Reclamações públicas

Prezados senhores, 1.Venho contactando vos desde o dia 18 de março de 2020, com problemas na chaminé direta ao meu fogão, que foi inundado por chuvas fortes, causando problemas no funcionamento do mesmo. Até agora foram colocadas 3 grelhas, faltando ainda uma última grelha. Desde nossa ultima conversa telefônica com a sra Francisca, em 6 de maio deste ano, me foi prometido instalar essa grelha, porém sem previsão por escrito de possíveis datas!Portanto desde 18-03 ate 03-06-2020, nao há previsão de solução para o problema! nem por escrito! Sem falar na manutenção do fogão que tem uma boca desfuncionando.2.A parede do balcao pertencente a minha cozinha está desmontando conforme foto abaixo. Também nao recebo POR ESCRITO NENHUMA PREVISAO DE REFORMA DA PAREDE, nem sequer resposta do meu email.Meus pagamentos mensais estao todos efetuados.FALTA DE COMUNICACAO TOTAL !Aguardo resposta, de ao menos uma previsão das possíveis soluções.grataNaira Jorge-de Witte

No dia 26 de Maio fiz a inscrição no curso de técnico especialista de exercício físico, porém estando ainda no período possível para o reembolso, pedi o reembolso e não me foi dada mais nenhuma resposta. O curso só começa em setembro e estou no direito e no período de receber o reembolso.

Venho por este meio comunicar a V.Exa que após vários contatos com a V/instituição não obtive até hoje qualquer esclarecimento relativamente ao ocorrido no período de 20/5/2020 até hoje, 03 de junho de 2020.Sou V/doente há muitos anos, de uma forma mais assídua desde 2016 altura em que fui diagnosticada com cancro de mama.Fui operada, tratada e seguida sempre no V/hospital de dia (oncologia), inicialmente pela Dra Margarida Damasceno e posteriormente pelo Dr. Miguel Barbosa.Necessitei de falar com Dr. Miguel Barbosa a partir do dia 20/5 tendo deixado vários recados na receção do hospital de dia com a promessa que Dr. que ia todos os dias à Unidade para fazer tratamentos me iria contatar. Ora isso nunca aconteceu.Muito embora o assunto fosse grave e urgente tive de o resolver recorrendo a outro médico.Ainda assim como tinha consulta agendada desde novembro do ano passado, para dia 28 de Maio com Dr. Miguel, aguardei pela mesma.Dia 26 de maio ligaram-me da unidade de oncologia dizendo-me que o Dr. não estava a dar consultas presenciais mas que estaria disponível por teleconsulta. Anuí a ser consultada dia 28 de maio por teleconsulta. Dia 28 de maio aguardei chamada, em vão, nem o Dr. Miguel nem qualquer pessoa me ligou.Dia 01 de junho apresentei reclamação por e-mail.Nesse mesmo dia ligaram-me perguntando se eu estaria interessada na teleconsulta com o Dr,.Miguel nesse mesmo dia , ou seja dia 01 de Junho.Mostrei minha surpresa pois a teleconsulta tinha sido marcada para dia 28 de maio.Negaram que isso tivesse acontecido pois a indicação que tinham é que o Dr. só me atenderia dia 01 de junho e que eu tinha sido avisada dessa situação.Para não complicar mais voltei a anuir na teleconsulta dia 01 de Junho.Dia 01 de Junho, passava já das 22h00, quando me ligaram pedindo desculpa pelo fato que o Dr. não me ligaria nesse dia pois tinha terminado o serviço mais cedo devido a uma indisposição.No entanto poderia fazer a teleconsulta dia seguinte, ou seja, dia 02.Dia 02, ontem, aguardei a teleconsulta mas, lamentavelmente, não recebi qualquer contato quer do Dr. Miguel quer do staff de apoio para pelo menos me dar qualquer justificação.Considero todo este procedimento inadmissível, evidenciando uma falta de respeito total pelo doente.Sendo assim aguardo uma explicação para o sucedido, bem como procedimentos em relação ao futuro pois sou doente oncológica e necessito de um acompanhamento capaz, caso contrário serei forçada a recorrer a outra instituição que me dê garantias de acompanhamento de qualidade.Esta situação está a causar-me transtornos enormes físicos e emocionais, num período já de desconfinamento, pós Covid, em que todas as instituições hospitalares estão a apelar para que os doentes não hesitem em contatar seus médicos de forma a não adiar situações que podem ser irremediáveis.Cumprimentos

