Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativamente à taxa de pelo menos 1,50eur que será aplicada por transferência realizada por MBWay. Pertencendo à população jovem portuguesa, esta App é o meio mais utilizado por nós nos dias de hoje para aceder fácil e rapidamente à nossa conta bancária. Visto que se trata de um banco cujo marketing é claramente direcionado para a população jovem e que não cobra comissões aos mesmos, não acho por bem estar a taxar todos os utilizadores sempre que quiserem realizar transferências MBWay. Penso que esta questão só prejudica os bancos, pois para mim será um forte motivo para escolher outro banco que não cobre esta taxa. Uso as transferências por MBWay praticamente todos os dias, tal como todos os meus colegas, e se tiver de pagar 1,50eur sempre que acedo a este serviço, irei ponderar mudar de banco para um banco que não cobre esta mesma taxa. Obrigada e aguardo resposta.Att.

Ola, bom dia. A empresa 1xBet não permitiu que eu fizesse o levantamento do meu saldo de ganhos em apostas, MESMO DEPOIS DE VERIFICAR MINHA CONTA. Antes de fazer o primeiro depósito, enviei TODOS OS DOCUMENTOS SOLICITADOS para a verificação da conta e somente após fiz o depósito para começar a apostar. Quando a gente perde dinheiro pra eles NÃO TEM RECLAMAÇÃO E NENHUM PROBLEMA, mas quando a gente ganha e ELES precisam PAGAR, a empresa 1xBet a mesma que autorizou a conta e conferiu a documentação, CRIA problemas e RETIRA O SALDO QUE FOI GANHO. Um absurdo isso!

Bom dia,Estou à mais de 1 semana a tentar fazer um reforço de pagamento do cartão de crédito com a entidade e referência que conta no ultimo extrato, já fiz vários contactos telefónicos onde me deram a indicação que estes dados estão corretos e o montante máximo autorizado a reforçar no entanto no multibanco ou via App não consigo realizar na mesma o pagamento.solicito a vossa ajuda no sentido de arranjarem uma forma da empresa me fazer a amortização.ObrigadaCláudia Teixeira

Venho por este meio, pedir ajuda à Defesa do Consumidor, vistosentir-me enganada pela parte da seguradora Liberty Seguros.Tudo aconteceu no dia 12.5.19 umacidente de viação no qual iria para o meu local de trabalho (casa-trabalho) às 7:20 da manhã, e nesse trajecto deparo me com um animal de Porte grande a saltar da vedação para a estrada no qual eu assustei-me e perco o controlo completo da viatura e entro em despiste... recordo-me de tudo e estou a ter apoio psicológico traumático, encontro-me de baixa domeu local de trabalho. Estou a ser acompanhada pelo segurode trabalho o nr de processo 919206822/01( Fidelidade).Resumindo... recebi hoje dia 4.6.19 a resposta da seguradora Liberty Seguros dizendo que o meu carro é perda total! Tudo isto porque acionei o meu seguro da viatura contra todos os riscos, e passado dois dias do acidente peço o contrato com a condições particulares e especiais da minha apólice, no qual nessas condições dizem que emCaso de capotamento/perda total daViatura a seguradora compromete se a dar me um valor de 14.268€ e eu terei de pagar 2% de franquia. Até aí tudo certo no qual hoje obtenho umaResposta da seguradora dizendo que é realmente perda total mas que irão dar 8607.33 € (capital seguroMenos oValor da franquia e dos salvados).Não aceito esta proposta, necessito da vossa ajuda porque sinto meEnganada... e tenho emminha posse oContrato das condições particulares e especiais da minha apólice portanto eu quero o valor que está descrito no contrato: 14.268€ estarei errada? poderei enviar todas as provas que tenho tenho por e-mail. E outra coisa não quero que me fiquem com o meu carro, eu quero o meu carro não quero e não aceito os valores descritos pela companhia.Aguardo uma resposta da vossa parte,Despeço me com elevada consideração Rebeca Aleixo

