Reclamações públicas

Adquiri o pack 2por1 Deluxe: 10 Novos Restaurantes de Lisboa da TimeOut Lisboa. Neste pack estão incluídos 10 vouchers com 50% de desconto em 10 restaurantes diferentes, a utilizar em 2023.Contactando dois dos dez restaurantes descobri que fecharam - o Tosco e o Soul Burguer.Questionei a TimeOut Lisboa por e-mail, por mensagem do Facebook e pelo Instagram (19 de Julho), e não consegui obter qualquer resposta, mesmo insistindo.Assim sendo, ficam em falta 2/10 vouchers.Solução pretendida:- Substituição dos 2 cartões em falta por 2 cartões de pack equivalente (e.g. Time Out Caixa 2por1 Deluxe - 10 Grandes Restaurantes Lisboa 2023)OU- Reembolso do valor correspondente aos vouchers em falta (20% de 39.9€ - 7.98€)

Exmos. Senhores,Na impossibilidade de estabelecer contato telefónico com a área responsável pelos reembolsos de bagagem da Europ Assistance Portugal. Gostaria de expressar publicamente a minha preocupação e insatisfação ao notar que, pela enésima vez, não obtive resposta referente à minha solicitação de reembolso. Agradeço, mais uma vez, que alguém se digne em confirmar o recebimento da presente mensagem e dos documentos que me foram solicitados, bem como que providenciem uma solução o mais breve possível.Saudações

Fiz uma encomenda online a um domingo à noite. Na hora que completei o pagamento apercebi-me que nos dados associados à conta de cliente, e que usei para fazer a compra, ainda estava associada uma morada antiga. No imediato entrei em contacto com a empresa (via email que seria a unico metodo disponivel a um domingo à noite) para que pudessem corrigir a morada ou cancelar a encomenda. 2a pela hora do almoço ainda sem resposta ao email decidi telefonar para me assegurar que não processavam a encomenda antes de ler o meu email. A encomenda efetivamente ainda não foi processada mas o apoio ao cliente recusa-se a alterar morada ou cancelar a encomenda. Dizem que tenho que esperar que seja processada, enviada e a pessoa que reside na minha antiga morada a recuse. Ou que os ctt não consigam entregar e fique 10 dias no posto deles até ser devolvida. Enquanto isso, nem encomenda nem dinheiro de volta. Recordo que a encomenda ainda não foi processada!! Além disso o apoio desligou-me na cara e não encaminhou para o questionario de satisfação que logo no inicio eu tinha concordado em preencher. É fácil ter bons resultados se só dermos o questionario aos clientes satisfeitos.

A empresa em questão entende que prestar serviço é apenas trocar baterias dos mesmos sensores problematicos continuamente. Ao tentar solicitar o cancelamento, informado de uma fidelização anual automática que trata-se de um clara atividade predatória, pois nada foi feito ou proposto para que a tal fidelização fosse renovada.Ao solicitar o cancelamento, fui informado por uma atendente, que pouco ouvia aquilo que eu dizia e interrompia constantemente, que deveria pagar por todos os tais meses de fidelização sem serviço, solicitando por carta em pleno 2023! Claramente, trata-se de uma tentativa de inibir ação do consumidor de ser livre para cancelar os serviços.Empresas que tratam consumidor desta forma, não tem qualquer merecimento pelos clientes que tem.

