Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que no dia 11/7/2022 comprei na loja Auchan Amadora uma máquina de lavar loiça Bosch usando o cartão Auchan/Oney, estando prevista a entrega dia 16/7/2022 de tarde. Dia 16/7/2022 fui contactado 2 vezes por alguém da Auchan uma para desmarcar a entrega e outra para a remarcar para o dia 23/7/2022 das 8 às 14H.Dia 23/7/2022 esperei até cerca às 14H e a MÁQUINA NÃO FOI ENTRTEGUE. Liguei para a linha de entrega da Nota de Encomenda (212843000), chama mas ninguém atende e ao fim de algum tempo a chamada é desligada. Depois liguei 2 vezes para o número da Loja (210457450) e em ambos os casos confirmaram que me iam ligar a informar o ponto de situação da entrega. NUNCA NINGUÉM me ligou a dar uma explicação!!!Hoje, 25/7/2022, dirigi-me pessoalmente hoje à loja de manhã e disseram que estava como entregue, e eu disse que era impossível por que NÃO RECEBI A MÁQUINA. Explicaram me que isso era um pro forma do sistema e que me iam contactar a remarcar. mas como não fui contactado, voltei ao fim da tarde à Loja e a funcionária informou que não sabiam do paradeiro da máquina em questão, e não podiam para já fazer a marcação da entrega.Em conclusão, desde dia 16 que estou a ser prejudicado, porque não tenho a máquina que comprei.

Comprei 4 voos na Wizz Air para uma viagem a Taline (Madrid-Roma + Roma-Taline e regresso). Uma vez que a Wizz Air cancelou o voo Roma-Taline, fui obrigada a cancelar os restantes, de forma a reagendar uma nova viagem. Uma vez que comprei os bilhetes com a opção Wizz FLEX (“Se tiver adquirido um bilhete Plus Fare ou tiver feito a reserva com WIZZ Flex, pode solicitar um reembolso do preço de compra. O preço de compra da sua reserva será reembolsado na sua Conta WIZZ sob a forma de crédito.”). Ora, até ao momento não recebi qualquer crédito, apesar da companhia ter enviado para o meu email uma fatura a referir que o tinha feito. Tenho tentado entrar em contacto com a companhia, mas a opção “chat” é uma farsa, pois a assistente é virtual e as “reais” nunca comparecem ou desligam o chat (“entram” e “saem”, não dando qualquer seguimento à já muito longa espera…). Gostaria de acreditar que este assunto será resolvido, mas pelas notícias que vou lendo…

Á MulticareBoa tarde Venho por este meio denunciar o emboste que é o check-up oferecido no vosso plano de saúde preventiva.Cheguei á conclusão que que este check up, só serve para empresa recolher dados sobre os seus segurados e depois deus sabe, que consequências poderá ter no futuro do assegurado.Foi me atribuído um CM4, consultei os prestadores de serviços na vossa página e vi que a AtlantiCare, fazia parte da vossa lista e que tinha sub-prestadores de serviços perto da minha área de residência, liguei para a vossa parceira, fui atendido por uma assistente e para evitar mais do que uma deslocação, marquei tudo na mesma clínica Soerad em Torres vedras.Começou logo tudo a correr mal por aqui com a Atlanticare, aparece as marcações em locais distinto e em datas distintas (Caldas Da Rainha e Benedita, clínicas diferentes) nada do que eu tinha solicitado.Inicialmente fui á consulta de urologia, foi a 1ª marcação, o médico fez-me uma entrevista, após a entrevista receita-me uns exames e analises pra se inteirar do meu estado de saúde, ora se não tenho nenhum historial clínico, é normal o médico querer se inteirar do meu estado de saúde, liguei pra assistente Multicare e foi me dito, de ora em diante, teria que ser eu a suportar os exames pretendidos pelo médico, conclui que tinha sido entrevistado por um urologista, porque ele nunca mais viu, nem verá os resultados dos exames, pois fui eu que os paguei e são meus e não tenho que fazer mais uma viagem de 70klm e pagar mais uma consulta, pra ir a um médico que eu não escolhi.Analises, de acordo com o dia da marcação lá estava eu pra proceder á recolha indicada pela Multicare, perguntei quando poderia levantar os resultados, foi me respondido que eu não teria acesso aos resultados e que eles seriam enviados pra companhia, acho isto um total abuso em relação ao utente, isto tem um nome, abuso de confiança, sonegação de informação e usurpação de informação ilegal.Para cumulo, no dia da consulta de resultados ( não havia resultados) perguntei ao médico o que que vinha nas analises e ele respondeu-me, que não tinha acesso ás analises e que só tinha que medir a tensão, ver peso, massa muscular e fazer um interrogatório, tipo pra quem vai concorrer a um bom emprego.Quero e exijo os meus resultados das análises para os poder mostrar ao meu médico.Check-Up miserável Esta reclamação vai seguir para várias instituições.Pedro Paulo Silva nº de cliente Multicare 592981