Sou cidadão português, entrei com o pedido de troca de minha carta de condução brasileira pela carta de condução portuguesa no IMT de Setúbal no dia 04/10/2019 conforme numero do processo 2019100400638100035, passados 8 meses ainda não recebi minha carta de condução. Na ocasião minha carta de condução brasileira foi retida e recebi uma folha de papel que me dava autorização para conduzir por 6 meses mas este prazo terminou em 04/04/2020 e então estou tentando agendar a ida ao IMT - Setúbal para prorrogação deste prazo. Segundo o IMT este agendamento só pode ser feito por e-mail. Enviei e-mail em 31/05 e até hoje não tive resposta alguma. Tentei ligar mas o telefone esta fora de operação. Tenho receio de ser parado na rua pela policia e ser detido ou multado. Peço a interferência de V.Sas. junto ao IMT - Setubal para que procedam o agendamento para revalidação da minha autorização para condução enquanto a minha carta de condução portuguesa não fica pronta. Atenciosamente

Realizei uma encomenda online no site pepejeans.com, a qual recebi no dia 25/05/20. Como o tamanho que encomendei não servia, fui à minha conta online para solicitar a devolução e pedir a troca de tamanhos. A questão é que na minha conta a encomenda ainda se encontra no estado de processamento ou seja não posso pedir a devolução. Já liguei imensas vezes para o número de contato e nem atende. Diz que os agentes estão ocupados. Já enviei emails e não obtive nenhuma resposta. A minha intenção inicial era trocar o tamanho mas tendo em conta o que se passa já tenho dúvidas quanto ao pedido de troca de tamanhos.

Realizei a compra de alguns artigos pelo site da Zara Home em abril de 2020 (pedido nº80000465747). Por motivos pessoais resolvi devolver duas das peças adquiridas (capas de almofadas) e procedi com a devolução conforme instruções enviadas pela empresa Zara. Os artigos foram enviados em 17/04/2020 e até hoje, quase dois meses depois da remessa, não tive qualquer andamento do recebimento dos produtos e muito menos da devolução dos valores (aproximadamente 25,00 eur). Envio constatemente diversos e-mails para a empresa e sempre recebo respostas padronizadas que não resolvem o problema. A unica coisa que quero é a devolução do meu dinheiro, já que os produtos já foram devolvidos.

Boa tarde. Foi-me retirado da conta 750euros + 250euros por pessoa que me burlou e adulterou a minha conta bancária e no qual na minha conta bancária indica que foi transferido o dinheiro para BEM OPERATIONS LIMITED PORTO SALVO.(BETCLIC).Falei com betclic e nada quiseram fazer, tenho os emails a comprovar total ignorãncia perante a minha situaçao, como que estivessem do lado de quem me enganou.A lei é explicita mediante a transferencia de quantias avultadas e perante uma denuncia a betclic tinha como obrigacao perante a minha denuncia de bloquear esse dinheiro transferidos para eles, para a conta de alguem que usa essa conta para branqueamento de capitais.Falei com eles nem 24 horas depois de ter sido burlado.Foi apresentada denuncia à GNR.Gostava de reaver o meu dinheiro.O numero da pessoa que me burlou é 914594086.Pessoa do sexo feminino provavelmente de etnia cigana.

