Reclamações públicas

A minha máquina da marca Airmen apresentou um problema de obstrução nos nozzles. Durante a tentativa de resolver a situação, ao desmontar/limpar a peça, verifiquei a presença de um pedaço de plástico proveniente do interior do equipamento, que causou o entupimento. Considero inadmissível que um equipamento deste tipo liberte componentes internos, mesmo em contexto de manutenção/limpeza, o que levanta dúvidas quanto à qualidade e durabilidade do produto. Após contacto com a empresa, fui orientada a adquirir uma nova peça. Efetuei a compra conforme indicado, no entanto, foi enviada uma peça incorreta. Desde então, tenho tentado contactar a empresa para solicitar a troca pela peça correta ou a devolução do valor pago, mas não obtive qualquer resposta até ao momento. Independentemente da origem inicial do problema, considero igualmente inaceitável a falta de suporte, bem como o envio de uma peça errada sem qualquer resolução posterior. Solicito, assim, o envio da peça correta sem custos adicionais ou, em alternativa, o reembolso do valor pago.

No passado dia 17 e 19 de Março de 2026, recebi a mesma mensagem da E-Redes dizendo que iriam realizar uma visita técnica na linha morada sem indicação de data ou hora. Também me informava que poderia reagendar essa mesma visita em e-redes.pt. Entrei na plataforma da e-redes e tentei alterar o agendamento para uma data que me fosse possível estar em casa mas não consegui, nem através do site nem através da opção WhatsApp. A resposta obtida é que não havia datas livres. Entretanto, no dia 15 de Abril recebo uma chamada pelas 11h50 da manhã e era um técnico que estava na minha morada. Como trabalho nesse horário, não pude comparecer. Pouco tempo depois, pelas 11h52 recebi duas SMS, uma com a confirmação de que não foi possível a verificação do contador e outra já com a nova data, desta vez, com data e hora, dia 13 de Maio entre as 15h30 e as 18h. Mais uma vez, tentei mudar este agendamento porque, estando a trabalhar, não me será possível estar em casa neste horário. Não consegui. Aliás, através do WhatsApp, é -me dito que não existem agendamentos no meu CPE. Mais tarde, no mesmo dia 15 de Abril, pelas 18h35, recebi um e-mail com um PDF com o título "Ultima tentativa de acesso ao contador de electricidade" indicando que posso incorrer de corte de energia se não der acesso ao técnico à minha habitação. Sendo que a primeira visita, hoje, dia 15 de Abril, não me foi informada, é legal este tipo de abordagem, dizendo que posso pagar uma coima de 20€ ou me podem cortar a electricidade?

Venho por este meio mostrar o meu desagrado em relação à transportadora InPost Não é a primeira vez que me chega uma encomenda através da InPost mas esta encomenda por ser uma encomenda com material perigoso eles retiveram na e não se mostraram dispostos a arranjar uma solução que agradasse aos dois. A encomenda já tinha feito um caminho longo e eles decidiram retê-la apenas no país do destino. Sem qualquer aviso prévio, sem tentarem apurar todos os factos e sem ouvir qualquer justificação da minha parte e do remetente, decidiram reportar a encomenda e entregá la às autoridades competentes. Aparentemente abriram a encomenda sem autorização e viscolharam o material que continha! Isto é uma profunda violação dos direitos e de privacidade Eu tenho bastante dinheiro enterrado nessa encomenda e agora quem me cobre os custos?

