Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Estou a pagar mensalmente uma box com gravação, e ultimamente quando vou ver alguma gravação, sou obrigado a ver mais de 3 minutos de publicidade, isso está correcto!!? Uma vez que estou a pagar o aparelho, não tenho direito à inibição desses anúncios?? Quando fiz o contrato nao expecificava nada sobre o assunto, por isso quero que acabem com isso, senão serei obrigado a terminar o contrato. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, Fettouma Gamhi, por este meio, expor a seguinte situação: o meu cartão de residência encontra-se expirado desde o dia 3 de janeiro de 2025. Desde setembro de 2024, tenho envidado esforços no sentido de solicitar uma marcação junto da AIMA para a renovação do referido cartão, ao abrigo do artigo 15.º da Lei n.º 37/2006, de 9 de agosto. Todavia, até à presente data, não obtive qualquer resposta por parte da instituição, seja através de email, telefone, do seu website ou presencialmente, devido à ausência total de comunicação por parte dos seus serviços. Esta falta de resposta agrava consideravelmente a minha situação, colocando-me numa condição de irregularidade perante as autoridades estrangeiras. Tal circunstância impede-me de viajar ao meu país de origem, Marrocos, para tratar de assuntos de natureza pessoal, deixando a minha vida profundamente condicionada e paralisada pela ausência de renovação do referido título de residência. Solicito que a entidade proceda à resolução da minha reclamação, através da marcação urgente de um agendamento, de forma a dar seguimento ao processo de concessão do cartão de residência, ao abrigo do artigo 15.º. Cumprimentos.,

Exmos. Senhores, Aquando da adesão ao plano de saúde Medicare fui informado que poderia cancelar a qualquer momento. No passado dia 03 de Janeiro de 2025 contactei a Medicare para solicitar o cancelamento de contrato, dado que me encontro numa situação financeira difícil e não conseguiria garantir os pagamentos. Fui informado que o contrato se renova sucessivamente por períodos de 12 meses e que teria até dia 11 de Fevereiro para tomar a decisão final e nesta primeira chamada decidi aguardar mais uns dias. Voltei a contactar no dia 11 de Fevereiro de 2025 para efetivar o pedido de cancelamento e nessa data sou informado que o cancelamento está feito e que apenas falta uma chamada do gestor de contrato, chamada essa que aguardei até à data de hoje, 27 de Fevereiro de 2025, dana na qual recebo essa chamada e sou informado, para meu grande espanto, que o contrato foi renovado por mais um ano, tendo eu feito já duas chamadas para solicitar o cancelamento e com mais que tempo para cancelar corretamente. Informo ainda que solicitei o envio das gravações para o meu email ao abrigo do artigo 15º do RGPD. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 10 de fevereiro, participei num sinistro com uma viatura que embateu na retaguarda, a esta data e no local foi preenchida a declaração amigável e acionadas as autoridades policiais (por minha única parte solicitadas) com o objetivo de ser levantado o auto de ocorrência e serem efetuados medições no local, no entanto aquando da chegada das autoridades foi-me dito que "esses elementos não serviam para nada" e que bastava preencher a declaração amigável, assim o fiz, tendo adicionalmente retirado fotografias do local do acidente, tendo desviado as viaturas para o efeito, uma vez que não estavam garantidas as condições de segurança para que os registos fotográficos fossem efetuados com as viaturas no mesmo local. Nas 24/48 horas seguintes participei o sinistro à companhia de seguros MAPFRE, anexando a declaração amigável frente e verso e fotografias do local, a dita companhia disponibilizou um técnico para ser efetuada a peritagem e após a mesma comunicou-me que declinavam qualquer responsabilidade do sinistro devido a "não nos foram presentes, até à presente data, quaisquer elementos da prova da ocorrência do sinistro reclamado. De reforçar que a declaração amigável foi entregue com respetivas assinaturas dos envolvidos e datada. Quando questionei que elementos de prova seriam necessários para além dos que já tinha enviado, foi-me dito que estavam a aguardar o auto de ocorrência por parte das autoridades, ao que eu respondi que o mesmo não teria sido efetuado e a resposta que obtive foi que tinham solicitado o auto e que estavam a aguardar a entrega por parte das autoridades. A minha questão e pedido de auxílio prende-se com o seguinte: como é que se pode estar a aguardar por algo que não existe? Uma vez que o auto não foi efetuado. E até que ponto o auto de ocorrência por parte das autoridades é estritamente necessário para que seja tomada uma posição? De realçar que disponibilizei contatos para ajudar na tomada de posição e averiguações necessárias e até à data não foi contactado pela seguradora MAPFRE para prestar a minha versão dos factos. Agradeço auxílio na resolução desta questão, uma vez que me causa grande transtorno a nível operacional e a nível de custos financeiros ter a minha viatura parada. Cumprimentos, André Lopes.

