Reclamações públicas

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J. R.
25/05/2023
MEO

Mudança da meo para nos

Boa tarde mudei da meo para nos a nos enviou a carta de rescisão 1-12-2022 e ate Fevereiro nao desativarao o serviço agora tenho 1 valor de 1000 e tal euros para pagar

Encerrada

BANCO CTT PENHORA

Fui penhorada por um valor de 111.62€ no banco CTT - essa penhora foi encaminhada pelas finanças mas a própria finanças me disse que o banco não poderia fazer a penhora porque eu não tinha na conta mais que o valor de um ordenado mínimo valor este que não tinha na conta e mesmo assim a penhora foi feita pelo banco CTT e fato é até a presente data não recebi a restituição do valor.

Encerrada
J. A.
25/05/2023

Falta Pagamento Incapacidade Temporal Absoluta

Estou em regime de Incapacidade Temporária Absoluta e próxima consulta es 17-07-2023.Tenho Boletim de situação clinica emitida por CUF Porto en data 17-04-202318-05-2023 entro via telefônica asistencia Seguros Tranquilidade , indicam que un erro en sistema y tenho baixa ate 5-05-2023, culpando a Cuf Porto.a resposta foi caso está em tratamento., deve aguardar18-05-2023 entre en contacto con a Direção de Operações Acidente CUF PORTO a resposta foi esta o processo está carregado em portal desde 17/4 com baixa (ITA) até ao dia 17/719-05-2023 Contacto via asistencia online a resposta foi Foi feito um alerta á gestão sobre esta questão ontem após o seu contacto o caso está em tratamento.Vou pedir urgência.Existe mais alguma questão em que possa ajudar?25-05-2023 1 semana despois , contacto via asistencia online(Sr. David Costa) a respostas foi Verificamos que a gestão clínica aguarda informações por parte do prestador clínico quanto aos períodos de incapacidade em falta.al reclamar que ja passou 1 semana e que cuf porto indica que a baixa ITA es ate 17-07-2023 próxima consulta A RESPOSTA FOI Com certeza, está no seu critério de como querer agir.e la leiDa minha parte como assistente não tenho mais como ajudar, a sua questão carece de análise por parte da gestão, situação que já não será da minha competência.ANEXO BOLETIM MEDICO EMITIDO 17-04-2017 CUF PORTOTranquilidade Seguros - Falta pagamento acidente trabalho. sinistro nº 0017741810

Resolvida

Problema com a entrega de encomenda

Venho por este meio fazer uma reclamação contra um funcionário das entregas de encomendas do CTT, pois hoje 25.05.2023 veio supostamente para minha casa para entregar uma encomenda no nome do meu filho. Além de muito grosso e muito mal educado , a me falar só com tu ... ex. Quando eu te ligo tu deves responder, ou Já perdi muito tempo contigo... , se recusou a me permitir verificar se estava tudo bem com a encomenda, no final me virou as costas e se foi embora sem sequer me entregar a respetiva carta para poder levantar a encomenda do CTT. Foi no CTT para perguntar o nome dessa pessoa para poder fazer a reclamação através de numero de encomenda que consegui com a loja de onde fez a compra ,e eles me recusaram o nome . O numero da encomenda e DX182199433PT. Isso não são maneiras para trabalhar e tratar as pessoas. Este senhor anda a trabalhar contra gosto e vontade e descarrega a sua frustração e estresse contra pessoas que não tem nada a ver com sua vidinha frustrada. Acho que esta pessoa precisa urgentemente de um curso intensivo de boas maneiras. Muito obrigada.

Encerrada
V. S.
25/05/2023

Cobrança irregular de consumo

Venho através deste meio comunicar a minha indignação a uma carta que recebi da Empresa E-redes para efetuar um pagamento de um consumo indevido de energia entre 23-10-2018 e 12-01-2021. Depois,foi efetuado um cálculo para esse pagamento, durante o período de 13-01-2021 a 09-05-2023.A justificação foi que no período em causa houve violação do contador, facto que só agora soube, pois contactei os serviços da E-rede para tal efeito.O facto de o contador não estar selado e ser este facto comunicado pela empresa responsável pelos contadores e distribuição de energia, pressupõe que o consumidor violou a lei, neste caso o contador, para deixar de pagar em quase todo período de pandemia cerca de 30 euros por mês. Em 13.01.2021, em plena pandemia a situação foi resolvida, nada recebi de informação sobre a vistoria e em Maio de 2023 vem a fatura para pagar de 891,89 euros.Por mais que tente compreender, não consigo esclarecimentos convincentes da parte da E-redes. O consumidor, neste caso eu, violei o contador e alterei um pseudo consumo não registado com um consumo de 7850 KW de energia? O valor de aumento foi feito em estimativa e coincide com o meu aumento de fatura por instalação de painéis solares e por mobilidade elétrica. É curioso este facto.Gostaria de ser esclarecido por toda esta situação. Contactei a EDP comercial e tenho as minhas contas em dia. Na e-redes, antiga EDP Distribuição tenho esta factura a pagamento, sem que consiga entender o seu porquê.O contador está fora da minha casa, em espaço público e qualquer pessoa têm acesso ao mesmo, como foi o caso dos técnicos que o intervencionaram sem qualquer conhecimento meu durante estes anos anteriores. É incompreensível ter de lidar com situações como esta, que resultam de acções de empresas que em vez de protegerem o cidadão ( o seu contador não está selado? nem sei o que isso significa), não informam o mesmo e deixam o tempo passar após detetarem a anomalia, a qual se existia não deveria ser da minha responsabilidade mas sim dos serviços técnicos ou de distribuição.

