Reclamações públicas

Me chamo Carla Pessoa, titular do contribuinte 298221586. Tenho com esta empresa duas contas, sendo uma delas de crédito. Não faz nem uma semana que levantei meu cartão e já tive problemas, o pior deles foi referente a uma compra efetuada Online no valor de 161.10 em 21/07 . No sábado, 22/07 notei que meu limite de crédito estava estranhamente muito baixo para quem não gastou nem 300 euros. Liguei para o banco e tive uma explicação absurda, de que algumas empresas para garantirem o pagamento da compra, tomam o valor da conta em dobro, sendo um deles como “cativo”. Aquela informação ridícula não fez algum sentido, então me dei ao trabalho de ir à loja física na qual sairia meu produto. Lá descobri que a compra foi anulada por falta do produto em estoque, e que o valor de 161.10 ( o único que constava na faturação deles ), já havia sido reembolsado . Em poucas horas esse valor estava creditado novamente em minha conta .Mais tarde liguei novamente e descobri que na verdade houve uma falha de COMUNICAÇÃO POR PARTE DO SISTEMA BANCÁRIO.Quero meu crédito restituído imediatamente, VISTO QUE PARA RETIRAREM NÃO DEMORA 5 DIAS ÚTEIS . Só este ano já é asegunda ez que tenho problemas desse tipo com este banco . Sem mais .

Venho por meio deste, solicitar que não seja pago o valor de 15€ por um cartão extraviado, pois atualizei a morada na app, mas somente foi atualizado para morada fiscal, e não para envio de documentos, não teria como saber que teria que ser alterado 2x a morada, uma vez que em todos os bancos alteramos uma única vez. Atualizei novamente, e como o cartão vence em julho, e vi que aparece um novo número na App, entrei em contato com o Apoio ao Cliente para solicitar o envio para a morada correta, me surpreendi com a indicação que teria que pagar, para enviar para a morada correta. Isso é extravio, não tenho que pagar por extravio de correio. Sendo assim, não concordo com o pagamento de 15€ por um cartão que perdeu a validade.

NIF: 297110829Boa noite, minha conta bancária continua com 406,87€ em cativos sem justificativa ou autorização, faz 9 dias e não me deixa fazer pagamentos, está suspensa ou congelada, não me deixa fazer nada, já liguei várias vezes e fui ao banco eles me dizem que não podem fazer nada, já foi a tribunais, finanças e não tenho dívidas, falei com meu gestor e eles me dizem que não podem fazer nada, preciso resolver essa situação agora, preciso do meu dinheiro, Obrigado

Venho por meio desta reclamação expor a minha situação com o Novo Banco e o agente de execução Vaz de São Payo, referente à minha dívida que está sendo executada. Esta reclamação tem o objetivo de denunciar a falta de transparência e de respostas adequadas por parte dessas entidades, o que tem causado grande prejuízo e dificuldades financeiras para mim, bem como a não resuloção do problema o que me tem trazido ansiedade, noites sem dormir, a minha esposa está a beira de uma depressão, e não vejo nenhum sinal de que isto possa ser resolvido.A minha dívida em questão era de 7466€, incluindo despesas com o agente de execução, conforme mencionado no processo que recebi por carta na execução da penhora do meu ordenado. Durante três meses, fiz pagamentos no valor de 425€ conforme acordado. Entretanto fiquei desempregado e tive o cuidado de informar a agente de execução e questionar o valor para que pode-se continuar a fazer pagamentos ainda que mais baixos até conseguir um emprego, mas para a minha surpresa, ao questionar a advogada sobre o valor atualizado da dívida após esses pagamentos, ela respondeu que a minha dívida é de 7.804,10.€, sem as despesas com o agente de execução. Isso significa que mesmo cumprindo com os pagamentos, a dívida aumentou, e ainda está sem as despesas do agente de execução, como assim? Não entendo mais nada. Uma falta de transparência descomunal e um descazo para o consumidor.Além disso, gostaria de ressaltar que tenho buscado incansavelmente um contato adequado com o Novo Banco e o agente de execução Vaz de São Payo através de diversos emails enviados. No entanto, não tenho recebido resposta alguma, mesmo por contato telefónico, sempre me passam de linha em linha até me pedirem para enviar um email para expor a situação. Os meus emails têm sido ignorados, pedidos de contatos, pedidos de exclarecimento para as duas instituições inclusive aqueles em que faço propostas de resolução e solicitando um tratamento justo para a situação.Essa falta de respostas e a aparente ausência de interesse em resolver a situação têm me prejudicado ainda mais a minha situação financeira. Isso me leva a acreditar que tal situação pode ser propositada de má fé ou total descazo e incompetência.Desta forma, venho solicitar que sejam tomadas providências urgentes para:Esclarecer a discrepância no valor atualizado da dívida, considerando os pagamentos já efetuadosExigir respostas concretas e adequadas do Novo Banco e do agente de execução Vaz de São Payo, demonstrando a devida transparência e respeito ao consumidorInvestigar a possibilidade de práticas inadequadas que possam ter contribuído para o aumento da dívidaAssegurar que a minha questão seja tratada por profissionais competentes e que estejam dispostos a encontrar uma solução justa e viável para ambas as partes.Agradeço a atenção a este assunto e reforço que estou aberto(a) a dialogar e chegar a um acordo que seja justo para todas as partes envolvidas. Espero que esta reclamação ajude a sensibilizar o Novo Banco e o agente de execução Vaz de São Payo para a importância de uma resolução adequada e transparente.Subscrevo-me com os melhores cumprimentos,

