Reclamações públicas

A titular do contrato de fornecimento de energia elétrica, a minha mãe, faleceu a 01 de Setembro de 2021. O contrato está em nome da minha mãe. Contactei telefonicamente a SU energia para saber como deveria proceder para mudança do titular do contrato (sou a única herdeira e proprietária por herança do mesmo imóvel). Informaram-me que deveria reunir a seguinte documentação: certidão de óbito, habilitação de herdeiros, fatura, caderneta predial e o meu cartão de cidadão e deslocar-me à loja do cidadão nas Laranjeiras para proceder à alteração do titular e prentdendo também a alteração do NIB para o débito direto já que a conta anterior irá ser encerrada. Desloquei-me hoje à loja do cidadão e a funcionária que me atendeu informou-me que não podia fazer a mudança de contrato, não podia fazer alteração do NIB, não olhou sequer para os documentos que lhe apresentei e perante a minha insistência disse-me que só podia cancelar o contrato anterior com o corte de energia e celebrar outro contrato em meu nome com novo restabelecimento de energia não sabendo dizer o intervalo de tempo de ausência de energia, tratando-se de um imóvel de férias em que não me é possível estar presente quando a SU entender. Perante estes fatos fiz reclamação no livro de reclamações. Aguardo informação de como proceder dado que quero a situação devidamente regularizada relativamente ao titular e principalmente à mudança de NIB.

Exmos. Srs.,Venho por este meio expor reclamação à EasyJet relativamente à reserva K3QMJR5. A mesma foi efetuada por mim, no sentido Funchal - Lisboa, para um passageiro residente na Região Autónoma da Madeira (RAM) há menos de 24 horas. Enquanto residente na RAM, há a possibilidade de reembolso da passagem aérea mediante apresentação de Comprovativo de Pagamento. Habitualmente, comprando a tarifa “Essentials” (que inclui bagagem de porão), o Comprovativo de Pagamento não discrimina a bagagem como um valor extra, mas integrada na tarifa, possibilitanto o reembolso do valor integral. Contudo, nesta reserva, a EasyJet discrimina a bagagem como um valor extra no Comprovativo de Pagamento, apesar de não ter sido adquirida como tal. Desta forma, este valor não me será reembolsado.Contactei a companhia através de chat online, tendo obtido a seguinte resposta:“Ao comprar as reservas no nosso site aqui ??https://www.easyjet.com/pt ou pela nossa app móvel, é indicado a tarifa e no cesto de compras, a composição e descrição de todos os serviços e valores é apresentada de forma detalhada e separada ??Como tal, informo que após a emissão da fatura ou comprovativo de pagamento, legalmente não podemos fazer alterações dos serviços comprados ou juntar ao valor da tarifa da viagem os extras adquiridos por si, num só valor para ter direito ao reembolso do subsídio de mobilidade da Madeira.Em ambas as tarifas Standard e Essentials, caso pretenda os serviços extra é cobrado os mesmos à parte da tarifa da viagem.”Apesar de explicitar que não foram adquiridos de forma extra, não obtive resolução do problema. Apesar da compra ter sido efetuada há menos de 24 horas, a companhia cobra uma taxa de 59€ por cancelamento, valor que não me parece plausível.Agradeço a atenção.

Venho através deste deixar aqui minha reclamação referente a empresa Kirabutique, fiz uma compra de sapatos na empresa e um dos sapatos não me serviu,apesar de tentar que me fizessem a troca do mesmo, uma vez que comprei o produto á distância, a empresa alegou não poder efetuar a troca por questões de logística e também não me deram nenhuma solução pra minha questão. Não fui avisada desse procedimento e a mesma assume que deveria ter me avisado, para além de saber que isso é incorreto

Em 26/04, fiz uma compra de um Aspirador Robô Xiaomi Mi Vacuum Mop Essential, em que me deram o prazo de entrega de 10 dias, passado esse tempo sem receber a encomenda e sem obter qualquer informação liguei para o apoio ao cliente, rapidamente me deu a entender que se trata de uma empresa fraudulenta, desde então tenho contactado constantemente via telefone e e-mail as desculpas vão desde problemas com fornecedor, sem resposta do armazém, inclusive que já tinham o produto e iriam expedir mas afinal era outro produto... até mesmo para falar com o gerente sempre que liguei (e foram muitas as vezes) este se encontrava em reunião...Já fiz o cancelamento da encomenda e passado quase 2 semanas ainda não recebi qualquer reembolso.Após pesquisar verifiquei que existem dezenas de queixas semelhantes, torna-se evidente o esquema de fraude desta empresa.Irei fazer queixa à policia, pois a única informação possível de retirar é o contacto. E aconselho a todas as pessoas lesadas como eu a fazerem o mesmo.Não irei desistir enquanto não reembolsarem o que é meu.Agradeço a vossa ajuda.

