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Marcação de exame que não se realizou

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. A.

Para: CUF Coimbra

26/05/2020

Assunto: Marcação de exame que não se realizou NIF: 263463400Exmos.Senhores, Venho por este meio mostrar o meu desagrado e indignação perante uma rede de hospitais pelo qual nunca me desiludi até hoje! Estou grávida e estava a ser acompanhada no Hospital CUF Coimbra.No dia 20 de Maio de 2020 tive uma consulta de obstetrícia da qual me foi pedido a marcação de uma ecografia morfológica até ao fim de maio e assim pedi na recepção, marcaram-me a ecografia para dia 26 de Maio de 2020 pelas 17:15, aceitei essa marcação, na quinta-feira dia 21 enviaram uma mensagem para eu dar a confirmação do exame , eu dei... Na segunda feira dia 25 de Maio de 2020 enviaram uma mensagem a confirmar o exame e pensei que estaria tudo correto, dia 26 de Maio de 2020 chego ao hospital e sou atendida na recepção e nada me disseram que teria sido cancelada a consulta ou algo do género! Entrei e sentei me na sala de espera a espera que me chamassem passado uns 40 minutos de eu la estar a espera veio uma senhora perguntar me o que eu estaria la a fazer e eu expliquei que ia fazer uma ecografia morfológica a qual ela me respondeu que achava estranho porque a agenda para essas ecografias nem sequer estava aberta para o dia 26 de Maio e disse para eu aguardar que já me dizia alguma coisa, passado uns 20 minutos chega a senhora da recepção a dizer-me que a dra que iria fazer a eco tinha ligado a 10 minutos a dizer que não estaria disponível para a minha marcação, resumindo e concluindo, fiquei uma hora a espera para me dizerem uma coisa daquelas, gastei dinheiro na deslocação entre a Figueira da Foz e Coimbra para ir para um serviço miserável, já era utente de outros hospitais e clínicas da CUF e nunca tive razões de queixa aliás na minha opinião eram os melhores hospitais e hoje decidi que não meto la mais os pés para não ter que levar com este serviço miserável de gente que não sabe trabalhar e só sabem é brincam com a saúde e sentimentos das pessoas.Um exame super importante na gravidez e fazem uma coisa destas e nem um médico substituto tem para resolver estas questões. Com os melhores cumprimentos,Joana Acúrcio


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