Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Eu, Bruno barreira Afonso com o NIF 207681572chamei ontem de manhã dia 19/03/2025 uma viatura TVde através da aplicação deles como o faço quase diariamente há cerca de 3 meses para a Rua dom Afonso Henriques n. 771 e com destino para a rua Doutor Egas Moniz em Ermesinde. Assim que o motorista do Tvde chegou entrei na viatura pedi licença e disse bom dia como o faço sempre sem exceção. Começou logo mal pois ia no sentido contrário do meu destino e sugeri que fizesse inversão de marcha pois a rua em causa, Rua dom Afonso Henriques em rio tinto apesar das obras próximo da zona do Brás o oleiro e para a frente ste ao corim tem estado transitável apesar das condicionantes fruto de máquinas e obras a decorrer. Assim que chegou ao cruzamento do corim infelizmente ninguém passava pois o trânsito estava cortado e tivemos que andar para trás 500 metros se tanto e desviar pela zona da quinta da caverneira para voltarmos ao troço da rua dom Afonso Henriques. Como visivelmente o indivíduo não conhecia a zona como eu que a faço há mais de 4 décadas sugeri lhe o caminho mais rápido apesar do desvio mas como é personagem em questão se acha dono da verdade começou a bufar , a discutir e a levantar a voz com uma pedancia absurda. Como não sou nenhum garoto e sou mais educado que o mesmo pedi para sair a meio caminho praticamente da distância que paguei antecipadamente. Que fique também registado que algum de nós teve que ser inteligente porque a situação ia escalar rapidamente e talvez terminasse mal a sério para ambos. O nome do indivíduo é Agnaldo, É um Peugeot 208 branco elétrico com a matrícula BG-42-QR. Estas situações tem que ser denunciadas todas as vezes que sucederem pois vivemos num país onde o respeito pelo próximo e segurança não pode ser posto em causa nunca (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bruno Afonso

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal contra a E-Redes, devido à instalação indevida de um poste de eletricidade no meu terreno sem a devida autorização. Desde que tomei conhecimento desta situação, tentei por diversas vezes contactar a empresa para obter esclarecimentos e uma solução. No entanto, fui constantemente confrontado com um atendimento inadequado e com a recusa em prestar informações essenciais: • Antes mesmo de se predispor a atender-me, a empresa exigiu o meu número de contribuinte, recusando-se a prestar qualquer esclarecimento sem esse dado, apesar de se tratar de um terreno sem qualquer ligação à rede elétrica. • Após várias tentativas sem resposta concreta, apenas quando mencionei que tomaria medidas para remover o poste me foi finalmente indicado que deveria preencher um formulário online no site da E-Redes. • Quando questionei a razão pela qual não poderia tratar do assunto por telefone, tendo em conta que foi a própria E-Redes que causou o problema, fui informado, sem qualquer fundamentação, de que “é assim que funciona”, ignorando completamente a possibilidade de não ter acesso à internet ou meios para me deslocar a um posto de atendimento. A instalação do poste sem consentimento já constitui, por si só, uma violação dos meus direitos, agravada ainda mais pelo tratamento recebido ao tentar resolver a questão. A falta de transparência e a resistência em fornecer informações claras e acessíveis demonstram uma postura inadmissível por parte da empresa. Solicito que sejam tomadas as devidas diligências para que esta situação seja corrigida de forma célere e eficaz. Cumprimentos. Rita Morais

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar que a empresa de transporte ViaDireta não cumpre prazos de entregue nem dá explicações aos clientes. Fiz na passada sexta feira dia 14 uma encomenda online no site da Vodafone, com data de entrega dia 18 entre as 9h e as 13h na segunda feira a encomenda foi entregue a transportadora e na terça feira saiu para entrega, passei o dia todo sem receber informações sobre o estado da encomenda. Após várias tentativas de contacto com a transportadora nunca me atenderam o telefone. Exigo informações sobre o que se está a passar, sendo que agora nem sequer dá para ver em que estado está a encomenda no site porque diz que o site está em baixo. Resolvam mas é isto o rápido possivel

Boa noite, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a companhia de seguros Seguro Directo referente ao processo de indeminização da minha filha que foi atropelada na passadeira há mais de 27 meses (12/12/2022) por um segurado deles, e em que a companhia de seguros assumiu todas as responsabilidades e culpa a 23/02/2023. Desde o inicio deste processo, temos enfrentado inúmeras dificuldades. A seguradora não tem demonstrado qualquer progresso na resolução do caso, não efetua os pagamentos devidos e, para piorar, o gestor do processo Sr. Paulo Oliveira não responde aos e-mails e cada vez que entramos em contacto telefónico, a resposta das assistentes é sempre a mesma :" o processo continua com o gestor em analise".

