Reclamações públicas

CGD cativou todo meu saldo 1.430 Euros sem respeitar a Lei fiquei com saldo ZERO 1ª sobre a lei 41/2013 de 26 junho, publicada em Diário da República, 1.ª série — N.º 121 — 26 de junho de 2013,diz o Artigo 780.º no que respeita a Penhora de depósitos bancários, e que é explicito o ponto 2:“2 — O agente de execução comunica, por via eletrónica,às instituições de crédito referidas no número anterior, queo saldo existente, ou a quota -parte do executado nesse saldofica bloqueado desde a data do envio da comunicação, atéao limite estabelecido no n.º 3 do artigo 735.º, salvaguardadoo disposto nos n.os 4 e 5 do artigo 738.º.”pelo que não foi respeitado e salvaguardado como a lei indica no numero 5 do Artigo 738.º, no que respeita a Bens parcialmente penhoráveis:“5 — Na penhora de dinheiro ou de saldo bancário, éimpenhorável o valor global correspondente ao saláriomínimo nacional ou, tratando -se de obrigação de alimentos,o previsto no número anterior.”

Procedi à transferência de crédito habitação por o Banco CTT oferecer melhor spread que o meu actual banco. Em fase final do processo qual não é o meu espanto quando me apresentam um contrato de 18 páginas anexado à FIN, onde está incluída uma cláusula abusiva.Esta clásula pura e simplesmente faz com que o Banco CTT possa a qualquer momento alterar spread e juros a seu belo prazer, fazendo com que a assinatura da FIN, do contrato e todas as condições acordadas, para nada sirvam.Aguardo resposta por parte do Banco CTT à reclamação apresentada, sendo que uma funcionária avançou apenas que “é para salvaguarda do Banco CTT”.

Revogação não efectuada.No dia 17 de Agosto desloquei-me ao balcão para assinar documentos de crédito pessoal ( não me entregaram cópia do contrato).No dia 28 de Agosto efectuei revogação do crédito.Desloquei-me por três vezes ao balcão e disseram o seguinte:Primeira vez, o Sr tem de aguardar.Segunda vez, pedimos desculpa mas dentro de três dias será resolvido.Terceira vez, pedi cópia do contrato ao que me perguntaram. Não ficou com uma cópia? Não, não fiquei. Entretanto lá andaram e disseram o seguinte. Pedimos desculpa mas não podemos entregar uma cópia de cópia sem autorização do banco. Ligaram-me mais tarde a dizer que já tinham uma cópia para entrega. Pedi a uma pessoa de família para passar no balcão e me trazer o contrato, porque estáva a trabalhar. Não entregaram, mas pediram para passar no balcão porque o gerente quer dar uma palavra.

Em 3 de Agosto encomendei uma Câmara GoPro Hero 5, na qual indiquei a morada de entrega na Eslovénia. Duas semanas após a encomenda, ainda não tinha recebido qualquer informação sobre a sua entrega, então contactei a Best Electronics para averiguar a razão para tal demora, pois no site indicava que havia stock com prazo de entrega 3 a 7 dias. Dois dias após (21 de Agosto!) recebo a resposta da loja para confirmar a morada de entrega, ao qual me informaram que teria de pagar 24 euros adicionais para os portes de envio para a Eslovénia. Efectuei o pagamento no mesmo dia, e fui informado que a encomenda seria enviada nos próximos dias. A 22 de Agosto recebo a informação que a encomenda foi enviada. A 7 de Setembro contacto novamente a loja pois a encomenda ainda não tinha sido entregue e o tracking não é actualizado desde 22 de Agosto, ao qual me responderam que contactaram a transportadora e que me contactariam no inicio da semana seguinte. Entretanto passou-se a semana e nada, contactei novamente a loja para saber o que se estava a passar, ao qual me responderam que ainda aguardavam resposta da transportadora. Contactei a loja na semana passada, pois já se passou mais de um mês após ter efectuado a encomenda, a pedir cancelamento da encomenda e respectiva devolução dos valores pagos, câmara e gastos de envio extra, à qual não obtive qualquer resposta. Entretanto tive de adquirir a câmara noutra loja, e continuo a aguardar a devolução do meu dinheiro.

