Reclamações públicas

Procedi a uma devolução na loja H&M Vasco da Gama e só me pediram um cartão para efectuar transferência. de seguida passo o cartão de refeição Up portugal sem querer. Tecnicamente o sistema de pagamento apresentou transferência com sucesso.No entanto quando confrontei a empresa Up Portugal, esta disse que a Mastercard não tinha nada registado uma vez que o cartão tem limitação de não poder receber fundos sem ser pelo carregamento realizado pela própria empresa.Entretanto voltei a falar com as gerentes na H&M loja e disseram me que a equipa de contabilidade não tinha registado nenhum movimento cativo nem retorno e que não iam entregar nenhum tipo de documentação a comprovar tal afirmação.

Empresa Século XXI, Lda – Marca SAHOCO:1) Encomenda n.º 28023 da SAHOCO, datada de 26-04-2023, Vestido camiseiro Senhora Wild Flowers, Artigo SH2203533V, tamanho L, não têm as medidas referidas na própria Tabela de Medidas/”Guia de tamanhos” no site da SAHOCO, sendo mais pequeno! 2) A “Política de Trocas e Devoluções” penaliza o Cliente, não existindo um equilíbrio nos Direitos e Obrigações, na relação “Empresa ? Cliente”.Solicita-se a intervenção das Entidades Competentes neste assunto:a) Para que se concretize a devolução do referido Artigo na Encomenda 28023 – SAHOCO, com a recolha da Encomenda na nossa morada por parte da Empresa SAHOCO, e com a concretização imediata da devolução do custo total que tivemos por transferência bancária.b) Para a resolução de uma falha muito grave, a de produzirem Vestidos com medidas inferiores às indicadas na Própria Tabela no site da SAHOCO, originando perdas de tempo para a devolução do Artigo, custos acrescidos, e ainda mais grave, as eventuais consequências psicológicas com danos incalculáveis em muitas Mulheres, dado o tema sensível que é o tamanho da roupa e o peso nas Mulheres, na nossa sociedade!c) Actualização da Política de Trocas e Devoluções (PolíticaDTD), para que exista um equilíbrio nos Direitos e Obrigações, na relação “Empresa ? Cliente”: I. Começando logo no primeiro paragrafo com o “Pode devolver qualquer item comprado até 14 dias após data de entrega.” – No mínimo, deverão corrigir o texto para 14 dias úteis, para serem coerentes com todos os outros prazos que constam na vossa PolíticaDTD, e que são da responsabilidade de ação e concretização por parte da SAHOCO. II. Com um prazo tão pequeno para Troca ou Devolução, na vossa PolíticaDTD deveriam constar lá todas as vossas instruções para a Troca ou Devolução, e não deixarem o vosso Cliente a aguardar por instruções num email que será enviado à posteriori pela SAHOCO! III. Os 14 dias úteis de prazo para Troca ou Devolução, só poderão iniciar contagem após a receção do email da SAHOCO, com as vossas instruções (ponto 2 da vossa actual PolíticaDTD). IV. Numa grande parte das Marcas em que fazemos compras online (Portugal, Espanha, Alemanha, Itália, Grécia, …, …,), a devolução não tem qualquer custo para o Cliente, e algumas Marcas até delegam na sua Empresa Transportadora habitual a recolha da Encomenda na morada do Cliente. Essas Empresas consideram esse custo, um custo de publicidade e promoção da sua própria imagem da marca, na satisfação e angariação dos seus Clientes!Agradecemos a vossa maior disponibilidade, dedicação, compreensão, e consideração, para a resolução das nossas questões acima colocadas.Muito obrigado.Com os nossos melhores cumprimentos.

venho por este meio informar a sua excelência ,que depois de uma peritagem efetuada na garagem Renault Chelas ,ao meu veículo twingo 92-HS-92 em dezembro de 2022 ,foi combinado ser contactado pela garagem por realizar as obras em fevereiro .No meado de Março de 2023 passei lá ,e a minha grande surpresa apareceu muito agitado o responsável desta oficina ,que me reconheceu e encontrou logo o meu processo .Este senhor fala barato com um grande jogo de cintura com atitude muita leviana e despachada em relação ao cliente diz me tinha tido 148 carros antes do meu ,e pedi a um colego que passava, de encomendar as peças ,prove que nem isso tinha feito, estamos em maio e nunca voltei a ser contactado ,hoje liguei a garagem ,mas ninguém estava desponível,´deixei o meu contacto em vão .exige que o trabalho seja efetuado com a melhor prontidão .o responsável da oficina chama se Carlos Madeiras.Michel Fernandez

Fiz uma compra no dia 26/04 para ser entregue me um cacifo 24h do CTT Locky e no dia 28 recebi uma notificação na própria app do CTT falando que a encomenda foi entregue. Já fazem 4 dias que foi supostamente entregue e até o momento não recebi nenhum SMS ou e-mail para retirá-la. Fui até o balcão do CTT e fui extremamente mal atendido. Mostrei a app do CTT e o atendente me disse desconhecer o próprio App do CTT e não me ajudaria em nada. Chegou inclusive a ficar conversando com outros “colegas” enquanto eu explicava a situação para ele. E me disse que se eu quisesse era para eu buscar ajuda em outro lugar, pois ele não me atenderia. Pois aqui estou registando este ocorrido. Que pelo visto é bem comum este tipo de atendimento. Só preciso saber onde está a minha encomenda.