Venho por este meio informar vossas Excelências, que há 5 anos atrás liquidei uma dívida por mutuo acordo no valor de 3000€ com a empresa whitestar(Helfeste) e agora sou informado pelo meu banco, que no mapa do Banco de Portugal existe uma divida em meu nome, na qual eu nunca fui notificado e esta suposta divida é falsa... Já entrei várias vezes em contacto telefónico com a whitestar e enviei varios emails com o comprovativo de liquidação e até agora nada me foi dito, nada foi resolvido.Por motivos de saúde, fui pedir um empréstimo no banco com quem trabalho e este está pendente até o meu nome estar limpo no Banco de Portugal.Agradeço encarecidamente a vossa ajuda.AtenciosamenteHugo Costa

Venho por este meio fazer uma reclamação sobre esta empresa. Fiz uma encomenda no site, o qual foi pago no mesmo dia e confirmado por e-mail. Em todas as páginas e lugares diz que o prazo de entrega é de 5 a 7 dias úteis. Visto que eu fiz a encomenda dia 02/06/2022 e até agora não recebi. Já tentei entrar em contato por e-mail, telefone que não atendem nunca e Facebook e não tenho nenhuma resposta. Desde o dia 05/06/2022 que diz que esta em “Processamento”. Ao ver os comentários da página no Facebook notei que TODOS os clientes estão sendo burlados. Pagam e não recebem o produto. Nem conseguem mais contato com a empresa. Não sei o que posso fazer para ter o meu produto ou meu dinheiro de volta se não consigo contato com eles. É uma loja antiga e antes entregavam os produtos, por isso fiz a compra. Não sei o que está a se passar que agora estão literalmente a roubar as pessoas.

Venho por meio deste comunicar que no dia 20/6/22 me dirigi ao portão de embarque depois de fazer meu check-in online. Na recepção estava o empregado , desde o início do atendimento muito agressivo, pediu minha identificação e entreguei minha autorização de residência (cartão), ele disse que teria que ter o passaporte, pois não poderia embarcar, além disso disse que poderia chamar o SEF e eu sair preso do aeroporto. O vôo entre Porto e Lisboa é um voo interno, dentro do território português, eu tenho autorização de residência e para viajar não preciso do passaporte, informação do próprio SEF, somente o cartão de residência . Foi gerada uma discussão totalmente desnecessária ao embarque com vários outros passageiros presenciando a situação inclusive escutando o empregado aos gritos dizendo que poderia ser preso . Depois disso consegui embarcar... O tempo foi passando e o avião não se movia , o empregado entrou várias vezes dentro do avião, na última veio até meu assento e pediu para me retirar do avião , sem motivo , somente que saísse , fiz o que pediu ao olhar de todos os passageiros, outra vez na porta de embarque o mesmo empregado , disse que não tinha o check-in realizado e que não poderia seguir viagem , agora como não foi o check-in se foi o próprio que me atendeu ? Depois de muito problema e de eu estar sendo vítima clara de xenofobia e racismo, um outro funcionário veio e acabou com o problema, pediu para embarcar e repreendeu o empregado, ao entrar no avião me dirigi a todos os passageiros e expliquei a situação, muitos falaram que presenciaram toda a situação, recolhi durante o vôo alguns contatos telefónicos e e-mail, a tripulação também veio me acalmar e falaram que vão fazer um relatório interno com o que passou visto que está claro o racismo e a xenofobia por parte do empregado da TAP . Quanto a mim só me resta procurar meus direitos como cidadão, como ser humano, como residente legal em Portugal. Uma pessoa dessas não pode estar trabalhando com pessoas, com imigrantes, pois um aeroporto está repleto de pessoas que não são portuguesas , esse empregado deveria estar trabalhando em uma taberna , de preferência em um bairro só de portugueses e de preferência racistas e xenófobos como ele. Hoje passei minha história para um amigo da SIC notícias e do jornal expresso, isso tem que acabar , estamos em 2022 e essa atitude são de pessoas que pararam no tempo , acham que estão na época das colónias e dos escravos. Se puderem peçam a esse racista os perfumes que comprei no aeroporto e que deixei no balcão de embarque depois de todo esse estresse.Sem mais ,Marcus Sena Mottamarcusena2005@gmail.com+351 926761995

Hoje colocei para venda um artigo no OLX, 5 minutos depois o número 927 251 643 ligou com um proposta. Que iria fazer o pagamento e um funcionário passaria amanhã a recolher o artigo. Qual o meu espanto quando o mesmo queria que efetuasse o pagamento por Mbway , pedido me para gerar um código de levantamento da minha conta. Quando percebi que era uma tentativa de burla, disse que isso seria para levantar da minha conta e não para pagar . O senhor começou a ofender me e desligou. logo de cima , mandou mensagem de outro número (+351 924 992 889) , aparecendo o nome Ricardo Mendes pelo whatsapp dizendo : “ Agora vou publicar a tua ft p***”

