Reclamações públicas

Comprei um Exaustor da marca Italiana ILVE, a QUADRA de Lisboa.O exaustor foi instalado no dia 9 de Dezembro 2022. Não funcionava corretamente. Contactei a QUADRA logo a seguir às festividades, a 2 de Janeiro de 2023. O representante de vendas, Ricardo Maia, foi prestável, mas não resolveu o problema. Em Maio, o Ricardo informou que o fabricante produziu e entregou a QUADRA um de exaustor de substituição. Até a data a QUADRA não reparou / nem entregou e substituiu o produto. Desde Julho que não obtenho nenhuma resposta da parte da QUADRA.Agradeço qualquer ajuda que me possa ser dada neste caso.

No passado dia 9 de Outubro dirigi-me á loja da Calvin Klein no Outlet de Vila do Conde, para apresentar a minha reclamação de umas calças que havia comprado no dia 8 de Maio no valor de 68,90€. Veio a responsável da loja ter comigo, para alegadamente tomar nota do fato. Eu no momento não possuía a fatura comigo, mas solicitei a segunda via da mesma, dando o dia e hora aproximada da compra, bem como o valor. A responsável como disse alegadamente tirou nota de tudo, tirando fotografia ás calças (na zona do problema, que eu reclamava) e disse que iria dar andamento com o processo de reclamação e que nessa mesmo semana iria me ligar para dar um veredito. A questão é que não me deu documento algum da minha presença naquele dia e da minha reclamação, bem como até ao dia de hoje 3 de novembro, não obtive uma única chamada ou mensagem sobre o assunto.Eu fico indignado, com umas calças com pouca utilização se tenha rasgado no meio das pernas.

Exmos. Senhores,No passado dia 28/10/2023 fiz uma compra e devido pagamento da mesma no valor de 116.99€ e até hoje a encomenda ainda se encontra em processamento, uma vez que vocês garantem entregas de dois ou três dias uteis e a mesma ainda se encontra em processamento, quero o envio o mais breve possível, ou reembolso do valor, uma vez que não estou satisfeito com o serviço.

No dia 12 de outubro de 2023, fiz uma compra na loja online da RadioPopular. No mesmo dia, recebi um email a referir que já podia fazer olevantamento dos artigos na loja que selecionei - Radio Popular deErmesinde. Dirigi-me à loja e referiram que não tinham qualquer encomendaem meu nome e que deveria entrar em contacto com a loja online. Assim ofiz e de seguida a minha compra foi cancelada e foi-me devolvido o dinheiroque tinha pago.No dia seguinte, 13 de outubro de 2023, o mesmo produto já passou a ter opreço de 619,99€ na loja online. Tendo em conta que o adquiri de acordocom as condições contratuais que me foram apresentadas no momento daminha compra e já tinha inclusive recebido a fatura, a compra deveria serhonrada e deveria ser-me entregue o produto ao preço que estava anunciado no momento da compra.Entretanto já entrei em contacto com a empresa sobre este tema, ao qual não recebi nenhuma resposta.O que pretendo com a reclamação é a entrega do bem que adquiri - CONSOLA PS5 + EA SPORTS FC 24, ao preço que estava anunciado na data da compra (379,99€).

Venho por este meio comunicar a vossas exelencias que a Worten online não resolve a minha situação de uma compra feita com eles.Comprei uma cadeira de rodas eletrica para meu companheiro, a qual começou a fazer barulho e perder força, enviei email para a empresa dia 07/10. Resposta deles é que é que vendedor. O vendedor diz que vão passar para o tecnico e ate agora não me resolveram a situação. Hoje recebi email a dizerem me que podera ser do motor, isso até eu consegui entender, e que ainda vai ser enviado pedido para o tecnico. Eu quero isto resolivido quanto antes. Pedi para me substituir a cadeira. e não me respoderam. Atenciosamente Maria Cruz de Abreu

Exmos Durante a presente semana efetuei uma compra de um equipamento diretamente no Kunantokusta (ver refereência em anexo). No dia 30-10-2023:1. 09:59 - A sua compra nº 5274-217751-3205 foi registada!2. 10:00 - Pagamento confirmado - 5274-217751-32053. 13:51 - Boa notícia! A tua encomenda foi confirmada! a. A tua encomenda 5274-217751-3205-A foi confirmada pela loja A Fone Zone e será processada. Para meu espanto, no da seguinte recebo uma mensagem a solicitar cancelamento da encomenda ou a solicitar um valor extra, á qual me opus de imediato. Tenho trocado comunicações, sem chegar a acordo, tendo inclusive no final propor um extra de 25€ poder solucionar a questão, mas até ao momento sem efeito. Acontece, que a justificação para anulação da encomenda por parte do fornecedor, é que houve um erro no preço anunciado, situação que não foi provada em algum momento. O equipamento foi adquirido por 260.99€. desde há uns tempos tenho analisado o mercado para esse equipamento, e por vezes o mesmo já esteve á venda abaixo dos 260€sendo um modelo que ja esta no mercado há algum tempo, e chegando a época das promoções, o preço que eu adquiri estará dentro de valores razoáveis. Desta forma, mantenho a minha proposta,

