Reclamações públicas

NIF: 271723556Boa tarde, envio esta reclamacao com muito desagrado com a companhia Tranquilidade no qual estou a espera que resolvam o meu sinistro de 05-12-2021 do veículo da matrícula AG-94-ID.É inadmissível a demora que este processo esta a levar, enquanto isso sou eu o lesado e preciso do veículo pois é o meu meio de transporte.Todos os dias contacto esta companhia e de nada serve, nao querem saber da minha situacao, estou a mais de 3 meses a espera que concluam este sinistro.Agradeço que resolvam o mais rápido possível possível.

Venho por este meio comunicar a V. Exas a seguinte situação:No dia 10 de Fevereiro do presente ano, a minha esposa, a caminho do trabalho no nosso carro de família, numa estrada com duas vias ( uma para cada sentido), parou e sinalizou que iria mudar para uma rua adjacente. Nesse instante, uma carro branco ultrapassa o carro que estava atrás do da minha esposa, fazendo aqui uma manobra perigosa tendo em conta que é uma estrada com pouca visibilidade e embate no nosso.A minha esposa, atordoada com a situação, sai do carro para tentar perceber o que se tinha passado e verificar os danos na viatura. A outra condutora também sai do carro, olha para o seu carro, olha para o nosso, a minha esposa pergunta-lhe como quereria resolver aquela situação, a senhora estando acompanhada, diz a minha esposa que Não estava para se chatear, entra no carro e vai se embora. Foge pura e simplesmente. Tudo essa situação durou uma fração de segundosA minha esposa com o inusitado da situação ficou sem reação, e felizmente havia uma colega de trabalho que teve sangue frio e tirou a matricula do outro carro. A minha esposa fez uma queixa na Divisão de Transito da PSP daquela zona e relatou o que se tinha passado com auxilio de testemunhas no local, ficando com um relatório policial.Com recurso a pagina de internet da ASF conseguimos apurar que aquela matricula estava segurada na Zurich Seguros.Contactamos a nossa seguradora que os aconselhou a expor o caso a Zurich, que foi o que fizemos e foi a Zurich enviado um breve relatorio do ocorrido, relatório policial e fotografias dos danos no veiculo.Foi feita a peritagem ao veiculo e passado algum tempo a Zurich manda um representante, Dª Carolina, que fez um espécie de entrevista a minha mulher sobre o ocorrido.Devido a demora do processo e do arranjo do veiculo contactamos a Zurich que nos disse primeiro que o processo leva tempo. Depois disse que a culpa seria repartida pelas duas, ou seja a Zurich atribui culpa a minha esposa e diz que a sua segurada fugiu do local porque nas palavras da mesma Não estava para se chatear porque o seu seguro cobria isso.Até ao momento não mais obtivemos resposta da Zurich e felizmente que o embate não afetou a locomoção do veiculo caso contrario estaríamos sem carro.É vergonhoso que uma companhia de seguros com o nome da Zurich se preste a um papel tão baixo e atue de forma tão sinuosa, empurrando um assunto tão simples de ser resolvido. E pior do que isso, mesmo com um relatório policial, testemunhas do local, e a confirmação de que a sua segurada tenha fugido do local do acidente, nem tenha a decência de prestar ajuda no local caso alguém se tivesse seriamente, com todas essas evidencias e mesmo assim a Zurich teime em dar por concluído esse processo e arque com as suas responsabilidades.Igualmente vergonhoso é que tenhamos de ser nós a ligar, a andar atrás para que Zurich cumpra com as suas obrigações.Deixo aqui um apelo a Zurich, os seguros não servem apenas para serem pagos e muitos são pagos a peso de ouro. Mas servem essencialmente para salvaguardar aqueles que os têm. Façam aquilo para qual a vossa empresa existe. Sejam sérios.