hoje, recebi a 2º (SEGUNDA) carta/comunicação da zurich, no ambito deste processo.vinha em carta registada.basicamente mudaram a morada que tinham enviado para a Lourinhã. deixaram o resto TUDO IGUAL.continuam a afirmar que não pretende entregar-nos o documento justificativo -que me foi dito e garantido ao telefone (as gravações que não me querem dar) que era só o orçamento - que me foi dito ao telefone quando passado uns meses resolvi ligar, ja que nunca recebi qualquer comunicação da zurich, excepto as cartas que ja referi em TODAS as reclamações (e que por acaso foram as unicas cartas que foram referidas aqui nas reclamações da deco, que foram as unicas comunicações que tive, embora não sejam para MIm, mas para a deco- que nunca, em nenhum momento me foi comuicado de forma clara, escrita, e em que eu fique com um registo duradouro.e que (para alem da minha má vontade) ainda me voltam a referir que não obstante, me enviaram um carta, a confirmar reembolso-essa suposta carta, que tal como tanta coisa que ja disseram, não foi enviada para mim, mas as tatnas para lourinhã... e que mais uma vez POR ERRO DA SEGURADORA QUE EU NÃO VOU ASSUMIR, e que nunca me chegou.- nunca, em qualquer momento me informaram de maneira clara escrita com que eu ficasse com um registo, de quais os passos CORRECTOS para resolver isto... plo contario. NUNCA COMUNICARAM, e quando eu o fazia, ainda tinham essa postura arrogante de quem fez tudo certo e eu é que sou burro e incompetente- e que apesar de eu ja vos ter pedido para me reenviarem essa suposta carta, ela NUNCA APARECEU. NEM AGORA NA CARTA REGISTADA QUE RECEBI HOJE!para alem de se derem dado ao trabalho de eliminar o numero 24da loja na av. da republica, que havia na carta da reclamação anterior, talvez para dificultar ainda mais o meu processo de encontrar a sede... deixaram intocavel o grandioso dec. lei que por milagre, vos diz que as gravações não podem ser ernviadas apesar de ser o dec. que regulamentariza os medicamentos não sujeitos a receita medicao resto da carta, ja fiz outra reclamação, que presumo, que tal como todas, deva ser alvo do vosso maior desprezo embora nas cartas mintam, alegando o contrario.volto a referir o grandioso artº 9, do dec. lei nº134/2005, que no artº 9 (se tivesse ponto dois dizia: - Artigo 9.oÂmbito territorial de aplicaçãoO presente diploma aplica-se a todo o território nacio-nal, sem prejuízo da sua regulamentação específica nasRegiões Autónomas dos Açores e da Madeirapois por mais uma incompetencia da parte da zurich, mandou-me para:MINISTÉRIO DA SAÚDEDecreto-Lei n.o134/2005de 16 de AgostoO Governo considera que alguns medicamentos parauso humano, concretamente os que não necessitam dereceita médica, vulgarmente designados por MNSRM,podem ser comercializados fora das farmácias, dadosos benefícios proporcionados aos consumidores por essealargamento, quer em termos de acessibilidade facultadapelo aumento do número de pontos de venda quer emtermos de preço.Actualmente os MNSRM têm um regime de fixaçãode preço de venda ao armazenista (PVA) livre, estandoapenas regulamentadas as margens máximas de comer-cialização, sendo o seu nível de preços superior ao deoutros países europeus.Pretende-se, com a presente medida, induzir a redu-ção dos preços dos MNSRM, liberalizando a sua fixaçã__________ainda no seguimento das reclamações. e das leis, vejo ai mais uma serie de OBRIGAÇÕES das seguradoras que a zurich não cumpriu em nenhuma ocasião e que por isso me tem obrigado a ter esta postura, para não ser burlado como costuma ser procedimento normal de quem viola a lei impunemente.e que diz que a zurich tem uma serie de OBRIGAÇÕES, e DEVERES, e PRAZOS para comunicar uma serie de coisas, que NUNCA CUMPRIU NEM FEZ! e que fala de prazos bem mais curtos do que os que zurich me tem comuicado nos telefonemas que eu fiz, mas que NUNCA RECEBI,... bem como de outras informaçõe que nunca, em nenhuma altura me foram comunicadas!....como é o artº 291/2007 de 21 de agosto - que aqui vai com apontamentos meushttps://drive.google.com/open?id=1ALgy_Cmily9p955QNe4-FS0uIJ6MqzAihagOrUiln_UAinda agurardo pacientemente, por TODAS AS RESPOSTAS QUE NUNCA ME FORAM DADAS AS TODAS AS QUESTÕES E DUVIDAS E RECLAMAÇÕES que tenho feito na pagina da zurich (apesar de ser mto complicado de dar com essa pagina das reclamações, e mais complicado ainda, de fazer uma reclamação clara, com 512 (ou perto) caracteres permitidos..... a zurich para dificultar a vida aos clientes devia receber premios.... bem como por todas as informações muito bem escondidas, e pouco claras....

