Reclamações públicas

Realizei a compra no site e não recebi os produtos. Contactei a empresa no campo de atendimento ao cliente e a página não direciona para nenhum atendimento.Contactei por um endereço de e-mail que foi informado no meu e-mail no ato da compra e o mesmo não existe.Após analizar com mais calma, o site parece ser uma fraude por imitar o site verdadeiro da empresa.Não consigo contactar o atendimento da empresa em nenhuma forma que o mesmo diz ser disponível para esta finalidade.O código de rastreio é inválido.

Venho, por este meio, informar V.xas, que no passado dia 18/02/2023, fui a este estabelecimento, adquirir uma pelicula para telemóvel, na qual me aconselharam uma pelicula de gel, que ficaria mais bem servido, e que era colocado na hora, questionei se o telemóvel ficaria a funcionar normalmente(visto o telemóvel ser de valor considerável), na qual a resposta foi afirmativa. Posto isto aceitei que colocassem a tal pelicula(sbs fast skin super smooth). Aguardei enquanto a funcionaria(Vera Ferreira) fazia a colocação da pelicula. Na entrega do telemovel, foi me dito pela mesma funcionaria, quais os cuidados que deveria ter nas seguintes horas, mas eu não achei a colocação da pelicula muito perfeita, tinha umas bolhas de ar nas laterais, na qual a dita funcionaria(sem eu perguntar nada) se prontificou a dizer que a pelicula tinha ficado com as bolhas que era normal e que se ao fim de 72 horas não desaparecessem para voltar lá. O que aconteceu, passaram as 72 horas(até deixei passar mais tempo), e fui à tal superfície comercial no dia 26/02/2023, dirigi-me á mesma funcionaria que me tinha atendido, expliquei o sucedido e na qual ela me disse que tinha que falar com o supervisor, e chamou-o e eu novamente expliquei que, pelo o que me foi dito, estava lá para me resolverem a situação, então os dois disseram para aguardar e foram conferenciar. Qual o meu espanto quando chegam os dois à minha beira e me dizem que não podiam fazer nada porque já tinha passado a garantia(72h). E eu expliquei mais uma vez, que tinha deixado passar as 72horas(até mais), porque fora o prazo que me tinham dito para a pelicula se adaptar ao telemóvel. Uma vez que a flexibilidade não foi nenhuma, pedi o livro de reclamações, no qual expliquei a situação. Folha de reclamação nº 33501262.Sem mais de momentoAtenciosamenteJúlio Maia

