Tendo adquirido em 16 de Julho de 2017, na Super Campanha de Verão referência n.º 945, Trem de Cozinha Super Chefe Aço Inox 18/10 composto por 9 peças, com direito a 3 ofertas, designadas por: Portátil Híbrido (Tablet + Portátil) com 8GB de memória, Cortex A9 4x1.2 GH2, Android 6.0 sistema operativo, Robot de Cozinha e Livro de Receitas, tudo pelo valor a pagar de 99.00 € conforme folheto em anexo. No dia 03 de Agosto de 2017 recebi um telefonema da EUROCUPON efetuado pela Sra. Carolina pelo n.º 967441741, certificando o pedido da minha encomenda, alertando que em troca de mais 50.00 € passaria a receber um Trem com melhores condições, dando o exemplo das pegas que não aqueciam, na oferta do Portátil Híbrido viria com um cartão de memória de 32GB, e o Robot de Cozinha com melhores caraterísticas. Aceitei pagar mais 50,00 € para usufruir das benfeitorias oferecidos. Ao receber a encomenda reparei que o Trem de Cozinha é igual ao apresentado no folheto, sem pegas anti aquecimento, o Portátil Hibrido é pior que o anunciado comportando somente 525 MB de memória e com um sistema operativo Android 4.4, em vez proposto inicial dos 8GB de memória, Android 6.0 sistema operativo, não tendo sido enviado nenhum cartão de memória, assim como o Portátil não identifica e não trabalha com o teclado, não foi enviado nenhum livro de receitas como o publicado e o Robot de Cozinha não é igual ao proposto tanto na cor como nas caraterísticas proposta. Sentindo-me enganado, tenho ligado constantemente para os números indicados, 226168262 e 964474217, sem obter resposta às minhas reclamações pelas pessoas que me atendem, argumentando que vão dar conhecimento à Sra. Carolina, pedindo para aguardar o seu telefonema que ficaria previsto para o dia imediato aos dias que efetuei as chamadas. Estando neste empasse há muito tempo venho solicitar a V. Exas. Apoio para a resolução deste abuso por parte da EUROCUPON, pedindo que me seja devolvido o que por direito paguei.