O meu nome é Cátia Jesus, e a ServDebt tem sido a entidade responsável pela cobrança do meu crédito com o Santander Totta. A situação chegou a estar bastante grave entre 2015 e 2016 pois devido a questões de desemprego e sem subsídio, não conseguia colmatar os valores mínimos pedidos. É certo que estavam só a fazer o vosso trabalho, no entanto, o assédio constante com chamadas e mensagens a ameaçar levar a situação para tribunal não vão ajudar uma pessoa que está de mãos e pés atados, não por vontade, mas por força das circunstâncias.Entretanto retomei a atividade profissional e contatei a entidade de IMEDIATO para tentar acordar um valor mensal para ser pago, tendo ficado acordado no mínimo 15€ por mês. Expliquei também que a minha remuneração é paga no último dia ÚTIL de cada mês, tal foi aceite e foi-me inclusive explicado que poderia dar mais do que a quantia acordada sempre que possível.Não obstante ser eu a devedora, estou profundamente descontente com o tratamento que tenho vindo a ter, todos os meses (e quando refiro todos, não é exemplificativo, sucede efetivamente todos os meses) recebo chamada e mensagem na última semana do mês a intimar que ''ou efetua o depósito na conta x ou sujeita-se à anulação do acordo y em vigor''. Pois bem, nunca falhei nenhum pagamento, sempre no último dia útil, sou Millennium pelo que a gestora de processo já sabe, ou devia saber, que o dinheiro fica automaticamente disponível pois as contas são do mesmo banco. E dou sempre que posso mais do que a quantia acordada (20€, 30€). Não estou a mentir nem a inventar situações, podem verificar registos se assim entenderem. Não admito, de todo, ser constantemente importunada no meu local de trabalho e chamada a atenção como se estivesse a ocorrer em incumprimento. E gostava honestamente que isso parasse. Só hoje tinha uma mensagem, duas chamadas não atendidas e um voicemail. Foi-me explicado que as chamadas e as mensagens são realizadas por informação de sistema. Pois bem, reorganizem o sistema pois há tecnologia e avanços suficientes para isso. Hoje ao reclamar disso novamente com a operadora, a mesma disse ''sim sim, bom dia'' e desligou-me o telefone na cara. Não se faz.Agradecia que a entidade me contatasse só e apenas quando faltar ao acordado e/ou quando a minha dívida estiver liquidada.Obrigada pela atençãoMelhores cumprimentosCátia Jesus

Recebi a seguinte mensagem: INDEBT Solicito CONTACTO para resolver situacao. Assunto URGENTE e do seu interesse. Inf.p/ Tl: 211579350Nunca contactei esta empresa e pela pesquisa que fiz, está associada a burlas e cobranças indevidas, especificamente da Medicare. Ora, não tenho nem nunca tive nenhum contrato com a Medicare nem nunca os contactei, pelo que não compreendo a que se possa dever este contacto.

