Reclamações públicas

On the 9th of September 2022, Contigo Energia installed a four-panel solar system. During the installation, they damaged my roof, which resulted in my bedroom being flooded with rainwater, over a three-day period.During the installation, the technician who fitted the electrical installation, wired up the system incorrectly. The installation was also wired into the main energy grid in a way that meant the meter read my solar energy production as consumption. This meant that over a six-week period, my energy bill to EDP (who supply my non-solar energy) increased by a considerable amount.Throughout the last six months, I have communicated with Contigo Energia via email and I have copies of all of my correspondence.When I initially informed the company that my roof was leaking, it took them two weeks before they came to repair the tiles they had damaged. It took another two weeks before they came and correctly wired up the solar system.The rain water damaged my bed and stopped me being able to use my bedroom for three days. Due to this and to the increase in my electricity cost for the first six weeks, I asked Contigo Energy to offer me a reduction in my final invoice, as a way of compensating me for the inconvenience, damage to my property, and increase in my bill.To date, they keep ignoring my request for compensation and keep telling me that mistakes happen and telling me that my system is now working.They took 4 months to respond to my first email, which outlined the issues I had experienced. Since I received that response, I have written to them again, stating that they have not addressed the different issues in my email. In addition, I have also written to them telling them that all of my last six months' electricity bills (from EDP) have increased by a minimum of 20%. This is of great concern to me, as I would have expected my energy bills to have decreased, due to having four solar panels fitted.Their response to my increased bills, was to tell, I must be using more electricity than prior to the solar panel installation, which is not the case.I am at a complete loss as to what to do. I have still not paid their final bill, as I have been waiting for them to offer me a compensation reduction. I have also been waiting for them to explain to me why my bills have gone up rather than gone down. I asked them to contact me by phone, but they ignore my request. I would really appreciate some help to know what my legal rights are and if I have a case to ask for compensation and if I have a case to request a full inspection of the solar system to work out why it is not offering me any reduced bills.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências a minha discordância do deferimento de pedido de desemprego subsequente.a s social alega que os valores dos rendimentos do agregado familiar ultrapassam o valor do ias.o que se passou foi o seguinte a minha esposa trabalhou 2 sábados em necessidade da empresa e isso teve um ligeiro aumento de rendimentos mas foi uma situação esporádica pelo que não se vem a suceder nos meses seguintes.a minha esposa só aufere o salário mínimo e de momento não tenho outro meio de subsistência e tenho 2 filhos menores.nesse sentido peço o favor do deferimento do processo.obrigado melhores cumprimentos

Bom noite eu foi no dia 15 de setembro no sef da figueira da foz fiz a entrevista e até hoje não chegou o cartão