Venho, por este meio, comunicar que a Indaqua factura-me um serviço prestado, nomeadamente o saneamento, do qual eu não tenho.Quando a Indaqua andou a ligar o saneamento nesta zona, nós também fizemos a caixa que foi inspeccionada e até tivemos de alterar alguns aspectos mas no final nunca fizeram a ligação à rede. Quando telefonamos para saber porque demorava tanto a ligação, disseram que nesta rua só havia 2 casas e que não se justificava. Então continuei a pagar só a agua. Em Novembro, a factura veio mais elevada, ao analisar verifiquei que me estava a cobrar o serviço de agua e de saneamento. Liguei para a Indaqua a pedir satisfações. A resposta que me deram foi que era taxas e que todos tinham que pagar as taxas. Em Janeiro veio nova factura elevada e voltei a ligar, repetiram que todos têm que pagar porque era taxas. Eu não liguei em Março embora também veio factura elevada. Este mês recebi de novo factura com a cobrança de saneamento. Agora preciso de uma resposta mais esclarecedora. Se não compensa ligar o saneamento na minha casa porque a rua só tem 2 casas, então porque é que eu tenho que pagar o serviço prestado de saneamento, que NÃO TENHO, e ainda a taxa sobre esse mesmo serviço. Também não utilizo a agua, embora esteja ligada, mas essa é opção minha e não reclamo o pagamento mínimo da agua e a taxa da agua.Agora não concordo com o pagamento do saneamento porque não estou ligado, mas essa, NÃO foi opção minha.Reclamo o pagamento desse serviço nas ultimas 4 facturas e a taxa sobre o mesmo. Aguardo resposta sobre este assunto.Atentamente,Fátima Mota

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que pretendo que deixem de me cobrar a comissão de guarda de títulos, uma vez que não estou a usufruir do serviço. As ações do BES que estão na minha conta não valem nada. Quero que saiam da minha conta, mas não é possível. Não me podem estar a cobrar por um serviço que não tem valor e ao mesmo tempo não me permitem que o deixe de utilizar. Nesse sentido, considero que me estão a cobrar indevidamente a comissão de guarda de títulos e peço para ser ressarcido desses valores.

Boa tarde,Estou a reclamar pelo o seguinte motivo...No início de Maio, dia 5, entrei em contacto com a Vodafone no âmbito de obter uma resolução com o meu contracto que tinha terminado a fidelização e como tal as promoções tinham terminado, desde então eu renovei a fidelização por mais 24 meses aderindo a serviços superiores ao que tinha, neste caso ao serviço fibra 3 gold.Tudo correu normalmente e a espera pelo um técnico foi um pouco demorada e compreensiva devido às situação que nos encontramos.O problema veio quando o técnico veio a casa fazer a alteração dos serviços e substituição dos equipamentos (router+box 4k), na qual substituiu o router mas teve problemas para colocar a box 4k a funcionar e então levou novamente a box embora e falou que estava com problemas em colocar a box 4k a funcionar e que no prazo de 2 dias entrava em contacto para colocar novamente.O problema é que já passou 7 dias e não obtive nenhum contacto pela a parte do técnico, e também a box atual que tenho (do serviço anterior) parou de funcionar.Entretanto como trabalho durante a noite e descanso de dia, pedi à minha mãe que entrasse em contacto com a Vodafone pelo o 16913 para a resolução do problema, na qual nada ficou resolvido após falar com 5 assistentes diferentes pois a chamada ia abaixo ou estes desligavam (a chamada tem custos).Ontem dia 6 de junho tentei eu mesmo resolver o problema e durante a conversa com o técnico foi me dito que a minha box não estava a funcionar devido a alteração da box, porque a box 4k funciona numa plataforma diferente, então a antiga não funciona mais.Que caso o técnico viesse colocar a box 4k num prazo de 1 ou 2 dias para esperar se fosse um prazo maior para pedir para fazer novamente alteração para a antiga funcionar,A chamada foi transferida para outro assistente para agendar uma intervenção do técnico já que não fui contactado, na qual o operador me diz que só apartir do dia 23/6 é que é possível a intervenção,(mais de um mês sem box e com serviço incompleto e a pagar a mesma mensalidade).Então eu pedi para transferir a chamada novamente para um técnico para resolver o problema com a box antiga para pelo o menos puder ver TV enquanto espero nova intervenção.Durante a resolução o técnico desliga a chamada, depois de eu estar quase 1h30 ao telefone.Isto é uma falta de respeito.As chamadas têm custos, e o meu tempo também não é muito,Estou com serviços incompletos, a box continua a não funcionar apenas mostrando uma mensagem para ligar para o 16913 referindo um erro, e eu continuo a pagar a mensalidade e as chamadas.Espero uma resolução por parte da Vodafone para assim não ter que tomar outras medidas.Cumprimentos,Fábio Pereira