Reclamações públicas

Ao entrar no e- faturas para classificação das faturas referidas e relativas ao pagamento do seguro de saúde Multicare e classificar na rubrica de saúde a indicação que obtenho é ''O emitente não tem atividade registada (CAE/CIRS) pertencente ao setor indicado'', e não me deixa fazer essa classificação ou seja na rubrica Saúde.Liguei para os vossos serviços á cerca e a resposta da vossa assistente para esta situação foi para colocar estas mesmas faturas na rubrica de Outras despesas, pois eram as indicações superiores que tinha para esta situação já reportada por outros clientes.Assim sendo não poderei usufruir das deduções especificas sobre Saúde que o estado português em nome das finanças põe ao meu dispor nas despesas do ano de 2016.Achando a vossa atitude reportada pela vossa assistente com informação superior , perante esta situação que parece é comum e universal para este tipo de situação é considerada negligente e deve ser reportada á vossa administração como a outras entidades como a Deco , Finanças e Provedoria, e a outras como comunicação social as quais eu vou providenciar agora mesmo.

- Em janeiro de 2011, o meu filho (José António Esteves Ferreira) adquiriu e contratou a montagem de uma caldeira de aquecimento a pellets e seus complementos (radiadores, tubagens, acessórios, etc.) pelo valor de 7500€, à empresa Mundágua, na altura localizada na Zona Industrial de Coimbrões, Viseu, cuja titular era a sociedade Santos & Filipe, Limitada.- A referida instalação ocorreu numa habitação minha, que cedi para ser utilizada pelo meu filho, sita à Rua do Canto, n.º 1, Poives, 3510-897 Vil de Souto.- Desde a altura da instalação do referido equipamento, a empresa, na pessoa do seu gerente, Sr. Jorge Lopes dos Santos teve de ser chamada ao local da instalação várias vezes, uma vez que ocorreram várias anomalias com o funcionamento da caldeira, que necessitaram por diversas vezes de intervenção técnica, para que a caldeira retomasse o normal funcionamento.- Em junho de 2014, a caldeira e os restantes componentes do sistema de aquecimento, bem como um sistema de aquecimento de águas solar, que já estava instalado em data anterior ao aquecimento e também pela mesma empresa, foram desmontados por ordem do meu filho, uma vez que deixou a habitação nesta data, prevenindo desta forma a eventual rutura de algum destes equipamentos, derivado a não irem ser utilizados.- No mês de outubro de 2015, resolvi proceder ao aluguer da habitação já atrás referida, pelo que entrei em contacto novamente com a empresa Mundágua, nessa altura já titulada pela sociedade Óbvia Fonte – Lda, com representação na cidade de Viseu neste momento na Torre de Mundão, e cuja pessoa de contacto continua a ser o Sr. Jorge Lopes dos Santos, para que me pudessem instalar de novo o sistema de aquecimento de água solar, bem como o sistema de aquecimento e devidos complementos.- Aquando dessa instalação, a caldeira foi levada para as instalações da empresa Mundágua, para que, segundo indicação do Sr. Jorge Lopes dos Santos, fosse recondicionada, e daí para a frente tivesse um melhor desempenho com as alterações que iriam ser introduzidas. Foram alteradas as configurações do queimador, bem como a localização do ventilador, sendo que no total, a despesa ascendeu a €1.238,00, Despesa essa paga conforme comprovativo anexo.- Desde dezembro de 2015, a caldeira foi funcionando intermitentemente, uma vez que os então inquilinos ainda tiveram que chamar o Sr. Jorge Lopes dos Santos algumas vezes, para colocar a caldeira a funcionar, sendo que em março de 2016, o inquilino contactou o Sr. Jorge Lopes dos Santos, dado que a caldeira tinha parado novamente, sendo que o Sr. nunca chegou lá a aparecer a verificar o que se teria passado. Entretanto começou a época de sol, o painel solar foi sendo suficiente para as águas quentes, e deixou de ser necessário o aquecimento, sendo que só no final de 2016 foi necessário colocar a caldeira a funcionar novamente.- No passado mês de outubro, a pedido dos inquilinos, contactei o Sr. Jorge Lopes dos Santos, de forma que colocasse novamente a caldeira em funcionamento. A essa data indicou-me que havia uma peça, que era a resistência que faz o acendimento dos pellets na zona do queimador que estaria avariada.- A caldeira manteve-se a funcionar até à semana passada, sendo que nessa altura parou novamente. Nova deslocação do Sr. Jorge Lopes dos Santos na passada 5ª feira, dia 19 de janeiro, que verifica que a mesma peça se encontra estragada, sendo novamente substituída. No dia 20 de janeiro deslocou-se à habitação uma equipa da Mundágua, de forma a fazer algumas correcções na linha de exaustão de fumos da caldeira. No domingo dia 22 de janeiro, a caldeira já não funcionava novamente.- Na segunda-feira, dia 23 de janeiro de manhã, contactei novamente o Sr. Jorge Lopes dos Santos, sendo que já não atendia as minhas chamadas, na parte da tarde, pedi ao meu filho que lhe ligasse para lhe perguntar se seria possível lá passar já que as pessoas estavam sem água quente e aquecimento. Mais tarde nesse dia, a muito custo consegui entrar em contacto com ele, em que me disse que passaria por lá a ver o que se passava com a caldeira no dia seguinte, e que me avisaria quando lá passasse. Passou-se terça-feira dia 24 e não apareceu todo o dia.- Ontem, dia 25 de janeiro, após diversas tentativas, tendo que ligar a partir de um número diferente do meu, acabei por conseguir entrar em contacto com o Sr. Jorge Lopes dos Santos, que acabou por me dizer que passaria na habitação quando pudesse, tendo-lhe eu indicado que seria conveniente avisar-me com algum tempo de antecedência, de forma que eu conseguisse acautelar a presença no local do inquilino, para que este pudesse abrir a porta do local onde se encontra a caldeira. Perto das 17:00 liga-me o Sr. Jorge Lopes dos Santos, que daí a 10 minutos estaria na habitação, tendo-me eu deslocado de imediato para lá, e entretanto entrei em contacto também com o inquilino para que se lá deslocasse também, para proceder à abertura da porta. Ao chegar à habitação, já se lá encontrava o Sr. Jorge Lopes dos Santos notoriamente agitado, que me indicou que já teria falado com alguém que se encontrava na habitação, que posteriormente verifiquei se tratar de um primo do inquilino, e que estaria a tentar localizar a chave para aceder ao local da caldeira. Acabou por não conseguir encontrar a chave, sendo que entretanto o inquilino já se encontrava na estrada para se deslocar à habitação. Entretanto, em conversa, o atrás referido sobrinho do inquilino acabou por referir perante mim e o Sr. Jorge Lopes dos Santos, que “Foi uma sorte eu estar em casa por esta altura”, dando a entender que nem seria normal ele estar por lá aquela hora, sendo que após esta expressão, o Sr. Jorge Lopes dos Santos apenas se virou para mim e disse: “Sra. Adélia vou-me embora” e saiu de carro sem não mais dar nenhuma satisfação, nem indicando se iria voltar para resolver o problema da caldeira.