Estou de baixa médica desde dia 17 de Maio de 2021, devido a inicialmente a uma hérnia na coluna lombar. Fui operada no dia 3 de Junho de 2021 e para além de eliminar a hérnia, era suposto ter sido feita também a estabilização da coluna, o que não aconteceu.Após a cirurgia, tive sempre dores que foram completamente desvalorizadas pelo Dr. Rui Manilha, que na altura disse que a dor poderia ser psicológica, mas que falaríamos na consulta do pós operatório agendada para 09/06/2021. No dia 09/06/2021, na consulta que acabou por ser uma conversa em frente ao elevador do piso de neurocirurgia, entre mim, o Dr. Rui Manilha e o Dr. Chuck, confirmei que a dor mantinha-se e que estava bastante limitada no que diz respeito a mexer-me. Ambos sugeriram que deveríamos aguardar cerca de 3 meses antes de decidir o passo seguinte, garantiram que caso fosse necessário nova cirurgia não precisaria de entrar em lista de espera e que como já era utente e já tinha sido operada uma vez, uma segunda cirurgia seria muito mais rápida. Tive uma segunda consulta pós cirúrgica, desta vez na sala de espera (o meu marido é testemunha) e mais uma vez de acordo com o Dr Rui Manilha a dor era psicológica e o que eu precisava era de andar muito.Entre a data da cirurguia e a consulta seguinte no HGO (com o Dr. Chuck no dia 30/09/2021), uma vez que as dores não deram tréguas recorri a outro neurocirurgião para perceber o que se passava e com isso acabei por fazer uma ressonância magnética a título particular e três tratamentos (em duas datas diferentes), uma sessão de ozonoterapia e duas infiltrações para aliviar a dor, os tratamentos não tiveram o resultado pretendido e cerca de duas semanas após os mesmos, as dores voltaram. O Dr. Chuck sugeriu na consulta de 30/09/2021 fazer nova infiltração, a mesma foi feita em Outubro mas cerca de duas semanas após a infiltração as dores voltaram. Foi pedida uma ressonância magnética e após esta, o Dr. Chuck disse-me que na opinião dele eu precisaria de estabilizar a coluna, mas que essa cirurgia teria de ser feita pelo Dr. Rui Manilha. No dia 18/04/2022 fui à consulta com o Dr. Rui Manilha, que me disse não concordar com o diagnóstico do Dr. Chuck ( de acordo com o que me disse, acredita que o problema estará na sacro-iliaca), mas ainda assim colocou-me em lista de espera para a cirurgia.Conclusão:Há data de hoje, continuo com doresContinuo de baixa uma vez que não consigo estar muito na mesma posição (seja de pé ou sentada), sem que as dores sejam intensasEstou há 1 ano, 11 meses e 4 dias de baixa o que me traz transtornos financeirosTenho direito a mais 1 ano e 26 dias de baixa remunerada, tendo em conta o tempo de espera até agora começo a acreditar que não será suficiente até estar despachada desta trapalhadaHá data de hoje estou na posição 156 na lista de espera, com tempo de espera previsivel de cerca de 17 semanas, mas há 2 semana estava má posição 151, a semana passada estava na posição 159, portanto estes dados não são de fiar.Assim sendo, compreendo que haja pessoas com situações graves e mais graves que as minhas, mas não me parece que faça sentido que depois de ter sido operada e não ter corrido como era suposto, depois do Dr. Chuck e Dr. Rui Manilha terem-me dito em Junho de 2021 que não precisaria de entrar em lista de espera, que acabe por ter de esperar este tempo todo como se nunca tivesse passado por uma primeira cirurgia. Para além de que corro o risco de antes de chegar ao fim disto tudo, a Segurança Social cortar-me o pagamento da baixa médica por ter esgotado o tempo possível para o efeito.Peço por favor que verifiquem e que intercedam, não quero passar à frente de ninguém mas julgo que o tempo que estou à espera para ver esta situação resolvida é inadmissível.Caso o HGO não tenha capacidade para fazer a cirurgia atempadamente, não entendo porque não recebo um cheque cirurgia (nem a funcionária do gabinete do utente do HGO compreende porque não recebi um até agora).De referir que no dia 03/01/2023 enviei um email para o gabinete do utente do HGO no qual fiz uma exposição, cujo conteúdo em tudo se assemelhava com o conteúdo desta reclamação, não obtive qualquer resposta até ao momento, de acordo com a funcionária do gabinete do utente o meu email foi tratado como uma reclamação e foi partilhado com o serviço de neurocirurgia do hospital e com a Entidade Reguladora da Saúde.

Venho por este meio, denunciar que me foi Debitado na minha conta Bancária uma compra que nunca fiz, pela Edreams Prime Barcelona no dia 01/03/2023, cujo título que aparece no Extrato da minha conta, Compra Na Interne Edreams Prime Barcelona , pois eu não comprei nada, nem utilizei quaisquer serviços a esta empresa, logo considero muito grave e abusivo esta FRAUDE, mais ! Pergunto? Como esta empresa teve acesso aos dados do meu Cartão Universo para que tenham feito esta transação? Estarei seguro que não haverá mais Débitos num futuro próximo? Agradeço a devolução daquele valor (54,99€) na respectiva conta sobe pena de avançar ação judicial contra esta empresa. Cumprimentos. Diamantino Inácio

Venho, por este meio, reclamar sobre o atraso no reembolso de dois bilhetes de comboio. No dia 19 de janeiro, adquiri dois bilhetes de ida e volta, com partida do Porto Campanhã e destino Lisboa Oriente, para as datas de 19 a 22 de fevereiro, no valor de 62,00€. Mas, no dia 3 de fevereiro, recebi a informação de que existia uma greve da CP e esses comboios poderiam ser suprimidos nesses mesmos dias, tendo pedido o reembolso dos dois bilhetes no dia 3 de fevereiro. Nesse mesmo email, informava que se poderia pedir o reembolso. Foi o que fiz, enviei os dados todos direitos através de formulário no site da CP. O reembolso é feito pela CP num prazo máximo de 30 dias úteis. Já passaram 55 dias úteis e o meu pedido ainda está em análise, segundo informação que obtive através de chamada. Ainda nem sequer têm uma data prevista para o reembolso e não me deixaram falar com nenhum superior. Fiz também uma reclamação no livro de reclamações, no dia 11 de abril, e não obtive nenhuma resposta por parte deles até hoje, mas sei que ainda está dentro do prazo dos 15 dias úteis. Estamos em tempos muito difíceis e eles já têm o dinheiro do lados deles, desde o dia 19 de janeiro. Este dinheiro faz-me muita falta neste momento. O mais grave é nem darem uma resposta de pelo menos quanto tempo ainda vão demorar.Fico a aguardar uma resposta. Quero resolver isto da melhor forma possível, mas acho que a CP já começa a abusar no tempo de resposta ao consumidor e no reembolso.

