Reclamações públicas

A partir de Janeiro de 2025 começaram a pagar do apoio á renda uma misera de 50euros. Estou empregada mas de baixa médica, ganho uns 400euros com uma filha a meu encargo, e a minha renda aumentou de 459 para 500euros e 80 centimos. Agora queria perceber as vossas contas de matemática. Odeio matemática e nunca fui boa mas este valor está errado. Agradecia uma resposta coerente, Cumprimentos, Ana Filipa Custódio

Exmos. Senhores, No dia 28 Fevereiro efectuei uma compra online paga com o meu cartão edenred, em que foi descontado 61.99€. Entretanto foi descontado mais 58€ que correspondeu ao valor final da compra. Desde esse dia o valor de 61.99€ tem estado cativo e ainda não me foi devolvido. Fiz vários contactos telefónicos com a empresa , enviei mail e nada é feito, sempre com a resposta que houve um problema há 1 mês e que ainda não está resolvido. Agradecia a vossa ajuda pois 15 dias é tempo demais para obter um valor que foi cobrado indevidamente. Cumprimentos. Elsa Barão

Olá , fiz uma encomenda que foi enviada no dia 6 de março e demoraria entre 2 a 3 dias a chegar hoje dia 14 de março continuo à espera e nada , quando reparei que a tranportadora seira a gls e como se pode constatar nas várias reclamações que tenhem tanto aqui como no portal da queixa a empresa em questao permite que os próprios estafetas nunca entreguem nas casas dos clientes para me prevenir e poupar tempo instalei a aplicacao e já inseri a parcel shop mais perto para não ter de passar pela parte onde o estafeta finge que passou na minha casa e eu nao estava. Recebi um email da gls a dizer que a entrega seria no dia 12 chegou o dia 12 e não obtive notícias , no dia seguinte dia 13 fui a aplicação da gls onde observei esta mensagem . Sua remessa não pôde ser entregue devido à Não chegou à agência de distribuição em 13 de março às 8:34h Procedi a fazer reclamação pelo portal da queixa visto que a gls não tem nenhum tipo de atendimento ao cliente nem linha telefónica para esse efeito apenas tem um robô onde se insere o número da encomenda e dá erro no fim e nunca oferece uma opção de falar com um atendedor então a única opção que encontrei para “falar” com a gls foi reclamar depois de reclamar apenas recebi uma mensagem padrão a prometer que iam analisar o assunto mais de 24 horas se passaram e continuo sem informações Hoje é dia 14 de março 8 dias após o envio e a minha encomenda está parada na Maia sem nunca sair para entrega e a empresa em questão ainda não se dignou a dar me uma resposta o seguinte passo será escrever no livro de reclamações . Não podemos continuar a deixar estas empresas que cobram por serviços que nunca cumprem ,prazos que nunca cumprem e moradas de entrega que nunca cumprem . Agora provavelmente com o fim de semana no meio serei obrigado a ficar sem a minha encomenda que por acaso é uma ferramenta nessesaria para o meu trabalho Cumprimentos.

No dia 16 de dezembro de 2024, iniciei um processo de reparação do meu relógio ao abrigo do seguro contratado na FNAC, gerido pela SPB Seguros e OCCIDENT GCO. Desde então, tenho enfrentado sucessivos atrasos, falta de comunicação e um serviço inaceitável. Após semanas sem qualquer resposta clara, recebi o equipamento supostamente reparado, mas os problemas persistem e surgiram novos defeitos, nomeadamente: Aquecimento excessivo durante o carregamento. Desligamentos inesperados, sem qualquer motivo aparente. Danos visuais que não foram reparados. O mais grave é que fui pressionado a pagar uma nova franquia, sob a alegação de deteção de humidade no equipamento. Esta situação parece uma tentativa de burla, pois: 1 - O equipamento nunca foi utilizado após a devolução – qualquer dano deveria ter sido detetado na primeira avaliação. 2 - A seguradora tentou reduzir o valor do equipamento segurado, forçando-me a pagar novamente para que a eventual indemnização fosse inferior ao valor original. 3 - A humidade não existia antes da reparação – ou houve um erro de diagnóstico inicial, ou foi um problema causado pela própria assistência técnica. Para além das falhas graves no serviço, sinto-me enganado e financeiramente prejudicado. A FNAC, a SPB e a OCCIDENT GCO estão a desresponsabilizar-se e a prolongar deliberadamente o processo para evitar cumprir as suas obrigações.

