Reclamações públicas

Entrei para treinar no ginásio e treinei alguns meses, mas por motivos pessoais precisei fazer o cancelamento, fui até o balcão no ginásio onde treinei na Amora e solicitei o cancelamento mas a atendente falou que só poderia ser feito por e-mail, achei um absurdo pois era ela mesma que respondia os e-mails e SMS do ginásio em questão, isso foi ainda em dezembro de 2023, quando tive acesso ao meu e-mail no dia 04/01 então mandei o email solicitando e essa mesma atendente que respondeu. Resumindo me fizeram ter o trabalho de enviar o email e passar do dia primeiro para poderem ter agora o argumento que não fiz com 30 dias de antecedência, estão agora me cobrando indevidamente a mensalidade de um mês que não fui, sendo que a um mes antes eu já não ia, eu e minha esposa. Agora me cobram por essas duas mensalidade sendo que não treinamos e já tínhamos entregue até os cartões de acesso, onde até podem comprovar que vários dias estava sem utilização e acesso ao ginásio. Me parece ser uma forma de obrigar a pessoa a pagar mais uma mensalidade para lucrarem em cima da pessoa, não acho justo muito menos transparente, e como a própria atendente que não aceitou meu pedido de cancelamento respondeu os SMS me cobrando e o e-mail, se ela tem acesso a plataforma por que já não fez o cancelamento no até em que estive na balcão? Espero que resolvam essa situação, pois esperava em breve retornar aos treinos mas com essa situação não é nada interessante.

Exmos. Senhores, No passado dia 2 de Setembro de 2024 foi feita uma viagem através da aplicação da Uber. Tenho os dados empresariais devidamente preenchidos desde o momento de criação da conta e apenas tenho conta empresarial criada. No entanto quando fiz o download da fatura deparei-me com a informação de Consumidor Final na fatura de forma errada. Tentei através do vosso chat que regularizassem a situação e a única resposta que recebi foi que não seria possível alterar o documento. O que não é verdade. Qualquer sistema de faturação permite emitir notas de crédito e novas faturas. Tenho mais uma fatura para fazer download relativa a uma viagem de dia 6 de Setembro de 2024. Preciso que me confirmem que posso fazer o download da segunda fatura. Preciso de saber que vão aparecer os dados corretos da empresa e que não vou ter mais um documento emitido de forma errada do vosso lado. Preciso que me corrijam a fatura já emitida de forma errada e que confirmem que as informações vão aparecer na fatura em falta. Estive a viajar a cargo da empresa e por este motivo criei uma conta especifica para essas viagens, com o contribuinte e dados preenchidos de origem. Assim sendo, não percebo porque o documento não foi emitido corretamente. Agradeço que corrijam a fatura, uma vez que a falha se deu por vossa conta e não do cliente. E que confirmem que o problema do vosso lado está resolvido e que as informações vão aparecer nas faturas futuras. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Cumprimentos. Esta empresa recusasse a trocar uma air fryer comprada à 2 dias que foi usada 1 vez produto tinha defeito noutras lojas trocam na hora duvidam do cliente que usou o produto desonestos , só bons vender jà a 2 vez que duvidam do cliente não tenciono voltar a comprar nesta loja e online perderam um bom cliente. Nestas condiçoes não voltarei a comprar nesta loja. Cumprimentos. Foi á loja gaia dia 6/09/2024 para efetuar a troca sem sucesso.que foi comprada online.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Esta empresa recusasse a trocar uma air fryer comprada à 2 dias que foi usada 1 vez produto tinha defeito noutras lojas trocam na hora duvidam do cliente que usou o produto desonestos , só bons vender jà a 2 vez que duvidam do cliente não tenciono voltar a comprar nesta loja e online perderam um bom cliente. Nestas condiçoes não voltarei a comprar nesta loja.

