Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
garantia de protese dentária
Venho por este meio solicitar que me informem sobre o seguinte: Em Agosto de 2020 coloquei uma protese. 19 meses depois a protese quebrou e eu reclamei. Disseram-me que não tinha direito a reclamar da garantia porque esta era só de um ano. Apresentei-lhes um doc da Deco sobre Proteses dentárias que informa que a garantia de uma protese são 2 anos. Não aceitaram a minha reclamação pelo que tive de pagar a recuperação da referida protese. Pelo que atrás fica exposto solicito a informação se a garantia estipulada por lei para proteses dentárias são de 1 ou 2 anos. Se eventualmente forem 2 anos como devo proceder. Desde já agradeço a atenção que possam dispensar à minha solicitação.
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