Boa tarde.Venho por este meio solicitar a vossa ajuda na resolução de reclamação feita à Edreams, bem como via livro de reclamações online:Bom dia.Venho por este meio comunicar o débito indevido na minha conta bancaria, no valor de €54,52, bem como a devolução do mesmo para a conta de onde foi retirado (IBAN PT50 0035 0202 00009459400 29).22-03-2023 COMPRAS C DEB EDREAMS 54,99 Cujo comprovativo envio em anexo.Tenho de facto uma conta na eDreams, no entanto nunca subscrevi nenhum serviço Prime, nem me foi dada qualquer indicação de débito, nem autorizei o mesmo.Por esse motivo venho solicitar a vossa intervenção para obtenção de reembolso do respectivo valor.livro de reclamações - ROR00000000044754406

Bom dia, venho por este meio reclamar ao valor que me pedem para fornecer luz. Primeiramente pedi instalação de luz com potência de 34,50 kVA, ao qual me pediram o valor de 13.064,65€ (Opção 1 E-REDES) ou 12.083,69€ (Opção 2 Partilhada), como esse valor está completamente fora do meu orçamento, resolvi cancelar o primeiro pedido e fazer outro, mas desta vez com potência mínima de 3,45 kVA, ao qual por lei deveria ser grátis, ou com custos mínimos, qual não foi o meu espanto quando recebi o orçamento com os valores seguintes: pediram o valor de 12.612,84€ (Opção 1 E-REDES) ou 11.631,88€ (Opção 2 Partilhada). É simplesmente absurdo pedirem este valor por algo que são eles que têm de fornecer e ter condições de serviço para os clientes, ao qual eu terei de pagar mensalmente uma fatura por mês. Pedi que para voltarem a verificar o orçamento.Recebi de resposta : Caro Cliente, O orçamento encontra-se corretamente emitidoConfirmamos que o orçamento referente ao PLBT nº 910000224202 foi corretamente valorizado, de acordo coma regulamentação em vigor. Esclarecemos que o novo local de consumo encontra-se a 1000 metros do posto de transformação mais próximo, e devidoa está distancia é necessário a construção de um novo posto de transformação (PTD) com reserva de espaço para omesmo, bem com a respetiva linha de média tensão e ligação em baixa tensão para a potência requerida. O orçamento está de acordo com a regulamentação em vigorComo certamente compreenderá, não podemos responder favoravelmente à sua pretensão. Para darmos continuidade ao processo, deverá proceder a aceitação do orçamento. A E-REDES mais perto de siSe pretender mais esclarecimentos, pode fazê-lo através do formulário online, disponível na área Contacte-nos, eme-redes.pt. Com os melhores cumprimentos, E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A.Lisete GonçalvesDepois desta resposta por parte de E-Redes , falei com vários eletricistas credenciados (de grandes empresas de eletricidade) e recebi várias opiniões e também pessoas que trabalham na câmara de Lagos não foi encontrado argumento para a E-REDES cobrar este valor uma vez que tem um poste de alta tenção ou de transformação junto á rede (tenho fotografias para comprovar), tenho um portão de comando e preciso de eletricidade para o portão, não tenho esse valor que estão a pedir e como disse é um absurdo pedirem este valor conforme relatos de vários eletricistas credenciados.Preciso de luz para o portão e para algumas máquinas para a devida manutenção do terreno e não estou a conseguir.Aguardo uma resposta da vossa parteObrigadoDênio Abreu

Exmos. Senhores,Efetuei, através da página do facebook Royal Apparel, a compra de um vestido para a minha filha de 6 anos.Disseram que o vestido demoraria 2 semanas a chegar e já passou um mês e ainda não o recebi.Já mandei várias mensagens e não me respondem. Pedi a uma amiga que enviasse uma mensagem a saber o preço de um vestido e responderam-lhe de imediato.Venho fazer esta reclamação para que mais pessoas não sejam borladas. Espero que possam tomar medidas em relação a este assunto.Atentamente,Marta Santos