Histórico UNIBANCO vs. Pedro Dias (NIF 202.361.470) :Na Seg.29.05.2017, solicitei via eMail o cancelamento do Cartão de Crédito (CC) MASTERCARD UNIBANCO ATITUDE nº 5440516000384521 à empresa UNIBANCO (Destinatários : clientes@unibancoconnect.pt unibanco.clientes@unicre.pt ).Os motivos do cancelamento expressos no referido eMail foram os seguintes (sic) :«Os motivos -vários- para este meu pedido relacionam-se com o descontentamento relativo como todo o processo de adesão decorreu (Pedido original realizado em 02.03.2017), alteração não-informada do Cartão e Plafond originalmente solicitados, e dificuldades generalizadas no uso do Cartão em viagem ao Estrangeiro. » ***NOTA : O pedido original data de 02.03.2017 mas, entretanto perderam o meu processo só se chegou a esta conclusão após as minhas insistências sobre a situação do processo isto porque eu precisava do CC para uma viagem a realizar a 16.05.2017. Tive de voltar a re-enviar uma 2ª proposta e, só recebi o cartão em 11.05.2017 sendo que eu havia pedido um VISA com um certo plafond e, sem me comunicarem absolutamente nada enviaram-me um MASTERCARD com um plafond inferior. A 5 dias da viagem, contra-vontade tive que me resignar a aceitar o mesmo. Durante a viagem, raras vezes consegui utilizar o CC, isto porque, na maior parte das vezes apresentava a mensagem “Limite Excedido” o que não era correcto. O Cartão UNIBANCO representou uma enorme perca de tempo para muitíssimo pouco proveito. Decidi que não queria trabalhar com o UNIBANCO. fim NOTA***Poucos dias depois de solicitar o cancelamento do CC a 29.05.2017, em chamada EFECTUADA e gravada pelos serviços UNIBANCO, fui detalhado e extensivo em explanar as razões do meu descontentamento com o UNIBANCO. Durante essa mesma chamada recebi a confirmação da anulação do CC e fui convidado a destruir o Cartão instrucções as quais segui e, como tal, o Cartão foi devidamente destruído, cortado em várias tiras que foram sendo deitadas para o lixo ao longo de vários dias diferentes. O Cartão está destruído desde o início de JUNHO.Adicionalmente, nessa altura (início de 06.2017), confirmei da anulação do Cartão, confirmando de que já NÃO tinha acesso online à conta do Cartão no site UNIBANCO porque, apartir dessa chamada-gravada UNIBANCO, sempre que tentei aceder à conta online do Cartão, obtinha uma mensagem de erro, algo como Nº de Cartão Inexistente. Prova de que o Cartão estava anulado. Tudo correcto até aqui.No entanto, continuei a receber Extractos-Mensais UNIBANCO, no primeiro dos quais surgiu a duplicação de um débito de €13,42 que já havia sido regularizado em 29.05.2017. O UNIBANCO debitou directamente este valor na minha conta-bancária BPI em 16.06.2017. Reclamei ao UNIBANCO. Sem me informarem de alguma coisa que fosse, o UNIBANCO creditou a minha conta-bancária BPI com os €13.42 regularizando assim a duplicação de débito. Salvo as sucessivas provas de incompetência do UNIBANCO, até aqui, “tudo certo” (salvo-seja, mas enfim . . . ) . Problema :Factura UNIBANCO Nº DEF 2017/0000685352, Extrato Nº 4/2017, 26.08.2017Em 31.08.2017, recebo um eMail do UNIBANCO, com mais um Extrato UNIBANCO, o Nº DEF 2017/0000685352 de 26.08.2017, onde o UNIBANCO me apresenta um débito de €110,82 para regularizar até 15.09.2017, para/no CC aqui sempre referenciado. CC este que havia sido cancelado há três (3) meses atrás (???!?) , em 29.05.2017. Não sei que débito é este, não o reconheço, não o realizei/autorizei, não sei do que se trata e, como tal não o assumo.Comuniquei esta situação ao UNIBANCO via eMail no próprio dia 31.08.2017. O UNIBANCO acusou a resposta ao meu eMail no dia 06.09.2017, via a Dª. Anabela Ivo, [Técnico Segurança & Fraude| Serviço a Clientes – Segurança, eMail : DE.FRAUDE@unicre.pt ], solicitando que aguardasse a análise do UNIBANCO.De então (06.09.2017) até ao presente dia (18.09.2017), já insisti três (3) vezes com a Dª. Anabela Ivo e ainda não obtive resposta, razão pela qual decidi recorrer à DECO para denúnciar esta situação. (P.S. : É de mencionar de que estou em posse de toda a correspondência aqui mencionada ou factualizada)