Estive ontem na sede desta empresa em Lisboa e já na chegada me pediram o meu cartão de cidadão, sem que justificassem o pedido. O atendimento fora marcado para eu receber gratuitamente uma limpeza de pele profunda e uma gama de procedimentos estéticos que durariam três horas ao custo de 24.75€. Na verdade, porém, foram horas sem fim de propaganda de aparelhos que eles vendem por 4.990€ (!!!) e já nos chegam com a proposta de valor através de financiamento por alguma financeira. Fui irredutível em não querer comprar, e o que recebi na verdade foi uma demonstração do uso do aparelho, pelo qual tive que pagar os tais 24.75€. Ou seja , pagamos por uma demonstração de um aparelho que nos querem vender! Vi hoje inúmeras reclamações de pessoas que caíram na burla de comprar o aparelho, pois foram convencidas que que dava resultados. Acho que esta empresa precisa ser investigada, porque mexe com a autoestima das mulheres e as convencem de que são mais velhas em sua aparência do que de fato são. Eu mesma, me foi dito que tenho 10 anos a mais de idade do que eu tenho de fato. Isso abala a autoestima de uma mulher e a induz ao erro, por uma compra quase forçada. Consegui escapar sem me submeter à compra, mas ainda assim tive o custo de 24,75 e recebi um "brinde" de um creme, que na verdade foi pago. Isso precisa ser investigado com urgência, mulheres mais desavisadas vão ser prejudicadas por esta empresa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tendo recebido na caixa de correio, o aviso recibo dessa empresa: Loja do Condomínio - LDC, Pinto & Vasconcelos , Lda, Porto, para pagamento das quotas ordinária e extraordinária para obras, em conjunto, com uma única referência MB para o respetivo pagamento, no valor de 150,31€; -Tendo em conta os contactos por correio eletrónico por mim efetuados com essa administração, sobre o assunto em apreço, em 29/07/2024 e 30/07/2024, bem como envio de carta registada, com o respetivo aviso de receção, datado de 07/08/2024; -Tendo em conta que em todos esses contactos solicito o cumprimento do registado na ata (23) da última assembleia de condóminos, ou seja, a indicação do número da conta que foi criada para depósito dos valores das quotas extraordinárias para obras (conta essa que deverá ser cativa para maior transparência da contabilização final do total englobado), para que possa fazer a respetiva transferência desses valores extraordinários que me são devidos, bem como pedido de indicação da referência MB para pagamento da quota habitual/ordinária, como era usual, antes da realização dessa assembleia; -Tendo em conta que esta minha solicitação se baseia em todo um processo pouco claro de pagamentos das mesmas obras efetuadas nos mesmos locais e que se revelaram um autêntico logro, pelas quais andei a pagar durante cerca de três anos, há menos de nove anos atrás, chovendo agora em diversas habitações e nos patamares das garagens. Nunca ninguém teve acesso aos valores que, efetivamente, foram encaminhados à empresa que adjudicou, então, essas obras. Não tendo obtido qualquer resposta ao solicitado, informo que saldarei o que me é devido no momento em que a legalidade das vossas atuações for reposta. Como tal, não me poderão imputar coimas, multas ou seja o que for por eventual incumprimento, já que tenho dado provas que não me falta vontade de continuar a ser a cumpridora que tenho sido ao longo destes 21 anos em que resido neste condomínio. Assim, não vou continuar a insistir neste assunto. É a quarta vez que vos contacto relativamente a este assunto. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) O envio foi realizado segunda feira dia 2/9 de 2024, dia 3 de manhã contactei os ctt para pedir o reenvio da encomenda e perguntei o porque da mesma não ter sido entregue, no tracking aparece me a informar que dia 3 a encomenda não foi entregue porque tinha morada incompleta, mas falei com uma técnica que me explicou que o pedido não foi entregue porque encomendas expresso não vão para cacifos locky, esta mesma técnica ajudou me a fazer um pedido para a reenviar a encomenda para o cacifo locky, foi me dito que ainda no mesmo dia (3 de setembro de 2024) o pedido de reenvio iria ser aceite e a encomenda expedida o mais rápido possível e que em 48 horas deveria voltar a contactar caso não houvesse novidades ou se a encomenda não fosse entregue, neste mesmo dia da parte da noite segui o tracking e no tracking informa que a encomenda saiu do centro de operações de SACAVÉM. Hoje dia 5 de setembro 2024, segui o tracking novamente e a encomenda ainda se encontra em trânsito fora do centro de operações de SACAVÉM, não percebo como a encomenda encontra se em movimento há mais de 48 horas visto que a encomenda saiu de SACAVÉM mas não voltou a entrar em lado algum,,, depois do sucedido dirigi me à loja CTT( ainda