Exmos. Senhores, Fiz uma compra online na empresa Allzone.es e não recebi nem é encomenda nem o dinheiro de volta Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom diaNo dia 7 de Março de 2025, vejo que foi debitado o valor 89,99 € duas vezes, 179.98€ no total, através da minha conta e que desconheço a razão para tal, retiraram o dinheiro sem o meu consentimento e sem justa causa Pretendo o reembolso desse valor, caso contrário será tratado judicialmente, O meu email é arianapaloma713@gmail.com Liguei a linha de apoio deles mas eles dizem que esse valor de cobrança se refere a assinatura PRIME, a qual eu cliente subscreveu no dia que reservou o meu último voo e hotel com eles, a qual eu cancelei a subscrição antes da data de renovação e dentro do período experimental E mesmo assim me foi cobrada duas vezes de uma só vez o valor da subscrição, Aguardo devolução de dinheiro para minha conta. É inaceitável ser cobrada duas vezes um valor que supostamente é anual, tendo a minha subscrição cancelada a meses. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, comprei uma máquina de lavar roupa, onde ao fim de três meses deu logo problemas, nas lavagens as borrachas da porta esta a comer e a desfazer a roupa, foi duas situações distintas, qual agora o meu espanto que dentro do tambor da máquina partiu se uma peça, é inadmissível a resposta que me dera..."trata se de uma peça de desgaste" em primeiro lugar a peça partiu se do nada, e a solução deles é simplesmente arranjar. Não aceito tal resolução ou solução dada como resposta da worten. Em menos de um ano três avarias. Quero e acho que devo e tenho o direto a troca por um novo equipamento. Não aceito a resposta e políticas internas da empresa, estamos a falar de um eletrodoméstico e não é aceitável em menos de um ano ter 3 intervenções técnicas. Cumprimentos.

Exmos Senhores Breve resumo Mobiliário montado pela taskrabbit no valor de 147€ , em fevereiro Nao foi conseguido pagar pela plataforma deles Ajuda deles insuficiente , só comunicam por e mail Não aceitam pagamento por numerario , MB , ou transferencia bancaria Quero pagar , mas assim não consigo Reclamo porque não dão opções Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No inicio de fevereiro recebi uma ligação da Medicare a respeito do plano de saude, aceitei o plano, logo no mesmo dia eu enviei um email com uma duvida: Caso eu fosse cancelar, como deveria proceder. Ninguém respondeu! Na semana seguinte eu recebi uma ligação de uma atendente sobre o meu pedido de cancelamento de contrato que havia feito na semana anterior por ligação, ela falou tanto no meu ouvido que acabei por aceitar ficar com o plano, porém, ela renovou o meu plano. Desde entao eu venho ligando para pedir o bendido cancelamento do plano , pois fiquei desempregada e irei voltar ao Brasil, nas duas ligações que fiz falando esse motivo, nenhum atendente chegou a me explicar que na ligação da semana anterior, ligação que a atendente renovou meu plano, eu já nao podia cancelar o plano. Ou seja, irei pagar por mês algo que eu nao irei ultilizar porque estarei fora do país, o cancelamento do contrato será feito somente em 2026! Não recomendo essa empresa de jeito nenhum. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Gostaria de apresentar uma reclamação formal relativamente à minha encomenda MNS_PT_00063189 da My Nintendo Store, feita a 24 de janeiro de 2025, no valor de 69,99€. A encomenda inclui o conjunto épico de Xenoblade Chronicles X: Definitive Edition, que contém o jogo, tapete de secretária, autocolantes holográficos e porta-chaves. Após realizar a pré-encomenda, a My Nintendo Store tentou processar o pagamento via cartão de crédito no dia 12 de março de 2025, o que falhou, embora eu tenha atualizado o método de pagamento a 5 de março de 2025, antes de a tentativa de pagamento ser feita. Ao entrar em contacto com o suporte da loja, fui informado de que a única solução seria cancelar a encomenda e refazê-la, sem garantia de que o produto, especialmente sendo uma edição limitada, estará disponível para compra novamente. A loja não forneceu qualquer indicação de reposição de stock ou alternativa. Gostaria de destacar que estou extremamente desapontado com o tratamento dado a esta situação. O produto é uma edição especial, que já se encontra fora de stock, e estou a correr o risco de perder a oportunidade de adquirir algo que é de grande valor pessoal para mim. Adicionalmente, a resposta da My Nintendo Store não foi clara, nem justa, uma vez que cumpri com todas as obrigações como consumidor, incluindo a atualização do método de pagamento dentro dos prazos indicados. Considero esta situação extremamente frustrante, pois não há qualquer garantia de que a minha encomenda seja respeitada. Peço, por favor, que tomem as medidas necessárias para interceder a meu favor, permitindo que a minha encomenda seja processada corretamente sem perda do produto, ou caso contrário, que seja apresentada uma solução justa para a reposição do mesmo. Cumprimentos.