Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que no dia 22/11/2021 dirigi-me à loja worten de oliveira de azeméis para proceder à entrega de uma Nintendo switch lite para garantia/reparação WO-16660300 pois a mesma deixou de ligar/carregar e só aquecia na parte traseira, o operador da loja fez a avaliação estética onde declarou que a mesma tinha riscos de uso e uma pequenissima estaladela numa parte frágil da Nintendo que mal se via (os riscos não eram nenhuns pois a Nintendo até foi muito pouco usada mas enfim), passado cerca de duas semanas ligaram-me onde disseram que a Nintendo possuía a board queimada e que a garantia não cobria esse componente mas sim apenas o carregador caso esse estivesse com defeito o que não era o caso, eu surpreendido não aceitei tal justificação e perguntei para que servia então a garantia se não cobria um problema do género que é mais importante/caro doque um carregador/barato, onde me foi dito que iriam então voltar a falar com o serviço de garantia, no dia 13/12/2021 recebi um e-mail onde constava o orçamento e relatório técnico com uma foto da entrada de carga com pinos danificados! Inaceitável pois a entrada de carga estava perfeita e sem qualquer problema pois foi das primeiras coisas que verifiquei em casa e além do mais uma entrada do tipo C não tem por onde possa encaixar mal porque encaixa de ambos os lados, foi obviamente adulterado para justificar a não cobertura da garantia pois da primeira vez que me ligaram já tinha sido feita avaliação e nunca foi enunciada a entrada de carga danificada e certamente que agora o carregador não vai conectar bem nem a Nintendo vai aquecer conforme era o sintoma que tinha pois a entrada de carga naquele estado de certeza que não vai encaixar bem nem passar energia! Inadmissível tal situação é apenas o que tenho a dizer, brincam com o consumidor! Péssima assistência técnica e pretendo ou a reparação da mesma ou devolução do dinheiro! Obrigado

Venho por este meio comunicar que tendo o seguro de saúde Médis, deveria funcionar quando necessito dele porque também pago sempre as minhas mensalidades. Estou à dois meses para resolverem, analisarem e darem uma resposta de uma despesa de saúde, que de acordo com a minha apólice devem comparticipar em 90% e começaram a reembolsar uma primeira vez, um valor, reclamei, reembolsaram mais um tanto, voltei a reclamar porque ainda não está correto e nunca me deram qualquer resposta, fiz telefonemas, enviei vários e-mails, nada! Considero falta de profissionalismo, falta de respeito e falta de rigor. Se não utilizar o seguro funciona bem… mas não é para isso que eles servem. Como já não sei onde recorrer… acho que devem ser também as autoridades competentes a ver e analisar estas situações, não devo ser exclusiva! Brincam com o nosso dinheiro! E nada acontece. Não sei se necessitam de mais dados, mas estou disponível. ObrigadaCumprimentos,Alexandra Ribeiro

Exmos (as) Srs(as),1. No dia 19 de Dezembro comprei uma Playstation 5 na loja Worten do Shopping Alameda no Porto nas condições discriminadas abaixo em 9. a).2. No dia 1 de Dezembro a PS5 avariou e no dia 2 desloquei-me à mesma loja no sentido de a trocar. Foi-me dito na loja que não era possível trocar e que teria de aguardar pela reparação. Foi também dito que a reparação não demoraria mais de 30 dias que é o prazo legal.3. Recebi um endereço web para monitorizar o processo. Solicitei por diversas vezes o diagnóstico e a estimativa do prazo de reparação que nunca me foi respondido.4. No dia 11 de Janeiro, acedi ao endereço de monitorização e o aparelho já estaria reparado encontrava-se no estado Transporte para Local de Recolha.5. Desde esse dia que entrei por diversas vezes em contacto com a worten que me disse que o aparelho só ficou reparado no dia 18 de Janeiro e que aguardasse por um sms a indicar o dia da recolha.6. No dia 26 de Janeiro recebi o sms para recolher o aparelho, desloquei-me à loja para levantar o aparelho. Fui surpreendido pelo funcionário que verificou que não tinha o aparelho e que se tratava de um erro de sistema.7. Entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente pela enésima vez que me disse para aguardar um contacto que nunca foi feito até hoje.8. Gostaria que me trocassem de imediato o aparelho por um novo.9. Segue abaixo a despesa inerente a este produto até ao momento, excluindo as despesas de deslocação e tempo despendido neste pesadelo:a) A compra da PS5 estava condicionada à obrigatoriedade da compra de um pack no valor de €699,96 que incluía: um comando uns headphones um jogo.b) Para utilizar a PS5 fiz duas subscrições de jogos online no valor mensal de €13,98 (€3,99+€9,99) que não pude usufruir.c) Para utilizar a PS5 comprei jogos no valor de €59,98 que não pude usufruir.

