Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Cobrança indevida de água
Exmos. Senhores,Na fatura/recibo nº 64303 de 02/12/2020 foram-me debitados 3m3. de Água que não consumi.Na fatura /recibo nº 70290 de 26/12/2020 foram-me debitados 3m3 de Água que não consumi.Fiz a reclamação por e-mail em 14/01/2021 e não recebi qualquer resposta ou estorno.Na fatura nº 001/4515/21 hoje recebida de 22/02/2021 voltaram-me a ser debitados 8m3 de Água não consumida.Tentei entrar em contacto telefônico pelo numero anunciado ( 271570029 ) por diversas vezes, mas o atendimento é automático e informam sempre que de momento o colaborador está ocupado, tente mais tarde.Ora bem, eu estou em Lisboa, esta minha casa é em Miuzela do Coa, Tenho a água fechada logo à entrada da residencia e não há qualquer consumo.Os pagamentos são feitos por autorização bancária e ao longo de mais de 20 anos esta situação nunca aconteceu pelo que solicito a vossa colaboração.Antecipadamente grato,com os m/cumprimentos A. Robalo
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