Reclamações públicas

Boa noite, dia 14 de novembro adquiri uma viatura no valor de 12.000€ num stand em Gondomar, DR7 auto. Na segunda feira deixei o carro na oficina para fazer revisão e me deparo com vários problemas no carro, ao qual no dia da compra o vendedor disse que o carro estava impecável. Mandei mensagem para o stand via whatsapp descrevendo a situação a fim de tentar resolver de maneira amigável. também mandei as fotos que o mecânico tinha me enviado. Não obtive qualquer resposta do mesmo e ainda me bloqueou.Comprei a viatura a pensar que estava boa e fui enganado e o dono do stand ainda me bloqueou. Gostaria de saber como poderia ser ajudado nessa situação.Muito obrigado

Venho por este meio comunicar a vossa excelências que, no dia 18/01/2021 fiz uma reserva para levantamento de um carro no site www.carjet.com. A empresa a quem levantaria o carro seria a Surprice Rent.Achei estranho o valor do preço de aluguer de um carro durante quase duas semanas, mas como estava em conta arrisquei. Ao levantar o carro pediram-me um cartão de crédito com um crédito de pelo menos 1500€, não aceitando o meu cartão de débito/crédito que sempre usei para estas situações. Na rent-a-car perguntaram-me se queria desistir então do aluguer do automóvel, no qual eu respondi que viria amanhã para levantar o carro com um cartão de crédito válido. Não me propuseram mudar a data de levantamento, e ao cancelarem a reserva não me informaram que iriam ser descontado na mesma o valor da reserva. Tentei cancelar também no site (Carjet.com) o aluguer do carro, antes da hora de levantamento, mas nunca consegui efectuar nem o cancelamento, nem a mudança de data. Quando finalmente consegui, disseram que já tinha passado a hora de levantamento e que me iriam cobrar na mesma a taxa de 29,38€. Concluindo: fiquei sem carro, sem dinheiro, e nunca me informaram de nada.

Sendiroo - encomenda não entregue no destinatárioSolicitei no dia 23/11/2020 à empresa supra referida o serviço de transporte e entrega de uma encomenda para a Inglaterra para ser entregue em Birmingham, onde escolhi a transportadora GLS, de entre outras que me deram à escolha. Escolhi como dia de recolha o dia 27/11/2020, e nesse mesmo dia vieram fazer a recolha da encomenda, na pessoa de um funcionário dos CTT, que por acaso é meu vizinho . Entretanto fui seguindo a encomenda, a qual tem o n.º PTOGFCSUPD. No dia 9/12/2020 a minha filha, que é a destinatária da encomenda, recebeu um mail da empresa Parcelforce, transportadora inglesa, onde questionava o dia para entrega, ao que ela escolheu o dia 14/12/2020. No dia em que supostamente iria receber a encomenda, soube que a mesma não ía ser entregue porque a morada não estava correta e que lhe tinham ligado e ela não tinha atendido, o que não é verdade, nem a morada está incorreta nem lhe ligaram. Entretanto também lhe disseram que a encomenda estava danificada e que tinha algo partido lá dentro. A partir desta data tem sido uma incongruência de informações que não consigo perceber o que aconteceu ao certo à encomenda. Inclusivé ela já foi à transportadora Inglesa que tem a encomenda, Parcelforce, e já os contatou vezes sem conta, e nada é dito em concreto. Hoje, 27/01/2121, ligou e na primeira vez a informação foi que pelo fato de se encontrar danificada não vai ser entregue, faça queixa a quem quiser. Ligou novamente e o que lhe disseram foi que a encomenda está perdida no armazem internacional. Eu já liguei e acedi várias vezes pelo chat da Sendiroo a fim de resolver a situação e nada me dizem de concreto. A informação que me deram hoje, 27/01/2021, é que pediram à GLS que resolvesse o problema ainda esta semana. Perante isto, não sei mais que fazer. Pretendo que localizem e que entreguem a encomenda conforme estiver, pois tem coisas pessoais e que fazem falta à minha filha. ObrigadaRosário Canaveira

