Reclamações públicas

Exmos. Senhores, eu, Matheus Santos, residente legal de Portugal, brasileiro, venho por meio deste pedir solução rápida para marcação de reagrupamento para minha filha. Estive presencialmente no centro de atendimento da Aima no Porto no dia 30/03/26, onde eu tinha agendamento marcado para reagrupamento da minha filha e não tive atendimento realizado devido a greve dos trabalhos da Aima. Isso já tem mais de 15 dias e não consigo uma resposta concreta sobre o reagendamento, não posso ficar a espera sem resposta. Preciso de uma data certa de novo agendamento para realizar a finalização do processo do reagrupamento da minha filha. Já realizei mais de 100 ligações ao telefone da Aima sem sucesso em atenderem a ligação, já enviei dezenas de emails sem nenhum ter sido respondido. Aguardo resposta breve com novo agendamento. Obrigado!

Efetuei e paguei a encomenda cujo numero forneci acima, em final de fevereiro. Até esta data ainda não recebi a mercadoria encomendada. (Umas calças). Apesar de já ter reclamado junto da empresa e me ter sido prometido o envio, continuo sem receber. Podem, por favor, indicar-me o que posso fazer para receber a encomenda efetuada? Melhores cumprimentos Augusto Andrade

Bom dia, O meu nome é Jeff Robinson, apólice número Tranquilidade 0008049628. A minha casa em Ourém foi danificada pela tempestade de 28 de janeiro deste ano. O perito esteve cá e avaliou os danos no dia 1 de março. Ainda não recebemos notícias da seguradora e preciso de contratar alguém para reparar o meu telhado. A Tranquilidade espera ainda o relatório de peritagem pois, o perito ainda não o enviou para a seguradora apesar de me ter enviado um email após a sua vinda cá nesse mesmo dia dizendo que o iria enviar. Tentei contactá-lo repetidamente e não atende o telefone. Também se tem revelado impossível entrar em contacto com a Realperitos pois não atendem as chamadas. Já passaram quase 60 dias e continua a ser impossível contactar o perito, Sr Pedro Castro, o qual necessita urgentemente de enviar o relatório para a Tranquilidade e, se possível, uma cópia para nós. Esta última afirma que não podem tratar do assunto pois não contactam com entidades exteriores. Contudo, foi a própria Tranquilidade que recorreu aos serviços da Realperitos e agora não querem entrar em contacto com a dita empresa atrasando todo o processo. Sinistro 0028075625

1º AVISO DE RETIFICAÇÃO DA ATA 27 – LDC LOJA DO CONDOMÍNIO Eu, António João dos Santos na qualidade de condómino, e na sequência do envio da Ata n.º 27, venho, por este meio, reiterar formalmente o pedido da sua retificação, porquanto a mesma não reflete, de forma completa, rigorosa e fiel, os factos, documentos, objeções e questões efetivamente suscitados e discutidos em assembleia. Em especial, mantenho integralmente a oposição ao conteúdo da referida ata no que respeita aos valores das dívidas aí mencionados, por subsistirem divergências materiais entre os montantes apresentados em assembleia e os valores anteriormente aprovados e documentados, não se encontrando tais diferenças devidamente esclarecidas, discriminadas e documentalmente suportadas. Mais se consigna que a Ata n.º 27 omite elementos relevantes ocorridos em assembleia, designadamente: a insuficiente prestação e discussão das contas; as divergências relativas às dívidas; o relatório e os anexos apresentados pelo condómino Sr. António Santos; a falta de exibição bastante das faturas, recibos e demais documentos justificativos das rubricas contabilísticas; bem como as reservas suscitadas quanto aos extratos bancários, à reconciliação bancária e à integral cobertura temporal do exercício contabilístico em apreciação. Nestes termos, requer-se a retificação formal da Ata n.º 27, dela devendo passar a constar, de forma expressa, todos os factos, reservas, objeções, documentos e intervenções relevantes ocorridos em assembleia, incluindo a referência ao relatório e anexos apresentados pelo condómino Sr. António Santos. Requer-se, igualmente, o acesso integral ao dossier do condomínio, incluindo, designadamente, faturas, recibos, extratos bancários completos dos anos 2024 e 2025, documentos de reconciliação bancária, mapas de dívidas e demais elementos documentais de suporte às rubricas constantes da prestação de contas, para efeitos de conferência, fiscalização e validação material da informação apresentada. Fica ainda expressamente consignado que o simples envio da Ata n.º 27, desacompanhado das devidas correções e esclarecimentos, não corresponde à aceitação do respetivo conteúdo, não sana omissões, inexatidões ou desconformidades, nem prejudica o exercício dos meios legais adequados para defesa dos direitos e interesses do condómino. Solicita-se resposta escrita e fundamentada, bem como a remessa da ata devidamente retificada e da documentação solicitada, com a maior brevidade. Com os melhores cumprimentos, António João dos Santos BI: 31516351