Exmos. Senhores,Sou administradora do prédio localizado na Rua Manuel Ribeiro de Pavia, 1-Amadora, com NIPC 900235314, onde estão instalados dois elevadores e cujo contrato de manutenção foi celebrado com a empresa TK Elevator.No passado dia 1 de setembro fui informada que um condómino tinha ficado retido num dos elevadores e que este facto se tinha verificado também em data anterior, dessa vez envolvendo uma criança.Comuniquei de imediato a avaria à empresa tendo-se o técnico deslocado ao local e “aparentemente” tendo o elevador ficado a funcionar.Posteriormente, dia 6 de setembro, fui novamente informada que o elevador não estava a funcionar. O facto foi comunicado novamente à empresa, pelas 10 horas, tendo a deslocação do técnico ao local ocorrido às 15 horas, mais uma vez deixando o elevador “aparentemente” a funcionar.Nesse mesmo dia, por volta das 21 horas, recebi a comunicação de um outro condómino, que acabava de ficar retido durante 15 minutos no mesmo elevador que supostamente tinha sido reparado às 15 horas.No dia seguinte, dia 8 de setembro, voltei a comunicar a avaria e falei também com o responsável da zona, solicitando expressamente que fosse feita uma avaliação mais exaustiva do elevador e que fossem enviados para o email do condomínio os relatórios técnicos, de acordo com o direito que o artigo 3º da Lei de Defesa do Consumidor confere, designadamente:O consumidor tem direito:a) À qualidade dos bens e serviçosb) À proteção da saúde e da segurança físicad) À informação para o consumoFicou a promessa não só de envio do relatório técnico, que não aconteceu até à data, mas também que se iriam deslocar ao local dois técnicos para a tal verificação mais profunda por forma a determinar a real avaria do equipamento.O elevador ficou a funcionar no dia 8 de setembro, trabalhou durante 2 dias e voltou a deixar de funcionar no dia 10 de setembro.Num período de 1 semana o elevador avariou 3 vezes, em duas das quais ficaram pessoas retidas, e o Condomínio fez 4 chamadas telefónicas para a empresa a pedir intervenção, sem nunca termos uma efetiva reparação do problema.Consideramos que a qualidade do serviço prestado pela Tkelevator é muito má, verificamos negligência no atendimento ao pedido do cliente, uma vez que não notamos preocupação em verificar qual a razão de avarias consecutivas, apenas em colocar o elevador em funcionamento e considerar a avaria fechada.Também não conseguimos ter acesso ao livro de registo de ocorrências para confirmar se a agenda de manutenção mensal está a ser cumprida, conforme estipula o DL 320/2002-Anexo II.Neste pressuposto e tendo em conta a insegurança e o descontentamento de todos, requer o condomínio que seja feita uma análise criteriosa ao elevador e se proceda à sua reparação, por forma a que situações deste género não se voltem a verificar.A Administração em exercício

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que no dia 22 de Agosto comprei nesse stand (Low cost Cars) uma carrinha que me foi garantido estar em boas condições! Fui buscar a carrinha e no dia 24 de Agosto a carrinha partiu a direção em andamento e fez-me embater num carro que estava estacionado! Tive muita sorte ter sido numa estrada de sentido único onde ia muito devagar, porque se fosse na auto-estrada podia ter sido mortal para mim! Liguei no mesmo instante com a pessoa que me vendeu a carrinha a contar o que se tinha sucedido e essa pessoa disse que não ia ao local e que nem se responsabilizava pelo que aconteceu! Passado dois dias e tendo eu ido ao Stand dizer que ia reclamar no livro, o senhor disse para eu pedir um orçamento, pensei eu que a intenção dele fosse responsabilizar pelo sucedido mas afinal só estava a tentar ganhar tempo para tentar que a financeira não anula-se o contrato! Falei com a Credibom ainda antes dos 14 dias para cancelar o contrato porque tinha sido burlado por esse stand! Eles disseram que tinha que entregar a carrinha no stand! Quando ia entregar a carrinha chamei a GNR que tomou conta da ocorrência e constatou que o sócio gerente (pessoa que me vendeu a carrinha) se recusou a aceitar a viatura! Neste momento estou com um funcionário em casa por não ter a carrinha para trabalhar, estou a perder uma diária de +/- 145€ diários e em risco de perder o contrato de distribuição com a empresa que me contratou! Eu peço por favor que me ajudem a resolver este assunto porque está a tirar-me a saúde que tenho! Agradeço a vossa disponibilidade e espero que agilizem da melhor forma esta situação para que seja resolvida o mais rápido possível!

