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Venda de produtos improprios para consumo e danificados

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. C.

Para: Sonae

19/01/2024

Venho pelo presente expressar o meu descontentamento face aos produtos da marca continente bem como do serviço de apoio ao cliente.Comprei umas saquetas de chá as as quais estão coladas na embalagem.Quando se abre a embalagem ou o saco rebenta ou arrisco-me a beber cha com papel da embalagem.Para alem do sucedido, comprei umas lâmpadas as quais não passavam na caixa pelo que a funcionaria as registou como outro produto.Ao chegar a casa as mesmas não se encontravam a funcionar. E desloquei-me ao continente para as devolver. Como fui a outro continente que me era mais conveniente, a funcionaria recusou a devolução pois não se tratava do mesmo produto...


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