Reclamações públicas

No passado dia 18 de novembro de 2017, de madrugada e até às 9h30, terá ocorrido um pico de energia que provocou a danificação de 2 aparelhos praticamente novos em minha casa, nomeadamente a placa de indução e a placa eléctrica do esquentador, bem como do transformador eléctrico de um piano electrónico. Já não é a primeira vez que acontece (há alguns meses foi a placa eléctrica da máquina de lavar louça) e tanto quanto eu sei , aconteceu também nas casas vizinhas (com o disparo do contador, se bem que não há registo de avarias eléctricas).Este acidente aconteceu no sábado e comuniquei no mesmo dia à EDP que me disse que não sendo um caso urgente, porque havia energia em casa, só poderia comunicar a situação na segunda feira seguinte. Assim fiz. Pediram para enviar para o mail da EDP com o valor dos prejuízos. Responderam hoje (28/11) informando que (passo a citar): Não podemos assumir a responsabilidade pelos danos. Na noite de 17 para 18 do corrente mês não temos conhecimento de qualquer anomalia na nossa rede que tenha afetado o fornecimento de eletricidade à sua instalação, nem comunicações de avaria de outros clientes dessa zona. Os danos podem ter tido origem em fatores alheios à rede de distribuição. Os equipamentos têm uma vida útil e podem avariar pelos mais diversos motivos.Os equipamentos a que me referi são praticamente novos , portanto o tempo de vida deles ainda vai no início.A empresa que está a reparar os mesmos atestou que a avaria aconteceu por causa de um pico de energia. Aliás, será aceitável afirmar que 2 aparelhos NOVOS tenham avariado no mesmo dia, à mesma hora, por terem atingido o prazo de vida útil?Este pico já aconteceu no passado há uns meses atrás e queimou-se a placa elétrica da máquina de lavar loiça, que se deveu a um pico de energia segundo a empresa de reparação. Tenho comprovativos de mais este gasto. Mais acrescento que a máquina é nova. Relativamente aos vizinhos que não se queixaram, posso informar que 2 vizinhos se queixaram do disparo do contador geral das casas que habitam, na madrugada até às 9h30, no mesmo local. Caso, seja do vosso interesse, posso fornecer o nome desses vossos clientes.

Um dos passageiros está incapacitado de viajar.A TAP não permite alterar o nome do passageiro para que outra pessoa viaje no seu lugar.A TAP não devolve o valor da reserva deste passageiro em caso de cancelamento, apenas algumas taxas de aeroportoContactei o call center da TAP e não me apresentaram solução, apenas me disseram que neste caso cancelo a reserva por uma quantia muito baixa ou levarão um lugar vazio no avião.

Já desde Outubro do ano passado que estou a pedir ao meu banco a trânsferência da gestão das minhas contas para a agência das Caldas da Rainha pois è onde resido á varios anos atualmente a conta pertence à agência de Almada,apesar de varios pedidos por escrito internos do banco nunca nada foi feito nem qualquer razão foi apresentada,esta situação já me causou varios problemas ainda ontem me dirigi ao banco derivado a este assunto e continua igual e ninguem sabe explicar porque sabem é levar comissões sem sequer avisarem o cliente de que tal acontecerá,hoje e sempre os bancos continuam a fazer o que querem até os funcionários pensam que estão a fazer um favor ao nos atenderem,já trabalhei com vários bancos mas como o santander pelo lado negativo nunca vi e só lá estou porque era cliente do Banif e a alteração prejudica-me bastante.

