Estou a pagar uma cobrança extra de 15,99 no meu serviço Vodafone relativa a um serviço Netflix que não subscrevi. Liguei para pedir esclarecimentos e a resposta da Vodafone é que apenas faz a faturação e que as aplicações ou planos de subscrição são do lado da Netflix nada tem a ver com eles. Liguei para a Netflix e pedi para cancelar a conta e ninguém me sabe localizar a conta e muito menos eliminar por não a conseguem localizar, nem de onde veio, os mesmo também me responderam que não podem reembolsar um valor que nunca foi meu de pagar e remetem novamente para a Vodafone. Nenhuma destas entidades assume ou se responsabiliza nem estão em contacto uma com a outra para tentar resolver o meu problema (e todos os meses lá me debitam 15,99) A Vodafone de todas as tentativas de contacto, recusaram retirar a nota de cobrança dizem que os planos de subscrição são do lado da Netflix nada tem a ver com eles. Quero deixar apenas esta queixa para registro em como vamos ter de pagar uma nota de cobrança de 15,99€ por um serviço que nunca foi requisitado o qual apenas estou a apagar para não ter um serviço de pacote completo TV net Voz bloqueado ou cancelado.
