Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Problema com a Free now
Boa tarde, Hoje (7-3-23) utilizei a app free now e pedi uma viagem que teria um custo de 5.18€ , o motorista aceitou a viagem e cancelou logo de seguida e deu a viagem como realizada, ou seja, foi me cobrado valor é fiquei sem viagem. Tentei contactar o motorista e o mesmo rejeitava as chamada. Fiz agora uma pesquisa pela internet e vi que a Free Now vai deixar de operar em Portugal a partir do dia 3/4/23 e até la os motoristas vão burlar os clientes. Exijo o reembolso do valor que paguei pela viagem (5.18€) que nunca aconteceu!
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