Venho por este meio comunicar a V. Exa. que a encomenda feita dia 7/02/2021 ficou agendada entrega para dia 12 mas nada foi entregue. Foi agendada nova entrega para dia 15/02/2021 e mais uma vez não foi entregue. O Leroy Merlin agendou entrega para dia 22/02/2021 e mais uma vez não entregou, só depois de muita insistência minha disse que não tinham os materiais todos. Não houve novo agendamento para a entrega, somente fuiinformado para aguardar contacto por parte da loja de Alfragide. Até agora nem materiais nem a devolução do valor já pago.Após varias falhas nos prazos de entrega, os produtos foram entregues no dia 04-03-2021, mas não foram aceites por mim dado estarem danificados e inutilizados dentro da viatura da transportadora. Fiz a reclamação telefonicamente ao Leroy Merlin e pedi a devolução do valor pago, ao que me foi respondido que iriam reportar a situação e proceder ao reembolso. Nesse mesmo dia recebi um email do Leroy Merlin de Alfragide a dizer que estavam a avaliar a situação com a transportadora. Apesar dos meus varios telefonemas a solicitar a referida devolução, a resposta é sempre que ainda não foi aprovada. Até ao dia de hoje, 14-04-2021,ainda não obtive qualquer resposta da parte do Leroy Merlin. Agora só pretendo o reembolso do valor de 581.74€.