Venho, por este meio comunicar o seguinte:Em novembro de 2022 adquiri um roborock s7maxv no site da amazon espanha. Na presente data, ele encontrasse com um problema de carregamento e o depósito de água verte. Na amazon quando solicito a assistência técnica sou remetida para o site da roborock, o que não ,me parece impróprio, uma vez que será a asssitência técnica da marca que dará cobertura à garantia. Quando enviei um email para a assistência técnica da marca, foi-me dito que não eram eles a prestar o serviço, mas que teria de contactar o vendedor. Sinto-me a ser enviada de um lado para o outro sem conseguir acionar a assistência.

Ja tenho aqui uma reclamação aberta . Estou o dia todo à espera igual uma palhaça, tratei com a loja GATO PRETO a entrega do sofá na data de HOJE 09/09/2023, como margem de erro para atrasos da TRANSPORTADORA LOGIC, de modo tambem que conciliasse com um dia em que eu estivesse em casa para receber . TRABALHO DE SEGUNDA A SEXTA E NAO TENHO DISPONIBILIDADE PARA ESTAR A FALTAR TRABALHO PARA FAZER PAPEL DE IDIOTA PRA UMA TRANSPORTADORA DE FUNDO DE QUINTAL SEM RESPEITO E COMPROMENTIMENTO PARA COM OS CONSUMIDORES DOS TEUS SERVIÇOS, QUE DIGA-SE DE PASSAGEM NÃO É BARATINHO NÃO !!!.Vou colocar aqui em anexo prints dos emails que me foram enviados, em que aliás é a única maneira de comunicação com retornos TARDIOS. Com base no email enviado ONTEM, 08/09/2023, MEU MARIDO E EU RETIRAMOS O SOFÁ AINTIGO E DEITAMOS FORA ! AGORA ESTAMOS NA NOSSA FOLGA EM CASA, COM UMA CRIAÇA, LIMITADOS A SENTAR AO CHAO .Devo também aqui ressaltar, que NUNCA consegui contato com a loja GATO PRETO, que ´´e quem deveria intervir nessa situação, afinal, é ela quem escolhe a PORCARIA de transportadora que irá fornecer aos seus clientes !!!!AGORA QUEREM NOS FAZER UMA SUPOSTA ENTREGA NA SEGUNDA-FEIRA, DIA 11/09/2023, (NÃO DEVEM GOSTAR DE TRABALHAR AO FIM DE SEMANA), TEREMOS QUE NOS PREJUDICAR EM UM DIA DE TRABALHO PARA UMA ESPERA QUE HONESTAMENTE, PELAS RECLAMAÇÕOES QUE VEJO POR AQUI, NÃO SEI CERTAMENTE SE VAI VALER O NOSSO DIA DE TRABALHO. Será que alguém vai arcar com esse dia ??? Posso já dizer aqui que o um dia de trabalho meu ou do meu marido não fica por menos de 60€ !!!!

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.So falta falar con u presidente de Portugal a ver si ayudan.Nao se aguenta u barulho du bañiño nvo nao se aguenta u barulho das portas nao dormen nao trabalhan so tortura.Nao aguento.sera q alguein vein a sacar u louco q me tortura dia y noite nu apartamento de acima q arrantran uma cadeira o facas.Dia y noite.Lixos.Musica de miniteca ca nao a descanso.Tantas festas y so vein a tirar a pas ca.Ca nao posso viver me torturan dia y noite .Ando muito doente.Son uns lixos meus vecinhos pragas.A espera de minha inmdemisaçao.

Foi realizado uma compra e pago no dia: 18/08 na Leroy Merlim, no dia 19 telefonei e tentei trocar o produto devido as suas dimensões, fui informado que deveria cancelar a compra e efetuar outra. Fiz isso, porem o cancelamento NUNCA ocorreu, não me devolveram o valor, fiz varias tentativas (15 ligações), 2 incidentes abertos, 3 emails enviados, e nunca tive uma resposta correta (no máximo um e-mail pedindo mais dados, no qual mandei e nunca tive resposta). Evitem comprar pelo site, ou terá muitos problemas caso seja necessário uma devolução ou troca. Evitem essa loja. numeros dos incidentes gerados 230802469661 e 23090505824 ligacoes