o problema foi que voçes no site e conforme carta que me enviaram diziam que a oferta como presente de boas vindas por me tornar socio era um smartphone exclusivo e nao e qual o meu espanto quando hoje em vez do smartphone veio um tablet eu so quero o que me foi prometido

Reportei a garantia uma situaçao anomala na viatura, sendo que encaminhei a viatura para a oficina indicacada pela standout/ finlog . indicam me da oficinia nunlm primeiro parecer que sera embraiagem num primeiro diagnositico mas sem certezas, resposta orcamento recusado. Querem que eu de o ok para abrir a caixa a minha responsablididade sendo eu o responsavel pelos custo da operaçao. Quero que verifiquem qual é o problema efetivo do carro . porque possivelmente é alguma peça que esta a causa deagaste anormal da embraiagem sendo que a caixa arranha o carro anda bem e dizem que e embraiagem mas sem certeza. Quero que façam um diagnostico completo da viatura e verifiquem efetivamente qual o problema. Eu nao vou suportar o custo de quase mil euros quando circulei 6 mil km nao e desgaste normal e sabendo eu que o carro teve todas as revisoes na marca.quero esta situacao resolvida.

Venho por este meio cancelar de imediato a subscrição da revista Deco pelos seguintes motivos:1) Fiz uma subscrição de um ano que já terminou e seguem enviando a cobrança ao banco.2) Estou fora do País e nem sei quem está a ler revistas à minha conta?3) Não tenho que pagar por algo que já deveria ter terminado)As consequências desta situação são catastróficas, porque estou fora do país, não recebo a revista, o banco segue a pagar a ordem de pagamento e a devolver portagens, seguros e outras coisas mais importantes.O que fiz para resolver o problema, foi cancelar a ordem no banco via nbnet, mas o banco diz que a Deco todos os meses altera a referência para conseguir cobrar e o banco nada pode fazer.Que belo exemplo que a defesa do consumidor está a dar. Pelos vistos nesse País, não se pode confiar em ninguém.Solicita que parem de IMEDIATO com a cobrança da revista, cancelem a ordem de pagamento no banco e me devolvam todo o dinheiro cobrado após os 12 meses. Se não o fizerem, em Junho deste ano irei a Portugal e vou me mover, nem que seja por um euro.Estou farto de ser roubado nesse País, isto para não falar no tablet de merda que me ofereceram a mim e a muitos que trabalhou uma semana.De certeza muitos estão como eu... Basta!!!

Problema login. Quero fazer login com name e password. Nome: Raul Rodrigues CarvaNas informações pessoais também não estão a quantidade palavras.

Fiz o pedido no dia 23/01/2017 via telefone para virem arranjar o ar condicionado e até hoje dia 26/01/2017 não entraram em contacto comigo, que desde já acho uma situação miserável. A primeira vez que tenho necessidade de assistência desta empresa, acontece esta situação incompreensível .

