Reclamações públicas

Boa tarde, venho por este meio apresentar uma reclamação contra a Autoridade Tributária e Aduaneira pelo facto de me estarem a cobrar um valor astronómico por duas encomendas que ficaram retidas na alfandega. Estive a fazer trabalho voluntário o ultimo ano num pais chamado Palau e que está localizado no Pacífico. É um pais independente que só tem cerca de 20 mil pessoas. Ao voltar para não pagar mais em termos de malas de avião, enviei duas encomendas 9055020 / CJ169651193US e 9055022 / CJ169651088US para a minha mãe com varias roupas e coisas usadas que tinha levado para la pois é um pais sem muitos recursos. Importa referir que todo o conteúdo das encomendas foi comprado em Portugal há excepção de dois pares de barbatanas que se encontram no interior de uma delas. Depois de ter falado com os CTT pelo telefone fui informado que teria de fazer a declaração online para desalfandegar as encomendas e que a única maneira de não pagar serviços alfandegários era ter uma declaração do pais em causa a dizer que tinha usado todos os materiais enviados durante aquele ano... Visto ser impossível ter essa declaração pois o Palau não tem embaixadas em lado nenhum e visto que também duvido que me passassem uma declaração a dizer que usei camisas e sapatos durante aquele ano. Estou bastante irritado com toda esta situação pois agora para desalfandegar apenas uma das caixas estão a pedir-me cerca de 200 euros e da outra nem sei. Gostava imenso de saber como e que me estão a cobrar IVA do envio bem como IVA de produtos comprados em Portugal e que estão apenas a voltar. Alem disso gostava de saber como e que de uma escolha aleatória de bagagens, foram logo as duas que enviei escolhidas... Mais informo que irei apresentar uma reclamação semelhante no livro de reclamações dos CTT bem como dos da autoridade Tributária pois temo estar a ser alvo de um certo tipo de corrupção. Espero também com esta reclamação alertar outros para um sistema de aleatoriedade duvidoso e taxas sem sentido.

Venho desta forma, dirigir me a vocês na maior indignação. Comprei online um bilhete Trofa / Lisboa oriente 11.09/ 11.40 para a minha filha que faz sozinha pela primeira vez esta viagem. Na Trofa o comboio de ligação atrasou de tal forma que lhe negaram a possibilidade de apanhar o Alfa já pago e lhe deram a opção de vir num intercidades mais tarde ou o próximo Alfa 2 horas depois!?Estou indignada com a irresponsabilidade da vossa empresa, a responsabilidade do atraso foi inteiramente vossa, tinham que lhe garantir a viagem no Alfa das 11.40 pois assim o paguei antecipadamente. O bilhete foi comprado dois dias antes. O transtorno com a miúda foi enorme, reagendar quem a pudesse ir buscar a estação, é inconcebível.

Bom dia Exmos. Srs.Venho por este meio pedir a vossa ajuda, relativamente a uma multa que a EMEL me passou, devido a um erro de escrita, conforme texto mais adiante.Não ficando satisfeita com a situação reclamei de imediato no local, diretamente aos agentes que me passaram a multa.Estes disseram-me que deveria reclamar à provedoria enviando um mail, e, assim fiz, no dia 17/05/2019, fiz reclamação para a Provedoria.Em resposta no dia 04/06/2019, disseram-me que as exposições deveriam ser dirigidas à EMEL (Informação esta, que deveria ter sido dada corretamente no local da ocorrência.) são numa primeira fase apreciadas pelo serviço ao cidadão para o mail info@emel.pt, no dia 05/06/2019 assim fiz,(a resposta: será analisado e respondido pela EMEL logo que possível).Agora no dia 9/07/219, enviam-me um mail e dizem-me que já estou fora do prazo de reclamação:Em resposta à reclamação que V.Exª nos dirigiu e, de acordo com a legislação em vigor, tal comoconsta no próprio auto levantado, a defesa deve ser apresentada junto do Presidente da ANSR e nãoda EMEL, dentro do prazo legalmente previsto.Assim e de acordo com a legislação em vigor, dispôs de 15 dias após a receção da notificação (2019-05-16) para apresentar defesa escrita ao Presidente da Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária, Parque de Ciências e Tecnologia de Oeiras, Avenida de Casal de Cabanas, Urbanização de Cabanas Golf, nº 1, Tagus Park, 2734-505 Barcarena, como aliás se informa nos termosconstantes da notificação.Esta foi a reclamação feita por mim no dia 17/05/2019:Venho por este meio apresentar uma ocorrência no dia 16 de Maio de 2019, em que o meu veiculo com a Matrícula: 17-25-MC, foi autuado por um agente da EMEL, no parqueamento situado na Rua Simões de Almeida 9 1500-582, (Impasse à Rua Mateus Vicente, em frente ao Sn,Lisboa). Situação essa que me deixou perplexa, e, com “a carteira mais vazia”.Isto porque devido à APP não funcionar, e ter que pedir a uma pessoa conhecida, para que adicionasse a matrícula cima identificada, na aplicação dela, e por LAPSO, digitou um V (17-25-MV) em vez de um C (17-25-MC), tendo sido paga a tarifa diária de 2,00€, cfr. podem confirmar.Como podem verificar no vosso sistema, o meu veículo fica sempre estacionado na zona acima indicada, desde a abertura daquele, e, sempre foi cumprido o pagamento do parquímetro.A APP estava carregada com dinheiro, e não foi por falta de pagamento, mas sim, por um erro de escrita ao ser adicionada na APP da minha colega.Atento ao exposto, venho solicitar à EMEL - Empresa Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa, E.M., S.A., a devolução do valor pago quer a título de coima, quer a taxa de bloqueamento no valor total de 100,00€, pagos no local da ocorrência.Por tudo o exposto anteriormente venho solicitar a vossas excelências, as diligências necessárias, junto da EMEL no sentido de terem em CONSIDERAÇÃO, o que foi apenas um ERRO DE ESCRITA, que originou uma infração involuntária.A APP que normalmente utilizo, pertence à minha entidade empregadora Luísa Pecaria Costa Contribuinte: 119 395 312, mail: soeirosepark@hotmail.com.No histórico poderão verificar fácilmente, o atrás descrito, em que o estacionamento é feito sempre durante a semana desde já alguns meses.

