Reclamações públicas

No dia 30-10-2021 efetuei a compra de um roteiro personalizado de viagem para o Brasil para o dia 18-12-2021 até 02-01-2022 em meu nome e o meu filho de 6 anos e no dia 03-11-2021 adquiri o mesmo roteiro para a minha esposa e minha filha de 3 anos, ambos foram adquiridos através da Agência de Viagens OásisTravel com os respetivos seguros de viagem com cláusula COVID para os 4 passageiros com a seguradora RNA - Rede Nacional de Assistência, SA.No dia 16.12.2021 minha esposa e eu fomos realizar os testes PCR para a COVID-19 como exigido para poder realizar a viagem, e infelizmente minha esposa testou positivo, situação que colocou toda a família em isolamento profilático, naquele momento por 14 dias eu e meus filhos e a minha esposa 10 dias, ou seja, até o dia 26.12.2021, como ela ainda estava a testar positivo nos exames PCR realizados posteriormente, nos foi renovado outro período de Isolamento profilático, terminado a situação de isolamento no dia 10.01.2022, pelo que nos foi impossível realizar a viagem adquirida.No dia 17.12.2021, ao abrigo dos seguros contratados para a viagem, com início previsto para 18.12.2021, solicitei o respetivo reembolso. A RNA no mesmo dia acusou a receção da participação tendo atribuído ao processo o nº 7598159 e solicitou informação e documentação complementares que de imediato foram enviadas no mesmo dia 17.12.2021.Resumidamente e conforme mais detalhadamente poderão constatar na documentação que envio para o vosso conhecimento, desde a data do pedido de reembolso a RNA solicitou os seus certificados de seguro a apólice para todos os viajantes juntamente com a declaração de Gastos irrecuperáveis emitida por parte da Agencia de Viagens no dia 21.12.2021, que foi enviada no dia 22.12.2021 os certificados e a apólice, no dia 23.12.2021 foi enviado a declaração de gastos irrecuperáveis pelo valor de 14.598,40 €.No dia 06.01.2022 me ponho em contacto telefonicamente com a RNA para conhecer em que situação se encontra o processo de reembolso e me comunicam que a gestora que esta encarregada do processo, D. Renata Hertel, esta ocupada e que prontamente contactará comigo para informar sobre o processo, mais tarde recebo apenas um email dizendo: “Informamos que o vosso processo está em análise, pelo que em breve retomaremos o contato com novos desenvolvimentos.”, desde então não recebi já qualquer outra informação por parte da RNA.Parece ser que a RNA optou por comunicar-se somente com a Agência de Viagens, e é através da agência que tenho a informação que eles recusam a realizar o reembolso, conforme comunicado num dos emails enviado para a Agência de Viagens no dia 17.01.2022 com o seguinte texto: “No presente processo, ambas as companhias aéreas ofereceram crédito para usufruto dos serviços em outra oportunidade, pelo que não há que se falar em gastos irrecuperáveis.”No mesmo dia a Agência de Viagens responde o seguinte: “Tal como referido e reconfirmado pelas Companhias Aéreas, as tarifas são não Reembolsáveis e por isso são valores Irrecuperáveis e tem que ser considerados como tal.”, e desde então não soubemos nada mais por parte da RNA.Ao longo destes quase 2 meses após a participação a RNA não se colocou em contacto comigo e tem sido dilatória nas respostas.No dia 02.02.2022 me ponho em contacto com a Agência de Viagens para conhecer se houve alguma alteração no processo e sou informado novamente que como existe a opção de voucher, não haverá nenhum tipo de reembolso. Situação que não está contemplada na apólice de seguro contratada, como já foi também reforçado por parte da Agência de Viagens. Perante isso, relembro a operadora da OásisTravel, que a minha esposa se encontra na 25ª semana de gestação, pelo que as ofertas de voucher oferecidas pelas Companhias Aéreas não seriam aplicáveis pela impossibilidade de viajar uma vez que os riscos para a saúde da minha esposa e do bebe são elevados. Essa situação que foi comunicada à RNA no dia 04.02.2022 por intermédio uma vez mais da Agência de Viagens com o envio do certificado médico do tempo de gravidez. Considero que a atuação da RNA tem sido até ao presente lamentável e inqualificável, acreditando que os mesmos vulneram o direito do consumidor, neste caso a minha família, recorro à intermediação da DECO neste processo, solicitando mais uma vez o reembolso daquilo que me é devido, ou seja, os 14.598,40 €, conforme carta da OásisTravel de 18.12.2021 em que são informados os gastos irrecuperáveis.Muito Obrigado pela ajuda e Orientação.Meus melhores cumprimentos.

