Reclamações públicas

Venho por meio fazer reclamação, pelo péssimo serviço que uma funcionaria do hospital da luz em Oeiras. No ato de uma pré inscrição para a realização de exames pelo que passo a relatar: Os exames foram marcados pelo telefone e foi-me transmitido que o valor a pagar pelos dois exames era 95,00€, e hoje pelas 16:15 dia 1 de Fevereiro de 2023 a colaboradora que me atendeu no guiché 5, senha 195, estava a quebra-me 3 exames no valor de 350€ informação contraditória a que me transmitiram no dia que marquei via telefone o valor era de 95€, a gravação da chamada assim o pode confirmar.Na realidade são dois exames, e não três, como estava a ser vigarizado não foram realizados os dois exames.lamentável o hospital da luz deveria ter empregadas com formação, por se tratar da saúde de pessoas. O serviço nacional de saúde não consegue responder em tempo útil. E assim andamos a ser tratados como bonequinhos da bola Seria melhor que o hospital da luz começasse também a vende bifes nos guichés!!!! MEU RICO PORTUGAL QUE ESTA PERDIDO.CUMPRIMENTOS ALFREDO JESUS

Exmos.Senhoresvenho por este meio, fazer uma reclamação sobre a empresa Eurocupon, na qual eu pedi um televisao de 24polgadas no qual o recebi no email que a televisao custava 30 euros.Eu como queria dar de presente uma televisão a um familiar que nao tinha, vi o anuncio como uma boa oportunidade de presentear o familiar.No entanto todos os meses tem me debitado na conta 22,50euros, eu liguei para la a saber que valor era este, no qual me responderam foi que tinha aderido a uma garantia plus durante 2/3anos.Eu como nao queria a garantia desativei no meu Banco esse debito, so que tenho recebido cartas a dizer que devo 600euros a Eurocupon e que ja ameaçaram levar-me a tribunal.So que nao aderi nem assinei nada como a Eurocupon e muito menos pedi a tal Garantia que eles falam.Eu nao tenho de pagar uma quantia no qual nao aderi.Obrigada

Contactei a Expert Desentupimentos Guimarães,, pedi orçamento mas não me deram. Fizeram o serviço de desentupir uma caixa e lavar outras duas e cobraram-me 740€ sem me avisarem.Além de ser um valor abusivo, não fui informada antecipadamente.Já pedi dois orçamentos a duas empresas semelhantes e nunca seria mais de 300€. Aliás noutras vezes nunca paguei mais de 200€.Não fornecem tabela de preços e fui obrigada a pagar.Foi desonesto e abusivo.

Assunto: Campanha de dados moveis x2 em fevereiro N.º de cliente:C839626647Exmos. Senhores,Depois de me deparar com um cartaz sobre esta campanha fui a aplicação NOS ver se assim era o que dizia, e meu espanto ao reparar que dos 4 telemóveis associados ao meu contrato, só 3 tinham os dados moveis duplicados. O meu contrato sempre foi 3 com 10GB e 1 com 20GB e o contacto que tem 20GB continuou com 20GB, no entanto todos os outros foram duplicados.Procedi a ligar a NOS onde fui atendido por um colaborador que me disse que era assim mesmo que só 3 é que duplicavam e que se quisesse que o 4 numero duplicasse de dados tinha de pagar mais 5 euros. não percebi muito bem, a campanha oferece o dobro dos dados moveis ou eu tenho de pagar mais 5 euros para dobrar todos ? A campanha diz que oferece a todos os clientes nos o dobro dos dados moveis, porque é que só 3 foram selecionados ? No entanto a colaboradora muda de assunto e diz que se eu for cliente EDP posso aderir a uma promoção de dobrar os dados moveis, fui ver então desta nova campanha e sou surpreendido também que para tal acontecer tenho de ativar todas as faturas eletrónicas e todos os débitos diretos.No seguimento fiquei sem resposta sobre a primeira campanha e não se resolveu nada. A meu ver é uma campanha que engana o cliente.Gostava de ser esclarecido.Antecipadamente agradecido Miguel Monteiro

