Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Comprei um produto na Create onde diziam que a entrega era feita pela MRW em ate 48 horas. O Produto foi comprado no dia 30 de junho, hoje é dia 16 e não tenho ideia onde esta o produto. A MRW não da nenhuma informação. Isso é um absurdo. Como uma empresa desse porte consegue ainda existir com a enorme quantidade de reclamações. Quero uma resolução e a entrega do meu produto imediata. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Meu nome é Nícolas Estevão Silva do Carmo (NIF 291692001) , estou entrando em contacto para saber como está o andamento do envio do meu cartão de Residência Temporária. Fui no dia 30 de Janeiro para fazer a renovação na IRN LC Odivelas/Lisboa (Proc. N.: 24020736 / NIPC: 3978533), e o prazo de 90 dias já passou, o documento que me foi passado do pedido de renovacao já não é aceito em lugar nenhum, preciso dele para conseguir dar procedimento aos meus projetos de vida. Já mandei vários email e nenhuma resposta, fora as ligações efetuadas e ninguém para dar uma unica resposta. Agradeço pela atenção. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma compra online plataforma Leroy Merlin Um aspirador piscina, que não deu para o efeito pretendido. Dentro do prazo tentei fazer a devolução no balcão físico Foi-me dito que teria de fazer a devolução também online, assim tentei tal situação Problema, a empresa quer que eu enviei para Itália e suporte os custos ( 50€) situação que eu acho que não cumpre as normas e a lei portuguesa. As devoluções são um direito do consumidor livres e sem custos. Atentamente Paulo Guimaraes (DESCREVER SITUAÇÕES Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 20 de Julho efectuei um compra via o site online da marca Gelo bikinis associada a esta empresa. Efectuei o pagamento através de referencia bancaria no provido dia. Usei o canal de WhatsApp para confirmar se faziam envios para a Alemanha, o qual me foi confirmado. Apos duas semanas sem receber a encomenda, contactei via email a empresa expondo a situação e partilhado os comprovativos de pagamento e encomenda. Responderam-me qua estavam a verificar e que iriam responder mais tarde. Enviei mais dois emails, e, ate hoje dia 14 de Agosto, não recebi qualquer informação sobre o estado da minha encomenda. No ultimo email pedi o reembolso no caso de não encontrarem a minha encomenda. Não recebi mais nenhum contacto/resposta. O pagamento desta encomenda foi no valor de 220,16 EUR. Peco, por via deste meio, ajuda para conseguir resolver esta situação. Agradecida pela atenção. Cumprimentos. Ana Bairrao

Exmos. Senhores, Venho, por meio deste, apresentar uma reclamação formal contra a AIMA devido à demora injustificada no agendamento do reagrupamento familiar do meu filho, Yuri Sampaio Guedes, nascido em 07/07/2007, portador do passaporte nº GE593657, que se encontra em Portugal desde 31/05/2024. Eu, minha esposa e nossa filha de 12 anos já possuímos o Título de Residência em Portugal, e, de acordo com o Artigo 98.º, n.º 2, da Lei de Estrangeiros (Lei n.º 23/2007, de 4 de Julho), o meu filho tem direito ao reagrupamento familiar. No entanto, apesar de ter realizado o cadastro no portal da AIMA e efetuado o pagamento das taxas necessárias em 09/07/2024, até a presente data (14/08/2024), não recebi nenhuma resposta sobre o agendamento, mesmo após várias tentativas de contato. Para facilitar a localização do pagamento e do processo, seguem os meus dados: Nome: Kleber Ferreira Guedes NIF: 322548586 Título de Residência: 908627GS7 Validade do Título de Residência: 16/05/2026 Enviei e-mails à AIMA nos dias 26/06/2024 e 03/07/2024, nos quais detalhei a situação e solicitei orientação e assistência para o reagrupamento familiar. Infelizmente, não obtive qualquer retorno desses e-mails. Além disso, no dia 14/08/2024, liguei novamente para a AIMA e fui informado de que o atraso no agendamento se deve ao alto volume de processos, o que é inaceitável, dada a urgência e a gravidade da situação. O site da AIMA indica que o prazo para resposta é de até 15 dias úteis após o pagamento das taxas, prazo esse que já foi amplamente ultrapassado. Estou profundamente preocupado, pois meu filho estará legalmente em Portugal apenas até o dia 30/08/2024 (90 dias após sua entrada). Temos uma viagem ao Brasil marcada para o dia 09/11/2024, e temo que, sem o reagrupamento concluído, ele possa enfrentar dificuldades na reentrada em Portugal, o que configuraria uma grave violação do direito à unidade familiar, garantido pela Constituição Portuguesa e pela Lei de Proteção de Liberdade e Garantias. Diante desta situação, venho realizar formalmente a reclamação junto a DECO PROTESTE para notificar a AIMA sobre essa violação dos prazos legais e exigir o cumprimento imediato das suas obrigações, de modo a garantir o agendamento do reagrupamento familiar do meu filho. Espero que essa reclamação deve ser tratada com a máxima urgência, considerando os potenciais prejuízos irreparáveis à nossa vida familiar. Agradeço a atenção e aguardo uma resposta imediata. Cumprimentos, Kleber Ferreira Guedes Fone: +351 933 659 107 E-mail: kleberfguedes@gmail.com