Boa tarde,No dia 13 de Fevereiro de 2022 fui, com a minha filha, visitar a minha mae no lar da Prodeco.Moramos na Marinha Grande e fazemos cerca de 80kms até ai.QUando chegamos, a Sra. Maria Joao disse que a menina nao podia entrar.Perguntei porque, disseram que era por ela nao ter levado vacina. A minha filha tem 4 anos, é claro que nao levou a vacina contra a COVID-19. O Diario da Republica explica detalhadamente que a vacina so pode ser tomada a partir dos 5 anos.A senhora disse que nao eram regras dela e que nao a podiam deixar entrar.Relembramos aqui que é uma menina de 4 anos que queria fazer uma visita à avo.Pessoas que todos os dias vao para casa, vao as compras, vao a diversos sitios e podem la entrar apenas por terem sido vacinados, e a minha filha proibida de entrar.Para quem se lembra, domingo foi um dia ventoso e chuvoso.Claro que a minha filha passou frio, tendo em conta que fizemos a visita na rua. Apanhou febre, a conta disso tivemos de ir a farmacia fazer-lhe um teste, que obviamente deu negativo.Estou muito dececionada com esta instituicao que de fachada é boa com pessoas ate realmente nao o serem.So ontem é que a pequena ficou boa. Existe alguma razao valida para ela ter ficado ao frio? Ter ganho febre?SO nao pedi o livro de reclamacoes na altura porque realmente nao quis que ela ficasse mais tempo a espera.Que atendimento miseravel.

Exmo/a sr/a,Venho por este meio apresentar reclamação contra o mediador de seguros “Seguro-te” que pertence à Gese -Mediação de Seguros, mediador número 407250466, com sede em Avenida Vasco da Gama 132, 4490-410 Póvoa de Varzim, por motivos que se prendem com falha no cancelamento de seguro e informação ao segurado, e com base nos quais solicito cancelamento de seguro e indemnização no valor do prémio do mesmo, no termos e com os seguintes fundamentos:o segurado tem 2 seguros auto em vigor, com data de inicio no mesmo dia, por falta de cancelamento por parte do mediador. Ambos os seguros foram feitos no mesmo mediador. O mediador informou que se deveria proceder à revogação junto à entidade bancária mas nunca informou que há um prazo legal para a mesma e que desta dependeria o cancelamento do seguro. O segurado tentou a revogação sem sucesso e o cancelamento directamente com as companhias de seguros mas o mesmo não é permitido. O mediador não apresenta solução.Os melhores cumprimentos

Solicitei a Endesa que verifique meu plano contratado, pois, os valores pagos estão exorbitantes.na minha residência moram 3 pessoas.Eu, minha esposa e meu filho de 13 anos.Trabalhamos o dia todo, 6 dias na semana, meu filho estuda e a maior parte do tempo também não está em casa .Tenho:2 Tvs1 frigorifico1 Termoacumulador1 maquina de lavar roupaspago na fatura o valor que um amigo que vive com 6 adultos em casa e com muito mais eletrodoméstico ligado a energia.Já solicitei atendimento e até o momento não fui atendido.a minha energia já foi cortada 2 vezes e até o momento não obtive solução do meu problema.As faturas estão muito altas, acima do meu orçamento, não estou conseguindo arcar com tantas despesas desnecessárias.Não consigo cadastrar no my endesa, o sistema é horrível, nada intuitivo, o site é super complicado, já telefonei várias vezes, abrem chamado e ninguém resolve.A última vez que falei com um atendente, disse-me que de fato as minhas faturas estavam altas e precisava procurar outra empresa, é um absurdo, o próprio funcionário me induziu a trocar de empresa.Todo o valor exorbitante que já paguei e os valores em aberto, quem irá ressarcir o prejuízo?

