Realizei uma compra na APP da Zara, foram dois pedidos, 53121254437 e 53564640126, um total de 4 caixas grandes. No momento da compra escolhi e paguei para que ambos os pedidos fossem entregues em minha morada, mas ao invez disso a transportadora (SEUR) entregou diretamente em um ponto de coleta a 15 quilômetros de minha morada, sem ter feito qualquer contacto ou tentativa de entrega em minha morada. Tive que pedir para outra pessoa levantar as caixas e trazer para mim, o que me gerou gastos e stress.Desejo que a Zara me reembolse os valores de envio destas encomendas, já que não realizaram o serviço de acordo com o que paguei.