Boa tarde, Venho desta forma apelar à vossa ajuda uma vez que com esta empresa não estamos a conseguir resolver as situações.Passo a descrever:Em 2018 decidimos construir uma casa modular e depois de muito analisarmos optámos pela Clickhose que nos apresentava um projecto chave na mão que incluia projecto de arquitectura, especialidades e construção da casa excepto exteriores.Pagámos-lhe o projecto de arquitectura/especialidades a 26/1/2019 e depois de varias trocas de arquitectos o mesmo só foi colocado em Agosto de 2019.O projecto apresentava tantos erros que por sugestão do arquitecto cancelar o mesmo e apresentar um novo.Aceitámos a sugestão no entanto o mesmo só foi colocado em Julho de 2020 e só depois de muito pressionarmos e insistirmos.Se o primeiro projecto tinha muitos erros, este também não ficava atrás e foi reprovado varias vezes por erros grosseiros e só não foi reprovado ainda mais vezes porque houve funcionarias da camara que nos contactaram a pedir os elementos que o arquitecto se esquecia de enviar.Finalmente em Dezembro de 2021 ficaram os projectos aprovados.Assinámos o contrato para a construção a 5/2 2022 e por indicação da empresa foi solicitado um Alvará de 6 meses, prazo estipulado pela Clickhouse para a finalização da obra.O alvará foi emitido no final de Março mas a Clickouse só iniciou a obra em Julho 2022.Terminado o periodo do alvará a casa ainda nem a meio ia e novamente por indicação do representante da Clickhouse foi solicitado a prorrogação do alvará por mais 2 meses, segunda o resentante, prazo mais do que suficiente para o termino da obra.Passados esses 2 meses e a obra estava praticamente na mesma.Insistimos com o representante da Clickhouse e garantiu-nos que no mais tardar até 20 de Novembro a casa estaria terminada.Claro que no final de Novembro ainda faltava muito por fazer.No inicio de Dezembro e após manifestarmos mais uma vez o nosso descontentamento e preocupação fomos contactados pelo responsavel da Clickhouse que se deslocou à obra e assumiu e garantiu-nos que a obra estaria terminada até ao final do ano.Mais uma vez não se verificou e já estamos a entrar em Março e ainda falta muita coisa por fazer.Reportámos varias anomalias que fomos verificando nomeadamente:-Painel solar mal instalado que mesmo com o contador da agua desligado continua a sair agua quente por todas as torneiras-Paredes e tetos da sala e quartos por levar ultima demão da pintura uma vez que se notam pinceladas e falta de tinta em muitas areas-3 lampadas que não funcionam-Acabamentos das paredes exteriores por baixo das janelas por concluir-Sanca da porta da casa de banho por colar-Tampa do ar condicionado de um dos quartos mal colocada-Buraco na parede de um dos quartos que foi pintado por cima sem ter sido tapado.-Falta colocar as caleiras da agua que cai do telhadoApesar de todos os pontos que reportámos e sem que tivesse sido feita qualquer intervenção, na semana passada fomos contactados pelo representante da Clickhouse e responsavel pela obra a referir que já so faltava colocar as caleiras e limpar a casa e que apesar de o que falta pagarmos já nem ser os 10% previstos para o final da obra, pretendia que fosse liquidado já a maior parte desse valor.Não concordámos e reportámos novamente os problemas que ja estamos reportados anteriormente.Deslocaram-se à obra e dos pontos acima descritos apenas foi feito a colagem da sanca da porta da casa de banho e Acabamentos das paredes exteriores por baixo das janelas por concluir no entanto em vez de retificarem os acabamentos ficaram uns remendos horriveis que se nota bem a diferença para o resto da casa.Verificámos ainda que por debaixo do movel da cozinha (lava loiça) começou a aparecer bastante agua cuja fuga não é perceptivel a origem.Prometeu-nos novamente dar a casa terminada dia 28/2 o que mais uma vez não se vai verificar.Necessitamos da vossa ajuda uma vez que nem o responsavel da obra, nem o responsavel pela empresa atendem os telemoveis, nem respondem a mensagens, só depois de muito, muito insistir é que lá surge uma resposta por email mas só a algumas das questões que colocamos.O responsavel pela obra, desde que a iniciou, nunca o conseguimos ver e nunca foi capaz de marcar encontro conosco lá.Passam-se semanas e semanas que não aparece ninguem e quando aparecem é 1 ou 2 dias e voltam a desaparecer durante semanas. Disponível para qualquer esclarecimento adicional,Atentamente,Ana Frias

Bom dia, venho por este meio comunicar que ontem dia 26/02/2023, por volta das 15h, deslocava-me na autoestrada A1 em direção a Lisboa e aquando do kilómetro 125 no sentido Norte-Sul, e ocorreu me um furo no carro por motivos de destroços de um outro acidente anterior que não haviam ter sido limpos aquando do mesmo, provocando me um furo no carro e obrigando me a ter de colocar 2 pneus novos, exigindo que me devolvessem o dinheiro dos novos pneus.Obrigado