Contactei, via e-mail, o Instituto da Habitação e Reabilitação Urbana, devido ao facto de ter uma infiltração de água na minha casa. Tenho água a surgir no quadro elétrico ! Tenho água a cair do teto da casa de banho. Tenho água na porta da entrada de casa. Questionei o meu vizinho de cima se tinha algum cano roto. Convidou-me a entrar em sua casa e fiquei incrédulo. Tem as paredes da casa de banho castanhas ! Tem as janelas completamente podres. Tem agua a pingar pelo teto da casa ! Infiltrações pela casa inteira. Disse-me que contactou a IHRU e que a resposta foi "aguarde". Repito, temos água no quadro da eletricidade

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) O envio da encomenda #1512 Fatura - recibo 2025-01-27 Pago 161,10 € Conforme fotos, os tênis vem com defeito de material, não prestam... Os tênis nem tem 15 dias, e já é a segunda vez que mando email com problemas nos tênis... E conforme reparam nas fotografias, ambas as situações são por dentro dos ténis, nas partes são as de dentro, é impossível, que não tem contacto com superfícies, em contacto com nada... os tenis são defeituosos, estão todos estalados na suposta "pele" em menos de 15 dias. Foi negado a troca dos mesmo, e o uso da garantia por uns novos, a marca recusou tudo, troca e a garantia. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Hoje fui ver o código da encomenda que estava a chegar e dizia que tinha sido entregue. No entanto não tenho nada na caixa de correio. Já liguei para o apoio ao cliente para pedir o contacto do carteiro ou então para saberem o que aconteceu e disseram que não podiam fazer nada porque já tinha sido entregue. Agora tenho uma encomenda caríssima em prejuízo e nada de resolução. Aguardo resposta Cumprimentos.

rezados, Venho por meio desta expressar meu profundo descontentamento em relação à marca Teka e à forma como a situação em questão tem sido tratada. Recentemente, meu frigorífico apresentou uma avaria decorrente de um defeito de fabricação, o que gerou sérias consequências em minha residência. Resido em um bairro caracterizado por subidas acentuadas e, lamentavelmente, não há mercados nas proximidades, o que torna a realização das compras mensais uma tarefa desafiadora. Atualmente, somos três pessoas vivendo na mesma casa e, devido à avaria do aparelho, perdemos produtos alimentícios no valor aproximado de 500 euros. Além disso, sou portador de diabetes, o que torna a refrigeração adequada de minha medicação e alimentação uma questão de saúde imprescindível. Somente o custo da medicação necessária gira em torno de 170 euros, o que torna a situação ainda mais crítica. Ressalto que a avaria do frigorífico não é de minha responsabilidade, e a forma como fui atendido pela funcionária Maribel Pinto foi, no mínimo, desrespeitosa. A falta de empatia e compreensão demonstrada por ela ao lidar com minha situação agravou ainda mais meu descontentamento. Diante do exposto, exijo a pronta substituição do frigorífico e a devida compensação pelos danos causados. Caso não haja uma resolução satisfatória, serei obrigado a buscar a via judicial para reivindicar a reparação dos prejuízos, uma vez que a responsabilidade pela avaria é da fabricante e não posso ser penalizado por um problema de má fabricação. Aguardo uma resposta urgente e uma solução para este impasse.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Sou estafeta, cumpri com todos os requisitos de documentação para eles ativarem minha conta e poder começar a trabalhar, e assim o fiz, trabalhei uma semana e fiz 88€ em entregas na aplicação, na semana seguinte bloquearam minha conta alegando que eu não tinha o ATCUD ativado e não me pagaram até hoje minha semana de trabalho, isso já se passaram um mês e não reativaram minha conta nem me pagaram!!