O meu nome é Silvana do Rosário Dionísio Duque, com o NIF nº 201214814.Em 06/09/2010 foi a minha entidade patronal notificada de uma penhora do meu ordenado por uma divida de 13 164,19€ cujo exequente era o Banco Mais, pelo Agente de Execução Dr. Manuel Leitão.Entre 22/09/2010 e 29/12/2015 este valor foi saldado na totalidade, havendo provas de transferências bancárias cujos comprovativos já foram entregues ao processo em tribunal.Em 02/07/2018 a minha entidade patronal foi novamente notificada relativamente à mesma penhora, desta vez pelo agente de execução Dr. Carlos Madaleno, no valor de 14 566,18€, notificação essa que me surpreendeu uma vez que a dívida já teria sido liquidada anteriormente, com o Agente de Execução Dr. Manuel Leitão.De salientar que do montante supramencionado já foi liquidada a quantia de 5878,23€, referente a penhora de vencimento e penhora de reembolsos de IRS (documentos em anexo).Posteriormente efetuei algumas pesquisas relativamente ao sucedido e descobri que tinha sido burlada pelo Dr. Manuel Leitão, tendo este apenas efetuado a entrega da quantia de 1220,87€, ficando o mesmo com a restante que me teria sido penhorada.A 07/08/2018 foi iniciada nova penhora, pelo Agente de Execução Dr. Carlos Madaleno, até à presente data, tendo sido deste então o meu salário penhorado assim como os respetivos reembolsos de IRS. No ano de 2021 instaurei um processo crime contra o Dr. Manuel Leitão, em que a 15/03/2023 fui notificada pelo DIAP Regional de Lisboa, a informar que a investigação ainda não se encontra concluída, prevendo-se que a sua conclusão venha a ocorrer em prazo não inferior a 90 dias (documento em anexo).Em Dezembro de 2021 verifiquei que já não existia dívida no Mapa de Responsabilidade de Crédito do Banco de Portugal, pressupondo assim que já não existiria qualquer tipo de dívida (documento em anexo).A 14/11/2022 tive conhecimento de uma nota discriminativa, do Agente de Execução Dr. Carlos Madaleno, onde consta o valor ainda em dívida na respetiva data, nomeadamente 16 188,77€, montante este superior ao que inicialmente teria sido a minha entidade patronal notificada, resultante do cálculo de juros desde 21/12/2016 até 02/12/2022, sendo assim o montante em dívida cada vez maior derivado à taxa de juro de 23% aplicada, tornando-se impossível a conclusão deste processo.Em 24/03/2023, efetuei um pedido de acordo de pagamento com o Dr. Tomaz Rocha, advogado do exequente Cofidis, que me foi recusado.Desde Setembro de 2022 foi me atribuído um Atestado de Incapacidade de 60%, reportado a 2021, em que poderei ainda efetuar a declaração de substituição de irs do respetivo ano e ser reembolsada do mesmo, mas não o serei porque o respetivo valor será inclusivamente penhorado.Desde a atribuição do respetivo atestado tenho-me encontrado isenta de descontos para IRS, sendo esse valor mais uma vez penhorado.Atualmente estou a solicitar um enquadramento profissional à minha entidade patronal, que deverá influenciar no meu vencimento base, em que em suma não irá ser de qualquer modo benéfico para mim, uma vez que esse valor será novamente penhorado.Posto isto, e dadas as dificuldades económicas que tenho atravessado ao longo dos anos, derivadas da penhora a que tenho sido sujeita, penhora essa que tal como já anteriormente mencionado foi efetuada na íntegra pelo Dr. Manuel Leitão, e uma vez que após a respetiva penhora mensal do meu vencimento recebo o valor líquido equivalente ao ordenado mínimo nacional, atualmente de 760€, valor esse que não me suporta os meus encargos fixos mensais sendo eu o único elemento do meu agregado familiar, venho pela presente solicitar a suspensão da penhora em vigor ou a redução para 1/6 do respetivo valor penhorável.Este meu pedido ocorre no sentido de poder obter uma melhoria na qualidade de vida que tenho tido ao longo dos últimos anos, pois o facto é que tenho passado imensas dificuldades económicas por ter sido alvo de uma burla por um Agente de Execução, sendo eu assim a única pessoa lesada em todo este proceSSO.A minha questão é porque fui burlada e a a cofidis e que foi lesada?Porque tenho de pagar juros de uma divida que esta paga?Porque e que não aceitam acordo de pagamentosSera que me podem ajudar?Ate e.mail já enviei para todas as televisões sem sucessoAgradeco a disponibilidade