Reclamações públicas

venho por este meio comunicar que me sinto lesado na compra de uma arma de fogo á empresa Artilharia 6, sendo que a arma em questão traria encorporado um supressor de som, que nunca apareceu, bem como um carregador cinigeto de 2 munições, bem como 2 caixas de munições oferta da loja, (já por incumprimento de prasos). Isto sendo que já estou á mais de um ano, desde que foi feito o negoçio, e sinalizada a arma, bem como inumeras desculpas, e faltas de responsabilidades entretanto.Sendo que não consegui anexar os relativos e-mails, e mensagens trocadas com a empresa, mas estão ao vosso dispor se quiserem que envie por e-mail, ou watsap

No dia 01/11 levei meu MacBook na PC Clinic by Fnac do Almada Fórum para reparação. Fui atendida pelo Rui Lopes e lhe expliquei que uso meu Mac para trabalhar e estudar, por isso precisava de urgência na reparação. Ele disse que me ligariam assim que completassem o diagnóstico, e se fosse preciso trocar a tela do MacBook levaria de 5 a 7 dias. No outro dia recebi um SMS dizendo que tentaram me contatar. Liguei para o número da Guia de Reparação, e se negaram a passar o telefone para a PC Clinic, informando que eu deveria acompanhar pelo site. Entrei no site e o status estava dizendo que o PC já havia ido para reparação, ou seja, a partir do 02/11 começaria a contar os 5 a 7 dias. Fiquei uma semana sem poder trabalhar e estudar e sem nenhum status da reparação. No site o status não saia de “10%”. Então, na quinta-feira, dia 09/11, fui presencialmente na PC Clinic de Almada, ocasião que um brasileiro me atendeu. Este olhou no sistema e disse que o outro colega registrou que o ecrã viria de outro país e por isso poderia levar mais de 5 dias que foi prometido, porém na segunda-feira, dia 13, já deveria estar pronto. Reforcei para o brasileiro que estava quase sendo demitida, pois estava sem conseguir trabalhar há mais de uma semana e se fosse demorar muito, teria que levar o PC de volta. Este informou que geralmente o ecrã vem da Holanda, por isso a demora, mas que assim que chegasse eles fariam a reparação rápido. Reforçou que poderia ir buscá-lo na segunda-feira. Sem status ainda no site, voltei na segunda dia 13/11 para buscar meu MacBook, ocasião que além do atendente brasileiro, estava também o atendente Rui e seu gerente. Perguntei pelo meu MacBook e o gerente olhou para o sistema e disse que o PC nunca havia saído para reparação. Informação totalmente contrária ao que está registrado no site e que o brasileiro me informou. Perguntei ao brasileiro o porquê me disse que o ecrã estava vindo da Holanda, se nunca havia sido solicitado, e este disse que não se lembrava de nada. Pedi imediatamente meu MacBook de volta, mesmo sem reparação e fui embora. Fiquei duas semanas sem o MacBook, sem trabalhar e fazer meus projetos do Mestrado, telefonando inúmeras vezes para a Fnac que se negou a passar as chamadas e ainda ouvi mentiras do atendente brasileiro. Agora, minha garantia já está no fim e eu não pude resolver meu problema.

No passado dia 18/11 fiz uma encomenda online para entrega, o código postal estava errado o qual foi corrigido, junto do apoio a cliente,ninguém ligou até ao horário acordado de entrega, para reagendar tive de ligar com o apoio ,o qual me informou que teria de reagendar , reagendei para dia 19/11 entre as 12 e 14H, o qual me foi garantido pelo apoio que tinha sido passado á loja e estava marcadopelas 15H do dia 19 sem receber nada, voltei a contactar o apoio que me infirmou que tinha sido anulada na loja, sem qualquer informação ao cliente gosta ria de saber a quem reportar esta falta de profissionalismo e de respeito pelo cliente o pagamento igualmente, não foi restituído até agoraObrigado

Boa noite,Em 20/09/2023 efetuei uma compra de produtos de cosmética por €51,48, paga no momento com cartão de crédito sob a referencia confirmada pelo Carethy: PHA-PT-2309201832279c326.Em 06/10/2023 ainda sem produtos contactei a entidade para obter a situação do pedido e razão da demora. Responderam-me que não os tinham em stock. Pedi de imediato o cancelamento do pedido e reembolso do valor pago.Novo contacto em 12/10, insistencia em 25/10 após ter passado o periodo de 14 dias que indicavam que demoraria a devolução dos €51,48.Insistencias em 27/10 e 14/11.Até ao momento sem o reembolso e sem resposta ao último pedido de comprovativo da devolução do valor pago.