Venho por este meio reclmar sobre o caso da minha mae com número BPI-D-87510898.No dia 16.03.2022 pelas 14.58h tentai fazer minha adesão bpi net pois a concelho da linha bpi pra eu adiri a 3D securi a maneira mais rápida era adir ao bpi net. Eu fiz isso ao tentar confirmar bpi. net deu erro e apareceu a mesagem liga para linha Bpi ao aguarde 24h para ser contactado o que certo que ligua para linha não resolveram disseram que ia abrir um processo que ir sercontactada e nada ate agora. Eu preiciso mesmo de activar 3D securit pois preciso de efetivar um compra de uma viagem e não consigo por nao ter 3D securit e também devido ao meu trabalho não posso deslocar me ao balcão do Bpi

Bom dia,Venho por este meio solicitar apoio e orientação para resolução de uso indevido do meu cartão de Crédito WIZINK e que passo a explicar. Abaixo indico os meus dados de identificação.Em Dezembro de 2021 tentei comprar através do site CREATE um aspirador robot. A forma de pagamento seria com um cartão de credito. Utilizei então o meu cartão Wizink preenchendo os dados solicitados. Aguardei pelo código via telemóvel mas não recebi. Tentei novamente e voltei a não receber. Efetuei pelo menos 3 tentativas por pensar que podia ter-me enganado nos dados. Não tendo conseguido desisti da compra. No dia seguinte recebi uma chamada da SIBS a informar de tentativas de aceder ao meu cartão tendo pensado tratar-se das tentativas que efetuei não conseguidas. Verifiquei o meu cartão e não havia movimentos desconhecidos. Depois acabei por cancelar o referido cartão e solicitar novo cartão. Percebi mais tarde que fora vitima de fraude no referido cartão com 3 movimentos no total superior a 8.332,53 euros. Falei para o WIZINK que me disse para preencher um formulário e enviar juntamente com participação junto das autoridades policiais. Efetuei a participação junto da PSP de Odivelas e enviei. Os movimentos foram pelo Wizink retirados da minha conta. No entanto em final de Janeiro voltaram a debitar a minha conta com os 3 movimentos sem me darem qualquer explicação, só me tendo dado conta no mês de Fevereiro. Reiterei que não foram movimentos efetuados por mim e então informaram-me que não podendo adiantar mais explicações iria ser contactado por colegas habilitados. Até hoje não tenho mais informações.Aguardo a v/ melhor atenção para a ajuda que solicito.Melhores cumprimentosÂngelo RamosNota: enviei um email similar a este para Linhainternetsegura@apav.pt e Banco de PortugalDados de identificaçãoNome: Ângelo Gonçalves RamosMorada: Av. Amália Rodrigues nr. 9 - 5 Dto 2675-432 OdivelasCC: 4135271NIF: 151353514Contatos: TM 961510426, Email: agramos@sapo,pt ou agramos2010@gmail.com.

Exmos Srs desde Julho do ano passado que reclamo o estorno do pagamento feito na Allianz Anulação Apólice-informação/pedido P-20039515302906Até este momento lamentavelmente vão protelando a devolução.Ontem para minha surpresa informam laconicamente no seguimento de telefonema que aguardam informação.Meu gestor de conta BPI informa :Peço desculpa pelo transtorno que este assunto causa.Mais uma vez reencaminhei o assunto para a Allianz, juntamente com os documentos que solicitam e que foram oportunamente enviados (escritura de venda e carta de desinteresse do seguro).Espero que o assunto fique resolvido de vez.Protesto a prepotência desta seguradora no abuso em reter valores que lhe não pertencem.Atentamente Vasco Garrido