antes do almoço) mais perto de onde vivo, e expliquei à técnica a situação que me encontro, a técnica informou me que a encomenda nem sequer tinha morada e que deveria ligar para os contactos de ajuda CTT (210 471 616) e pedir ajuda sobre o seguimento de encomendas expresso para a minha encomenda ( não consigo perceber como é possível uma encomenda ser expedida sem ter morada de destino). De seguida efetuei algumas chamadas para falar com um técnico como me foi indicado na loja onde fui pedir ajuda,, efetuando a primeira chamada informaram me que o pedido de reenvio foi aceite ainda na terça feira 3 de setembro de 2024 e que deveria chegar ainda hoje(5 de setembro 2024), mas expliquei que no tracking que me foi entregue informava que a encomenda tinha saído do centro de operações em SACAVÉM e encontrava se em trânsito já há 2 dias e expliquei que isto não parecia fazer sentido, o técnico explicou me que não conseguia perceber a situação e resolvi tentar contactar um técnico diferente. Entrei em contacto com uma técnica nova( Inês,, não decorei o apelido) que me explicou que a encomenda de facto tinha saído de SACAVÉM e estava no momento em MEM-martins à espera de atualização e que esta atualização seria feita ainda hoje e amanhã seria expedida, expliquei também a esta técnica que no meu tracking informava que apenas tinha saído do centro de operações de SACAVÉM e mais nada, a técnica informou me que eu seria notificado pelo meu número de telemóvel ou email que iria me ser indicado um novo número de encomenda ainda hoje visto que o processo começou ainda terca-feria(3 de setembro de 2024) e já deveria estar mesmo a ser encaminhada. Hoje quinta feira(5de setembro de 2024, às 10 da noite) encontro me ainda sem ser contactado com um novo número de encomenda, como também o tracking antigo ainda informa que a encomenda saiu do centro de operações de SACAVÉM e não chegou a lado nenhum, ou seja, ficou perdido na rua ou ficou esquecida em algum lado. Não consigo perceber o porque destes atrasos todos visto que fiz uma encomenda expresso e a mesma deveria ser tratada com a maior urgência possível e também não percebo porque falo com os técnicos mas ninguém consegue realmente dizer onde ou quando ou porque que a encomenda esta com este problema, faço mais de 100 encomendas anuais Expresso com a CTT e nunca me deparei com problemas destes, o artigo é muito raro e tem um valor monetário acima de 5000€, isto não pode acontecer, serviço muito mau e como também ja disse ninguém me consegue dar informações sólida, peço que tomem atenção e me devolvam a encomenda que fizeram desaparecer.A encomenda está em nome do meu primo Bernardo, o número de telemóvel é do meu uso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Efetuei uma encomenda que nunca recebi o produto. Cancelei a encomenda e o valor que me foi devolvido foi o valor do produto sem o valor dos portes. Eu não tenho de perder o valor dos portes uma vez que não recebi a encomenda. Aceitava essa situação no caso de eu não gostar do produto e o devolver o que não foi o caso. Desse modo exijo o devolução do valor dos portes pagos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos Srs, De forma a dar entrada nos vossos serviços uma denúncia sobre negligência médica, venho por este meio enviar os documentos anexos, para melhor apreciação. Devo referir que a minha cadela tinha o fígado a desfazer-se e vomitava sangue, estando lhe a dar essa unidade hospitalar medicamentos para uma gastroenterite, que não era mais que derivado à medicação não souberam o que realmente tinha, não deixaram levá-la assegurando que iria melhorar com a medicação e faleceu dois dias depois, com espirros com sangue, chegando me a questionar que ela tinha ingerido terra/areia e era apenas ração. Esta clínica não tem no seu "Background" pessoas mais experientes a monitorar as veterinários novos, o que culmina nestes desfechos e teremos de responsabilizar nesse sentido. Fiquei sem perto de 800,00 € por negligência e solicitaram-me a medicação que lhe fez mal para continuar a dar, embora ela padecesse do problema e não sabendo o que ela tinha tomado a mesma linha de tratamento quando deveriam atuar de forma diferente. O meu desgosto e a volta da minha cadela que era saudável e tinha apenas 7 anos ninguém me dá, mas penso que deve haver alguma justiça neste sentido, pois tenho conhecimento de mais casos idênticos, estas clínicas têm jovens inexperientes para pagar pouco e este é o resultado e o desfecho. Já solicitei o relatório na terça-feira e hoje sexta-feira ainda não tenho, para enviar para a seguradora. Caso nada seja feito, vou até à instância superior. Este tipo de situações não pode ficar isenta de responsabilidades, pois trata-se de seres que amamos.  Anexo: Documentos  para avaliação do referido. Cumprimentos.