Ola venho por este meio fazer uma reclamação do medico, do Ortorrino da sala 57.No dia 31 telefonar me para no dia dois a minha mãe de 78 anos ei fazer o teste do covid, eu foi de tunes a Loulé fazer o teste.para no dia três estar em faro para a minha mãe ser operada, estive com ela das 9 da manhã até as 11:20 da manhã. a espera que lhe chama-se ela não consegue respirar porque tem os polipos no nariz que jálhe apanha os olhos. as 11:20 vem o medico cá a sala de espera , dizer que temos de voltar para casa porque não temem camas. sera que no dia anterior não sabiam que não avia canas, sera que não a outros hospitais,eu vou enviar um foto para verem se a minha mãe uma mulher que esta sem pro com asma idas piores, sera que se foce a mãe dele ainda instava ais pera ela nem consegue alimentares,e fizerem me gastar 47,75€ para nada.eu quero que me pagem este dinheiro porque para andar na brincadeira tive de pedir a alguém para leva-me a Loulé e a faro porque a ninha mãe não esta a ver bem porca usa dos polipos. O Nome do Medico é o Filipe Vicente Jacinto_F_Ortorrino.

Venho por este meio expor a minha insatisfação com a aquisição de um pacote de tratamentos de rosto na clínica Body Concept de Setúbal. Quando me dirigi a esta clínica fui recebida pela responsável Vânia Furtado a quem expus um problema estético delicado que me afetava à vários anos e para o qual parecia não encontrar solução, uma cicatriz no rosto resultante de uma queimadura feita na infância. A técnica avaliou e aconselhou-me a adquirir um pacote de sessões de microdermobrasão alternadas com sessões de rádiofrequência. Na altura, havia um pacote promocional de 8 + 8 sessões, ao qual aderi, e pelo qual paguei o total de 360.00 €. A técnica que me foi aplicando os tratamentos (Carmen) foi sempre de uma simpatia e sinceridade extrema verbalizando que nunca os tinha feito numa cicatriz. Ao fim de 10 sessões realizadas os resultados eram aparentes nos momentos imediatos à sua realização e depois inexistentes. Resolvi contactar um cirurgião plástico que com muita clareza me explicou que numa cicatriz destas, em camadas mais profundas, não existe qualquer capacidade regenerativa da pele. Nesse momento senti que toda a esperança que me tinha sido dada, numa situação delicada que mexe e muito com a minha parte emocional, não passava de um engano, de um faz de conta. Por tudo isto e muito mais (aquilo que não consigo expressar numa simples reclamação) reclamo a restituição da totalidade do valor pago.

esta fazendo 1 ano que meti os atestados medicos e ate agora ainda nao fui chamado para a junta medica. e muito tempo de espera ,o telefone apita e ninguei atende durante horas preciso do atestado multiusos para resolver a minha vida e por causa disto nao consigo resolver nada. ja vai fazer um ano e nada feito e triste quanto mais tempo vou esperar?

Joana Bettencourt Leotte do Rego Coelho de SousaNIF 133 963012Tlm. 914625005E-mail: joanaleotte@gmail.comAdquiri, no El Corte Inglês, em Lisboa, no dia 10/01/2020 um tablet marca LENOVO TB-X705F S2 10164_201119ROW, Serie nº ha0Ka4Kg. (DOC 1), pelo valor de 249.00 euros. No dia 24 de Novembro de 2021, levei o referido Tablet, ainda dentro da garantia conforme comprova DOC 1 em anexo, aos serviços de assistência técnica do El Corte Inglês, em Lisboa, por o mesmo ter deixado de funcionar e necessitar de reparação. Fui informada que o referido equipamento seria enviado para a LENOVO uma vez que seriam estes a dar um orçamento de reparação. No dia 07/12/2021 fui informada que a reparação teria um custo de 639,58 euros conforme se comprova com o anexo.( Doc 2), ignorando a LENOVO o facto de ainda estar dentro da respectiva garantia. Recusei a reparação e pedi de imediato a devolução do equipamento..Apesar de diversas tentativas para recuperar o equipamento que me pertence por direito de aquisição, entre a data de 24 de Novembro 2021, dia em que entreguei o Tablet no El Corte Inglês em Lisboa e o dia 25 de Janeiro de 2022, data em que me foi devolvido, decorreram dois meses, período em que andou o tablet a passear sabe Deus por onde e com que objectivos.Assim que me foi devolvido o meu tablet, fui de imediato pedir novo orçamento de reparação. Nesta data o equipamento já não estava coberto por garantia que havia terminado no dia 10/01/2022.Após, nem 10 dias terem decorrido, já tenho o tablet em meu poder, a funcionar perfeitamente, com um custo de reparação de 49.00 Euros, conforme (DOC 3) que se anexa. Foi verificado que a avaria correspondia apenas à porta de carregamento que estava danificada.Acredito que a manobra pouco clara e desonesta da LENOVO se destinou a não cobrir despesas com equipamentos dentro da garantia conforme era sua obrigação e assim não mais terão a minha confiança na aquisição de quaisquer produtos dessa marca.. Assim, vou divulgar esta queixa contra a LENOVO por todos os meios ao meu alcance.Quanto ao El Corte Inglês, quando associada a parceiros não fidedignos, não sabe ou não quer defender os interesses dos seus clientes, também não oferece grande confiança.CumprimentosJoana Sousa