Tendo adquirido em 16 de Julho de 2017, na Super Campanha de Verão referência n.º 945, Trem de Cozinha Super Chefe Aço Inox 18/10 composto por 9 peças, com direito a 3 ofertas, designadas por: Portátil Híbrido (Tablet + Portátil) com 8GB de memória, Cortex A9 4x1.2 GH2, Android 6.0 sistema operativo, Robot de Cozinha e Livro de Receitas, tudo pelo valor a pagar de 99.00 € conforme folheto em anexo. No dia 03 de Agosto de 2017 recebi um telefonema da EUROCUPON efetuado pela Sra. Carolina pelo n.º 967441741, certificando o pedido da minha encomenda, alertando que em troca de mais 50.00 € passaria a receber um Trem com melhores condições, dando o exemplo das pegas que não aqueciam, na oferta do Portátil Híbrido viria com um cartão de memória de 32GB, e o Robot de Cozinha com melhores caraterísticas. Aceitei pagar mais 50,00 € para usufruir das benfeitorias oferecidos. Ao receber a encomenda reparei que o Trem de Cozinha é igual ao apresentado no folheto, sem pegas anti aquecimento, o Portátil Hibrido é pior que o anunciado comportando somente 525 MB de memória e com um sistema operativo Android 4.4, em vez proposto inicial dos 8GB de memória, Android 6.0 sistema operativo, não tendo sido enviado nenhum cartão de memória, assim como o Portátil não identifica e não trabalha com o teclado, não foi enviado nenhum livro de receitas como o publicado e o Robot de Cozinha não é igual ao proposto tanto na cor como nas caraterísticas proposta. Sentindo-me enganado, tenho ligado constantemente para os números indicados, 226168262 e 964474217, sem obter resposta às minhas reclamações pelas pessoas que me atendem, argumentando que vão dar conhecimento à Sra. Carolina, pedindo para aguardar o seu telefonema que ficaria previsto para o dia imediato aos dias que efetuei as chamadas. Estando neste empasse há muito tempo venho solicitar a V. Exas. Apoio para a resolução deste abuso por parte da EUROCUPON, pedindo que me seja devolvido o que por direito paguei.

Dia 9 de Outubro pedi o reembolso dum voo Lisboa-Praia-Lisboa previsto dia 10 de Novembro, ref da reserva OJUDWA, ref do pedido de reembolso ROR 21664515781.Liguei dia 20 de Outubro, foi informado que o reembolso leva 30 dias. Dia 13 de Novembro fiz uma reclamação via Website, sem resposta. Hoje dia 27 de Novembro fiz outra reclamação via Website.Até agora não aconteceu nada.

Comprei ingressos para o show da Shakira que aconteceria no dia 22/11/2017 o mesmo já foi pago através de cartão de crédito. A empresa alega que o show não foi cancelado e sim reagendado, mas nem ao menos tem data remarcada. Entrei em contato com a StubHub e não me deram a opção de devolver o meu dinheiro(nº da reclamação 3X6B1Q2X7G32)sendo que o referido show não aconteceu! Fiquei sem ver o show e ainda perdi o valor que foi pago! Entendo que a artista ficou doente, mas deveriam tratar nós consumidores com mais respeito.

Foi-me solicitado pagamento de quotas de condominio atrasadas que já haviam sido pagas em 2016. Efectuei o pagamento de 4º trimestre 2016 por transferência bancária tendo enviado por mail o comprovativo para a empresa gestora do condomínio e para o solicitador que tratou do processo. Em Outubro/2017 enviei mail para a empresa e para o mesmo solicitador a solicitar envio dos avisos de cobrança para proceder ao pagamento.

Venho desta forma apresentar esta queixa, com a finalidade do ginásio Fitness Hut se responsabilizar pelo desaparecimento dos meus phones vermelhos.Sabendo que o ginásio não se responsabiliza pelo desaparecimento de objetos, existe aqui uma situação grave. Hoje ao chegar para treinar, questioneo o funcionário. .......,que me confirmou, que ontem lhe entregaram os meus phones e que este os entregou ao Segurança com o nome.........., Este senhor disse-me que colocou os phones no departamento de perdidos e achados do ginásio. Sendo assim, falei com a Senhora Responsável ............, que me informou que os phones não estavam e que nada podia fazer, porque os phones desapareceram de onde foram guardados.Alguém tem de assumir responsabilidades.