Encerrada
M. S.
25/05/2023

Prestador fraudulento

Venho, por este meio, comunicar a V.Ex, que efetuei reserva de um voucher odisseias para o prestador CeltikSpa - massagem para 2 pessoas para o dia 19/05 pelas 18h00. O espaço não correspondia de forma alguma às fotografias disponibilizadas pelo que solicitámos a devolução do voucher. A empresa Celtik Spa recusa-se a fazê-lo após solicitação do mesmo por email. Obtive a mesma resposta por parte da Odisseias, também por email. Considero que sendo o Celtik Spa um prestador do Odisseias, esta empresa deve responsabilizar-se, em última análise, pela devolução do meu voucher. Número da reserva efetuada: 1953230223Com os melhores cumprimentos, Marlene Saraiva

Resolvida
C. N.
25/05/2023

valor cobrado por fim de rescisao

Venho por este meio comunicar a V. exas que apesar de terem feito a rescisão e de terem dito que nao havia nada a cobrar, recebi esta semana uma fatura com o numero FT 202391/1328606 referente ao mês de maio da conta cliente C826524354 para pagar. A que se refere esta fatura, uma vez que nao tenho nenhum serviço NOS. Aguardo breve resposta da vossa parte

Resolvida
W. S.
25/05/2023

Conta Bloqueada

Venho por meio deste solicitar a vossa intervenção junto ao Banco CTT SA, pois desde o dia 22/08/2022, tive a conta bloqueada devido a indicação do próprio banco que ouve suspeita de branqueamento de capital/apoio a terrorismo, o que não se apurou após investigação e o processo ser arquivado, o que é facto é que desde a recepção do processo pelo banco eles não estão a cumprir a ordem dada pelo Exmo. Sr. Dr. Procurador da República, na qual a mesma solicita o desbloqueio da conta e respectivos valores, continuo com o valor que originou a suspeita de branqueamento de capital/apoio a terrorismo em cativo na conta, o que tem causado vários problemas a integridade da minha família, pois desde ocorrido que não tenho conseguido pagar os meus compromissos em dia, e o pior, nem conseguido comprar mantimentos/bens essenciais para meus filhos, o que apelo para o vosso lado humano ao intervir nesta situação, e dentro do vosso possível ajudem a se fazer cumprir a lei, uma vez que estive a disposição e aceitei aguardar o tempo imposto pela justiça, agora queria que o Banco CTT S.A cumprisse também o que foi estipulado pelo tribunal. Junto em anexo despacho dado pelo tribunal, o mesmo que o Banco insiste em não respeitar.

Encerrada
A. C.
25/05/2023

Reclamação do vosso atendimento

apresentar reclamação do péssimo atendimento que acabei de ter da vossa linha, acabei de desligar.Reportei que da primeira vez que me associei foi no âmbito da vossa campanha de oferta de boas vindas, e que na altura nunca fui contactada para escolher a vossa oferta. Mais indiquei que em outubro vos reportei essa situação e nunca tive resposta. Agora ao fazer nova subscrição pensei que teria direito à oferta e não tenho.A vossa assistente, quando lhe disse que assim sendo cancelava a subscrição, simplesmente continuou a falar comigo num tom absolutamente pedante e de desprezo, chegando a dizer me que as pessoas não se tornam vossas sócias por causa de brindes, como se eu fosse uma coitada qualquer que só quero é ofertas.Falou comigo sempre num tom desafiante e de escárnio.

Encerrada
A. D.
25/05/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Nao se aguenta el lixo de musica de miniteca da constructora de acima de meu apartamento como ca nu predio mora un camion de porcos.Agora si me vain tumbar u apartamento as paredes.Y tumban u predio as obras nu apartamento de acima.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.Estaba na cocinha a tomar meu pequeño almoço cuando percebe du cano u mal cheiro a estrumo.boa idea uma casa de baño tortura dia y noite.Barulho da sanita.Vivir ca e horrible.Nao se aguenta u bsrulho na casinha de baño nva nu apartamento de acima y u chero a merd dus canos .tuda a casa chera a merd.Como e un porco q mora ca.viver ca e horrible obras obras dia y noite.

Encerrada

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