Venho por este meio comunicar que no dia 15-09-2021, foi contactado por um comercial da Agilcar para me apresentar um plano de saúde, depois de alguma conversa por telefone acabei por aderir ao respetivo plano por telefone com a condição de que seria enviado por escrito posteriormente com toda a informação o que não aconteceu.mais informo que me dirigi a uma Ótica para adquirir uns óculos para minha surpresa o desconto era pouco mais que o valor da mensalidade.Como foi dito na chamada telefónica á data da adesão deixei passar um ano porque me foi dito que teria que estaria vinculado por um ano, depois poderia cancelar a qualquer data. Enviei por E-mail o pedido de cancelamento a 28/11/2022, ao qual não responderam, voltei a contactar o apoio ao cliente, a 20/02/2023, disseram que tinham tinham respondido como eu não recebi enviaram um mail a dizer que o contrato tinha sido renovado por mais um ano, e que agora só poderia cancelar 15/09/2023, ou teria que pagar todas as mensalidades até a esta data.Sinto-me lesado por me estarem a obrigar a ficar com um serviço que não pretendo até porque estou a tentar reduzir as minhas despesas. Como já informei a Srª Carla Peixoto que me contactou no dia 23/02/2023, a qual não se mostrou sensível ao meu problema, mantendo a versão que sou obrigado a continuar com o serviço ou a pagar as restantes mensalidades até 15/09/2023.Agradecia o vosso apoio como associado para a resolução deste problema. Atenciosamente.Carlos Augusto Henriques da Silva

Venho por este meio, reclamar da CGD, por ter efetuado um debito da minha conta Nº 0774138727600 sem meu conhecimento e autorização. Alem disso, de aparentemente atrasar a devolução do montante debitado, de agir de má fé e com abuso de confiança para comigo.No final do ano de 2021, a CGD solicitou via mensagem na CaixaDiecta, um comprovativo do meu seguro multi-riscos, relativamente a minha habitação do qual possui credito habitação.Por nao ter vista a mensagem, no dia 13 de Janeiro de 2022, verifico um debito nao autorizado de 56,48€, feito pela CGD com a descrição COMPENSAÇAO CGD SEGUR. Fui ao balcão da CGD em Setúbal na Av. Infante Dom Henrique 15 B, e pedi esclarecimentos. Fui informado que, por nao ter respondido e apresentado o seguro, a CGD contratou um seguro para minha habitação.Apresentei no dia 20 de Janeiro de 2022, documentação do que possuía seguro multi riscos e solicitei o reembolso do valor debitado da minha conta.Desde esta data, desloque me mensalmente a este balcão para acompanhar a situação, mas sempre fui informado que o balcão responsável seria o balcão em Santarém e que mandavam comunicações internas a questionar minha situação.Por vezes porque nao respondia, outras vezes porque era época de ferias e no inicio do caso, porque no seguro tinha no seguro minha morada e numero de porta 7 e na caderneta predial tinha lote 4.Fui a Camara Municipal e serviços das finanças, e resolvi esta situação, alternando e eliminando o Lote 4 e colocando o numero de policia 7, correspondente a morada.Todos estes documentos foram supostamente enviados para Santarém pela agência de Setúbal, para justificar e comprovar que a morada e a mesma e que nao existir qualquer burla, e a pedido da funcionaria deixei meu contacto telefónico de modo a ser informado.Todos os meses passava na agência, sem qualquer resposta da minha situação.Na minha ultima visita a agência da CGD de Setúbal, fui informado que a agência de Santarém tinha respondido via comunicação interna que, tinha passado muito tempo e que nao iriam reembolsar o valor debitado.A funcionaria com quem falei, disse me que iria enviar novamente o pedido de reembolso e comprovativos e solicitou me que voltasse a agência nos próximos 15 dias.Passado 1 ano, o reembolso de 56,48€ nao foi efetuado, nunca tive uma resposta oficial por carta, email, SMS ou telefónico, nunca justificaram porque fizeram um debito sem meu conhecimento e autorização, nunca recebi qualquer documento do suporte seguro que a CGD diz ter contratado, nunca justificam o arrastar desta situação que dura a um ano.Simplesmente quer meu dinheiro de volta, que nunca devia ter saído da minha conta bancaria.