Estou bastante desapontado com a vossa atitude que passo a explicar:Dado ter visto a vossa campanha subscreva a Deco Proteste por 2€ 2meses, no dia 13 de maio de 2019 solicitei a adesão e no passado dia 8 de julho de 2019 solicitei o cancelamento para não incorrer em custos superiores aos 2€ por 2 meses.Qual o meu espanto ao verificar o extrato bancário que no dia 1 de julho de 2019 cobraram-me 7,2€.Agradeço a vossa melhor atenção para a situação e a devolução da cobrança indevida.

Boa tarde,Estou a aguardar uma encomenda com ingressos para um festival desde 27 JUNHO. Quero relembrar que eu PRECISO desses ingressos até maximo sexta-feira dia 12 JULHO (2 dias restantes até là).Acho totalmente LAMENTAVEL e uma falta de PROFISSIONALISMO reter uma encomenda com ingressos desde 27 JUNHO !Exijo desde jà que tratem da encomenda e que o envio seja IMEDIATO para que a tal esteja entregue amanhã ou sexta-feira (dia 12 Julho) na morada que está indicada na entrega !Relembro que se trata de uma encomenda em CTT EXPRESSO.Referência da entrega :CD144784052BE EP131724660PT

Exmos. Senhores, Assinei contrato de arrendamento(Nº Ref. 155), com a Pares by Construmed no dia 29/06, ao assinar o contrato fui informado que o apartamento estava em obra e que seria finalizado no dia 02/07. O primeiro problema começou ai, pois a obra atrasou e só fui tomar posse do apartamento no dia 05/07.Ao chegar no apartamento notei que não haviam tomadas funcionando, os estores da janela da sala não estavam funcionando corretamente, diversos interruptores de luz estavam quebrados, interfone com defeito, algumas portas com trancas ruins, torneira da varanda com defeito e um vazamento na pia da cozinha.Entrei em contato pelo e-mail de manutenção e o e-mail principal da Construmed para relatar os problemas, pois visto no contrato, tenho 15 dias para reclamar dos problemas encontrados no apartamento, porem a mesma não retornar os e-mails, não da um feedback para resolver os problemas no apartamento, já mandei diversos e-mails mas os mesmos não respondem ou não ligam para dar uma solução para o problema do apartamento, estou impossibilitado de ligar qualquer coisa nos cômodos do apartamento pois as tomadas não funcionam. Gostaria de uma posição da construmed para resolução dos problemas, pois a mesma está ignorando os e-mails tendo assim uma quebra do contrato para resolver os problemas nos primeiros 15 dias de estadia.Com os melhores cumprimentos,Renan Mello Araujo