Tenho um seguro automóvel que segundo às condições contratuais , a desvalorização do veículos deve utilizar a tabela de desvalorização constante no contrato ou a tabela da Eurotax . Interpelei a seguradora ,qual tinha sido aplicada, informaram-me por escrito que tinha sido a Eurotax . Quatro meses após o início da apólice descubro que o valor não era da Eurotax. A suguradora após questionada disse que afinal tinham usado a tabela das condições gerais da apólice. Acontece que nenhuma das duas possibilidades dá o valor correto. Em vez de 23.000 € o valor seguro atribuído pela seguradora foi de 15.000 . Segundo a Eurotax o valor seria 23.100€ e segundo a tabela das condições gerais seria 22.500 € aproximadamente. A seguradora, quer que seja eu a fazer uma alteração do valor seguro por mera iniciativa minha e assumir as futuras desvalorizações . Primeiro, o valor do prémio mantinha-se com a correção do erro , uma semana depois , já não era possível e o prémio anual teria um aumento de 69€ , sendo que, quatro meses já passaram , em que o veículo estava seguro por 15.000€ e se algum acidente tivesse ocorrido, era este o valor da perda . A minha questão é , posso cancelar a apólice? Visto ter perdido toda a confiança nesta seguradora em caso negativo, pretendo que seja a companhia a suportar a diferença do valor do premio , que na minha perspetiva não deve ser os 69€ mas sim 8/12 desse valor , visto faltarem apenas 8 meses para o término do seguro . A seguradora deixou de responder aos meus e-mails quando questionada sobre o cálculo que tinha sido por eles efectuado para chegarem ao valor de 15.000 €.O veículo em questão é um Mercedes Benz CLA 189D , automático . Ano 2018 mês Janeiro . Sem participação de sinistro. Resumindo, houve um incumprimento por parte da companhia , as consequências podiam e podem ser desfavoráveis em caso de acidente, a companhia deixou de responder.

AOBanco BPiTenho residencia em Portugal e no Equador, nao devo ser considerado residente permanente neste último país, tanto mais que nao abdiquei da mina nacionalidade portuguesa e desloco-me com ferquencia a Portugal.. O Banco BPI, tem insistido em que o meu NIF tem de ser mudado a pretexto da Lei n° 14/2013 de 28 de Janeiro. creio eu,mas segundo o art°5° dessa lei, conforme: a competencia é exclusiva da AT, na atribuicao do NIF. O art°4°, apenas obriga a cidadaos nao residentes: A nomeacao de represantante fiscal é apenas obrigatório para os cidadaos com morada em paises (fora da UE), que nao adiram ao servico de notificacoes da AtT e que tenham relacoes jurídicas em Portugal, No meu caso concreto sou aderente a esse servico., e portanto é de concluir pela nao tenho necessidade de ter um representante fiscal, embora por outro lado a própria AT, mencione que qualquer alteracao ao número fiscal terá que ser efetuada através do representante fiscal registado na AT e por via informática ou seja uma contradicao, no caso em apreco. O Banco BPI interpretando esta situacao á sua maneira tem insistido na mudanca de NIF mas violando o meu direito de acesso ao BPINet e BPIDireto, ou seja limitando-me totalmente o acesso ao conhecimento do meu saldo e movimento da minha conta corrente através da internet,embora seja aderente .Esta situacao é uma clara violacao do art° 31 n°1 da Constituicao da República Portuguesa - integracao da informática e do art°37 n°2- Liberdade de expressao e informacao também da Constituicao da República Portuguesa - n°2 - O exercicio deste direito nao pode ser impedido ou limitado por qualquer tipo ou forma de censura.E, esta situacao é que se verifica nesta situacao do BPI, ao deixar-me impossibilitado de acesso á minha conta bancária através de meios informáticos. Pior ainda sem me dar qualquer solucao para este assunto, mas coartando o meu direito á informacao. Desta forma, com esta conduta o Banco BPI está a limitar os meus direitos, liberdades e garantias pessoais, de acordo com o Título II, da Constituicao da República Portuguiesa.Aguardo de parte do Banco BPI que resolva esta situacao, sem prejudicar os meus direitos pessoais, e já por algumas vezes contactei o Banco BPi, e com alguma dificuladade consegui ter acesso a um correio eletrónico, que em abono da verdade teem sido escassos ou nulos os resultados práticos na resolucao deste problema.Agradecido que seja colocado á minha disposicao, por parte do BancoBPI a possibilidade que sempre me foi brindada de aceeso informático á minha conta corrente, tanto de saldos como de movimentos.Melhores cumprimentosManuel GodinhoNIF 122251326NB- A escrita tem alguma falta de acentos porque o teclado do computador está direcionado para a lingua espanhola. Do facto apresento as minhas desculpasMelhores cumprimentosManuel Godinho