Adquiri 2 bilhetes para um espectáculo musical (Seu Jorge e Daniel Jobim), que se realizou no dia 09/07/2022.O espectáculo realizar-se-ia no Porto, e eu adquiri os bilhetes em Braga, onde resido, mais especificamente na loja Worten Minho Center. Embora adquiridos na loja Worten, o serviço de venda pertence à Ticketline.O problema é que os bilhetes foram adquiridos em 2021, e a informação disponível no site, da qual só me apercebi no dia anterior ao concerto, é que teria de efectuar troca no local de compra.Dirigido ao local de compra, no dia do concerto, informaram-me que, contactada a Ticketline, não era possível efectuar a troca no dia, nem me poderiam devolver o dinheiro. E informara-me que as indicações que tinham é de que os bilhetes que tinha não dariam para entrar no concerto.Em conformidade, e de forma a não perder o meu tempo e uma deslocação inútil, questionei, no dia, a Ticketline, com nota de urgência (telefonicamente e por mail), sobre como resolver a situação (concessão de acesso ou reembolso do dinheiro), sem resposta em tempo útil.Assim, decidi não me deslocar inutilmente para o local do espectáculo, e solicitei o reembolso do dinheiro.Em resposta, a Ticketline refere: Informamos que a promotora permitiu a entrada a todos os espectadores que se deslocaram à Super Bock Arena na posse dos bilhetes originais, como tal lamentamos mas o reembolso solicitado não foi autorizado.Ou seja, informa que os bilhetes antigos não servem e depois de não procederem à troca diz que todos serviam... e dizem-me que tinha de me arriscar a ir ao local (deslocar-me cerca de 100 kms) para, numa decisão arbitrária e que não foi comunicada atempadamente, tentar entrar com um bilhete que me disseram que não seria válido..Tenho documentos que provam tudo o acima dito.

Boa Tarde, após varias tentativas de entrar em contato com o vosso serviço a cliente. Nas primeiras vezes alegavam que o numero de telemóvel estava errado, na chamada pedia a alteração para um numero correto ( aconteceu 3 vezes). nas chamadas seguintes deixaram de atender as chamadas do meu número, usei outros números de telemóvel - sendo o procedimento da vossa parte o seguinte: atendiam pediam o numero da encomenda e desligavam-me a chamada.... sempre.Quanto a transportadora alega que não estava ninguém em casa, o que é impossível pois trabalhamos em casa. Péssimo atendimento ao cliente, mentem, não resolvem os erros deles. E se pesquisarem este tipo de problema é recorrente.