Boa tarde,Enviei inúmeros e-mails e msg pelo Fale Conosco e não obtive retorno. Não consigo fazer transferência européia (mesma titularidade) pela web e pelo app. Tentei inúmeras vezes, sem sucesso. Aparece que a hora limite foi ultrapassada, ou que a sessão expirou. Recebo o código de autorização por SMS mas a tela atualiza e volta na sessão inicial.Ja atualizei, exclui e instalei o app novamente e não deu certo. usei navegadores diferentes de internet e o problema persiste.Não consigo criar beneficiário, aparece o mesmo problema.Moro em Angola, e não consigo ligar para os canais internacionais sem pagar altas tarifas, mas tendo em vista que o BPI é um banco com ferramentas inovadoras para acessos digitais, esta não deveria ser uma questão. A Assessora Finaceira não responde meus e-mails nem as minhas mensagens no Fale Connosco. O email enviado para o bancobpi@mail.bancobpi.pt também não foi respondido.Fico no aguardo de retorno breve,Nathaly mira

Boa Tarde Exmos. SenhoresVenho por este meio remeter este e-mail de modo a questionar uma ocorrência e solicitar corretas informações. No passado dia 25 de julho de 2022, a minha filha encontrava-se na ilha de S. Miguel, Açores juntamente com o seu namorado com voo marcado para dia 26 de julho. Nesse dia, recebeu um telefonema por parte da SATA Azores Airlines a informar que teriam feito overbooking do voo e a solicitar a possibilidade de realizar o voo num horário mais tardio. Situação que foi aceite por eles, na sequência desse telefonema foram então informados que teriam direito a uma compensação no valor de 300€ para cada um, mas que para isso teriam de proceder à assinatura de um documento com brevidade para que fossem emitidas as respetivas compensações (algo que eles fizeram com alguma rapidez, dado que estavam a pagar viatura e alojamento).Após a assinatura desse documento, foram então emitidos dois códigos Alfanuméricos que identificavam uns vouchers que apresentam apenas 1 ano de validade para utilização.Posteriormente (e já com a ideia que a empresa teria agido de má fé) contactaram a SATA Azores Airlines, que os informou que este voucher apenas pode ser utilizado em voos operados pela companhia SATA Azores Airlines não havendo sequer possibilidade de fazer escala para outro destino com outra companhia, tal informação que tinham omitido por completo no telefonema realizado a dar conhecimento de overbooking.O documento anteriormente referido e que segue em anexo em nenhum local refere a necessidade de redimir o valor no prazo de um ano e a exigência de utilização deste valor com a companhia referida apenas referindo a emissão de uma compensação. O que acontece, é que devido ao adiamento do voo tiveram de efetuar o pagamento de mais 1 dia de aluguer de viatura que na altura da viagem se encontrava com valores muito elevados e de chegar ao destino com 3 horas de atraso que lhes causaram leves transtornos de organização. E agora são obrigados a efetuar uma viagem no prazo de 1 ano e apenas com a companhia SATA tendo o lote de destinos muito restrito. Dando um exemplo concreto, era do interesse deles, por exemplo, visitar a ilha da Madeira mas com estas restrições na compensação emitida obriga-os a efetuar um voo com cerca de 4 horas com partida em Lisboa, escala na ilha de S.Miguel e chegada ao Funchal, num valor de 150€ pax de ida mais 150€ pax de volta, enquanto que o voo com o mesmo destino na companhia TAP tem o valor de cerca de 100€ ida e volta e um trajeto de cerca de 1h50, analisando esta situação é algo injusto que os seja atribuído um voucher como descrito anteriormente em vez da compensação de 300€ com denominado pela companhia no documento, pois, são obrigados a gastar valores desnecessários e que na realidade não lhes compensam os gastos e transtornos que tiveram por um erro da companhia (e que têm direito).De acordo com o supramencionado pretendo perceber quais são as alternativas, uma vez que a compensação de 300€ por pessoa é um direito segundo a mesma empresa.Com os melhores cumprimentos,Joaquim Portas Ferreira

Boa tarde!Venho por este meio mencionar que fui vítima de uma fraude fiscal pela empresa Eurocupon (Masterideia). Ao dia 1 deste mês roubou da minha conta 53,99€ sem qualquer explicação, não estando no contrato nem aceitei quando adquiri os produtos. Apenas me tinham informado dos 4,99€ e 5,99€ do seguro de dois produtos. Ninguém me mencionou inclusive que o contrato foi mudado este mês.Recusaram - se a devolver o dinheiro, os 53,99€, sem o meu conhecimento que me foi tirado.Espero que a empresa devolve, pois os débitos diretos irão terminar sendo este roubo mensal. Marta Domingues

