NeoCasa - Francisco & Brites Lda

Exmo.(a). Senhores(a).Venho por este meio comunicar que, comprei um produto através da plantaforma Kuantokusta, um Rodi lava louça texturado, desta plantaforma foi para a empresa NeoCasa - Francisco & Brites LdaEstrada da Estação, Lote 7 – Loja CQuinta da Gordalina2415-408 LeiriaNIF: 504263218.Acontece que esta empresa mandou outro produto, que não correspondia ao constante do site, pelo quando da receção do produto e sem o retirar da referida caixa verifiquei que não correspondia ao anunciado no site. Imediatamente fiz a reclamação através da plantaforma do Kuantokusta, que me foi instruído para devolver para a morada da Neocasa.Enviei o produto pelo mesmo caminho que tinha chegado a minha morada. Qual o meu espanto que a empresa Neocasa agora diz que o produto se encontra danificado e não quer restituir o valor da encomenda. Ora se o produto não correspondia ao encomendado, se nem sequer chegou na sair da caixa, acho que estão a agir de má fé. AtenciosamenteLuís Silva