Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
compra de viatura com defeito
Efetuei a compra de um veículo no dia 29-12-2022 à empresa Internationaler Handel m-pik sediada na Alemanha. Quando o veículo chegou a Portugal, foi constatado que o motor do veículo estava danificado e foi algo que não estava acordado entre mim e a empresa que me vendeu o carro. Depois de informar a empresa por chamada telefónica que o carro não estava nas condições que tinha sido descrito no anúncio, eu quis imediatamente devolver o mesmo, sendo que um funcionário da empresa me disse que não havia necessidade porque me iam ajudar na reparação do veículo. Até à data de hoje estão sempre a adiar falar comigo e arranjam sempre desculpa que irão entrar em contacto comigo no dia seguinte mas tal nunca acontece, ou seja, estou com a viatura parada à espera que me digam o que poderei fazer nesta situação pois a Internationaler Handel m-pik burlou os meus direitos ao não dizer quais eram os reais problemas do carro e disseram que me iam ajudar e agora não respondem aos meus contactos.
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