Exmos. Senhores, Estive num dos vossos Stands Autorizados (OFICINA RENAULT Loures) para receber a viatura e o orçamento relativo a um problema que tínhamos identificado - o ecrã do sistema de Radio Navegação que de um momento para o outro deixou de responder.. Contudo qual é o meu espanto com o valor da proposta apresentada - para um problema que, tenho conhecimento, a Renault já sabe que existe (pois tem tem feito várias reparações, algumas delas dentro da garantia dada pela marca). O orçamento que me deram foi superior a 3000 euros - quando nem sequer tentaram perceber qual a possível causa do dano nem se voltará a acontecer no dia seguinte ou 1 ano depois, já sem garantia. Estando na garantia é substituído pela marca. Não estando na garantia a marca apresenta orçamentos superiores a 3000 euros - sabendo de antemão que se ainda não aconteceu a uma viatura destas (Megane IV) o mais certo é que acabe mesmo por acontecer (a marca tem este registo interno). O Concessionário teve a minha viatura durante uma semana para o devolverem igual, sem sequer apresentar o que foi feito durante a semana que lá esteve.. Ainda o conseguiram devolver a viatura com uma marca gigante na parte traseira da viatura... Ainda fui contactado pela Renault, numa suposta tentativa de preocupação com o cliente, que foi do mais rísivel que já vi "informo que após contacto com o distribuidor Renault Santogal de Loures, obtive a informação de que já lhe foram prestados os devidos esclarecimentos". "devidos esclarecimentos"... Cumprimentos.

Entidade reclamada: Hope Brand Data dos factos: 16/02/2026 – presente Exposição dos factos: No dia 16/02/2026, enviei à Hope Brand uma peça para troca, em correio registado, tendo a mesma sido recebida e confirmada pela empresa. Foi-me indicado um prazo de 20 dias úteis para a resolução do processo. Esse prazo encontra-se largamente ultrapassado, sem que a empresa tenha procedido à entrega da peça substituída ou ao reembolso devido. Durante este período: - Nunca fui contactada pela transportadora, não tendo recebido qualquer chamada, SMS ou tentativa de entrega. - Informei a transportadora, no dia 01/04, do meu horário preferencial de receção (todo o dia até às 17h00), mantendo-me sempre disponível. - A empresa insiste, repetidamente, que eu própria contacte a transportadora, transferindo para o consumidor uma responsabilidade que é exclusivamente do vendedor, nos termos do DL 84/2021. - A comunicação da empresa tem sido contraditória, incluindo interpretações incorretas do DL 24/2014 e recusando reconhecer a aplicabilidade do DL 84/2021, que regula os direitos do consumidor. Adicionalmente, importa referir que: - Foram enviadas por mim dezenas de emails e várias mensagens via Instagram, sempre de forma educada e com total disponibilidade para colaborar. - Em contrapartida, o retorno da empresa tem sido mínimo, tardio e frequentemente rude, incluindo respostas sem educação, evasivas e que recusam de imediato qualquer possibilidade de reembolso, sugerindo que eu “reclame” em vez de resolverem o problema. - Esta postura demonstra má‑fé, falta de profissionalismo e ausência de vontade real de solucionar a situação, agravando o prejuízo e o desgaste causado ao consumidor. Até à presente data, não houve entrega, nem reembolso, nem qualquer solução prática, apesar de todas as tentativas de contacto e da minha total boa‑fé. Enquadramento legal: Nos termos do DL 84/2021, o vendedor é responsável por assegurar a entrega, substituição ou reembolso dentro de prazo razoável e sem encargos ou inconvenientes para o consumidor. A insistência em que seja o consumidor a resolver diretamente com a transportadora constitui violação clara deste regime. A recusa antecipada de reembolso e a comunicação inadequada configuram ainda práticas comerciais desleais. Pedido: Solicito: 1. Reembolso integral do valor pago, pela mesma via de pagamento (MB Way), uma vez que a empresa não cumpriu os prazos nem assegurou a entrega. 2. Abertura de processo de fiscalização pela entidade competente, dada a conduta reiterada da empresa, que viola o regime legal aplicável e causa prejuízo ao consumidor. Dados relevantes: Morada para entrega (sempre disponível): Rua Gago Coutinho n.º 2 2150‑191 Golegã Contacto: 919 332 820 Documentos que posso anexar: – Comprovativo de envio registado (16/02) – Troca completa de emails com a empresa – Mensagens enviadas via Instagram (algumas uma vez reclamação não suportar as restantes -basicamente minhas uma vez ausentes de resposta) – Qualquer outra prova solicitada Encomenda #5167 Após pesquisas verifico que é prática comum da empresa. Dados da empresa: Site:https://hope-brand.com Ana Lúcia Silva 4720-350 Ferreiros AMR Nif 513 931 899 Coloco-me à disposição para eventuais esclarecimentos. Com os melhores cumprimentos, Carla Alexandra Santos