Venho por este meio, comunicar a V. Ex. que o serviço de saúde de moscavide está a funcionar mal.(usf).Então vejamos cheguei ao usf ás 17:20 já estavam á volta de 25 pessoas sem senhas estive que perguntar quem era a última pessoa entretanto começaram a chegar mais pessoas e gerou-se o caos porque havia pessoas que não sabiam se estavam atrás ou há frente de determinada pessoa e algumas começaram a discutir.Isto tudo porque o segurança só dá senhas a partir das 18:00.Se não querem dar senhas antes das 18:00 eu sugeriam que metessem números nas cadeiras.Depois comigo passou-se outra situação eu tinha uma senha que indicava o número 131 quando o visor chegou aos 31 eu achei estranho estar 100 pessoas há minha frente esperei um pouco e notei que pessoas que chegaram atrás de mim estavam a entrar, fui falar com o segurança e ao que me respondeu que o visor não indicava 100, mas havia mais pessoas que não sabiam.Então o segurança mandou ir a recepcão explicar a situação ela pediu o cartão de cidadão e escreveu algo no computador depois pediu 4,5 e eu disse minha senhora eu venho indicado pela linha 24 lá ela viu no computador que eu estava certo.entretanto desde o 31 passaram à volta de 30 pessoas há minha frente, pois pouco valeu ir há recepção.Só lamento que as pessoas que estão há frente disto sejam incompetentes ou que só tenham cabeça para criar piolhos.

É o seguinte, já me descontaram 2 vezes 2€(dos dois primeiro meses) , 3 vezes 7.20 (de mais três meses), não recebi nem prenda de boas vindas que era o smartphone, nem revistas que disseram que enviavam todos os meses, nem porcaria nenhuma, portanto das duas uma, ou me enviam a prenda de boas vindas reforçada oi seja dias prendas de boas vindas do tempo de espera, e as minhas revistas todas desde que sou associada, ou então Cancelo a subscrição, e têm que me devolver o meu dinheiro todo ate aqui.

Exmos (as), Senhores (as)No seguimento de um conflito com uma empresa de contratação de atores, modelos, figurantes e promotores, venho por este meio reportar a V. Exas. a situação decorrida. No dia 26 de janeiro de 2019, foram enviados para o meu email, em resposta a anterior contacto da minha parte, dois documentos para formalizar o início da minha colaboração com a empresa em causa. Após a assinatura e devolução dos respetivos documentos, comecei a ser contactado pela agência para colaborar nos mais diversos trabalhos. Acedi a colaborar em dois desses trabalhos, cada um com um cachet de cerca de 20 euros por presença. Aquando abordada com vista à concretização dos pagamentos, foi-me referido pela empresa, na pessoa de um dos seus funcionários, que estes só são realizados a três meses (como qualquer pagamento de figuração, de acordo com o alegado) e que, nesse sentido, ainda não se encontravam a pagamento os valores que me eram devidos. Acontece que, decorridos já três meses da primeira participação feita, e dois meses da segunda, nunca fui abordado para o pagamento dos mencionados valores. Foi também alegado pela empresa que o procedimento de pagamento, mais especificamente os prazos mencionados, estariam contemplados nos documentos assinados, o que não corresponde à verdade, tendo eu em minha posse cópias destes. É ainda de referir o comportamento desadequado e pouco profissional reiterado por todos os funcionários, com que entrei em contacto, da mencionada entidade. Durante o último contacto, dia 3 de junho de 2019, aquando confrontada com os factos, a respetiva funcionária ter-me-á desligado o telefone, revelando um comportamento compromissório. Sem mais assunto.Aguardo resposta.Cordiais Cumprimentos, José Maria Coelho

Venho por este meio comunicar que, A funcionalidade de fatura digital, que a Uber Eats promove, não se encontra disponivel, impossibilitando o acesso a faturas de pedidos anteriores através de suporte digital. Mais ainda, os pedidos de suporte não foram respondidos, ainda que tenham sido feitos 3 pedidos na plataforma e trocadas diversas mensagens com elementos de suporte, não existiu resolução efetiva do problema. Mais ainda, foi solicitado um contacto telefonico ou um espaço fisico onde pudesse ser encontrado apoio, dúvida nunca respondida. Por último, não é possível apresentar uma reclamação formal uma vez que a empresa nao indica espaço fisico com livro de reclamações nem se encontra registada em livro de reclamações eletrónico.Esta situação arrasta-se desde o dia 24 de maio

