Bom Dia
No dia 23/12 fui indevidamente cobrada pela Worten em 52€ onde foi ativo um débito direto sem a minha autorização. Após reclamação no portal da queixa e noutra entidade recebi uma resposta no dia 08/01 a dizer que tinham cobrado indevidamente um plano anual associado a uma compra que nem foi em meu nome.
Informaram também que o valor ia ser estornado á conta mas até ao momento nada...amanhã fará uma semana e 5° dia útil.
Enviei um email no dia 11/01 para apresentar a minha satisfação e nada de resposta.
Neste momento estão a fazer um grande prejuízo no meu orçamento mensal e a prejudicar a minha vida e pretendo ser recompensada por isso e penso avançar para uma queixa formal nas entidades competentes.