Venho por este meio expor a situação em que a empresa babyblue me deixou esperando que tenha uma solução para os danos que me causou.Visitei a loja física em Lisboa no dia 27 de Janeiro de 2023, para adquirir um carrinho de bebé e um assento para o automóvel, não tendo disponível o artigo que eu pretendia comprar na loja foi me sugerido pelo funcionário que fizera a encomenda pelo site. Assim fiz,no mesmo dia encomendei pelo site ,recebi um email de confirmação com os dados para pagamento, efectuei o pagamento e recebi uma confirmação de pagamento aceite.Nas duas semanas que se seguiram fui acompanhando o estado da encomenda pelo site, entrei em contacto com a loja e foi me dito que estava tudo encaminhado e que receberia os produtos no final deste mês. No dia 22 de Fevereiro tentei entrar no site novamente para consultar o estado da encomenda quando me deparo com o site em baixo,apenas apresentava uma mensagem que voltariam em breve. Tentei todos os contactos telefónicos sem sucesso, não havia qualquer tipo de comunicação e as lojas encontravam se todas encerradas. No dia 23 de Fevereiro soube que a empresa tinha feito um pedido de insolvência. Tenho um bebé a caminho que em breve nascerá, não tenho os artigos nem o valor que me foi cobrado,que são mais de quinhentos euros (500€). Isto tudo está a prejudicar a minha saúde e por consequência a do meu bebé. Por favor peço resolução do problema o mais breve possível.Atenciosamente.

VintedProblema com reembolso ao comprador sem obrigatoriedade de devolução do item.Assunto: Pagamento do artigo ou devolução do artigoExmos. Senhores,Após ter realizado uma venda na vossa plataforma e o artigo ter chegado ao destinatário com um ligeiro dano na caixa exterior (artigo em si a 100%) por danos no transporte (transportadora da vossa responsabilidade) o comprador alegou mau embalamento (embora tenha enviado fotos onde é visível que o artigo foi dentro de uma caixa mais pequena dentro de uma maior e com bastante papel a toda a volta a proteger) o vinted alegou que foi mau embalado (se foi em duas caixas como assim, alegarem mau embalamento?) e decidiram que o comprador iria receber um reembolso sem a obrigatoriedade de devolver o artigo.Como tal, fiquei sem o valor do artigo (57€) e sem o artigo quando a culpa foi da transportadora que é da vossa responsabilidade.Assim, serve a presente missiva para me opor à vossa decisão.Aguardo resposta por escrito e devolução do artigo ou o pagamento do mesmo dentro de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Sandra Vaz

Peço a vossa amável atenção em me ajudar a resolver este problema, fiz um crédito em 1998para um carro e infelizmente não consegui e en 2000 entregamos o carro ao banco e foi vendido e ficou uma dívida de quarto mil e poucos euros a pagar mas o tribunal em 2000 arquivou o processo por falta de meios de pagamento nos imigramos para França em 1999 nunca mais recebi cartas dessa dívida e em 2020 recebi uma carta a reclamar uma soma abusiva e descobri que estava em lista vermelha no banco de Portugal já pedi ajuda a uma advogada que me está a ajudar mas até agora ainda não consegui resolver nada como é possível o banco de Portugal aceitar uma situação destas sem verificar se a dívida já está prescrita ou não pois já pedi eu e a minha advogada provas a Whitestar que a dívida não esteja prescrita e até hoje não nos provam peco ajuda a Deco proteste o meu muito obrigado por vossa atenção

Venho por este meio comunicar que a Empresa Boho Girl Store não fez a devida devolução do valor de uma encomenda feita e que nunca chegou.Tudo o que me é dito é devolvemos o dinheiro para a semana, sem falta , tive uns problemas, envio daqui a dois dias e neste número não me são respondidas as mensagens enviadas. O meu número provavelmente foi bloqueado pela Dona da Empresa ou então foi mudado o número em questão.Estando nesta situação à mais de um ano, sem produto e sem devolução, faço esta reclamação.