Reclamações públicas
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Publicação fotos indevidamente anúncio de venda de imóvel
Exmos.senhores, No anúncio publicado no site Imovirtual encontram se fotos de artigos pessoais que não pertencem ao proprietário do imóvel mas sim ao antigo inquilino, numa das fotos do referido anúncio aparece uma moldura com foto dos meus filhos, a qual nunca autorizei, agradeço que todas as fotos sejam removidas do presente anúncio uma vez que nenhuma das fotos pertence ao proprietário. Id anúncio 18429653
Recusa de entrega veiculo reparado (colisão)
Exmos. Senhores, Hoje, 21/10/2024, às 14h, desloquei-me à Salvador Caetano em Aveiro, a fim de levantar a viatura da Empresa da qual sou Administrador, e foi-me negada a entrega da supra citada viatura , pelo motivo de o segurado ser diferente do titular do Registo de Propriedade. Ora, o Segurado, estando em França, enviou por mail toda a documentação solicitada, a qual incluía autorização para o titular da viatura a levantar, mas tal foi ignorado pelo atendente, que posteriormente solicitou a presença de outro colega, sendo que os dois anuíram em não entregar a viatura ao legal Proprietário. NOTA: Todos os valores estão pagos, não havendo qualquer valor em falta. A companhia de seguros já efectuou o pagamento e o segurado já pagou a franquia à Salvador Caetano. Não impede procedimento futuro. Pedro António Duarte Carvalho CC 09781526 pedro@multiwork.pt 966 666 346 Cumprimentos.
Reagrupamento de cônjuge
Exmos. Senhores, Eu, portuguesa, ligo diariamente, em paralelo envios de e-mails e sem respostas sobre reagrupar minha esposa. Me custa acreditar que somente através de uma ação judicial, com gastos com advogados que conseguirei resolver a minha questão e com prazos demasiadamente altos. Solicito uma solução sobre o caso! Cumprimentos.
encomenda danificada
Exmos. Senhores, Agradeço devolução dos valores pagos deste artigo, que vieram danificados. Urgente. Ver facturas em anexo. Aguardo contacto urgente Cumprimentos.
Não devolução do sinal
Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer a minha reclamação, no dia 10 de Outubro visitei o stand Filinto Mota em Sintra para falar com o vendedor Sr. Bernardo sobre uma viatura que estava á venda, o mesmo informou me de toda a documentação que era necessária, mas que para avançar com o processo seria necessário eu fazer uma transferência bancária no valor de 134.94€ para que o carro ficasse bloqueado e podes sem avançar com o processo, no mesmo dia fiz essa transferência, ao fim do dia depois de analisar melhor o negócio com a minha esposa chegamos á conclusão que seria melhor esperar, logo do dia a seguir falei pelo o whatshap com o Sr. Bernardo a explicar o porquê de não avançar com o negócio, pedido assim a devolução do sinal que eu transferi, ao qual ele me respondeu para enviar um e mail a dizer tudo o que disse para mandar a sua chefia, só obtive resposta uma semana depois dizendo que não me faziam a devolução do dinheiro porque o motivo não era valido, e que causava transtornos para a empresa a nível de transportes de viaturas etc, acontece que eu desisti do negócio logo no dia a seguir não é possível que tenha causado algum tipo de transtorno. Além disso já comprei alguns carros e nunca me pediram sinal algum dos stands com quem trabalhei. Cumprimentos. João Pires
pedido de reembolso
Exmos. Senhores Entrei e revistei-me no Registo.com para solicitar uma certidão permanente. Depois de ter pago com MB, verifiquei que não é um site oficial do IRN. Não pretendo os serviços realizados por esta empresa privada.Pretendo cancelar este pedido e ser reembolsado do 36,46€ euros pagos. Cumprimentos.