TITULO: Globalgest (Açorcond) Empresa de gestão condomínio não apresenta contas desde 2018, nem gasta um tostão com o prédio, segundo os vizinhos, mas exige pagamento de contribuições. Meu email de 27.01.22: ...Encontro-me preocupado com a situação do nosso prédio na Praçeta de Bissau número 4. Estive a rever os documentos que me enviaram no passado e verifiquei que desde 2018 não recebi nenhum mapa das receitas e despesas também o último recibo que me enviaram foi de Novembro de 2021, porém havendo muitos recibos em falta. ...Durante os últimos dois anos de 2020 e 2021 não foi possível haver reuniões dos condóminos por causa do Covid-19. Após conversa com alguns vizinhos, fiquei a saber que, para além da questão do seguro, o prédio não tem nenhum elevador a funcionar e a energia eléctrica comum foi reposta com pagamento feito por peditório. Quando perguntei por que é que a Globalgest não se encarrega disso, disseram-me que a Globalgest nos últimos anos não gastou um tostão com o prédio.Queira por favor explicar qual a situação actual, e enviar-me as contas dos anos 2019, 2020 e 2021 espero receber as mesmas contas que a Globalgest envia aos serviços de Finanças. Pelo que pude observar em 2020 quando fui a Portugal, o prédio começa a ter problemas estruturais como rachas e rebentamento de canos. Dado que muitos condóminos não têm genuinamente possibilidade de pagar as quotas, e que seria um esforço vão levar essas pessoas a tribunal, deixe-me sugerir que a Globalgest contacte a Câmara Municipal do Seixal para discutir a possibilidade de solicitar apoio urgente para obras indispensáveis. Com os melhores cumprimentos----A empresa acusou ter recebido o email no mesmo dia dizendo que foi encaminhado ao setor competente. ----Globalgest (Açorcond, Unipessoal Lda.):Administração do condomínio da Praçeta de Bissau, número 4. Tel: 21 137 6744 Emails: [acorcond@gmail.com], [globalgest.apoio@gmail.com],[apoio@acorcond.pt]

Fiz a compra de um Smartwatch XIAOMI Redmi Watch 2 Lite GL Beige, no dia 11 de janeiro de 2022, na Mi Store do Porto. No dia 02/02/2022 o aparelho apresentou problemas, não funcionava mais o touch screen (inativando todas as suas funções). Hoje (04/02/2022) fui até a loja com a nota fiscal para pedir uma substituição do produto. A resposta que tive foi a de: “não podemos substituir o produto, o smartwatch vai ter que ir para assistência e, tera que esperar pelo prazo de até 30 dias”. Ou seja, tive 22 dias de uso do smartwatch, não tive direito a troca ou reembolso e ainda terei de esperar 30 dias para ter minha compra de volta (muito mais tempo de espera do que de vida útil da compra).Entendo perfeitamente que possa sim ser um caso raro de avaria dentre tantas vendas bem sucedidas de produtos já feitas, mas como consumidora, não acho justo eu pagar por um produto que ja veio de fábrica com defeitos e não ter subistituição em mãos. Entendo que produtos podem sair com defeitos de fábrica, mas isto é um problema da empresa Mi Store com a marca que eles representam (Xiaomi), não um problema meu, a consumidora. Eu esperava, no mínimo, a compreensão da empresa em me substituir imediatamente o produto (foi comprado há 24 dias atrás, menos de 1 mês!), o que eles farão com o produto avariado é um problema deles com a marca que eles representam. É extremamente frustante! Me senti completamente enganada. Paguei 70€ pelo produto no dia da compra, e hoje foi como se eu tivesse deixado mais 70€ nas mãos da empresa, e eu sem nenhum produto pelos próximos 30 dias, quando terei uma resposta.

Muito boa tarde!Existe ou existiu uma página a circular na internet que se identifica com o nome original de uma marca de roupa Stradivarius, quando se pesquisa pela loja on-line no Google aparece logo inicialmente essa página que aparentemente é a original.Essa página é fraudulenta, quando fazemos a encomenda pedem-nos os dados, nomeadamente os dados bancários para concluir o pagamento e na verdade só depois que o concluímos é que suspeitamos através do email de confirmação que algo de estranho se passa e que possa existir a possibilidade de termos sido burlados, posto isto, tentei ir ao portal da página, mas a mesma não existia, deduzi logo que se tratava de um site fraudulento e que burla as pessoas.Isto está a tomar proporções graves, não sou a primeira pessoa nem irei ser a última nesta situação.Meti os meus dados bancários, e não quero que isto tome proporções ainda mais graves, espero que quem tenha meios para isso aja rapidamente e que a situação fique resolvida, e não me saia mais dinheiro da conta para além da suposta compra que fiz que foi de 35,70€, Apesar de já ter passado algum tempo, fins de Dezembro e nunca ter vindo a receber a encomenda, vim ao google e verifiquei que havia mais pessoas que o mesmo problema que eu e que tinham reclamado através da Deco. Espero que seja bem sucedida e que valha a pena derivado a tão grave que é esta situação. agradeço a atenção.