Boa tarde, Eu recebi um email dizendo que O seu pedido 49141598265 de GLS PLT INTERNAC. com o N.º de seguimento GLS 1277789814 não pôde ser entregue porque o destinatário estava ausente no dia 16/04/2026 as 12:49, quando eu estou em casa o dia todo esperando esta entrega e nem se quer uma chamada recebi como das outras vezes. Liguei para vocês +351 219667100 como sempre nunca atendem, péssimo serviço. Gostaria de saber quando vêm fazer a entrega urgente de novo? References Parcel number: 49141598265 Track ID ZCMW7Y2H Origin National Reference in Unicode 910078883 Customer's own reference number MD1000803442

A ALP tem contrato de serviços de Administração com o condominio em Lisboa A Comissão de Acompanhamento (CA) tem como objectivo apenas de validação das despesas junto do banco e agilizar comunicações entre condominos e administração. Ou seja, a CA não substitui a Administração em caso algum. A Administração aproveitando a boa vontade da CA não cumpriu um conjunto de obrigações, nomeadamente visitas ao imovel, avisos sobre trabalhos a decorrer no imóvel ou problemas graves no imovel (por exemplo, caiu uma chamine), ou informar o condominio de prazos de inspeção e apresentação de orçamentos. Chaminé: demorou meses até arranjar visita de perito do seguro e orçamento para arranjar. a chaminé esteve durante este tempo presa apenas pelas telas do capoto do telhado Em mais de um ano não respondeu a reclamação sobre ocupação e uso de espaços comuns, não se interessando se poderiam ocorrer danos que não estão cobertos pelo seguro. A ALP pediu-me fotografias em vez de ir ao local verificar (o contrato com a ALP incluia a deslocaçao de 1 vez por mês ao imovel). Não guiou , nem esclareceu a CA no cumprimento da lei do condominio,aprovando entre eles orçamentos não-urgentes (p.ex. inspecao dos extintores, que deveria ter sido orçamentada), em vez disso entre a Administracao e a CA gastou-se o dinheiro sem ser aprovado Apesar do contrato com a ALP ser com piquete de 24h, recusou colocar `na entrada do imovel a informação obrigatoria: quem é a administração; contacto da administração; contacto do serviço de piquete. E muitos outros episodios deste nvel. A Assembleia ordinaria foi em Abril, tal foi o desmazelo do administrador. Este foi o terceiro administrador que a ALP alocou a este imóvel, cada um pior, que o outro A ALP é uma entidade com prestigio... ou era?