Venho, por este meio reclamar pelo atraso por mais de 03 (tres) horas do voo PVG 1841 proveniente do Sal - Cabo Verde com destino ao Aeroporto do Porto realizado no dia 20/12/2021 pela companhia aerea Privilege style porquanto:- Adquiri o pacote de viagens na agencia Abreu com o numero de processo PD2100011078 - T0AB264437 referente a uma viagem de ferias com destino à ilha do Sal - Cabo Verde com voo especial a realizar pela companhia aerea Privilege Style, direto do Porto nas seguintes datas e horas: ida 12/12/12/2021 voo PVG 1840 OPO 09H00 SID 12H15 regresso a 19/12/2021 Voo PVG 1841 SID23H05 OPO 04H15.- No regresso da ilha do Sal e apos efectuado o check-in verifiquei num monitor que o voo estava atrasado e na nova previsao estava prevista a sua saida pelas 02H30 do dia 20/12/2021 (hora local).- O voo PVG 1841 saiu da ilha do Sal por volta das 03H30 e chegou ao aeroporto do Porto pelas 07H30, quando a hora de chegada era às 04H15.- Remeti um e-mail à agencia de viagens Abreu a reclamar do atraso do voo com intenção de obter a indemnização ao abrigo do regulamento comunitario n. 261/2004 de 11/02 e recebi a resposta de que deveria proceder ao respectivo pedido diretamente à companhia aerea para obter essa compensação.Pelo exposto, venho por este meio reclamar a indemnização devida pelo atraso do voo supra mencionado por mais de 03 (tres) horas, ao abrigo do regulamento comunitario n. 261/2004 de 11/02.

os meus pais de 71 e 74 anos com doenças cronicas habitam numa casa arrendada há mais de 30 anos.O atual proprietario adquiriu o prédio há pouco tempo e não quer fazer obras pois comprou predio para vender e fazer dinheiro e se chateiam muito arranjo maneira de correr convosco foi o que disse minha mãe quando solicitou obras dado teto wc infiltração enorme que chovia dentro casa e o tecto em risco cair devido a infiltração do andar de cima.já foram enviadas cartas, emails, contactos telefonicos e nada. os meus pais ja pintaram a casa inumeras xs, max de 2 em 2 anos e arranjaram cozinha e wc, sendo que neste momento o wc está igual e além de ser um perigo pois teto pode cair ainda é um risco saude pois a humidade e mofo é imensa no wc mas tambem nas outras divisões devido a infiltrações exteriores tambem. A varanda da sala está partida e se cai mata alguem que passe na rua. embora o senhorio devesse pagar todas as intervenções ja efectuadas, queremos é que arranje a casa devidamente.

Dirigi me a oficina Tiagorochauto uma primeira vez para fazer revisão e check up ao qual no telefonema com o dono tudo parecia estar bem com o carro.Deve ter havido algum problema de comunicação! Pois quando falei com a recepcionista deu me um orçamento de quase 1000€, 950€ para ser mais correcto.Eu espantado perguntei -mas o sr Tiago disse estar tudo ok apenas me falou do fumo branco ao ligar mas aconselhou a resolver noutra ida à oficina ( aqui está um apontamento.)Então pergunto a senhora quanto fica apenas a revisão pois não estava com ideias de gastar os 950€Com espanto me responde que só a revisão ficaria na volta dos 450€ sem fazer conta certa pois naquele momento ao tekefone não conseguia Eu ao ouvir aquele valor super inflacionado fiquei de pé atrás e até com certo receio de retirar o carro sem fazer serviço pois estava me a cheirar tudo muito mal.Entao por 450€ só para revisão e sem querer ir buscar o carro com receio de sabotagem fiz o papel do burrinho mas com ideia que sendo um potencial cliente tudo iria correr bem e assim perdido por 400 e tal! Preferi gastar os 950€ e colocar o tal material que eles diziam ser preciso.De referir que avisei para me colocarem o filtro breather igual ao que tinha no carro Pedi para verificarem porque o carro era muito brusco ao desligar e também instabilidade com vento forte em auto estrada que não me parece normal e ser devido a um ou dois casquilhos.Em relação ao filro breather quando fui pagar reparei que em vez dos 20€ que podia ter gasto trocando apenas o miolo do filtro ou seja o filtro em si e não,Colocaram um filtro vortex o qual eu nunca quis no meu carro e só ouço falar mal dele Ou seja fiquei com o filtro que não queria pagando cerca de 75€E ainda fiquei sem a