Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Na qualidade de responsável da sociedade comercial acima identificada, estou desde o passado mês de junho a solicitar constantemente à entidade AMAZON.ES que nos disponibilize cópias de FATURAS relativas ao ano 2021, que não são possíveis de descarregar através da aplicação. Já enviamos várias mensagens para o endereço de e-mail clientes@amazon.es, a solicitar ajuda, e até agora não temos a situação resolvida. Em 10 de julho, fui informado através do "chat" que o Departamento de Faturación de Amazon Espana iria enviar por correio eletrônico os documentos solicitados, contudo, até ao momento não recebemos qualquer documento. É um facto que vários interlocutores da AMAZON.ES já me ligaram, mas dizem não ter capacidade de resposta ao nosso pedido. Esta situação é muito penalizadora porque estamos a ser auditados na empresa, e torna-se urgente apresentar esses documentos contabilísticos. Desde já obrigado pela v/colaboração na resolução deste assunto. Cordiais cumprimentos

Exmos. Senhores, Em menos de trinta dias fui a loja Auchan, Lagoa, Faro três vezes pelo mesmo defeito que persiste no telemovel que comprei. Dizem que o procedimento é encaminhar eternamente para a reparação sendo que, até um video o telemovel travando e piscando, eu já fiz. Dizem que não devolvem o dinheiro nem podem trocar o aparelho. Então, qual é a garantia que tenho em comprar algo na loja? Total desrespeito com quem confiou na empresa. Muito insatisfeita. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Boa tarde, tendo em conta a extensão do texto, submeti a denuncia em anexo.

Exmos. Senhores, Efetuei no dia 04/07/2024, uma encomenda no site da Primor, que recebi no dia 10/07/2024. Ao fazer a encomenda, selecionei algumas ofertas promocionais que constavam no site - "na compra do artigo X, recebe o produto Y". Quando adicionei os artigos ao carrinho, as ofertas constavam inclusivamente no carrinho. Após pagamento, recebi email de confirmação, e as ofertas já não constavam na lista de produtos. No entanto, julguei que seria apenas uma questão de faturação pelos artigos pagos. Ao receber a encomenda, constatei que NENHUMA das 5 ofertas vieram com a encomenda. Uma vez que a maior parte das ofertas são produtos que estão na página à venda, não podem alegar falta de stock. Ao consultar novamente o site da primor após alguns dias, verifiquei não só, que ainda existiam os produtos não recebidos online, mas também que as ofertas continuavam em vigor. Considero isto grave, uma vez que me sinto enganada, já que as condições em que adquiri os produtos, não foram as mesmas em que os recebi. Certamente que a empresa tem gestão de stocks, e tendo os produtos de oferta à venda, não podem alegar que não existia disponibilidade aquando o envio. Contactei diretamente a empresa no dia 12/07/2024, via email, a expor a situação. A resposta que tive, foi que lamentavam o incómodo, mas que a disponibilidade dos produtos está dependente de stock. Respondi a informar que iria efetuar queixa, e a questionar como poderia devolver os produtos em questão, sem encargos extra para mim, uma vez que a própria empresa falhou nas condições prometidas na venda. Até hoje, não obtive qualquer resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ao fazer compras num supermercado Continente deparo-me com vários descontos cujos preços finais são iguais aos preços da concorrência sem desconto. Por exemplo, uma garrafa de azeite Oliveira da Serra com 60% de desconto fica exatamente na circunstância daquilo que referi anteriormente. Parece-me insultuoso para os clientes e potencialmente fraudulento. Obrigada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Primeiramente, lamento não existir um numero de telefone para podermos contactar a empresa. Encomendei 4 espreguiçadeiras e 2 delas vieram com defeito. Preciso que façam a troca , enviei e-mail, mas não respondem, fico sem saber se receberam o e-mail com a reclamação ou não. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Uma vez que não estou de acordo com o resultado da seguradora LOGO referente a um pedido de indemnização refere ao meu seguro multiriscos Habitaçáo, agradecia que me informassem do endereço de email do provedor do cliente, uma vez que o que existe no portal da defesa do consumidor não recebe emails. Empresa: Ageas Portugal - Companhia de Seguros, S.A. Contacto: Dr. Mário Gomes de Oliveira Morada: Avenida da República, 43 – 7º Dto 1050-187 Lisboa 1150-282 LISBOA Mail: provedor.ageas@mm-advogados.com Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Modelo : Peugeot 3008, 1.5 Diesel, 130CV Matricula 48-V V-61 Ano da Matricula - Dezembro 2018 á volta de 130.000Kms Em Setembro de 2019 adquiri o respetivo veiculo , em estado usado , com 7500 kms. Foram feitas todas as manutenções conforme a marca sugere, tendo as manutenções sido feitas na marca durante o período da garantia. No passado dia 01 de Junho de 2024, estava em viagem em plena autoestrada A1, quando o meu carro se desligou em andamento, sem aparecer antecipadamente qualquer sinal de alerta no computador de bordo, o que pôs em perigo a mim e á minha família pois poderia provocar um grave acidente. Foi transportado para uma Oficina devidamente credenciada e o diagnóstico tem a ver com a correia da árvore de cames e que o custo da reparação poderá andar á volta dos 3000€!!!! Ao contatar o vendedor da Peugeot, foi-me informado que já existem muitas reclamações precisamente com o mesmo problema, e que há um lote de veículos que sairam com esse defeito no motor e que tem a ver com o motor árvore de cames. Perante o exposto , venho pelo presente expor a minha indignação , pois se a marca já tinha conhecimento desta situação, os donos dos veiculos deveriam ter sido contatados para ser alertados desta situação, e a própria marca assumir essa substituição atempadamente. A viatura deu entrada na oficina escolhida por mim e a que me deposita mais confiança, pois como hão-de entender não tenho confiança absolutamente nenhuma na Peugeot.. Enviei três e-mails a reportar a situação e aos dois ultimos e-mails enviados, só obtive resposta da vossa parte porque insisti que o fizessem. è uma vergonha o cliente ser tratado desta forma, se continuar a ter este tipo de falta de profissionalismo da vossa pare, não me resta alternativa senão ir por vias judiciais. Envio em anexo os e-mail enviados .DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Comprei um robot aspirador e enviaram me que nada corresponde ao anúncio feito ,peço que venham recolher o produto e devolver me o dinheiro. Senão irei tratar nas entidades competentes. Ana sousa Cumprimentos.