Reclamações públicas

No passado dia 7/02/2024 entreguei aminha viatura na SEAT Center Arrabida Automóveis para a revisão anual onde já vou a cerca de 6 anos todos os anos a revisão este ano dos 155000KMS.No dia 14 o computador de bordo me deu a indicação que o nível do óleo estava em baixo, fiquei admirado porque desde a revisão tinha apenas percorrido 370 quilômetros o que não é habitual a viatura consumir Óleo, imediatamente me desloquei a uma oficina da SEAT no Feijó onde me foi dito que o carro tinha o nível de óleo baixo e teria de levar um litro de Óleo.pelo litro de oleo me foi debitado 29.27€Entrei em contacto com a Oficina em Setúbal onde me foi pedido para digitalizar os comprovativos e enviar assim fiz enviei os comprovativos .No dia 15/02/2024 fui contactado via telefone pela SEAT de Setúbal a perguntar o que se tinha passadoInformei de tudo o que se tinha passado.Com até hoje não fui mais contactado me dirigi a respetiva oficina e fiz uma reclamação no Livro com o Numero 16084974Agora como não confio na Oficina gostaria que me fosse devolvido metade do dinheiro que paguei na revisão para ir a outra oficina da marca fazer nova revisão.

Comprei á worten, no dia 18/02 (online) uma tv com instalação na parede com respetivo material (85 euros por esse serviço). Uma empresa de distribuição tras-me a tv (hoje 21/02 , conforme combinado) e nada de informação sobre a dita instalação. Contacto a linha de apoio da worten e dizem-me que deverei aguardar ate 48 horas pela visita desse tecnico. Ora se a compra e pedido de instaaçao foram feitas á mesma hora (no site) , não posso aceitar esta solução.

Venho por este meio apresentar reclamação contra a BMW Portugal , por não assumir defeito de fabrico, um carro topo de gama com 4 anos e meio, com as revisões todas efetuadas na marca, deixa entrar água pela antena, não se trata de desgaste de peças mas sim defeito de fabrica( selagem com defeito) após exposição da situação não assumem o defeito e uma vez que a garantia terminou, remetem para o cliente pagar.

Venho por este meio comunicar que comprei máquina de café automática Delonghi na Fnac de Alfragide, avariada. A fnac recusa-se a devolver-me o dinheiro enviando a máquina para a assistência técnica. Hoje, 21 Fevereiro faz 30 dias da compra. Após contactos telefónicos com o apoio ao cliente da Delonghi, eles confirmaram que eles têm obrigação de me devolver o dinheiro ou entregar outra máquina.

Adquiri uns ténis pelo instagram à marca LEST (representada pela pessoa singular Rafael Pires com NIF 281030295) no dia 24 de Novembro de 2023 que hoje sei que se chama Helder Rafael Pires Teixeira com o NIF 272030295. Efetuei o pagamento no valor de 59.70€ por MBWAY a Hélder Teixeira e ate ao momento nao recebi a encomenda com os ténis. Foram trocados varios emails supostamente com a marca, mas que sempre foram respondidos em nome de Rafa Teixeira, sempre com desculpas genéricas , ao qual a resposta foi que as encomendas expedidas, falta de stock, atrasos e ate me seria enviado um codigo para seguimento, o que nunca aconteceu, após insistir para que o mesmo me fosse dado. Nesse sentido, venho por este meio, solicitar o reembolso da totalidade do valor, ou seja, 59.70€, para total resolucao desta situacao. Já tentei fazer uma reclamação no livro de reclamações on-line mas pelo que percebi como não o consegui fazer a empresa não deve estar registada.Já passaram 3 meses e nunca recebi a encomenda dos tenis. Os meus direitos enquanto consumidor estão a ser violados. Eu quero o reembolso do que paguei e há uma recusa explícita da empresa em o fazer!

No dia 2 de fevereiro efetuei uma encomenda, neste site no valor de 39,90€ de uma prateleira de sapatos. Foi efetuado o pagamento na mesma altura, tal como pedido, incluído uma taxa de urgência de 2 euros, perfazendo um total de 41,9€. Recebi o e-mail de confirmação que dizia o seguinte: Olá Reis, confirmamos o pagamento da tua encomenda, será agora processada e enviada. O tempo normal é de 1-2 dias úteis. Agradecemos a tua compra e o apoio à comunidade Senezza PT, se encontrares algum problema poderás entrar em contacto connosco respondendo a este email.. Já questionei a empresa por e-mail e até agora não obtive resposta. Tentei pesquisar online a empresa e parece que o site está embaixo. Gostaria de receber a encomenda ou então a devolução da quantia.

Durante as ofertas da black friday em 2023 comprei uma lava loiças na Worten. A compra incluía transporte e instalação . Apesar da máquina funcionar corretamente, a cada lavagem escoa água por baixo da máquina. Pensei que era um problema da instalação e liguei para a loja e pedi que fossem verificar a instalação. Após uns dias o técnico foi á minha casa e constatou que a máquina tinha um defeito provocado na instalação e disse que a máquina seria trocada. Recebi confirmação da worten de que a máquina seria substituída por outra igual, em Janeiro de 2024- Desde então vêm literalmente fugindo às suas obrigações, abrindo processos e em seguida encerrando o processo sem que o problema tenha sido resolvido. Finalmente esta semana disseram que não trocariam a máquina, mas iriam recolhê-la e devolver o dinheiro pago. Acontece que eu não quero o dinheiro. Eu comprei a máquina numa promoção e hoje com o valor que paguei não conseguirei comprar uma máquina equivalente. Eu não tenho que ser prejudicada por uma falha da worten. Exijo uma máquina do mesmo modelo que comprei.

No dia 27 de Janeiro realizei uma encomenda no site Carethy em que recebi de imediato o recibo- fatura de pagamento. Até a data de hoje, dia 20 Fevereiro, não recebi nem recebi qualquer resposta aos vários emails que mandei e no site ainda indica em curso, nem sequer enviado. Como consigo ver há centenas de reclamações iguais deste site, como é possível ainda estar a funcionar.!!!

Olá, boa tarde!Meu nome é Marcia Santos, estive na loja homa de Guimarães e me encantei com o porta cápsulas de café (foto anexo), só que infelizmente o mesmo não cabe as cápsulas de café da dolce gusto, então dirige-me a loja para efetuar a troca por outra que caiba as minhas cápsulas, mas a atendente informou que não pode trocar porque rasguei o plástico e o papel que envolve o produto, sendo que para usar o porta cápsulas se faz necessário rasgar o papel, atendente informou que há um jeito de tirar o papel sem rasgar, mas nós consumidores, pelo menos eu, não sabia como fazê-lo (segue foto). Sou cliente e gostaria de uma solução, visto que, acredito, que com o relacionamento com o fornecedor 5FIVE, esse papel seria fácil de conseguir.Aguardo um breve contado.Desde de já agradeço

Após seis meses da compra do veículo, a oficina autorizada fez o diagnóstico e relatou a necessidade de substituição do motor. Estou sem carro há mais de 30 dias e preciso dele para trabalhar. Contactei o stand diversas vezes por telefone e por email, mas eles não fizeram NENHUMA PROPOSTA DE ACORDO. Por tudo o que aconteceu, não tenho mais nenhuma confiança no stand.