Exmos. Senhores, Fiz uma validação dos dados do meu apoio extraordinário à renda, que se encontrava com dados incorretos, e por isso se encontravam com incidência tendo sido retido o apoio, que me garantia liquidez nas minhas contas. Os dados foram introduzidos na plataforma dia 06/02/2025, no dia em que a plataforma de validação foi disponibilizada, e após mais de um mês, o processo continua no mesmo pé que estava (Em Revisão), solicito saber quanto tempo demorarão a resolver o processo pois o apoio, infelizmente está a fazer muita falta para pagar as contas. Agradeço antes de mais a atenção dispensada. Já decorreu 1 mês e meio e o processo não passa do mesmo passo. Cumprimentos. Luis Gonçalo Martins

Venho por meio desse e-mail fazer uma reclamação da empresa Microsoft pois não estou conseguindo acessar meu e-mail está sempre falando que a palavra- passe não corresponde, já tentei várias vezes pois não consigo acessar meu e-mail. Preciso resolver essa situação já fiz tudo que pediu . Aguardo retorno

Exmos. Senhores, Venho, Fettouma Gamhi, por este meio, expor a seguinte situação: o meu cartão de residência encontra-se expirado desde o dia 3 de janeiro de 2025. Desde setembro de 2024, tenho envidado esforços no sentido de solicitar uma marcação junto da AIMA para a renovação do referido cartão, ao abrigo do artigo 15.º da Lei n.º 37/2006, de 9 de agosto. Todavia, até à presente data, não obtive qualquer resposta por parte da instituição, seja através de email, telefone, do seu website ou presencialmente, devido à ausência total de comunicação por parte dos seus serviços. Esta falta de resposta agrava consideravelmente a minha situação, colocando-me numa condição de irregularidade perante as autoridades estrangeiras. Tal circunstância impede-me de viajar ao meu país de origem, Marrocos, para tratar de assuntos de natureza pessoal, deixando a minha vida profundamente condicionada e paralisada pela ausência de renovação do referido título de residência. Solicito que a entidade proceda à resolução da minha reclamação, através da marcação urgente de um agendamento, de forma a dar seguimento ao processo de concessão do cartão de residência, ao abrigo do artigo 15.º. Cumprimentos.,

Exmos. Senhores, Fiz uma compra online na empresa Allzone.es e não recebi nem é encomenda nem o dinheiro de volta Cumprimentos.

Exmos Senhores Breve resumo Mobiliário montado pela taskrabbit no valor de 147€ , em fevereiro Nao foi conseguido pagar pela plataforma deles Ajuda deles insuficiente , só comunicam por e mail Não aceitam pagamento por numerario , MB , ou transferencia bancaria Quero pagar , mas assim não consigo Reclamo porque não dão opções Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei um levantamento no dia 06/03/25 e no dia 07/03/25 e ate agora o dinheiro nao caiu na conta bancaria. Todos os dias tento falar com o chat de apoio e a resposta que me dao é sempre a mesma que ja esta aberto um processo para aguardar e nunca enviam os comprovativos de transferencias. Ja estou ha mais de uma semana a tentar resolver o problema e a betano nao quer colaborar pois possivelmente enganaram se na transferência. Ja contactei por 6 dias seguidos e as respostas sao para aguardar que compreeendem o sucedido , incrivel a falta de capacidade de resolução de uma coisa simples. Agradeço que este problema seja resolvido e que receba o dinheiro que me pertence. Cumprimentos.