Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Reparação de máquina de lavar loiça
Exmos. Senhores, Contactei a referida empresa para me fazerem a reparação da minha máquina de lavar loiça ao qual eles prestaram o serviço a um técnico que se deslocou a minha casa efetuou a reparação é meteu a máquina a trabalhar 😀 ótimo pensei eu fiz o pagamento no valor de 160€ em dinheiro ao qual me disse que posteriormente me mandava a factura O técnico saiu e qual é o meu espanto pouco depois para meu azar a máquina deixou de trabalhar.... Do nada contactei novamente o técnico ao qual ele me disse que a máquina então precisa de uma válvula e que ia saber o valor... Até agora nada isto há lá vai 3 semanas tento ligar para o técnico e andam a empurrar uns para os outros e eu já paguei e sem a máquina a trabalhar peço ajuda para tentar resolver o problema (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.
Mau serviço e preços exorbitantes
Venho por este meio reclamar o seguinte. Recorri a empresa anunciada na internet, para me repararem um estore. Após reparação, pedi factura, e estavam preparados para me passar um papel sem validade legal, com o nome de uma empresa com outro nome (Já Está Reparos), que não o da empresa anunciada na Internet. O site desta empresa não tem morada, nem dados fiscais, nem nenhum contacto que nos possa remeter para solicitarmos factura. Os telefones indicados no site (https://piquetereparacoes24horas.pt/) são de um, suposto, 'call center'. Qualquer reclamação que queiramos fazer, esbarra no 'call center' que, supostamente, passará o 'recado' (que acaba por cair em saco roto). Cobraram 570 euros pela substituição de um (um!!) estore velho por um novo. Um estore manual!!!
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