Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Custo associado por um defeito em um bem fornecido
Exmos Senhores, venho por este meio solicitar que a vossa empresa tome a decisão de me ressarcir do valor que me está ser cobrado a mais devido ao bem que adquiri e posteriormente foi devolvido mas que teve um custo associado de montagem, uma vez que sem esta montagem não era percetível o defeito.Estou a ser lesado por uma situação á qual sou completamente alheio.Já foram feitas tentativas diretamente via email mas sem resolução.Estou perfeitamente ciente das vossas clausulas de garantia do bem fornecido, a questão que exponho aqui é unicamente o valor que me estão a cobrar a mais por um fornecimento vosso de um bem defeituoso.Obrigado
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