Eu, Catarina Isabel Da Silva Lima, venho por este meio apresentar reclamação formal contra a SIBS Pagamentos pelos seguintes factos: 1. Os pagamentos processados através da plataforma SIBS Pagamentos relativos ao mês de março de 2026, no montante total de 534,48€, não foram creditados na minha conta. Após contacto com a Revolut, fui informada de que o IBAN lituanês associado à minha conta se encontrava inativo, tendo as transferências sido devolvidas ao banco emissor, ou seja, à instituição bancária da SIBS. Os valores de 534,48€ encontram-se, por isso, na posse do banco da SIBS, devolvidos pela Revolut, sem que me tenham sido restituídos. 2. No dia 25 março 2026, enviei à SIBS um e-mail detalhado a explicar a situação, a solicitar a verificação dos valores devolvidos junto do respetivo banco e a fornecer o IBAN português correto para reencaminhamento imediato das transferências. Decorrida uma semana desde esse contacto, não recebi qualquer resposta ou informação sobre o paradeiro dos 534,48€ que me são devidos. 3. A ausência total de resposta e a retenção injustificada do montante referido obrigou-me a suspender a plataforma de pagamentos SIBS no meu site, com impacto direto na minha atividade comercial e na minha faturação. A SIBS encontra-se, neste momento, na posse de valores que me pertencem, sem qualquer justificação ou prazo de resolução comunicado. Pretendo a confirmação imediata e por escrito de que os 534,48€ devolvidos pela Revolut se encontram na posse da SIBS ou do respetivo banco correspondente; a transferência urgente desse montante para o meu IBAN português; uma resposta formal sobre o estado desta situação, que até à data foi completamente ignorada e a garantia de que, após resolução, a plataforma funcionará corretamente com o novo IBAN. A manutenção desta situação configura uma falha grave de serviço e de cumprimento contratual da parte da SIBS Pagamentos.

A Galp esteve primeiro quatro meses sem enviar facturas (de setembro até janeiro) e agora mais dois meses, de janeiro a março. Para além da soma avultada que tenho que pagar há outra coisa que me deixa indignada. Olho para a factura e parece que está em chinês, não consigo perceber nada.

Boa tarde venho aqui expor a minha indignação com o mail que recebi da NORWEGIAN LAB AS Na qual me pedem 370.18 euros dizendo que fiz uma qualquer subscrição. Não me lembro de ter subscrito nada e também nunca recebi nada.Cuidado porque eu não devo nada a ninguém, isto é uma burla !!! Ver menos

Fiz a subscrição e recebi a boxer gratuita direitinho. Já realizei 2 pagamentos e não recebi as outras 2 boxers que prometem no site. Estão lá os modelos e já reclamei que não entregaram e dizem que enviaram, isso já desde o dia dos namorados. Estou muito insatisfeita, era uma prenda para meu namorado e agora é só decepção. Quero receber as duas boxers nunca recebidas ou quero meu dinheiro de volta. Inclusive o primeiro pagamento foi de 11,99€ e o segundo de 12,99€.

No dia 20/03/2025 foi efectuada uma participação de um sinistro ocorrido no meu imóvel. Foi efetuada a peritagem e enviada toda a documentação solicitada. No dia 24/10/2025 recebi uma notificação da Ageas a dizer que seriam pagos os estragos com o respectivo valor, dessa forma efetuei as obras descritas no orçamento e necessárias. No dia 05/11/2025 foi solicitado NIB para que fosse efetuado o pagamento. Já contactei a Ocidental várias vezes, telefonicamente e por escrito e dizem que será pago, mas continuam sem pagar. Já passou praticamente um ano desde a participação e quase 6 meses desde que recebi a carta a dizer ia ser efectuado o pagamento e até agora não foi efetuada a transferência.