Problema na escritura.Obrigação cheque visado

No mes de junho de 2020 aluguei o apartamento dessa empresa, o motivo proncipal por eu ter escolhido este apartamento em detrimento de outros foi o fato de ter elevador no edifício. O aluguel deste apartamento custava de 100 a 150 euros a mais que outros similares sem elevador, mas eu tenho uma grande amiga que é cadeirante e uma cadela já com 13 anos e ambas precisam do elevador.Na primeira visita que fiz ao apartamento o elevador não estava funcionando, mas a agente imobiliária da emptesa Live In, onde o apartamanto estava anunciado, garantiu-me que era um problema pontual e que o elevador funcionava corretamente. Eu acreditei em sua palavra. Na minha segunda visita ao apartamento, já no dia de assinar o contrato o elevador estava funcionando e o contrato foi assinado. No dia em que peguei a chave e fui autorizada a realizar a minha mudança, dia 26 de junho o elevador estava avariado e assim ficou até o dia 31 de Junho. Desde então o elevador já avariou mais de 40 vezes. O elevador avaria todos os meses e não é rado algum morador ficar preso nele. Eu já fiquei presa 2 vezes, meu amigo que morava comigo já ficou preso, o senhor da ENDESA ficou preso, o senhor que entraga ração ficou preso, uma outra amiga que vio me visitar já ficou presa, a médica que vieo fazer uma consulta ficou presa. Estes são os casos que aconteceram diretamente ligados ao meu apartamento. Todos os moradores já passaram por esta situação e já temos uma solução que é irmos ao subsolo para desligar o elevador e voltar a ligá-lo para que a pessoa que está presa possa sair.Já tentei fazer acordo com a proprietária do apartamento mas não foi possivel, ela diz que o elevador funciona perfeitamente e que se eu estiver incomodada que me mude. Uma mudança implica um investimento de tempo e dinheiro e ela não quer me ressarcir do meu prejuízo.A emrpesa Querida Rubrica, que administra o condomínio, também diz que o elevador funciona perfeitamente, são os moradores que não sabem utilizá-lo.A prorietária do apartamento Coragem Urbana Unipessoal LDA se isanta de qualquer responsabilidade.Estou sendo financeiramente lesada por estar pagando por um prédio que tem elevador mesmo estando privada do direito de urilizá-lo, eu aceitaria cessar o contrato desde que todas as despess que terei com a mudança sejam ressarcidas pela empresa que me alugou o apartamento, mas não vou passar por um processo de mudança nessa pandeia.Portanto quero ser ressarcida do valor dos aluguéis pagos e que seja cobrado um valor justo no restante do contrato

Foi enviada no passado dia 7 de Dezembro uma encomenda OC245593383PT que até à data não foi recepcionada, tendo já sido efectuadas duas reclamações SR0000621650 e SR0000812535 e contactado o provedor do cliente dos CTT sem nenhuma resposta.A primeira reclamação foi efectuada há cerca de 1 mês.O conteúdo da dita encomenda é uma consola Nintendo Switch Lite que foi enviada para a Coolchip para sofrer uma intervenção técnica e posteriormente enviada para mim pelo valor de 116.71€. Informo que existe toda uma cronologia de mensagens trocadas através do nosso website relativamente ao conteúdo da encomenda e números de registo (que poderemos providenciar em qualquer momento) pelo que se a encomenda tiver sido extraviada ou perdida deverei ser restituída do valor total do item em questão e a Coolchip do valor da cobrança e respectivos portes.

Para comprar bilhetes online para espectaculos de musica , teatro, dança que se realizam em diversos locais, desde o Pavilhao Atlantico, ate ao CCB, Culturgest e teatros, a unica forma possivel de o fazer é atraves da Ticketline ou da Bol, que cobram uma percentagem sobre a venda de tais bilhetes. Ora quando na actual situação os espectáculos são cancelados, a Ticketline nao devolve o preço que lhe foi pago pelo consumidor pelo espectaculo, mas o preço do bilhete, retendo a percentagem que lhe foi paga . O consumidor perde assim tal dinheiro que pagou como comissão por um espectaculo que nao usufruiu. Como exemplo, paguei 19,53 euros em 6 de Outubro por um espectaculo de dança na Culturgest a realizar em 12 de Dezembro e que foi cancelado e a Ticket line devolveu me apenas 18 euros, nao me dando resposta ao mail de protesto que lhes enviei . Pios será para o concerto anulado do Nick Cave para o qual paguei 118,12 euros por 2 billhetes, com uma comissao de 8,12 euros que tambem nao me sera reembolsada

Fiz uma encomenda online de um frigorifico no dia 20/11/2020, o produto estava esgotado e o prazo de entrega previsto eram de 4 semanas.Passadas estas 4 semanas, não tive nenhum contacto da parte da conforama e tentei entrar em contacto com a linha de apoio, após varias tentativas nunca fui atendido. Fiz um pedido de contacto pelo formulário e não obtive resposta, pelo que submeti uma reclamação no livro de reclamações.Fui contactado posteriormente pela marca ao qual me informar que tiveram um problema nas encomendas ao fornecedor e que a encomenda seria entregue em Janeiro.Até hoje ainda não obtive qualquer actualização da data de entrega da encomenda e quando pesquiso pelo estado da encomenda no site myconfo, não aparece qualquer resultado.Já tentei entrar em contato novamente, sem sucesso. E submeti um pedido de contacto no dia 19/01 e não obtive resposta. Estou há mais de 2 meses a aguardar, tendo pago a pronto e necessito do frigorifico o mais rapidamente possível. Não quero a devolução do dinheiro, apenas quero a entrega do produto ou equivalente.