Boa tarde, fiz a encomenda L2995T no dia 1/11, e até à data não recebiEnviei email a pedir previsão a resposta é sempre a adiar a entregar justificada com atrasos.Abaixo últimoEmail da empresa :“As encomendas estão atrasadas e isso é um facto, mas nao é de todo intensão da loja deixar qualquer cliente lesado, se o cliente pretende aguarde vai sim receber o que encomendou se ultrapassou o prazo previsto e não pretende aguardar mais tempo o que é compreensível se pretende a devolução o valor é devolvidoAs informações que temos sao que as encomendas começaram a ser despachadas mais rapido sendo que prevemos entregar a sua encomenda muito em breve, valera muito a pena o tempo de espera”Já solicitei reembolso e até agora nada

Venho por este meio reclamar : Comprei um carro marca Toyota chr em abril de 2018 com contrato de revisão de 5 anos ou 75000Km correu tudo bem até este ano que negaram fazer a revisão dizendo que a tolerância a data de revisão era de um mês após a última revisão! no ano passado fiz a revisão em outubro data marcada pela marca este dizem que tem a ver com a data de compra que é abril , não estou de acordo pois o carro tem 29000Km e a data da última revisão marcada pela marca foi outubro 2022 . Obrigada pela atenção

Boa tarde,Venho por este meio reclamar o facto da empresa BlueBird não se responsabilizar pela avaria de um relógio (Smartwatch One ChillOut Rose Gold) adquirido numa das suas lojas, mesmo estando dentro do prazo da garantia (Fatura: FT063/12472/2022 Processo: 23031844).Há cerca de dois/três meses o equipamento começou a demonstrar alguns sinais de avaria no ecrã, pelo que o levamos para reparo. Passados alguns dias recebemos informação da equipa técnica dizendo que este tinha sofrido danos de mau uso e que, por isso, não entraria na política de garantia do produto. Por duas vezes, informei os vendedores e os técnicos da empresa que tal situação não seria verídica e que o relógio não teria sofrido qualquer tipo de queda ou outro tipo de sinistro. Deste modo, não havendo registo de queda ou uso inadequado do equipamento, chegamos à conclusão que a avaria se deve à má qualidade do produto (montagem ou material), pelo que se solicita o reparo ou devolução do montante do mesmo, dado que este foi adquirido há menos de um ano, tal como indica a fatura que segue em anexo. Uma vez que a marca se encontra relutante nas suas obrigações, faço esta apresentação na DecoProteste para que a situação possa ser verificada.Atenciosamente,Rúben Silva

Comprei pela AmazonES e a encomenda foi designada par empresa Paack .Houve 2 ocorrências de entrega : a primeira recebi notificação que tentaram entregar como não havia ninguém em casa não obtiveram sucesso . Na segunda recebi notificação que foi entregue. Acontece que não havia ninguém em casa para receber. Como foi entregue e a quem? Entrei em contato com a empresa que diz que está a investigar mas não meu deu até agora o nome de quem foi entregue ou uma assinatura. As empresas de entrega nunca falharam e sempre comprei na Amazon, nunca tive perda de encomendas.Gostaria de uma solução breve da empresa de entrega pois eram medicamentos . Grata pela atenção.Espero ter uma resposta brevemente.

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a empresa de roupa Salsa Jeans. No dia 17/11 fiz uma encomenda online e cancelaram-me a compra passado varias horas, visto ter havido um problema informático, alegando que os descontos não estavam a passar corretamente. E agora pergunto: Que culpa tenho eu dessa situação? Já mandei email para a empresa em que a resposta foi tem de compreender. Se a campanha estava a passar mal online, se eu consegui fazer tudo plenamente sem me dar algum erro e gerando-me uma referência MB que culpa tenho eu? Não há qualquer tipo de informação no site sobre este tipo de falhas que podem ocorrer e exijo que a empresa considere a minha encomenda válida.

Efectuei 3 encomendas neste site shomroomprive . Pt (2 no dia 16 de novembro , uma da calvin Klein e outra diesel ) e efectuei outra hoje no dia 18 da miss sixty na parte da manhã , o valor saiu logo da minha conta , quando me deparo recebo 3 e-mails hoje dia 18 de novembro ao final do dia com o cancelamento efectuado pela Showroom . Pt sem meu consentimento nem uma justificação do porque que cancelaram. Esse cancelamento não foi solicitado por mim não entendo porque me cancelaram as compras quando o valor saiu da minha conta . Fui verificar o stock dos artigos em cada venda e existe o stock do artigo que comprei . Não entendo o que se passa ?!!! Mas a Showroom coloca os artigos a venda o cliente paga e passado dois dias a venda é anulada sem ser solicitada pelo cliente e os artigos voltam a estar a venda … não percebo Já enviei e-mail a Showroom e nem resposta até agora .