encomenda nao recebida
Exmos. Senhores, Venho colocar a empresa Leroy Merlin uma queixa de incumprmento e de falta de profissionalismo por nao resolverem o problema de entrega de produto de ceramica para o chao ,que previamente foi paga na totalida assim como o transporte a residencia. Confrontados com o problema quer telefonema gravado 6 vezes do mesmo nao deram conta de resolver , ficando o cliente com prejuizo de atraso de obra ate hoje numero de factura FT20240470101/006978 valor factura 573,17 transporte incluido data de compra 07/09/2024 cliente Jorge Manuel Gomes Portela rua de Arestim , 141 4940-371 Linhares Paredes de Coura nif 168378078 cc 03302218 telem.915216515 Cumprimentos.
Artigo entregue danificado
Exmos. Senhores, No passado dia 3 de Setembro de 2024, dirigi-me à loja de Coimbra e adquiri a pronto pagamento uma porta de entrada e, como não tinha forma de a levar, paguei também o valor de 34€ pela sua entrega ao domicílio. Tal foi efectivamante feito no dia 5 seguinte. Mas, mal os senhores da transportadora viraram costas, eu ao examinar a porta, vejo que a mesma está partida em um dos cantos. Ligo de imediato para o apoio ao cliente e fui informada que teria de fazer a reclamação no site da empresa e anexar fotografias. Eu assim fiz. Recebo um email de resposta automática a atribuir um número de reclamação e a informar que iria ser contactada em breve. Acontece que passados 8 dias sem novidades, liguei para o apoio a cliente a questionar e nesse mesmo dia (após o meu contacto telefónico) recebo um mail a agendar o levantamento da porta danificada e a entrega da nova para o dia 19. Nesse dia 19, fiquei em casa o dia todo à espera e NADA... nem avisaram que não viriam, nem sequer vieram. No domingo seguinte (dia 22 de Setembro) dirigi-me à loja e efectuei uma reclamação no livro de reclamações e veio a gerente falar comigo e pedir desculpa, mas como era domingo, não podia agendar a entrega/troca, mas para eu ficar descansada que me contactaria no dia seguinte para me dar feedback... (nunca o fez até hoje...) Bom, como ninguém me contactou, voltei a contactar o apoio ao cliente telefonicamente mais umas quantas vezes ( no dia 26 de Setembro, no dia 1 de outubro, no dia 2 de Outubro, no dia 7 de outubro) e escrevo esta reclamação no dia 20 de Outubro de 2024 ainda sem nenhum tipo de contacto por parte do leroy merlin... esta sensação de impotência é triste e a indiferença com que tratam os clientes é realmente uma vergonha. No final de contas, eu estou privada do bem que está pago na dua totalidade deste o dia 3 de Setembro de 2024, e eles estão completamente a burrifar-se para isso! Muito triste Cumprimentos. Cumprimentos.
Ausência de resposta
Exmos. Senhores, Sou portadora de incapacidade visual , com mobilidade reduzida , devidamente comprovada com atestado médico multiuso . Pretendo ir com a minha filha de 4 anos ao festival Panda e os Caricas em Coimbra ( a minha filha não tem qualquer patologia identificada ). Na compra dos bilhetes aparece um e-mail para que possa haver um suporte para clientes com mobilidade reduzida . Enviei vários e-mails e não obtive resposta . Por chamada telefónica dizem desconhecer o referido suporte. Venho por este meio solicitar esclarecimento da ticketline e solicito retirada de informação enganosa do site , que leva a enganos por parte do consumidor Cumprimentos.
Cobrança de produto não solicitado
Exmos. Senhores, Solicitei online um free trial de um mês do Archicad 28 online. Entretanto comprei à ND-ti NIPC 504358120 o referido software. Recebi a notificação que o período gratuito tinha acabado, e portanto estaria o assunto encerrado. No dia 17 de Outubro recebi via Paypal o pagamento à Digital Rivers da quantia de 2.263,20 Euros. A empresa não me comunicou se eu pretendia comprar o software. Cumprimentos. CS
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