Venho por este meio solicitar a ajuda de vossas exigências para a situação em que me encontro. Ontem dia 9/07 recebi um telefonema da D Ana Cunha da empresa capital credit com sede na Av Dr Domingos de Sá n 412 loja R 4435-213 Rio Tinto , a infirmar que o credito pefido na net no site dacapitalcredit se encontrava aprovado e que para dar inicio a todo o processo so precisava de transferir o valor de 95.30€ para custos de contrato, assim fiz e apos a transferencia enviada para o ibam indicado na mensagem que recebi Estimada Sra. Telma Pimentel para podermos submeter o seu contrato para o crédito de 3.000 euros, encontra-se apenas em falta o pagamento das despesas inerentes ao seu processo no valor de 95,30€. Podera efectuar por transferencia bancaria para o nib 0010 0000 5665 5060 0015 3. Cumprimentos Ana Cunha verifico que o nome do benificiario nada tem a ver com a financeira mas sim e contra se em nome de Vitor Paulo Silva Gomes.Ao chegara casa verifiquei na net o nome do mesmo, constatando que se e contra associado, assim como o da D Ana Cunha a varias queixas por burla. Solicitei a devolução do valor ao que recebi indicação via telefone e posteriormente pir mail de que teria que o fazer por carta. Nao assinei nenhum contrato, toda a minga situação foi explucada e nada foi omitido. Pretendo a devolução do valor com a maior brevidade possível.

Assunto: Problemas com a manutenção contratualizada do SMART for four, NIF: 212524240N.º de cliente: 124041Exmos. Senhores,Em Julho de 2018 adquiri um SMART forfour (W453), com a matricula 41-UZ-39 na C. Santos VP- Funchal. No Contrato de compra, 124041, ficou contratualizado a manutenção da viatura aos 10000 Km ou no fianl de um ano.Em Junho de 2019 marquei na dita empresa a manutenção da viatura. Fiquei a saber que a Mercedes Benz não tinha lançado no sistema informático o contrato de manutenção da viatura, que estou a pagar desde que comprei a viatura, e por isso não iniciam a manutenção do veiculo. Já contactei a C. SAntos VP- Funchal, Já contactei a Mercedes Benz telefonicamente, várias vezes e o veículo continua sem manutenção. Já passaram onze dias da data prevista para a manutenção do veículo e a manutenção está por fazar.Solicito a resolução deste problema o quanto antes. Recuso pagar do meu bolso a dita manutenção que tenho paga desde a data de compra,. Recuso ser responsabilizado por qualquer avaria ou incomprimento pelo facto da Vossa empresa não ter lançado no sistema informático o contrato de manutenção para que a C Santos VP Funchal possa dar início à manutenção contratualizada. .Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaRui Pedro Pereira Amador

Apos ter recebido um telefonema hoje so número 913574009 onde me foi indicado que o pedido de credito por mim efectuado tinha sido aceite no valor de 3000 e que para dar seguimento ao mesmo apenas teria de pagar o valor de 95.30€ para custos do contrato teria o valor desponibilizado em conta poucos dias depois. Enviaram me sms com os dados para efectuar a transferência do valor que efetuei algumas horas depois. Qual o meu espanto quando saiu o talão da caixa MB o nome que constava bao era o da entidade credora mas sim o de um Vitor Paulo Silva Gomes. Ao chegar a casa pesquisei o dito nome na net o qual constatei que se trata de uma burla sofrida por varias pessoas . Efectuei várias tentativas de contacto para o número acima indicado mas todas sem socesso, enviei sms a solucitar o cancelamento de toda a proposta e a recreação do valor que enganosamente me levaram a transferir. Solicito o reenbolso do calir transferido no dia de hoje para o IBAN PT50 0010 0000 56655060001 53 em none de Vitor Paulo Silva Gomes. O co teuO conteodo a baixo é o que consta na sms que me foi enviada Estimada Sra. Telma Pimentel para podermos submeter o seu contrato para o crédito de 3.000 euros, encontra-se apenas em falta o pagamento das despesas inerentes ao seu processo no valor de 95,30€. Podera efectuar por transferencia bancaria para o nib 0010 0000 5665 5060 0015 3. Cumprimentos Ana Cunha

Venho por este meio, tentar perceber por qual motivo compro um telemovel com utilizacao para dois cartoes e o mesmo se encontra bloqueado? Comparecemos a loja, utilizamos alguns pontos do clube viva, mais entrada e o restante parcelado na fatura de casa. Para a nossa surpresa, onde colocamos um segundo cartao encontra se bloqueado, onde a operadora alega que para efetuar o desbloqueio, temos que efetuar o pagamento do telemovel na totalidade e aguardar mais 18 meses que seria o tempo que temos de fidelização com o nosso serviço de casa! Que sentido faz comprar um telemovel duo se nao o posso utilizar?????