Informo que foram adquiridos cinco bilhetes para o concerto do Ed Sheeran, no dia 27/09/2018 às 11h19 am, na loja Worten de S. João da Madeira, pelo valor de 90,00€, total gasto 450,00€. Os números atribuídos foram D19-D20-D21-D22 e D23.Deslocamo-nos a Lisboa, para conhecer a cidade e desfrutar do concerto, mal sabíamos que o pior estaria para chegar. Quando finalmente chegamos ao Estádio para sentar nos n/lugares, uma pessoa já estava sentada no nosso lugar, no D19, com um bilhete pago e com o mesmo nº chamamos de imediato o segurança que iria verificar o que estaria a acontecer passado 20 minutos, nova situação bilhetes D20 e D21 duplicados, novamente, chamamos o segurança que veio acompanhado do 1º e novamente iria verificar o que estaria mal, o mesmo pediu para sentarmos em outro lugar alertamos para o facto que seriamos chamados a atenção, uma vez que não estávamos no nº atribuído pelos bilheste comprados e assim aconteceu. Mais uma vez chamamos o segurança que ao fim ao cabo nada pode fazer. Compramos os bilhetes mais caros para ficarmos em família as cinco pessoas, Era a nossa primeira vez no Estádio do Benfica, o nosso primeiro concerto em família, infelizmente para ver o concerto uns tiveram que ficar afastados nas escadas, outros de pé pagamos o bilhete mais caro para esta situação?Tenho problemas de ansiedade passei o concerto super mal, não estava perto dos meus, não foi isto que tínhamos idealizado, as minhas tensões arteriais baixaram bastante e mal conseguia caminhar por toda esta situação de stress. No final do concerto pedimos para falar com alguém da organização e veio uma colega chamada Catarina que para espanto nosso disse que já tinha detectado este erro e que tinha definido que as pessoas que estivessem com duplicação de bilhetes seriam encaminhadas para os camarotes, só que três seguranças tentaram resolver a situação e a nenhum deles foi passada essa informação. Porque ficamos em escadas e de pé. Fomos ainda insultados, chamaram-nos mal educados, por termos o mesmo nº de bilhete, pois todos se queriam sentar nos lugares adquiridos, disseram que ficariam à nossa frente para não vermos nada... enfim pagamos caro, bilhetes adquiridos com antecedência e é isto que recebemos? Como é possível que a organização com a informação que tinha não avisou os seguranças do sector para sermos encaminhados para os camarotes? A organização disse para fazermos a reclamação, mas que não reembolsavam o valor dos três bilhetes repetidos que poderíamos novamente ver o concerto no domingo nos camarotes, mas nos fizemos 300km para ir à Lisboa e 300km para voltar, seria impossível aceitar a sugestão, porque 2ª feira é dia de trabalho, e os trabalhos são longe da localidade que residimos (Braga), além disso não seria possível porque obrigava a gastos extra como passar a noite num hotel cinco pessoas ficaria absurdamente caro. Achamos que perante os factos deveríamos ser no mínimo indemnizados pelo valor pago, não falando já da situação de stress que passei eu e a minha família por causa de tudo isto. Fazemos no total uma viagem de 6horas (ida e volta) para isto? Gostaríamos que a organização ponderasse bem o que andam a fazer, não se pode brincar com as pessoas, quando à partida já têm conhecimento que a Seen e a Ticket line venderam os mesmos lugares. Agradecemos uma resposta e a rápida resolução deste problema, com o reembolso no mínimo dos três bilhetes adquiridos os quais foram duplicados pela empresa SEE. Faltará anexar o bilhete D19, do qual não ficamos com imagem. Mas sabemos que a organização tem conhecimento dos bilhetes duplicados porque nesta situação estariam 12 pessoas.Na certeza da Vossa compreensão e na expectativa da Vossa resposta apresento os meus cumprimentos.Obrigada por toda a atenção.Conceição Ferreira

Venho por este meio denunciar uma ação por parte dos trabalhadores da smas que no dia 31/05/2019 na tentativa de me contatarem e por impossibilidade devido a estar a trabalhar e não me encontrar em casa nem contactavel, partiram o muro da residência até chegarem ao contador .A minha pergunta é: podem destruir propriedade privada desta forma? Quem vai pagar o arranjo? Peço a vossa ajuda para saber o que fazerObrigada Almerinda Franco