Venho por este meio contactar e solicitar ajuda sobre a empresa https://www.hugobossoutletportugal.biz.fiz uma compra no dia 2022-07-04 , no valor de 93.81 EURNão tenho qualquer contacto com a empresa, nao tenho informação onde está a encomenda.Aguarda a v/ indicação de como procederobrigada

no dia 01/07 `22h00 contactei para um nr que me puseram na caixa do correio - empresa de desentupimentos. Passado meia hora chegaram e desentupiram o sifão do chão. Eu esquici-me de pedir orçamento previo e pediram-me no final €480,00 (valor com iva). como reclamei por ser exagerado, dissera ue me fazim o desconto de 30% anunciado no carto mas para isso nao passavam factura. Paguei €336,00 mas na verdade o que eles fazem é nao passar factura e não pagarem o iva correspondente. Sinto-me lesado, pois acho um exagero o que paguei além do dito desconto tb.Agradeço v/ respotsObrigadaTeresa Alves

Ex.mos Senhores, Comprámos 35 caixas de pavimento todo do mesmo lote e respectiva base, motivado pelas excelentes referências de qualidade que o vosso técnico comercial nos indicou ao apresentar o produto,Verificou-se que o pavimento da sala, corredor e também a casa de banho começou a levantar a junta mais pequena de ligação entre réguas, sem a casa ter qualquer uso ainda. Nas restantes zonas, essa mesma junta parece não ter um encaixe perfeito porque são muito visíveis, dando um aspeto retalhado que não identifico como de um produto de qualidade,Substituir a área que está a levantar não garante que a restante área não irá sofrer do mesmo problema, uma vez que é o mesmo lote.Não pretendemos que sejam feitas quaisquer cortes ou transições entre pavimentos,Não pretendemos ter tons diferentes no pavimento de uma divisão (o que é comum quando se colocam materiais com 2 lotes de fabrico diferentes, tal como indicado pelo vosso técnico comercial – estivemos à espera vários dias para terem as 35 caixas do mesmo lote por sugestão dele),Para além do valor do pavimento e da base, tivemos o custo da instalação. Assim de forma a se proceder a uma correção definitiva, • A correção do defeito do material deverá incidir sobre todo o material, e não apenas em parte• A Leroy Merlin deverá assumir todos os custos necessários para a correção, incluindo transportes e mão de obra de desmontagem e recolocação do pavimento e eventuais reparações de parede na zona dos rodapés e rodapés. Pensamos que o correto será o Leroy Merlin colocar outro pavimento com as mesmas características (resistência Forte e adequado a zonas húmidas como casa de banho e cozinha) e mesma espessura, assumindo os custos necessários e com a MAIOR URGÊNCIA, pois estamos já com elevado prejuízo uma vez que a casa foi remodelada para arrendamento nos meses de verão, essencialmente de Junho a Agosto o que neste momento é impossível pelo atraso de V/Exa em reconhecer integralmente os defeitos de material e em proceder à sua substituição.No vosso email de 14 de julho passado o Leroy Merlin assumiu aceitar todos os custos de entrega e de instalação do novo pavimento.Conforme a vossa indicação, deslocamo-nos no dia 15 de julho passado a Leroy Merlin de Loulé.Um dos vossos colaboradores mostrou-nos uma régua do pavimento por vós proposto PAV SPC ARTENS EXTREM GLENTANA 035 (89973271), que foi por nós aceite, desde que não tenha bisel entre réguas (o que foi garantido pelo colaborador no local).Assim, agradecemos que procedam à correção com a MAIOR URGÊNCIA!Recordo que este apartamento foi remodelado para rendimento na época estiva de Junho a Agosto e devido a este problema do pavimento levantado, em que podemos tropeçar estamos impedidos de o arrendar. Estamos em meados de Julho, temos um prejuízo avultado de cerca de 3000€/mês! A Leroy Merlin assumirá todos os custos, nomeadamente: -Levantamento do pavimento existente em toda a área da casa (cerca de 51m2 úteis) e seu transporte, -Fornecimento de novo pavimento e rodapés no caso do atual ficar danificado, bem como eventuais reparações necessárias, -Transporte e instalação de novo pavimento e rodapés (se necessário),Agradeço que informem as datas em que pensam iniciar e concluir os trabalhos, com a maior urgência. Sendo que já estamos no decurso do mês de Julho, ou seja em plena época turística, agradeço uma resposta urgente em prazo não superior a cinco (5) dias uteis. Os melhores cumprimentos,CL