Venho por este meio informar vossas excelências que é vergonhoso o serviço prestado pela vossa empresa à dez horas que espero por poder voltar para casa e não consigo porque não à uma viatura a diesel disponível e à 35 minutos vossa funcionária ligou me para resolver o problema preposta apresentada ir de táxi para Lisboa a ver se consigo ter viatura ou expresso que me enviava o táxi logo já passaram 35 minutos táxi disse que ainda demora mais 25 minutos são 19 horas a que horas vou chegar a casa são 411 km de caminho estou farto do grosso que me deram pena é o seguro não ser meu é da empresa e contra todos riscos e quem sofre aqui o desgraçado

Pedi que me devolvessem os 96€ que paguei, porque desisti do pedido de crédito. E até agora obtive uma resposta.

Boa tarde, venho por este meio questionar porque passado 1 mês ainda não me foi feito a devolução dos 200€ que me esqueci no caixa multibanco, e que por sorte, foi recolhido novamente pela máquina (confirmado pela agência onde fui levantar o dinheiro), efetuei o levantamento dos 200€ no dia 20 de junho e até agora, já liguei várias vezes para o Santander e já fui lá pessoalmente várias vezes e dizem sempre a mesma história, fiz logo a reclamação no meu banco (Crédito Agrícola) para vocês devolverem o dinheiro.Tinham 1 mês para devolver a quantia, e a data acabou no dia 20 de julho, no dia passado.Vão me resolver esta situação ou não?

BANCO BEST – CENTRO DE INVESTIMENTO DE LISBOARUA CASTILHO N. º26 PISO 01250-069 LISBOAPORTUGAL CLIENTETIAGO FERREIRA BOAVIDA MACHADO MOREIRARUA SACADURA CABRAL N. º92815-869TELEMOVÉL 931876759CONTA: 922527940001 ASSUNTO: VALOR DE 160 EUROS CATIVO. CONTA BLOQUEDA NÃO CONSEGUE UTILIZAR O DINHEIRO DISPONIVÉL. Exmos. Senhores (a) Ontem dia 19 de julho de 2023, fui surpreendido, quando tentei utilizar a aplicação do Banco, para proceder a um pagamento, não foi possível.Apôs contacto para a linha do Banco o operador não conseguiu explicar o facto, do valor cativo e a situação da conta inoperacional. Antes da cativação no dia 19/7/2023 do valor de 160 euros o saldo disponível era de 359,35 euros, com a cativação passei a ter um saldo de 199 euros, não disponíveis. O Banco não me informou da cativação, e quando questionei a razão da cativação também até á presente não conseguiu me explicar. Ora…Importa para este caso considerar que a legislação em vigor confere ao Cliente os seguintes direitos em matéria de “penhora de contas bancárias”. Na penhora de contas bancárias é impenhorável o valor global correspondente ao salário mínimo nacional que, em 2023, se encontra estabelecido nos 760 euros. Quer isto dizer que, após a penhora, o devedor tem de ficar com um saldo na sua conta de, pelo menos, 760 euros. No dia 19/7/2023 o Cliente tinha um saldo de 359,35 euros, ou seja, um saldo inferior ao SMN – salário mínimo nacional que em 2023 é de 760 euros o que nos termos da lei, não permite o Banco aplicar qualquer tipo de penhora. Mais…Segundo consta no nº 3 do artigo 738º do Código de Processo Civil, a penhora de contas bancárias “(…) tem como limite máximo o montante equivalente a três salários mínimos nacionais à data de cada apreensão e como limite mínimo, quando o executado não tenha outro rendimento, o montante equivalente a um salário mínimo nacional.”Assim, na penhora de contas bancárias é impenhorável o valor global correspondente ao salário mínimo nacional que, em 2023, se encontra estabelecido nos 760 euros. Quer isto dizer que, após a penhora, o devedor tem de ficar com um saldo na sua conta de, pelo menos, 760 euros.Face ao exposto e nos termos da lei e para os devido efeitos, o Cliente Tiago Ferreira Boavida Machado Moreira, com o número de conta 922527940001, impõe que o Banco liberte o dinheiro cativo, para ficar disponível, e que desbloqueie no imediato a conta do Cliente.Na eventualidade do Banco não cumprir o determinado no artigo 738º do CPC -Código de Processo Civil, está a violar a lei, e será alvo das suas consequências. 20 de julho de 2023O ClienteTiago Moreira