Vecinhos.A mesma merddia y noite musica y festa eu adoro a musica mais uma musica tain horrible me arden as orelhas me doy a cabeza .Obras nao se dorme nin se descansa eu creo q es u aparramento de acima .

Encerrada
A. M.
25/07/2023

TV DANIFICADA

Exmos. Senhores,Bem isto começa com a minha compra online de uma Televisão e um suporte (dizia no site que dava para a televisão em questão) veio danificada , reportei o mesmo e deram me outra tv mas de marca diferente que é esta que mando a fatura, visto isto veio novamente danificada, e PCDiga mandou me falar com a LG, que me enviaram por WhatsApp mensagem e nao por e-mail , para eu enviar as fotos da televisão , eu mandei e logo de seguida só por analisarem a foto pediram me 500 euros de arranjo porque dizem ser culpa do suporte, caso nao fosse aceite o arranjo pediram me mais 50 euros só por olharem para as fotos enviadas por WhatsApp, que como e obvio recusei e visto isto nunca mais me responderam ate ao dia de hoje , eu esperei semanas para me dizerem algo mas tou cansado disto, Caso tenha sido mesmo problema do suporte a PCDiga devia responsabilizar se mas fugiram ao problema, venho por este meio pedir que me ajudem a ter o reembolso visto estar farto desta situação.Vale salientar que não obtive resposta à reclamação anterior.Melhores Cumprimentos,André Mateus

Encerrada
R. B.
25/07/2023

Sapatilhas descosidas por dentro

Comprei umas sapatilhas na marca Skechers, modelo 232101 NVY na loja do arrábida shopping no dia 03-02-2023 no valor 77.00€. No dia 13-07-2023 dirigi-me à loja com as sapatilhas, pois tinham o forro interior descosido, nesse momento o funcionário transmitiu-me que me iriam dar feedback sobre o pedido. Que eu saiba tudo em Portugal de bens móveis tem 3 anos de garantia e bens imóveis tem 10anos.Que eu sabia não tenho picos nos pés para rasgar forro por isso fui à loja para accionar a garantia.Espero que a lei da garantia seja cumprida e que me sejam trocadas por umas novas do mesmo modelo ou devolução do valor da quantia paga.

Resolvida
A. D.
25/07/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira pra viver ca a q ser doente da mente.Nao se aguenta us vecinhos chegan na noite a obras nus apartamentos musicas y barulhos.Vain terminar de tumbarme meu apartamento.Sabem quein vai pagar condominio nao.Ca nao a quein viva barulho da autolavagen .Vecinhos.

Encerrada

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