Bom dia, é a 2 vez que faço a mesma queixa à qual, na primeira vez fui forçado a não ter mais a queixa no portal, e a resposta dada pelos SMAS foi - para não ser mal educado com a linguagem - uma trampa!Quaixa apresentada da 1vez:Venho por este meio comunicar a V. Exas que no dia 11 de Maio de 2022 fizeram o corte do abastecimento da água. O SMAS-Sintra foi contactado (pela minha esposa) para perceber a situação, no qual responderam que foi por falta de pagamento de uma factura emitida em Dezembro de 2021, com um valor de oito euros e alguns cêntimos. Quando cheguei a casa (trabalho das 07h00 até mais ou menos às 22h/23h - por ser profissional de saúde) ela avisa-me o sucedido, pois bem, em Janeiro, Fevereiro e Março achei estranho as facturas aparecerem com essa informação de factura em atraso, mas SEMPRE sem a oportunidade de a pagar, ou seja, a informação de pagamento era sempre referente à presente factura e nunca vinha uma informação para *pagar as duas facturas ou, *os dois valores para pagar separadamente Leva-me a acreditar que há má fé por parte do SMAS-Sintra de provocar o corte de abastecimento da água para poder receber 56,96€ pela sua abertura, visto que até então havia um decreto de lei que em estado de pandemia o impedia de executar.**********Resposta dos mesmos foi:Que tinham enviado uma carta com o valor e que servia de prova (uma cópia da carta), para mim não há prova nenhuma de eu ter recebido e que eles não têm como colocar uma nova referência na factura - mais uma vez para não ser mal educado com a linguagem, ide esfregar qualquer coisa onde o sol não brilha -

Antes mais, é a 2 vez que faço a mesma reclamação sobre o mesmo motivo à qual ainda não foi resolvida.Venho por este meio comunicar a V. Exas que no dia 12/05/2022, estacionei o meu veículo pelas 15h55. Como sou utilizador assíduo da Via Verde, tentei por várias vezes fazer o pagamento do parquímetro por esta via no qual aparecia um aviso: utilizador sem acesso ao serviço Estacionar. Por favor contacte o apoio ao cliente 21(...), por não conseguir por essa via, e o parquímetro não aceita cartão de multibanco e também não ter MOEDAS comigo (escusado dizer que em estado de pandemia optei por andar com o mínimo de dinheiro possível), fui tentar destrocar a única nota de 20€ que tinha. Como não consegui, decidi regressar ao carro para o retirar de lá, qual o meu espanto quando vejo o fiscal a sair perto do meu carro, tinha deixado uma multa por falta de pagamento (a multa refere a hora 16h16), fui ao encontro do fiscal explicar a situação o qual mereceu o maior desprezo justificando que vinha desde lá de baixo a fiscalizar, foi então que peguei no telemóvel que ainda tinha a sessão da via verde aberta e mostrei que não estava a dar para fazer o pagamento por esta via e que como a máquina não aceita cartão, nem notas, por isso, tive que ir tentar arranjar moedas... interrompia dizendo: quer reclamar envie um e-mail a explicar isso tudo que está a dizer, faça print screen e anexe... foi então que fiz o print à frente do mesmo às 16h22, como tal, pedi-lhe o nome e número de fiscal e que quando questionado, pela situação, que fosse verdadeiro como testemunha. Agente 631 - Mário Costa.Sinto-me lesado porque tentei cumprir ao máximo com as regras mas as regras é que não estão a ser cumpridas para o estado em que nos encontramos, em todo o lado há formas simples de fazer pagamentos e em Sintra ainda é do tempo da Mª Cachucha.