no seguimento da reclamação que fiz na deco á uns tempos acerca deste mesmo assunto, recebi mais uma das cartas pre-fabricadas, que os serviços costumam enviar ás pessoas a fingir que estão a dar atenção ao caso, sem no entanto responderem, nem informarem, nem solucionarem, apenas dar a entender que o nosso tempo está a ser bem perdido....continuo a insistir acerca da questão das gravações que a zurich faz para nossa segurança, e que comprovam toda uma historia cheia de mentiras, de desinformações, de novos problemas a cada novo telefonema. na tipica estrategia das grandes empresas, de fazerem as pessoas sentirem-se tão frustrada, e doentes, que desistem do processo, e Morrem enquanto as empresas se continuam a rir com a sua nojeira.... como foi o caso do sr. joão garcia, que respondeu para a resposta que enviou para a deco (presumo, pois so a recebi depois com o comentario E JÁ POR DIVERSAS VEZES RESPONDIDA quando, era a primeira vez que ME estava a responder, embora, tenha respondido para a DECO (e não para mim) presumo que tenham (a deco) recebido a suposta carta enviada em anexo (eu nao a recebi aqui, so em papel, curioso para ver se será a mesma), que ...solicita que aceite o nosso pedido de desculpas ao taxi que não foi enviado....e que diz que houve um atraso dos nossos serviços no envio da autorização (que a vulcal diz que não recebeu, e tenho a gravação da chamada telefonica que fiz) e que a mim, tambem não me fizeram chamada nenhuma a dizer NADA DE NADA... novamente lamentam os transtornos... mas nao me falaram de nenhuma factura!isto vai nos documentos resposta deco a que eu respondi no ficheiro resposta á zurich deco em que avisava as minhas intenções, e dizia que ja tinha enviado um email com os dados da minha mãe, que por viver mais proximo de lisboa poderia ir buscar as gravações que a jurista da deco com que falei, me disse que são UM DIREITO QUE ASSISTE AO CLIENTE NO CASO DE LITIGIO como é claramente este caso abusivo!ainda em relação a carta enviada e á posição reiteirada:hoje em conversa telefonica com o sr joão garcia, a sua posição já não era bem essa, e oscilava entre o conhecer bem o caso e o não conhecer e o afirmar, contrariamente á carta que ele prorpio enviou e escreveu, que tinham enviado um taxi... a que ao ser confrontado com esta mesma situação, respondeu á essa carta..... um resumo em texto, com um link para os ficheiros de video da conversa telefonica gravada vai nos anexos, onde se pode claramente ver o estado de nervosismo e stress que esta situação toda me esta a deixar, ainda para mais, quando o senhor em questão se ri, e diz que vai cometer um crime, ao telefone onde a chamada é gravada (será?... ou será que desapareu sabe-se lá por que?!?!?! ainda estou curioso para ver o que o futuro nos reserva...)é que basta alguma lei pegar em TODO o processo, nas mentiras que são ditas, na ausencia de provas ou documentos, para alem da minha palavra e do não sou mentiroso e do somos de bem com que estão sempre a agredir-me desde o inicio deste abuso gigante, para confirmar a minha historia...no meu telemovel, não tenho nenhum registo de nenhuma chamada feita para o meu numero, da parte da zurich (mãe) em alguma parte... nem nenhum email ate á deco ter intervido, NADA! como presumo, seja um bocado complicado a zurich provar, sem as tantas recorrer á falsificação de documentos.... nada que os metadado informaticos não consigam provar se tiver mesmo que ser.... porque sinceramente, esta palavra desta gente Boa é demasiado nojenta e abusiva, e conseguiu enganar a minha mãe, que saiu da loja, sem fazer a reclamação no livro de reclamações, com um sorriso e a promessa (do costume) de que tamos a tratar disso... como eu tenho ouvido desde sempre até agora.... e sem nenhum sucesso....volto a repetir alguns crimes que contrra a minha/nossa vontade, temos sido forçados a cometer pla zurich...