O meu nome é Filipe Marques portador do cartão de cidadão, com o número de contribuinte 225678322 e venho por este meio manifestar o meu descontentamento para com os serviços prestados pela Allianz seguros referente à apólice n. 600.169.Tudo começou no passado dia 07 de março. Estava eu no meu local de trabalho com o equipamento devidamente guardado no bolso do casaco em que o mesmo se encontrava pousado em cima de um porta paletes. Nesse preciso momento andava eu a transportar uns palotes com um empilhador, quando essa mesma pilha de palotes se desencaixou por um dos palotes ter um dos pés partido, sendo que esta caiu em cima do porta paletas onde estava o casaco com o equipamento guardado, acabando por danificar o mesmo. Ora com isto tudo, no dia 09 de março contactei a seguradora e fiz participação do sinistro nesse mesmo dia dentro do prazo dado pela mesma. No dia seguinte, 10 de março, com espanto meu recebi a seguinte resposta:“Estimado Sr. Filipe Marques, Após análise do processo em curso nos nossos serviços, informamos que é nosso parecer, proceder ao indeferimento da sua solicitação. Os danos reclamados no equipamento reportam a culpa ou imprudência do Segurado ou de quem usa ou está em posse do Bem Seguro, esta situação reporta uma exclusão da apólice de seguro. (…) Artigo 9.º - Exclusões1. Fica excluído da presente cobertura: Sinistros que resultem, directa ou indirectamente, de dolo, negligência, culpa ou imprudência do Segurado ou de quem utiliza ou está na posse do Bem Seguro, bem como qualquer acto fraudulento ou desonesto, ilegal ou que seja contra qualquer proibição ou norma governamental(…) Sem outro assunto, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.”Com esta resposta fico com a ideia de me estarem a culpabilizar de algo que eu não poderia controlar nem mesmo adivinhar que iria acontecer.Em jeito de conclusão, como não aceito a resolução dada peço que arranjem uma solução para esta situação, pois todos os meses pago este seguro que supostamente devia assegurar algo que acontecesse ao equipamento e deste modo ambas as partes sairem a ganhar.

Débitos directos mensais por parte da seguradora DOMESTIC & GENERAL INSURANCE EUROPE AGInjustificadamente e após cancelamento por duas vezes do respetivo registo de débito direto, o mesmo continua a ser intentando por esta companhia.A reclamação já foi efetuada diretamente na entidade bancária.É inadmissível a má fé desta empresa.Cmps,

Venho por este meio comunicar a incompetência e falta de esclarecimento acerca de uma multa estacionamento prescrita pela empresa wemob em Almada. Há 10 anos que tenho carta de condução e nunca recebi uma multa estacionamento. No primeiro mês que tive um distico de morador nesta empresa, consigo ser multada numa zona restrita a moradores sem nenhuma explicação. Ameaçam agravamento da multa caso a mesmo não seja paga nos primeiros 15 dias úteis mas nem no aviso deixado no carro nem via email me são fornecidos quaisquer dados pagamento! Como é que isto é real e possível em 2022?

A Empresa Meetlife fez-me um contato telefónico em agosto de 2021 publicitando um seguro de saúde. Nesse contacto foi-me dito que seria enviado um email com as condições de um seguro para avaliar uma possível adesão ao mesmo.Verifiquei em setembro que me estava ser cobrado através do cartão ONEY a quantia de7,64 euros mensais.Esta cobrança é abusiva uma vez que não subscrevi nenhum seguro nem tão puco recebi o referido email.Contactei ambas as empresas (Meetlife e Oney) e não obtive resposta ou resposta satisfatórias. A Meetlife não respondeu e a Oney diz que recebeu instruções da Meetlife para cobrar o seguro.Não compreendo como uma empresa pode tirar dinheiro da conta dos clientes sem autorização. Eu subscrevi o cartão Oney/Jumbo mas isso não deveria permitir que me tirassem dinheiro da conta sem autorização

Bom dia,Venho desta forma, prestar o desagrado e a falta de coerência por parte da seguradora CARDIF, pertencente ao grupo da Cetelem. Tenho um seguro, que é pago mensalmente já á mais de 1 ano, em que o beneficio seria, em caso de desemprego ou doença seria pago um valor mensal do período em questão. No entanto, desde o mês de Janeiro, que estou em situação de baixa profissional e ainda não tive nenhuma resposta. Enviei todos os documentos solicitados, e continuam a pedir os mesmos documentos (atestados médicos, baixas médicas, exames realizados, entre outros) e continuam a pedir documentos que já foram enviados...não entendo quais outras provas precisam para eu poder usufruir de um seguro que tenho direito!! Nunca fui contactada telefonicamente, uma vez que já tentei várias vezes e solicitei que o fizessem...respondem através de e-mail e passado uma semana ou mais das minhas respostas e envios. Como posso resolver a situação?? É melhor recorrer de forma jurídica? Obrigado