caixa que acomodava o meu filtro original que eles não quiserem trocar o miolo por apenas 20 € Eu apenas precisava da peca n° bmw 11127793164 mas colocaram a peça bmw 11127799225 E agora quero voltar ao antigo pois tenho o carro todo babado de óleo (e já vamos falar disso ) e agora onde está a minha caixa de filtro breatherEnfimQuero voltar ao antigo tenho de gastar dinheiro no filtro e caixa do mesmo pois a minha que vinha de origem nem ma entregaram!Sim a do filtro que apenas custa 20€Até por menos!Ok isto foi apenas um cabelo e até ai tudo estava bem.Quando recebi o carro desta primeira vez reparei que estava mais suave ao desligar então os apoios de motor trocados resultou e era o problema do desligar brusco ok.Instabilidade com vento,Apesar de sinoblocos + pendurais+ casquilhos da barra estabilizadora nada fizeramAlias os pendurais que me colocaram estavam a atirar me mais para os lados nas curvas.Então ando pagar para andar para trás. Então a unica coisa positiva nos 950 € gastos era apenas o desligar suaveFoi se passado 2 semanas voltou tudo ao mesmoLevei la o carro ficou la a passar 2 dias de ferias e o dono diz que não nota nada e se calhar o material acamou! Meu Deus eu com esta resposta tive medo assumi a perda e fui buscar o carro pois quem responde assim não é de ficar satisfeito .Então o material acama e fica pior do que nos primeiros dias?!Não claro que não O problema eram os apoios pois andou bem uns dias mas nao deviam ser grande coisa voltaram as vibrações Assumi a perda e decidi nunca mais me dirigir a esta oficina.Passado 15000kilometros e um dia que não estava a correr bem e depois de ver um video desta oficina no You tube onde fazem tudo lindo como manda o livro resolvi ligar para lá E aqui dou os parabéns a quem me atendeu.Liguei e comecei a descascar tudo acerca do filtro breather que agora querendo voltar ao original tinha de comprar tudo outra vez mais os apoios que estavam uma miseria ainda pior que os meus antes de entrar na oficina etc etcE quem me atendeu deu me a volta se calhar nem foi de proposito mas claro afazer o seu trabalho.Sr José e tal podemos resolver e tal estamos aqui para isso e tal colocamos os apoios de origem e paga a diferença E eu acreditem fui pescado e como estava na altura da revisao juntei isso com a ideia desta vez apenas gastar na revisão apenas óleo filtro desta vez e diferença dos apoios.Agora vou tentar resumirO carro voltou lá mostrei ao dono porque estava a reclamar dos apoios Desliguei o carro em frente a ele ao que me disse que talvez talvez! Seria as poliesEntão não era os apoios ?Porque me trocaram os apoios da primeira idaAinda lhe mostrei o motor babado e tive de ser eu com a lanterna ?Mostrei o motor não deve ter percebido mas estava a mostrar uma indirectaEntão se da primeira ida pago um check up não me falam em óleo babado O meu carro antes de ir à rochauto estava seco pois assisti a revisão. Então se não me falaram na primeira ida era porque estava mesmo secoO QUE ACONTECEU NA PRIMEIRA REVISÃO PARA O MEU CARRO ESTAR A BABAR ÓLEO PASSADO APENAS 15000 KM DA IDA A VOSSA OFICINAAinda mais desta segunda ida passado 2 horas ja tinha novamente a solução descobertaPolies e correias2 horas? Que rapido isso foi escolher material para fazer novo orçamento mais uma vez dos 1000Desta vez 1345Voltou desta segunda vez aconselhar nao resolver o problema detetado do injector a pingar o carro deita um pouco fumo A babadela que eu queria resolver disse também ah e tal são muitas horas No fim voltei a pagar 7 horas de trabalho para mudar apenas 2 apoios polies e 2 correias!?Pois a babadela devia dar trabalho7 horas não chegavaAinda por cima nem me lembro de ter o carro babado antes de entrar nesta oficinaUma polie original que custou 400 toda suja eu não aceitava uma peça assim mas está no meu carro.E no fim nem as polies resolveram o vibrar e Chiar ao desligarSe tenho o carro a babar óleo. Pingar de um injectorChiar e vibrar ao desligarA instabilidae com vento continuaPORQUE GASTEI 958.54€+1345.82Até o parafuso da polie da cambota foi reutiluzado e não podia e eu descobri só por isso o substituiram.Se não ainda lá andava o parafuso que foi aquecido !