- 2 pessoas e um cão, a sairem da autoestrada porque a zurich pediu desculpas, e que se não fosse assim, ficariam na autoestrada ILEGALMENTE, sem transporte, que era levado para SABE-SE LA ONDE... foi a pessoa do reboque que disse que talvez ali na vulcal pudessem safar os pneus- o stress que foi, apesar de nao terem mandado o taxi para a autoestrada, para mandardem o taxi para levar as pessoas para o destino (onde uma delas tinha filhos e animais para cuidar)a total ausencia de comunicação da parte da zurich para comigo. e o desprezo total plas minhas comunicações, as desresponsabilizações CONSTANTES da sua responsabilidade, e a passar a batata quente para o reboque é que sabe do taxi, trate com o mediador em pombal (que não é o meu, e que percebi, que nem é zurich apenas vende o nojo que isto se mostra....e a par dessa total ausencia de contactode toda e qualquer especie, a cada vez que eu ligava para saber se havia novidades, aparecia um problema novo, que impossibilitava a coisa.... tou curioso para ver qual vai ser o Problema que vai aparecer, quando eu aperecer fisicamente para tratar do que tiver que ser na sede, com a identificação, e com a possiblidade de dar os dados todos necessarios... mas por certo, ha de ser preciso uma factura qualquer de um pão com chouriço, que eu sendo vegetariano, devo ter comido num pais qualquer asiatico onde nunca foi... porque sem isso a zurich não pode fazer nada....a renovação de seguro, que não me enviaram nenhuma carta, e que por acaso, como eu tinha estado neste circo uns tempos, tinha reparado que era na altura que foi, e apesar de no prazo, os dados para pagamento por milagres zurichianos não funcionavam, plo mediador la consegui fazer outro pagamento, e mesmo assim fui, sem saber, e pensando que tudo estava a funcionar bem, como esta em mail com o mauro da mediação de seguros, fora as conversas telefonicas que tive com ele nessa altura para desenrascarmos os numeros disfuncionais.... ahhhh claro que dpx de uns dias valentes a andar na estrada sem seguro, e convencido que estava pago (e estava) chego a casa e percebo que afinal me tinham cancelado o seguro..... esta outra vez isso ai nos mails carta verde mauro.como é que uma companhia pode ter estas posturas abusivas, e ainda ter tanta informação e publicidade enganosa nos seus sites e afins?!?!??!?!

No dia 5 de Agosto de 2017, a viatura financiada pela Credibom (29 de Julho 2017) sofreu uma colisão na traseira responsabilizando-se de imediato o condutor do outro veículo.Feita a peritagem, foi dado como perda total da viatura, não por terem sido afectadas as características básicas e de segurança da mesma, mas porque o valor Venal ( valor ridículo dado pela minha companhia de seguros) era inferior ao valor da reparação. Parece que já vai sendo hábito e mais fácil para as companhias darem os veículos como perda total do que avançarem para a sua reparação.No decorrer de todo este processo e visto que estava sem viatura para me deslocar ao trabalho, decidi aceitar a segunda contraproposta da companhia que oferecia a indemnização e o salvado na minha posse.Como tal, ficou bem explícito na minha resposta que, apenas ficaria com indemnização e o salvado caso esta servisse para avançar com a reparação da viatura ( colocando do meu bolso o restante valor).Foi-me enviado o cheque dá indemnização e este vinha com dois beneficiarios, o meu e o da Credibom (reserva de propriedade).Entrei em contacto com a Credibom e foi passada a informação que para poder usufruir da indemnização( neste caso utilizar para a reparação da viatura) teria que enviar os seguintes dados:- carta a solicitar autorização para utilização desse indemnização-carta com resposta do sinistro da companhia-declaração da oficina em como após reparação a viatura se encontra em condições-orçamento da reparação da viatura.No dia 06 de Setembro enviei o e-mail para a Credibom a fazer tal solicitação e anexei todos os documentos exigidos para tal apreciação.Desde então que telefono quase todos os dias e a resposta é sempre a mesma registamos o seu pedido o qual se encontra em análise e iremos pedir urgência na mesma.Tal espera está a afectar-me bastante profissionalmente visto que, desde o dia do sinistro que estou sem viatura, recorrendo a carro emprestado e boleias para me deslocar ao trabalho.Neste momento já faltei alguns dias ao trabalho, e para que não aumentem essas faltas, tive que forçar com dias de férias antecipadas, de modo a não perder o emprego.Peço a vossa resposta e análise deste processo visto que está em risco o meu emprego.Cumprimentos,Ana Teresa