Bom dia, o meu nome é Miriam Venturin, efectuei a encomenda número BIDSHPT3996, no site BIDALI.PT, no dia 29/01/2023, encomenda essa que corresponde ao primeiro anexo, ou seja, uma cinta ajustável de corpo inteiro. Foi me enviado um email que a minha encomenda tinha sido expedida segunda feira, dia 30/01/2023 e, ate aqui tudo bem.O que não está bem, é que ontem, dia 31/01/2023, recebi a tão desejada encomenda, e qual não é o meu espanto, quando abro o pacote e verifico que o produto que se encontrava no seu interior, em nada correspondia ao produto que eu tinha comprado no site, o que me foi enviado foi uns calções, literalmente, foto no segundo anexo.Ora, perante tal situação, entrei em contacto via WhatsApp, para o número +34640279542, que está disponível na pagina do site, que me indicou para enviar um email para info@bidali.pt, o que efectuei de imediato. Qual não é o meu espanto, quando me respondem que lamentam não ter gostado da peça, mas é aquela que estão a produzir de momento e que por ser artigo íntimo não poderia ser devolvido.Bem, para já esta condição nem se coloca, porque estamos a falar de um produto que me foi enviado errado, portanto vamos esclarecer esta situação: 1- O Produto que me foi enviado não foi o que encomendei, como se pode verificar pelas fotos que anexo (1ª foto o produto que encomendei e 2ª foto o produto que recebi), se não tinham o produto, informavam me e não de má fé, enviarem um produto que eu não pedi. 2- Em Local algum no site, na política de devolução do mesmo, se encontra especificado que artigos íntimos não podem ser devolvidos, obviamente sem serem usados.Perante esta situação, venho expor por este meio, esta burla de que fui vítima, desmascarando este site de vendas online, que age de forma fraudulenta e de má fé para com os seus clientes. Para alem da Burla, causaram me também danos morais por quebra de espectativas que me foram criadas, relativamente ao produto que não recebi e paguei, porque efectuei uma cirurgia há pouco tempo e, tal como descreve no site, e volto a citar, o produto que paguei e não recebi, auxiliaria no pós-operatório, motivo pelo qual o comprei e esperei ansiosa a sua chegada, o que não aconteceu.Dito isto, nada mais há a dizer, os factos estão aqui bem-apresentados e descritos, desejo a devolução dos 35 euros do artigo que encomendei e não recebi.

Venho por este meio comunicar uma situação que passei no dia 1 de fevereiro. Entrei no serviço de urgências do hospital Sousa Martins da Guarda e eu sendo transplantada cardíaca e tendo que ter mais cuidados devido a ser mais frágil… fiquei da 1h da manhã até às 10 horas do dia seguinte à espera de atendimento e exames na qual só me tiraram análises de sangue e nada mais. Não havia enfermeiros ou pessoal assistente. Pedi comida e água a 4 pessoas e ninguém me atendeu. Passaram horas e sem resposta. Na manhã seguinte tinha de tomar a minha medicação devido ao transplante cardíaco e solicitei comida e água e não me foi dado. Passou horas e nada feito. Vi uma pessoa conhecida e pedi auxílio, senão até hoje não tinha sido atendida e ouvida pelas queixas. Tinha análises a serem feitas e não fiz, devido à incompetência dos enfermeiros. Se não fosse a enfermeira conhecida que eu vi, ainda hoje estaria sem fazer análises. Ouvi comentários negativos de auxiliares e enfermeiros, em que referiram “atura-a tu”, mostrando desta forma desagrado e sem paciência para aturar os utentes que se encontravam no corredor cheio de doentes sem auxílio incluindo eu. É muito triste não haver profissionais competentes. É a segunda reclamação que faço sobre este Hospital.

Venho por este meio solicitar a permissão de devolução do perfume que me foi enviado, assim como a devolução integral do valor. O perfume Good Girl légère, Carolina Herrera, que uso já desde que foi lançado, reconheço muito bem e que me foi enviado após compra na Wells online, e não é o perfume autêntico. Tem um cheiro totalmente diferente, com cheiro intenso a álcool e rapidamente deixa de ter cheiro. É muita grave uma marca como a Wells, que nem nos passa pela cabeça desconfiar, esteja associada a uma situação assim, pois o perfume a única coisa que tem de autêntico é o preço. Já efetuei queixa faz já dia 23 de Janeiro e não tenho qualquer contacto por parte da Wells .A encomenda foi feita pelo meu marido, com NIF 217807240, número de encomenda 302328917. Obrigada