Boa tarde Exmas(os). Sras(os).,Venho por este meio apresentar a minha queixa e reclamação pela falta de devolução até à data de quantias pagas à TAP que deram origem aos vauchers que indico de seguida. Estes valores, meus por direito, foram entregues à companhia indicada sem que daí resultasse qualuqer prestação de bens ou serviços, pelo que peço que os valores remanescentes nos mesmos me sejam devolvidos.É inadmissível que uma companhia como a TAP demore tanto tempo a resolver este tipo de problemas lesando os seus clientes, já tendo eu várias vezes tentado resolver o problema telefonicamente e apresentado reclamação no Livro de Reclamações no site da empresa (nº ROR00000000044780466). Os números dos vauchers são os seguintes:VCH20201801918612096VCH20201803314779854VCH20202436435148330VCH20202435607008027Agradeço a melhor atenção para com a situação, necessitando que os valores me sejam devolvidos assim que possível.Muito obrigado.Cumprimentos,Nuno Miranda

Pretendo solicitar a inibição dos encargos associados ao incumprimento do período de fidelização,visto que foi enviado o comprovativo de venda do apartamento por parte do meu anterior senhorio, onde o serviço estava instalado correspondente à morada do serviço MEO 1703441178.''

Sr. João Augusto, professor ou responsável pelo campo BELAS CLUB DE CAMPO . Há mais de 4 semanas é solicitado o registo da minha pessoa no grupo WhatsApp para jogar paddle no clube Belas e a sua posição tem sido discriminatória por motivo social e sem uma resposta objetiva no registo da minha pessoa no clube de padel de nível M4, isso não é admissível. Aguardo resposta

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências que a Rádio Popular está a reter o meu dinheiro indevidamente desde dia 5 de Março. Neste mesmo dia dirigi-me à loja física de Albufeira e adquiri uma scooter. Fui persuadida a fazer um seguro para a mesma, tendo sido informada que poderia cancelar assim que quisesse. Paguei o valor da scooter mais 6,19€ de seguro.Acontece que, sem saber, a minha Mãe ofereceu-me uma scooter como prenda e como tal dirigi-me a esta mesma loja novamente no dia 9 de Março e devolvi a scooter que tinha comprado 4dias antes e que ainda se encontrava selada na caixa.Pedi para que o seguro fosse imediatamente cancelado. Fizeram a devolução do valor da scooter mas não o do seguro. Disseram-me que o iriam fazer, mas teriam de entrar em contato com a seguradora. No dia 19 de Março dirigi-me novamente à loja, pedi novamente essa mesma devolução e disseram que entrariam em contato comigo, o que nunca foi feito.No dia 5 de Abril, para meu espanto, ainda foi cobrada a segunda mensalidade do seguro que pedi para cancelar (mais 6,19€). Dirigi-me novamente na minha única folga à loja, dia 16 de Abril, tendo falado com o gerente (sr. Nelson). Prometeu-me que iriam fazer a respectiva devolução e que me iria ligar na terça feira seguinte. Já estamos a dia 2 de Maio e além de nunca ter recebido nenhum contato da loja, ainda não foi devolvido um único cêntimo.

Após compra de uns auriculares Xiaomi e pagamento a 8 de Janeiro 2023, não enviaram o produto, após vários adiamentos sobre contactos por email e telefone com desculpas pouco prováveis anulei a compra e enviei o nib para devolução do valor, até hoje e após muitos contactos onde alegam motivos logísticos não devolvem o valor em causa, estou convencido que é uma burla está empresa e pretendo denunciar a situação

Boa tarde,Venho por este meio comunicar que a empresa Celside Insurance / SFAM debitou indevidamente vários valores da minha conta, nos últimos 15 dias.Sou cliente da Celside desde setembro 2022, adquirindo um seguro de telemóvel Relax no valor de 12.99€ mensais. No mês passado, a 19 de abril de 2023, foi debitado da minha conta o valor de 69,99€. A partir daí foram feitos vários débitos indevidos, sempre nos montantes de 69,99€ + 15,99€, totalizando já 327,93€. Estes débitos são totalmente indevidos! Já anulei o débito direto e já reclamei no Portal da Queixa, junto da própria empresa através de formulário e tenho tentado reclamar através da linha de apoio telefónica mas sem qualquer sucesso. Aguardo uma resposta, justificação o quanto antes.Att,Maria João Vieira