Procurei reparações eletricas em Lisboa através da internet liguei para um numero e fui atendido pelo Sr. Bruno, que me disse que a deslocação seria 25,00€ e a visita foi passado dois dias. Só vim a descobrir que vinha em nome da firma - Talocha Voadora, quando me foi passada a factura, num valor de 196,00€, mão de obra e material. Dois técnicos vieram verificar a causa. Abriram o quadro eléctrico, mexeram num dijuntor, alteraram a potência do quadro (afirmando que estavam certificados para o fazer), disseram que tiveram que mudar um fusível na caixa da electricidade no patamar da escada do prédio, pois o que estava lá não tinha capacidade e fazia retorno de currente, causando sobrecarga no dijuntor e daí o disparo do mesmo. Não tive a oportunidade de ver se realmente esta peça foi substituida (90,00€) ou não, pois eu estava ocupado com o técnico dentro de casa, enquanto o outro estava no patamar da escada.No próprio dia da visita, o quadro continuou a disparar e a situação tem piorado, uma vez que com menos e menos equipamento electrico ligado, o quadro dispara. Exemplos: forno + chaleira / 1 a/c + chaleira / máquina lavar roupa + aspirador / aquecimento casa banho + chaleira, são combinações que fazem disparar o disjuntor geral. Nem a chaleira e torradeira podem estar ligadas simultaneamente.De imediato liguei para o Sr. Bruno (7/1/2016) que na primeira chamada disse que viria verificar a situação e não compareceu. Após várias tentativas de o contactar telefónicamente, não atendia as minhas chamadas através do meu tlm, mas atendeu de imediato através do meu numero fixo, talvez pensando que seria novo cliente. Mais uma vez e até à data (26.1.2017), a Talocha Voadora / Sr. Bruno não vieram verificar a situação precária em que deixaram o trabalho efectuado e cobrando 196,00€ em dinheiro.

Solicitação dos.cartões de embarque ignorada.Após varias tentativas de chamada e e-mails não obtive qualquer tipo.de feedback. Pois tinha os cartões de embarque em formato digital mas devido a uma avaria dispositivo móvel perdi os mesmos e solicitei à TAP, pois eu necessitava dos mesmos para poder usufruir o reembolso das viagens ou seja o subsídio de mobilidade.

Boa tarde, Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para o seguinte problema, que passo a descrever.No passado dia 17 de Dezembro, descobri que tinha uma fuga de água, pois apesar de todas as torneiras fechadas em casa, o contador continuava a contar. Na altura averiguei que a fuga desperdiçava cerca de 700 ml de água por minuto, aproximadamente 1000 Litros em 24 horas. Contactei a companhia de seguros Allianz a dar conhecimento e para que fosse visitada por alguém da companhia para que verificasse o problema e para que fosse reparada a fuga de água.Algumas horas após o meu primeiro contacto, fui informada pelo seguro, telefonicamente, que seria visitada por um técnico que iria fazer uma peritagem à situação.No dia 26/12/2016 , recebi a visita da Sra. Sandra Ervilha, funcionária da empresa CASA (Claim Accident Service Assistence), que foi mandatada pela Seguradora para proceder à peritagem, investigação e reparação da fuga de água. Ficou agendado a investigação para o dia 28/12/2016 às 14:30 h.Juntamente com a Sra. Sandra Ervilha, veio uma empresa de canalizadores (dois canalizadores da zona de Pombal, aproximadamente 60 km do local da fuga), os quais começaram os trabalhos de investigação da fuga, trabalho esse que se prolongou até às 21h desse mesmo dia sem sucesso na descoberta da fuga e foi reiniciado no dia 30/12/2016 pelas 10h:30m até as 13H, sendo verificado pelos canalizadores que a fuga estaria entre o contador e a entrada de àgua em casa. Foram tiradas fotos pela Sra. Sandra Ervilha e feitas medições para envio para a Seguradora, afim de obter a autorização para a reparação da fuga de água.No dia 13/01/2017, recebi um email da seguradora, a informar que tinha sido autorizado a reparação da fuga, onde eu teria de pagar o excedente acima do valor que a seguradora estipula como plafond máximo para a Pesquisa da fuga, valor esse que eu teria de suportar , seria de 1.070,70 € .Eu não concordo com o valor a pagar, uma vez que colocaram todo o valor (Pesquisa e Reposição ) no pacote de Pesquisa, pois na cópia da apólice o plafond máximo para Pesquisa é de 1.000 € e como juntaram todo o orçamento na categoria Pesquisa, o valor foi ultrapassado e teria que pagar o excedente. Valor total apresentado, foi de 2070,70 € (sem orçamento detalhado).Nesse mesmo dia, enviei um email à seguradora a informar que não concordava com o valor, para não avançarem com a reparação e para me enviarem o orçamento detalhado, para poder fazer uma análise. Responderam-me no dia 19/01/2017 a dizer o mesmo, ou seja, disseram que tinham incluído tudo no pacote de Pesquisa e que teria que pagar o excedente além do Plafond (1070,70 € ) e não me enviaram o orçamento detalhado, conforme solicitado por mim.