Referência NIF: 302590757Reclamação , JOÃO PEREIRA DAMASCENO, brasileiro, casado, reformado, residente na rua Joaquim J A Pimenta, 64 - Vermoim - Vila Nova de Famalicão-Pt, com 72 anos de idade, vem, mui respeitosamente, solicitar a V. Sas. a intervenção junto a empresa aqui denominada Acustica Medica no sentido de ver solucionado a questão que abaixo passo a descrever.Em março de 2020, me dirigi à loja da citada empresa, na Av. da República e adquiri dois aparelhos auditivos Oticon, mod.Slya2 por 1900 euros a serem pagos em 30X. No final de outubro do mesmo ano, perdi um dos aparelhos. Fiquei muito transtornado e, como já estava com viagem para o Brasil em novembro, acabei nem procurando a empresa para tentar uma solução. Pensava em retornar logo a Portugal o que não foi possível face à pandemia o que só aconteceu em setembro desse ano.Procurei então a loja e expliquei o problema e a resposta que obtive foi lamentamos Sr. João mas nada podemos fazer. Os aparelhos que o sr. adquiriu, saíram de linha e não são mais comercializados por nossa empresa. Agora, o sr. pode adquirir dois novos aparelhos já que não é recomendável o sr. usar aparelhos diferentes por uma questão de saúde. Argumentei que eu ainda estava pagando pelos aparelhos e não tinha condições de adquirir nova e vultosa dívida e que não fazia muito tempo que comprara os aparelhos, como então já tinham saído de linha? Nada resolvido. Saí muito desapontado com o tratamento recebido.Passados uns dois meses e já sentindo dificuldadse de comunicação por falta de um dos aparelhos, fiz novo contato com a empresa que prometeu me ajudar. Que eu deveria comparecer à loja que lá encontrariam uma solução. Como não residia mais em Gaia após minha volta, e sim em Famalicão, solicitei o agendamento para essa loja. Em lá comparecendo, ouvi novamente aí já de outra pessoa, o Sr. João Noronha, o qual me disse a mesma coisa o sr. tem que adquirir dois novos aparelhos por uma questão de saúde. E que a empresa facilitaria repactuando a dívida existente e, acumulando com a nova seriam módicos 3.000 e poucos euros, a serem novamente pagos em 30X. Me senti enganado já que a promessa era de me ajudar e nãode me fazer assumir uma nova e enorme dívida. Argumentei então que, ao invés de perder um aparelho eu havia perdido dois já que não podia usar um diferente e usar somente um não estava me atendendo. Saí da loja frustado e indignado mais uma vez.Dias atrás, solicitei um agendamento para uma revisão no aparelho que me restara haja vista estar em breve retornando para o Brasil. Feito o agendamento me dirigi até a loja e lá chegando, recebi uma outra proposta de solução . Argumentei que já havia recebido propostas e estava já cansado de ouví-las e não ter solução. No que a atendente Sra. Carla disse-me que a pessoa que me tinha atendido não foi correta comigo pois eu poderia sim usar um aparelho diferente e que não haveria nenhum problema. E que ela também tinha família e entendia bem a minha angústia. Mas que eu ficasse despreocupado pois a nova profissional era uma pessoa muito humana, compreensiva e que iria resolver o meu problema. E para definitivamente me convencer, disse-me que a empresa estava com uma campanha em que o cliente faria jus a um desconto no preço do aparelho, de 1% por cada ano de idade. E então perguntou-me a minha idade e quando lhe disse vou fazer 72, ela prontamente disse viu, o sr. teria 72% de desconto na compra de um novo aparelho. Era realmente uma proposta quase irrecusável e agendamos uma nova data para eu comparecer à loja. Isso já foi sexta-feita última e quando lá cheguei a profissional foi logo me perguntando no que poderia me ajudar, dando a entender que não sabia o motivo da minha ida lá. Estranhei e disse-lhe que ali estava porque tinha perdido um aparelho e queria aproveitar a campanha para aquisição de um novo. No que a profissional, que não me recordo o nome, disse-me que no armário dela tinha um aparelho igual ao que eu já possuía ali no seu armário por 1350 euros dando a entender que já poderia sair de lá com o aparelho.,no que fiquei muito surpreso. Mas Como, indaguei