Adquiri um monitor para computador, em 13.04.2026, enviado e recebido a 14.04.206. Ao abrir a embalagem constatei a falta de um cabo Displayport. Como isto é um produto de uso comum e inclusive possuo vários, não considerei, e considero importante. Eu percebi que é um artigo de gama económica, mas ao ser aberto e testado revelou ser mesmo inferior ao esperado pelas especificações e propaganda do anunciante (AOC). Assim, foi novamente colocado na embalagem, que já não o comporta, porque veio acondicionado em material que parece reciclado. A embalagem do artigo é composta de cartão moldado rígido, sendo o monitor acondicionado sobre pressão, o que torna impossível abrir o pacote sem deixar marcas e rasgar a embalagem, como ocorreu. Diante destes factos, contactei o Apoio ao Cliente da PC diga, para a devolução e conversão do valor pago em um vale para adquirir outro artigo de gama superior. Entretanto, sou confrontado com a política da PC Diga de nao receber devoluções que tenham sido abertas. O suporte de cliente online apenas diz-me que tenho de deslocar-me a loja com o produto para ser avaliado, e não garante a retoma , e se ocorrer será efectuada uma depreciação do preço pago. Portanto, terei que supostamente deslocar-me até a loja da PC Diga mais próxima, com o artigo e sem garantias sequer que será aceite como devolução. Ou seja, o suporte online diz-me que não garante a devolução e irei depender do humor do funcionário que estiver ao balcão. Isto parece-me em conflito com a legislação Portuguesa (Decreto Lei 24/2014) . Assim venho formalmente efectuar uma reclamação a exigir o cumprimento das leis referentes ao Direito do Consumidor em compras online.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação a empresa Una Seguros, pois está a mais de duas semanas para me responder ao email da contra proposta enviada por mim. Tive um acidente sem minha culpa, o carro foi perda total, fizeram me uma proposta de um valor muito abaixo do valor do mercado e fiz contra poposta e ainda nao recebi qualquer resposta. Obrigado

Enviei uma encomenda por correio azul internacional e esta não foi entregue. Reclamei no portal dos CTT e a resposta que tive foi que pode ter sido entregue (e-mail em anexo, SR0026195344 Resposta a reclamação). O código de acompanhamento da encomenda, LA132652275PT, permite verificar que esta nunca foi dada como entregue (anexo encomenda-LA132652275PT-acompanhamento) Do meu ponto de vista a resposta é inaceitável porque: - Falha na Prestação de Serviço: no acompanhamento a encomenda nunca foi dada como entregue; - Publicidade Enganosa/Expectativa de Controlo: Ao facultarem um número de registo/rastreio, os CTT criam no consumidor a expectativa de que o objeto é monitorizado; - Ausência de Prova de Entrega: Os CTT afirmam que o objeto pode ser deixado na caixa do correio sem assinatura. No entanto, não apresentam qualquer prova de que o objeto tenha sequer chegado ao destino ou sido depositado na referida caixa, limitando-se a declarar a sua própria incapacidade de localização. O endereço do destinatário é uma universidade em Londres. A encomenda eram uns óculos graduados. Junto em anexo: - fatura dos CTT - declaração para alfandega - acompanhamento da encomenda - fatura dos óculos - e-mail de resposta

Venho apresentar uma reclamação formal contra a empresa Gestão de Condomínios Faaz, responsável pela administração do Assomada Park Caniço, Madeira desde novembro de 2025, pela sua atuação absolutamente incompetente, negligente e marcada por sucessivas informações falsas. O caso mais grave é o elevador do Bloco H, avariado há mais de 6 meses. Desde o início da sua gestão, a empresa assumiu este problema como prioritário, mas até hoje não apresentou qualquer solução, prazo concreto ou plano de ação. Na reunião de 6 março de 2026, foi garantido que já existia orçamento para a reparação, informação essa reforçada na própria aplicação da empresa. Posteriormente, verificou-se que tal era falso. Ao longo dos meses, a Faaz forneceu versões contraditórias e incoerentes: ora existia orçamento, ora não existia, ora aguardavam avaliação técnica demonstrando total descontrolo da situação e desrespeito pelos condóminos. Mais grave ainda, após contacto direto com o técnico, foi confirmado que o elevador já tinha sido avaliado e que o orçamento já tinha sido enviado. Mentem ao negar a existência de orçamento, só quando confrontada com esta evidência é que a empresa admitiu a verdade, alterando novamente o discurso para alegar falta de verba. Esta sucessão de contradições revela uma gestão desorganizada, opaca e irresponsável, incompatível com as funções que lhe foram confiadas. As consequências são inaceitáveis - moradores, incluindo crianças e pessoas com mobilidade reduzida, vivem há mais de meio ano sem elevador, sendo obrigados a subir 5 andares diariamente. Existem ainda proprietários em risco de perder contratos de arrendamento devido à total ausência de condições mínimas. É inadmissível que, após 6 meses de gestão, a empresa não saiba apresentar soluções, prazos ou sequer informação verdadeira. Exige-se resolução imediata do problema, com um plano concreto e datas definidas, bem como esclarecimentos formais sobre todas as falsas informações prestadas.