Exmos. Srs. Venho por este meio solicitar uma regulamentação ou informação sobre as seguradoras de Automóvel para Animação Turística ( TVDE) As seguradora Fidelidade não estão a ser flexíveis com o estado atual do País, pagava de seguro anual em 2020 cerca de 2.558€ ( Seguro contra todos os Riscos) , descontaram perto de 150€ no primeiro estado de emergência entre Março e Abril de 2020, uma vez que a viatura esteve parada 7 dos 12 meses do Ano derivado a Pandemia Mundial, para poder usufruir de um valor mais reduzido tive que reduzir o Risco para Seguro contra Terceiros, numa viatura Renault Espace 2016 de 6 Lugares. Como deve ser do vosso conhecimento, uma vez que os valores de prémios de seguro automóvel, são mediante o Valor Comercial do Automóvel e a Capacidade de Passageiros, existiu uma lei que foi completamente ignorada pelas seguradoras , ou seja a redução de lotação de passageiros, pela decreto de lei 10ª/2020 ( https://dre.pt/web/guest/legislacao-consolidada/-/lc/133993275/202005160200/73824532/element/diploma uma vez que o valor do seguro contra todos os riscos e contra terceiros no caso da nossa viatura está coberto um risco para 6 passageiros quando conforme a lei só podemos transportar 3 passageiros no máximo. Não faz sentido estarem a cobrar estes valores ás viaturas e empresas de transporte de passageiros sem qualquer regulamentação fundamentada, quando não sequer, existe risco, sequer moderado, a viatura está parada e não existe sequer passageiros para transportar, assim, peço por favor um melhor esclarecimento sobre esta regulamentação ou informação, estamos impedidos de fechar as nossas empresas mediante os protocolos com o Turismo de Portugal e torna-se um pesadelo total para as empresas do sector. Aguardo o quanto antes a vosso parecer Com os nossos Cumprimentos Atenciosamente

Comprei um sofá que me foi entregue em Julho 2020 e a 19/10/2020 enviei o seguinte email :De: maria fatima Enviada: 19 de outubro de 2020 16:14Para: ocorrencias@grupofeira.ptCc: matosinhos@feiradossofas.comAssunto: ALTERAÇÕES NO ENCHIMENTO DAS ALMOFADAS Boa tarde Recebi este sofá em Julho 2020 e como podem ver 2 meses depois o sofá está neste estado… não consegui perceber se foi o tecido que esticou ou se o enchimento encolheu. Preciso que me resolvam por favor este problema, porque um sofá com 2 meses parece ter anos. Fico aguardar informação da v/ parte. ObrigadoA Feira dos Sofas, enviou um funcionário para trocar o enchimento , só que 2 meses depois o sofá ficou exatamente na mesma ( todo deformado) e enviei novamente email a explicar a situação:De: maria fatima Enviada: 14 de dezembro de 2020 11:57Para: ocorrencias@grupofeira.ptAssunto: FW: FW: ALTERAÇÕES NO ENCHIMENTO DAS ALMOFADASImportância: Alta Bom dia Lamentavelmente o sofá está novamente neste estado , não sei que solução vão dar a esta situação, porque depois de ter sido mudado o enchimento ( de fato ficou novo) mas passado mais 1 mês voltamos ao mesmo resultado !!! penso que o problema será do tecido. Solicito a resolução novamente e definitivamente deste problema, porque esta situação não é boa para ambas as partes, mas para a minha mãe é um transtorno muito grande. Fico aguardar resposta da v/ parte. ObrigadoA resposta foi a seguinte :Boa tarde,Perante o assunto exposto, venho por este meio informar que terá de deixar o sofá no nosso armazém da Maia para podermos verificar se tem anomalia por defeito de fabrico e consequentemente se tem ou não razão.De acordo com a resposta, acho que não está correto eu ter que arranjar transporte para levar o sofá á Maia, quando o mesmo está dentro da garantia e a Feira dos Sofas é que tem que assumir a responsabilidade do produto que vendeu.Já tentei resolver com a Feira dos sofas a situação porque 1 sofá não é propriamente uma peça pequena e não tenho como transportar.ObrigadoFátima Garrido