bastante surpreso se já me disseram, em duas ocasiões, que o aparelho tinha saído de linha e que a empresa não o comercializava mais? Foi num passe de mágica que ele reapareceu? Não soube me explicar e nem teve intenção de. E mais, que o desconto da campanha de 72%, somente era válido na compra de dois aparelhos. Ora, todos da loja já sabiam que eu só precisava de um e não de dois aparelhos. Só aceitei ir de novo à loja atraído pela promessa de desconto dos 72% e, EM MOMENTO ALGUM ME FOI DITO QUE O DESCONTO ERA SOMENTE PELA COMPRA DE DOIS APARELHOS, senão nem teria ido lá pois não tinha condições financeiras para assumir nova dívida de tamanha monta. Me senti totalmente ENGANADO EM TODAS AS OCASIÕES EM QUE LÁ ESTIVE, POR FALSAS PROMESSAS.Por isso, estou recorrendo a V. Sas., no sentido de fazer chegar ao conhecimento da Direção da Empresa todo o acima exposto,´para que ela cumpra com o prometido pela funcionária da loja de Famalicão, ou seja, 72% de desconto sobre o preço de 1350 euros do aparelho Oticon Slya2 e também cesse com essa campanha de falsas promessas por seus funcionários, principalmente com o público, os idosos que por si só já são vulneráveis..E hoje a empresa me contactou com conversas evasivas, querendo que eu fosse até a loja para me esclarecerem sem dizer do que se tratava. Argumentei que não era necessário nenhum esclarecimento já que foram claros ao falarem do desconto da campanha. Em assim sendo, continuo com a reclamação querendo inclusive publiciza-la para que a empresa possa mudar sua política de propaganda, respeitando mais as pessoas sem usar de propostas sedutoras.

Em julho de 2020 troquei um Clio por um Seat leon na empresa Xrt motors do Porto. O carro tinha vidro escuro atrás, uma das razões por o ter escolhido. Até ai tudo bem, ou pelo menos achava eu que estava tudo bem. Mal sabia eu que andava a infringir a lei a meses, correndo risco de levar multas. Só vim a saber disso no mês de Outubro, quando levei o carro a inspeção e o carro na hora não passou. O sr da inspeção, disse que o carro tinha peliculas e que elas não estavam legalizadas. Informação que eu não sabia que tinha que constar no livrete.Uma vez que o carro não passou na inspeção entrei em contato com o sr. Rui Teixeira da Xrt motors e o tal alegou que não sabia que as peliculas não estavam legalizadas. O Rui sugeriu que eu tirasse as peliculas e que depois eu fosse a uma empresa de peliculas para saber orçamentos para voltar a por as peliculas no carro e que ele me enviaria dinheiro para por as peliculas e legalizar. Assim fiz tirei as peliculas e fui a uma loja de peliculas ver orçamentos e enviei os damos para Rui. Derivado que na altura a situação da pandemia estava bem complicada para tratar das coisas no IMT de forma a legalizar as peliculas, eu Zainisa Lima e Rui Teixeira acordamos de adiar a resolução do assunto. Meses se passaram e no início do verão 2021 entrei em contato de modo a resolvermos essa questão, pois vinha ai dias de muito sol e dava-me jeito ter as peliculas, principalmente porque elas iam tapar o sol do lado da minha bebê. Ate ai tudo bem ele disse que ia me enviar o dinheiro. O Rui ficou com os dados do orçamento e meus dados bancários. A situação é que já se passou meses que ele disse que ia enviar o dinheiro e ate agora nada. Já liguei e ja envie varias mensagens e em todas ele diz que, vai ver se alguem ja enviou o dinheiro, ou se demoram muito para o enviar. Mas nada feito, sempre a mesma ladainha e nada do dinheiro para resolver a questão. Pessoa sem palavra

Em meados de outubro contratei o curso de contabilidade ceac no intuito de resolver a minha situação de desemprego. Porém em 16/11 entrei em uma situação de risco clínico na gravidez e não recebi por isso pois n reunia as condições para receber a baixa relativo a este período de incapacidade. Mandei email a empresa pedindo o cancelamento do contrato sendo esta indeferida alegando q este subsídio era pago a 100%. Recebi um email do departamento cobrando agr o valor total da formação sendo que n tenho condições pra isso, e informaram q irá proceder a via judicial.