Envio informação de troca de emails para que v/ Exas possam acompanhar o meu raciocínio e os acontecimentos com a entidade em referência.Dia 30-10-2017 troco mensagens com esta entidade sobre as peças que devo comprar. São-me dadas respostas pelo operador Pedro.Dia 31-10-2017 troco emails de novo com esta empresa. A ideia era perceber como funcionava o envio e devolução de dinheiro da peça de reposição – Turbo. Respondeu-me a operadora Elena. Neste dia decido então comprar as seguintes peças: Artigo nº 556152 – Corpo de Borboleta e Artigo nº HRX103 – Turbocompressor sobrealimentação. Total pago: 559,29€. Existe uma penhora de 71,00€ cuja garantia de recebimento deste valor me foi dada pelo email que antecede a compra. Pago com o meu cartão de crédito. Dia 2-11-2017 recebo um email do operador João Perreira desta empresa a solicitar o envio da foto do meu BI, do BI da pessoa que iria receber a encomenda e do meu cartão de crédito. Achando estranho o email, não respondi e entrei em contacto com os vendedores com quem já tinha falado. Foi-me dito que sem essa informação não me fariam a encomenda e que me cancelariam a mesma. Ora, explanei que isso não me tinha sido pedido no ato do pagamento e que não envio essa informação a nenhuma entidade, nem ma podem pedir. Sou um utilizador credenciado de cartões da rede Visa, assim como a empresa deve ser um comerciante credenciado da mesma rede Visa. O dinheiro já me tinha sido debitado e a empresa já recebera o credito correspondente.Dia 3-11-2017 O operador Emanuel fala comigo. Mantém o seguinte discurso: Ou envia a informação que é pedida pelo nosso departamento de contabilidade ou temos que cancelar a encomenda. Eu mantenho a minha posição: a encomenda já está paga e a empresa tem que ma fazer chegar em 48 horas, de acordo com o que publicita, pois não envio cópia de BIs e do Cartão de Crédito. Para tentar resolver a situação o Sr Emanuel propõe-me a anulação da encomenda, a devolução do montante ao cartão de crédito, encarregando-se este de inserir uma nova encomenda para eu a pagar depois por multibanco ou no home banking através da opção de pagamento de serviços. Diz que me faz um desconto adicional de 3%. Dia 8-11-2017 recebi a devolução do montante no cartão de crédito. Estranhando o Sr Emanuel ainda não me ter contactado, entrei em contacto com muma operadora no chat da auto-doc. Falei-lhe da situação do Sr Emanuel. Não me deu resposta durante muito tempo o que me obrigou a por um não gosto no atendimento. Isto fez com que entrásse logo em contacto comigo pedindo que tirasse o Não Gosto e prometendo que o Sr Emanuel me ligaria de seguida. No final do dia voltei a entrar em contacto com a operadora via chat pois o Sr Emanuel ainda não me tinha ligado. Prometeu-me que no dia seguinte iria falar comigo.Dia 9-11-2017 o Sr Emanuel entrou em contacto comigo um pouco depois das 07:30h da manhã. Disse-me que já tinha feito a encomenda com desconto adicional de 5% e pediu que a pagasse de imediato pois só havia um corpo de borboleta do modelo que eu tinha encomendado. De imediato liguei o computador, fiz o pagamento on-line e enviei o comprovativo. Recebi também email do fornecedor a comprovar o pagamento.Dia 10-11-2017 ligam-me da Auto-doc. Avisam-me que não há o corpo da borboleta encomendado e que se quiser um corpo de borboleta compatível terei que pagar mais cerca de 70€, ou então que me devolvem o dinheiro do corpo da borboleta. Informo-os que foram eles que me fizeram a encomenda que eu já paguei pelo que quero receber os itens. Aceito que me substituam a peça por outra compatível mas não pagarei mais nada por ela.Dia 15-11-2017 ligam-me com o mesmo discurso e eu respondo da mesma forma.Dia 16-11-2017 enviam-me os emails em anexo a pedir-me mais 29,18 pelo corpo da borboleta. Não o farei.Continuam a insistir em enviar-me emails a solicitar o pagamento de um montante remanescente ou o envio apenas do Turbo. Não aceito.

a empresa worten black friday tinha um frigorifico esta semana a 729.99 com desconto de 22%, disseram-me para aguardar pela blackfriday que os preços iriam baixar, hoje dirijo-me a uma loja para efetuar as compra e o preço do frigorico estava a 739,99 já com o desconto da blackfriday, aumentaram o preço para vender ao preço base normal. isto é fraude temos de denunciar.