Venho por este meio fazer uma reclamação em relação à empresa de seguros Domestic&General Insurance PLC. Esta empresa aparece na descrição do movimento da minha conta bancária de forma fraudulenta. A mesma tem diversas reclamações no site, com a mesma forma de operação de ter acesso aos dados pessoais com encargos na conta bancarias, sem consentimento e autorização do titular. Por esse motivo peço a devolução do dinheiro descontado ilegalmente pela Domestic & General Insurance PLC. Mais ainda, se efetuar o cancelamento deste débito directo, quem me irá garantir que esta empresa não o fará novamente de forma ilegal? Sim ilegal, porque mais uma vez refiro que em qualquer circunstancia autorizei o débito por parte desta empresa. Obrigada,

Comprei uma viatura no Stand 123 em Palmela no dia 18 de Maio. No primeiro dia que fui buscar a viatura ao Stand ia na autoestrada com o meu filho e com a minha mulher e saltou-me os plásticos de proteção do motor e reparei que o carro estava a deixar cair muito óleo do motor, liguei para o stand e fui encaminhado para a oficina que fornece serviços para os mesmo. Na oficina foi me dito que o carro levou uma revisão muito grande e eu acreditei e o senhor foi espetacular comigo como ainda hoje é e sempre tentou resolver os problemas do carro. Durante o tempo que andei com o carro até ir a reparar reparei que o capô está a abanar quando a viatura está em andamento, tem o farol do lado esquerdo a abanar com os apoios partidos. Reparei também que quando ligo o ar condicionado no máximo ouve-se uma chiadeira enorme.Fui a oficina reparam a fuga de óleo e as proteções do motor da parte inferior do carro. Umas semanas depois estava a limpar o carro e deparei-me com a forra a saltar e tive o acesso por um colega que o carro teve um acidente em 2018 na A33 Sentido Norte-Sul e o mesmo conhecido meu já me tinha avisado que o carro era batido e que tem um pouco o chassi torto algo que ainda vou fazer uma pericia. E tive uma pequena discussão com o dono do Stand e a resposta e que o carro foi vendido neste estado e que não podia estar a ligar para ele sempre que o carro tivesse alguma coisa e fui mal educado com ele. No inicio era super acessível e fez de tudo para eu não devolver o carro e que teria muitos custos e que o carro estava ótimo e que já tinha investido o dinheiro em outro carro e etc... conversa de vendedor e quando passou os tais 15 dias da devolução a conversa mudou e continuo a dizer que o carro estava impecável algo que se esta a enganar a ele mesmo. Eu deixei de lado isso e passado uns dias vi uma mancha de óleo no chão por baixo do meu carro e deparei-me com o motor todo cheio de óleo e todo a pingar mas nem me preocupei em ligar para o senhor do stand. Desloquei-me a oficina do stand e o senhor realmente viu que esta a pingar muito óleo e ate se disponibilizou a meter um pouco de óleo até se resolver e até disse que iria falar com o dono do stand para resolver e eu disse que eu iria pagar o arranjo. No dia de Hoje ouvi uma ruido muito grande vindo do motor, muito óleo no chão e desloquei-me a oficina mais perto e foi visto por os profissionais que a distribuição não está boa e que seria melhor parar já o carro e não andar mais com ele porque poderia partir o motor e ai era pior. Eu liguei para o senhor da oficina e ele disse para levar lá o carro para ele ver mas eu não podia andar com o carro.E com isto tudo já estou cansado do carro.Tentei levar o carro para oficina do stand e foi-me passada a informação que não teria lugar para meter o carro.Falei com o senhor do stand e informei que isto iria para tribunal porque já era de mais e o senhor falou logo da garantia e que eu tinha assinado um papel a dizer que não queria a garantia e que não teria nada que exigir o que fosse. E no Site estava a 6750,00 e no Stand estava a mesma viatura a 7750,00 alguma coisa que me fez confusão.E disse que se quisesse que ele arranja-se o carro teria de pagar a caução. E como é obvio não vou pagar nada. E liguei para a deco e falei com uma assistente e disse-lhe os decretos que estão na folha da caução e a senhor ficou equivocada como é possível meterem leis que lá meteram e que devem ter tido algum colapso. Eu tendo pago 1000 euros de garantia ou não tenho direito a 18 Meses de garantia do veiculo por lei venha quem vier dito por um advogado. Quero que isto se resolva e já informei o banco Santander Consumer do que está a acontecer e enviei fotos e comprovativos do estado do carro. Estou muito descontente com o veiculo e não quero mais contacto com este tipo de pessoas.Agora estou a pagar um crédito, tenho um carro parado na rua sem poder andar. Acho inadmissível.Espero que resolvam esta situação. Obrigado.