No passado dia 11/10/2023 procedi ao levantamento de óculos graduados na Opticália Arcozelo (SFME, Lda.), elaborados de acordo com a graduação prescrita pela Optometrista associada, e que foram vendidos como possuindo lentes Hoya com tratamento anti-reflexo e BlueControl, tendo pago 289€ (valor 2 lentes 214€). Não foi entregue nem exibido certificado de autenticidade das lentes e as mesmas não se encontram faturadas como sendo da marca Hoya (nem qualquer outra). Não possuem qualquer marca ou sinal distintivo. Apesar do exposto, até ao passado dia 1/11/2023 conseguia ver com os óculos conforme foram entregues. A visão não era perfeitamente nítida, mas permitia trabalhar. Sucede porém que no dia 31/10/2023, após colocar os óculos comecei a ver pontos de luz azuis, pequenos e de formato circular numa das lentes e uma mancha azul e pontos azuis na outra. Tais pontos azuis distraem-me ao trabalhar e causam cansaço extremo dos olhos, além de dor de cabeça persistente, que apenas melhora (e acaba por desaparecer) quando retiro os óculos. Ainda assim, de boa-fé, utilizei os óculos até à manhã de 03/11/2023, tendo o problema sempre persistido.Os pontos de luz não se devem a riscos (que não são visíveis nas lentes), nem a pó/sujidade. Porém, uma observação cautelosa permite ver que as lentes apresentam pontos transparentes, circulares, nos quais a luz incide e reflete, que não apresentam a cor do alegado tratamento BlueControl mas são antes transparentes e refletores. Não existiam até ao dia 31/10. Na limpeza dos óculos apenas foi usado pano seco e limpo fornecido pela óptica. Os óculos são desconformes ao fim a que se destinam, uma vez que não permitem ver com eles, atendendo ao elevado cansaço e graves dores de cabeça que causam graças aos pontos de luz que sempre estão a incidir nos olhos quando se está com eles colocados, olhe-se para onde se olhar. Ótica mandou para o fabricante e não ofereceu solução satisfatória, dizendo que a Hoya iria substituir as lentes, caso entendesse que possuíam defeito ou enviar carta a explicar a situação, nada mais se fazendo. De todo o modo, alegaram que: tal nunca tinha sucedido/ nunca tinham visto isso não viam o problema a Hoya não envia certificado de autenticidade com lentes monofocais, que era normal ver azul (sempre), que podia acontecer ver azul no período de adaptação (apesar de terem decorrido mais de 3 semanas, e nunca esse efeito se ter verificado até dia 31/10).O produto encontra-se com defeito notório e completamente desconforme ao fim a que se destina, o que legalmente confere o direito à restituição integral do valor pago mediante entrega/restituição do produto desconforme, direito que o consumidor pode exercer - caso queira - livremente, não podendo a ótica forçar ou obrigar à reparação, muito menos contra a perda de confiança na qualidade do produto e contra a vontade do cliente.Ademais, além dos transtornos inerentes a deslocações e dispêndio de tempo, encontro-me sem óculos para trabalhar até obter feedback, com todos os prejuízos que tal implica.

Não me enviam os artigos, não me devolvem o dinheiro, não respondem aos vários contactos que efetuei.

Venho por este meio explicar o quão insatisfeita estou com o serviço ao cliente por parte da Emma.Estou a tentar trocar o colchão do tamanho errado para o correto.Já mandei dezenas de emails e nenhum sem resposta.É ridículo a situação.

Exmos senhores,Fiz uma compra online na hubcasa.pt no domingo dia 29 de outubro, pagamento em multibanco na quantia de 207 euros e 99 cêntimos, por uma Máquina de Lavar Roupa BEKO WFTE 7611 WWR (7 kg - 1200 rpm - Branco), foi dada como paga, mas nunca foi enviada.Já enviei vários e-mails e não obtenho nenhuma resposta.Sinto-me burlada. Não comprem nesta loja.