Reclamações públicas

Bom Dia, Espero desta vez ter resposta,aderi à vossa campanha do termoacumulador, no final de Abril, foi agendado o mesmo para 15 de Maio, entretanto mandamos retirar o esquentador a gaz, pois é para casa da minha sogra e ela tem 76 anos e Parkinson, não compareceram e nem nos comunicaram nada, tive de ligar eu com pedidos de desculpas reagendaram para 24 de Maio, voltaram a faltar e novamente nada disseram tive de ligar de novo, e perguntei se acham justo uma pessoa idosa estar sem água quente tanto tempo, além disso com problemas de saúde, reagendaram novamente para dia 29 de Maio voltaram a falhar, liguei novamente exigi saber quem fazia as montagens dos termoacumuladores para a EDP, nada até à data disseram que iriam entrar em contacto comigo e até hoje ninguém da EDP se dignou a fazê-lo, deram um número de reclamação que é 8131821116 de 30 de Maio, só lhes pergunto se acham correto a maneira como a EDP trata os clientes ainda por cima pessoas idosas e com problemas de saúde. Agradeço resposta da vossa empresa.Atenciosamente Filipe Gonçalves

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que após uma compra de uma máquina de lavar loiça no site do www.inforpcexpress.pt, o produto nunca foi entregue (Encomenda #1523893 feito no dia 8 de Outubro, 2022). Passado várias tentativas de contatar a empresa (por telefone, por email..), a resposta foi sempre que a máquina ia ser entregue em breve. Após mais de 1 mês à espera, disseram que iam reembolsar o valor do produto (€333.83), que igualmente nunca aconteceu. já enviei vários emails e tentei ligar para os números disponibilizados mas nunca consegui resolver a situação. Depois de várias trocas de emails, a empresa comunicou a mudança de gerência, prometendo que os reembolsos serão processados a partir do dia 9 de fevereiro 2023, mas mais uma vez, isso não aconteceu. Gostaria de receber o reembolso.Cumprimentos,Adrienn Kispál

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a medicare nº. 021438211No dia 28/03/2023 fui contactado via telefone para aderir a medicare.Ofereceram me planos na qual decidi adquirir . Com tudo 2 meses depois não usufruo dos mesmos ! Pois não sou reembolsada pela parte dentária e foi por isso que aderi ao plano ! Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Sou cliente da empresa Meo há quase 7 anos e no dia 13 de Maio pedi uma alteração de morada ao qual criaram um agendamento para dia 17, desse mesmo mês. No dia 15 recebi uma mensagem a dizer que iam cancelar o agendamento por motivos técnicos. No espaço de quase 3 semanas já contactei diversas vezes e só sabem dizer que o problema é no pdo, porque não tem fibra etc etc é que tenho de esperar, dizem sempre que a data limite é o dia a seguir mas nada acontece. Também dizem que vão contactar para dar mais informações, também não recebi nenhum contacto. Estou há quase 3 semanas sem televisão e internet, o meu marido trabalha em HomeOffice e tem de se deslocar para um shopping ou paravam café paracetamol internet. A última data que me deram foi dia 29/05 ao qual já ultrapassou e também não obtive nenhum contacto. Queria saber quais os meus direitos como consumidora

Recentemente, realizei uma compra na loja Lolly Box e concordei em autorizar um débito de 1€ da minha conta bancária. No entanto, para minha surpresa, eles acabaram retirando 29,90€ sem minha permissão. Em nenhum momento, tanto no pedido de autorização feito ao banco quanto no site, foi mencionado explicitamente que seriam cobrados 29,90€. Por esse motivo, exijo o reembolso integral do meu dinheiro, já que nunca autorizei essa retirada.Considerando que o débito autorizado por mim foi realizado com o valor incorreto, tenho o direito de fazer uma reclamação junto à entidade responsável pelo serviço ao qual dei autorização.Solução desejada:Reembolso: €30,90

Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.viver va e horrible obras de por vida malos cheiros nao aguento quein le deu permiso a la vecinha de torturame.Ca nao a direito a propiedade.Vivir na Madeira e horrible.Lavei bein limpas as casas de baños mais us cheiros horribles dus canos nao baim.vivir ca e horrible a crianças a brincar a bola nu parque e so ca e horrible u barulho y a confiçao ca nao a folga e tanta a falencua nao poden pagar pra q vallan brincar en un lugar adecuado eu mas nunca pago condominio tengo tres cuartos donde nao posdo esrar en ninungun nin sala nin cocinha.tudu cada dia pior vivir ca e horrible uma tortura.horrible u barulho das obras a vevinha con su cangalo a tender a roupa .vivir ca e horrible en especial na madeira..Ca e uma tortura as 24 horas du dia ca nao se pode viver pra q tenhpO casa ca nao a dereito a propiedade ca so a un donho.Quein responde un ca vein torturado.Viver na Madeira e horrible.Obras 24 horas a u dia ca nao se pode morar nin dormer nin viver quein autoriço esas obras quein le deu permiso de torturarme.Nao a direito a propiedade cuantos anos as obras.tortura dia y noite sapatos arranstrar,llanelas portas motires de maquinas barulho na garagen ,tenho tres cuartos y yma casa donde eu nao poso viver.

Por não ter obtido resposta via online por escrito, pela presente comunico a V/ Exas. que resolvo o contrato de assinatura, com início à da comunicação (30 de maio 2023).Aguardo resposta. Obrigado.

Venho por este meio reclamar pois fiz um contrato com a Vodafone por 1 ano e por isso paguei mais para nao ter que estar vinculado a mais tempo.Fui pedir para desligar o fornecimento de telecomunicação, os funcionários me disseram que eu não teria nenhuma taxa pois nao tinha nenhum contrato mais arivo com a empresa.Mais agora estão me cobrando 300€ de taxa que não estão específicas

Eu Manuel Vitor Comba, venho por este meio comunicar que, sou segurado nº MR 792038 11, e em 2022.01.12, ativei o seguro, por causa de uma rotura detetada no tubo de escoamento de águas pluviáis, do prédio em que vivo, na Damaia. Dessa rotura, resultaram infiltraçõess nos apartamentos rés-do-chão direito e, 1º andar esquerdo. Todos os vizinhos assionáram os respetivos seguros, incluindo o vizinho do 4º andar esquerdo que, também é segurado pela Ocidêntal e, cuja apólice é em tudo, semelhante á minha. As despezas de reparação do cano, bem como as dos estragos nos apartementos dos vizinhos, importaram (no nosso caso e, tenho como comprovar isto) em 863 euros 84 cêntimos, pois o meu apartamento é o 3º direito. A seguradora, aos vizinhos do 4º Esquerdo, que também são segurados pela Ocidêndal, como já referi a cima, com uma apólice igual á minha, pagou-lhes tudo, a mim apenas pagou a reparação do tubo que, impota em 101 euros e 44 cêntimos, alegando que, não tem de pagar danos em outros apartamentos. Eu enviei para a companhia todos os documentos pedidos( orçamentos das reperação do cano, do 1º esquerdo e do rés-do-chão direito, assim como os documentos da minha fração) mas, não fui digno do mesmo tratamento. Todas as seguradoras dos outros condóminos, pagaram na tudalidade, as despezas, mas comigo, as coisas voram difarentes. Tentei por via telefonica, resolver o assunto sem efeito. Pretendo que a Ocidêntal, revêja a situação e me reembolce o resto das despezas.

Boa noite, fiz uma encomenda de um equipamento de ar condicionado no dia 13 de julho de 2022 no qual era entregue dentro de alguns dias e na realidade nunca foi entregue, passaram-se alguns dias e liguei com a empresa a perguntar se já tinham feito o envio e disseram que já estava na transportadora. O facto é que os meses iam passando e nada sabia sobre o assunto. Liguei várias vezes e a empresa dizia sempre o mesmo. Como tal não esperei mais e pedi o meu reembolso no valor de 299.00€. A empresa aceitou e pediu desculpa pelo transtorno mas nunca efetuou a transferência. Já se passou quase um ano e até agora nada fizeram.