Exmos. Senhores, No passado dia 17/07 encomendei no website da New Balance (https://www.newbalance.pt/pt) dois pares de sapatilhas que se encontravam em promoção. O modelo 550 na cor sea salt e o modelo 550 na cor white com nori. No dia 23/07 apenas recebi a encomenda das 550 na cor white com nori. Após várias tentativas no vosso chat de apoio ao cliente, disseram que iam investigar e entrar em contacto, o que não aconteceu por vários dias. Tive de entrar em contacto via email no dia 05/08 e explicar a situação, dizendo que não recebi a minha encomenda completa. A resposta, para meu espanto, é que o armazém tinha aberto uma investigação e que a encomenda tinha sido enviada por completo. O que não aconteceu. A vossa justificação é que o peso da caixa é de 2.5kg o que corresponde ao peso dos dois pares de sapatilhas. Ora, se o tracking é impresso antes de ser colocado na caixa, um(a) colaborador(a) da New Balance simplesmente não colocou um dos pares de sapatilhas. Uma das soluções que vocês deram após tantos dias dando a mesma resposta (não correspondendo à minha versão), após INÚMERAS chamadas era tentar entrar em contacto com a UPS. A UPS disse para eu abrir queixa por encomenda perdida, a qual veio recusada, pois tinham passado os 7 dias úteis para abrir reclamação sobre uma encomenda que tinha recebido há mais de duas semanas. Ou seja, nenhuma das empresas me resolve o problema, que apenas a MIM me afetou, perdendo desta forma 70,00€. A encomenda total foi de 154,00€ pois havia uma promoção de quase 50% nas sapatilhas, a qual aproveitei e comprei dois pares. A New Balance foi desonesta no envio e no tratamento desta situação. Para pior a situação, perdi o direito a tentar reclamar na UPS pela demora por parte da New Balance. Cumprimentos.

Boa tarde, Objeto FQ248158635PT, com entrega num Cacifo CTT ainda se encontra (desde o dia 04/08 na situação de "Aguarda Relabel". Ou seja encontra-se ainda no V/ Centro Operacional de Perafita, para ser depositado no Cacifo do LIDL de Joaquim Bastos (Porto), com as seguintes características: Destinatário Daniel Pereira OHWOXG - Cacifo Locky ctt ID 4000296 Solicito por favor rápida resolução de modo a que este objeto seja depositado/entregue no CACIFO para eu poder proceder ao seu levantamento. O Remetente é: Farmácia Nova Maia Rua de Altino Coelho, n.º 482 | 4470-180 Maia Obrigado, Daniel Pereira

Exmos. Senhores, Bom dia.. faço regularmente apostas desportivas no jogo de casino ao vivo pois o evento em questão não dá para apostar nem antes nem depois.. international short futebol...um dia vi retirado em pouco tempo uma quantidade alta de saldo na conta ..por parte da supervisão do casino a resposta foi que as apostas foram devolvidas e que eu jogava já sabendo os resultados... aguardo resolução.obrigado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, venho agradecer a equipa da Deco proteste e informar que tenho muito gosto em fazer parte da deco... Um dos motivo de minha reclamação ( desabafo ) é sobre o descaso que a equipa do app Oscar vem a fazer com os profissionais que prestam os seus serviços a plataforma, temos uma grande parte de pessoas estão ficando muito insatisfeito como esta sendo tratado os colaboradores que em muitos casos tem varias dificuldades e com situações complexas em atendimentos mas esta sempre dispostos a resolver da melhor forma gerando uma boa experiência ao usar o app, mais infelizmente isso não esta sendo reconhecido, a equipe de suporte por outro lado. por motivos fúteis esta gerando punições severas deixando seu colaborador em situações complicadas isso foi apenas um desabafo, vendo que assim possa corrigir erros que podem não ser vistos internamente por gestores. O principal motivo de meu contato com a equipe da decoproteste é o não pagamento de três valores foi emitido as faturas,feito os relatórios, e mesmo com todo o processo certo não foi realizado o pagamento foi realizado vários contatos via chat , e-mail sem uma data ou uma solução para o pagamento da divida, tem pagamentos de 02/07/2024 que não foi pago valores altos a somatória dos valores somam mais de 500 euros não pagos pela plataforma, sem uma previsão de pagamentos venho solicitar por meio da decoproteste uma mediação de pagamento dos valores e uma data de pagamento agradeço a toda equipa Segue a baixo a referencia dos atendimentos #JOB356895AA / #JOB399A010B / #JOB60E2B09A Cumprimentos. OSCAR RoutineDisplay,Ida Edifício Gnration,Praça Conde Agrolongo, N123 4700-312 Braga Portugal Info@oscar-app.com / HTTPS://oscar-app.com

Assunto:Solicitação de Resolução de Pendências Contratuais Prezados, Desde março de 2024, venho tentando resolver a situação referente à suspensão do meu contrato, aguardando respostas tanto por e-mail quanto por via telefónica. No entanto, até o presente momento, a única mudança que percebi é o valor crescente a ser cobrado, o qual já se encontra dobrado ou até triplicado, sem que tenham sido apresentadas soluções concretas para o problema. Reitero que desde o início da primeira falha de pagamento, em dezembro de 2023, apresentei nas vossas instalações um relatório médico. Na ocasião, fui informada de que o relatório não era aceitável por não conter uma data de regresso, mas em momento algum foi mencionado que este deveria ser uma baixa médica. Como é de imaginar, não é possível obter uma baixa médica retroativa ao mês de dezembro. Posteriormente, fui submetida a uma cirurgia, e, conforme necessário para o meu local de trabalho, obtive uma baixa médica de 10 dias, utilizando férias para o restante do período. Contudo, desde então, todos os esforços de contacto com a vossa empresa, seja por telefone ou e-mail, para resolver esta questão foram infrutíferos. Agora, esperam que eu arque com meses de pagamento acumulado devido à falta de ação e resposta da vossa parte? Considero essencial que ambas as partes atuem de forma justa e equitativa. Continuo a aguardar a vossa resposta. Atenciosamente, Cláudia Cumprimentos.